Kā atgriezt preci Amazon un atgūt naudu

Reklāma

Dažreiz var būt sarežģīti atgriezt tiešsaistē iegādātās preces. Atšķirībā no fiziskajiem veikaliem, ir daudz papildu lietu, kas jums ir jāsaskaras, - nosūtīšanas izmaksas, iepakojums, dažādas adreses, pat muitas pārbaudes.

Ja vēlaties atgriezt preci Amazon, ir vairākas atšķirīgas lietas, kas jums jāzina. Turklāt noteikumi mainās atkarībā no tā, kāda veida sūtījumu sūtāt atpakaļ.

Apskatīsim sīkāk, kā atgriezt nevēlamus pirkumus vietnē Amazon.

Vai Amazon pieņems atgriešanos?

Lai arī ir daži izņēmumi, Amazon ļauj atgriezt lielāko daļu preču 30 dienu laikā no datuma, kad saņēmāt piegādi.

Daži no ievērojamākajiem izņēmumiem ir šādi:

• e-grāmatas (septiņas dienas)
• Bērnu preces (90 dienas)
• Dāvanu kartes (neatgriezeniski)
• Pārtikas preces (neatgriezeniski, bet atmaksājams / nomaināms)
• Amazon atjaunotspriekšmetus (ja iegādājaties no Amazon, jūs saņemat 90, nevis 30 dienas)
• Roku darbs (trešās puses pārdevējiem nav jāpieņem atgriešanās)
• Kolekcijas (priekšmetiem, kuru summa pārsniedz 500 USD, jābūt apdrošinātiem)
• Appstore pirkumi (neatmaksājams)

Vai jūs varat saņemt atmaksu no trešās puses Amazon pārdevēja?

Lielākā daļa Amazon trešo pušu pārdevēju ievēro tādu pašu atgriešanas politiku kā Amazon. Tomēr tehniski viņi var brīvi noteikt savu politiku. Pirms pirkuma pabeigšanas vienmēr pārbaudiet.

Neatkarīgi no individuālajām politikām visiem trešo pušu pārdevējiem ir jāatbilst divām prasībām:

• Viņiem ir jānorāda atgriešanās adrese Amerikas Savienotajās Valstīs (Amazon.com pirkumiem).
• Viņiem ir jāsniedz priekšapmaksas atgriešanas etiķete vai pilnīga naudas atmaksa, nepieprasot jums atgriezt preci.

Ja abi nosacījumi nav izpildīti, varat iesniegt strīdu, izmantojot Amazon garantijas procesu no A līdz Z.

Kā pieprasīt atmaksu vietnē Amazon

Amazon ir veltīta Atgriešanās centrs kuru varat izmantot, lai pieprasītu atmaksu par pirkumiem.

Palaižot lapu, jūs varat izvēlēties atgriezt nopirkto preci vai atgriezt dāvanu. Ja vēlaties atgriezt nopirkto preci, vietne vedīs jūs uz pirkumu sarakstu, no kura varēsit izvēlēties preces, kuras vēlaties nosūtīt atpakaļ. Ja vēlaties atgriezt dāvanu, jums jāzina pasūtījuma numurs.

Lai atgrieztos kādu no pirkumiem, noklikšķiniet uz Aizdevumu atgriešana līdzās pasūtījumam. Ja neredzat saiti, tas nozīmē, ka atgriešanās periods ir beidzies.

Nākamajā lapā jums būs jāizvēlas atgriešanās iemesls. Tā kā Amazon ir dāsna atgriešanas politika, nav pareiza vai nepareiza atbilde. Esiet godīgs attiecībā uz to, kāpēc jūs sūtāt preci atpakaļ; tas neietekmēs jūsu tiesības uz atbalstu.

Nākamais logs liks jums izvēlēties, vai vēlaties saņemt atmaksu vai nomaiņu. Izvēlieties vajadzīgo preferenci.

Visbeidzot, jums jāizvēlas, kā plānojat atgriezt preci. Visizplatītākā metode ir preces nosūtīšana atpakaļ. Tomēr lielākā daļa cilvēku neapzinās, ka varat izmantot arī kādu no Amazon aiziešanas pakalpojumiem vai kādu no Amazon Amazones skapītis iekārta. Dažos gadījumos Amazon pat piedāvās savākt preci no jūsu mājām.

