6 pārdošanas taktika, no kurām jāizvairās, pērkot elektroniku mazumtirdzniecības veikalā [Atzinums]

Reklāma

Doties uz veikalu parasti ir vienkāršs process. Jūs ieejat, iegūstiet to, ko vēlaties, un aizbraucat. Daudzi veikali ir ļoti gari, lai nodrošinātu, ka viņu klienti var viegli atrast preci, kuru viņi vēlas iegādāties. Viņi sagrupē līdzīgas preces, izvieto populārākas preces acīmredzamākās vietās un cenšas padarīt kases līnijas pēc iespējas īsākas.

No otras puses, elektronikas mazumtirgotājiem ir cits stāsts. Vēlaties vienkārši ieiet un iegādāties televīzija Kā iegādāties maksimālo HDTV ar minimālo skaidru naudu Lasīt vairāk tu gribi? Labi, ka varat, bet tikai pēc tam, kad esat noklausījies dažādus pārdošanas laukumus, kas paredzēti, lai pārdotu jums lietas, kuras jums, iespējams, nav vajadzīgas. Šeit ir norādītas taktikas, ko izmanto elektronikas veikali, un to, kā no tām izvairīties.

Uzmundriniet savu produktu izvēli

Piķis: Kad jūs pasakāt pārdevējam, kādu modeli vēlaties, viņš rūpīgi izpētīs izvēli un atlasīs iespējamos trūkumus. Jums tiks vaicāts, vai zināt vai saprotat, ka šie trūkumi pastāv, un pārdevējs var pateikt kaut ko līdzīgu, piemēram, “es tikai vēlos, lai jūs par to zināt” tādā tonī, kas norāda, ka tā ir problēma.

Nolūks: Dažos gadījumos tas var būt godīgi, taču parasti tā ir klasiska augšupdošanas taktika. Ja pārdevējs var jūsu prātā samazināt produkta vērtību, jums būs vieglāk pārdot kaut ko dārgāku. Jā, tas maksās vairāk, bet tagad jūs domājat, ka jūs saņemat izdevīgāku darījumu.

Kā no tā izvairīties: Pētījumi. Esiet pārliecināts par to, ko pērkat. Ja jūs jau zināt par visām priekšrocībām un priekšrocībām, pārdevējs jūs viegli neaptvers. Pasakiet viņiem, ka esat informēts par problēmām un jebkurā gadījumā vēlaties iegādāties produktu.

Šoks un bijība

Piķis: Kad jūs skatāties uz produktu vai kad jūs lūdzat iegādāties, pārdevējs var teikt: “Es tikai gribu jums kaut ko parādīt”. Ka parasti kaut kas būs labāks produkts, citā veikala daļā, ko ieskauj citi lielāki, labāki produkti.

Nolūks: Šī ir vēl viena pārpārdošanas taktika. Tā vietā, lai uzmundrinātu jūsu produktu, pārdevējs mēģina jūs biedēt ar citiem produktiem. Pastāvīgs pārdevējs to pat var izdarīt, vienlaikus palielinot jūsu produktu izvēli.

Kā no tā izvairīties: Pētījumu veikšana palīdz, bet tas viss attiecas uz paškontroli un budžeta ievērošanu. Ja jūs zināt, ka jūs varat izmantot šīs taktikas, atstājiet kredītkartes mājās vai automašīnā un ienesiet tik daudz naudas, lai nopirktu to, ko vēlējāties.

Vai tas palīdzētu, ja tikai mēnesī būtu jāmaksā X?

Piķis: Tas ir tieši no