Ja izvēlaties nosūtīšanas veidu, jums būs jāizdrukā etiķete un pilnvarojuma vēstule, pēc tam iesaiņojiet preci piemērotā kastē. Pārliecinieties, ka uzmanīgi rīkojaties ar iesaiņošanas procesu; ja prece tiek sabojāta tranzītā, Amazon sauks jūs pie atbildības, un tas var ietekmēt jūsu iespējas atgūt naudu.

Vai par Amazon atgriešanos ir jāmaksā par piegādi?

Amazon noteikumos teikts, ka jūs esat atbildīgs par priekšapmaksas par atgriešanas sūtījumu samaksu. Pēc tam, kad Amazon saņems preci atpakaļ tās centrā, tā jums atlīdzinās līdz 20 USD par nosūtīšanas izmaksām.

Ja nosūtīšanas izmaksas pārsniedz 20 USD, jums tieši jāsazinās ar Amazon, lai pieprasītu atmaksu par atlikušo atlikumu. Šajā sakarā Amazon ir nedaudz neskaidrs. Uzņēmums neapstiprina, ka jums tiek garantēta atmaksa par pārsniegtajiem sūtījumiem. Liekas Google meklēšana atklāj, ka gandrīz visi saņem papildu summu.

20 ASV dolāru ierobežojums netiek piemērots, ja jūs nosūtāt bojātas, sabojātas vai nepareizas preces.

Protams, ja plānojat atgriezt daudz preču, jūs varētu pārliecināties, ka saņemsit pilnīgu naudas atmaksu nosūtīšanai, apstrādājot katru atgriešanu atsevišķi, nevis veicot vairāku sūtījumu atgriešanu pirkumiem. Tas ir slēpts triks, kuru daudzi cilvēki ignorē.

Kā pārbaudīt atmaksas statusu vietnē Amazon

Amazon ir viegli uzraudzīt atmaksas progresu. Var izmantot divas metodes:

• Iet uz Jūsu pasūtījums> Pasūtījuma informācija> Pasūtījuma kopsavilkums.
• Dodies uz Atgriešanās centrs un noklikšķiniet uz Pārvaldīt atgriešanos.

Jūs varēsit redzēt, vai Amazon ir saņēmis jūsu atgriešanos, vai tā ir apstrādāta un vai atlaide ir nosūtīta uz jūsu bankas kontu.

Vai Amazon ievēro ražotāja garantijas?

Jā! Ja jūs iegādājāties preci tieši no Amazon (nevis caur trešās puses pārdevēju), un garantijas laikā tā pārstāj darboties, Amazon ļauj jums nosūtīt produktu uz kādu no tā remonta centriem.

Nosūtīt preci uz remonta centru var bez maksas. Un, ja precei joprojām tiek piešķirta garantija, arī fiksētās preces nosūtīšanas izmaksas jums ir bez maksas.

Remonts parasti tiek veikts 14 darba dienu laikā.

Cik ātri jūs saņemsit atmaksu no Amazon?

Tas var aizņemt vairāk nekā mēnesi no dienas, kad nosūtāt atpakaļ nosūtīto preci atpakaļ uz Amazon, līdz redzat naudu atpakaļ savā bankas kontā.

Saskaņā ar Amazon teikto, sūtījumu atgriešana atpakaļ tās noliktavās var ilgt līdz 25 dienām. Pēc atgriešanas saņemšanas Amazon prasa divas darba dienas, lai apstrādātu atgriešanu savās sistēmās. Pēc tam bankai būs nepieciešamas vēl trīs līdz piecas darba dienas, lai apstrādātu atmaksu un parādītos jūsu pārskatā.

Uzziniet vairāk par priekšmetu atgriešanu veikalos

Amazon atgriešanās process ir vienkāršs. Kamēr jūs nemēģināt “ātri uzvilkt”, jums vajadzētu būt iespējai saņemt pilnīgu atmaksu par gandrīz visām nopirktajām precēm.

Ja vēlaties uzzināt vairāk par nevēlamu priekšmetu atgriešanu, noteikti izlasiet citus mūsu rakstus par kā atgriezt preci eBay un kā atgriezt preci veikalā bez kvīts Kā atgriezt preces bez kvītsVai jūs varat saņemt kompensāciju par jebkuru preci, ja pazaudējat kvīti? Šeit ir dažas atgriešanas politikas, kur tas ir iespējams. Lasīt vairāk .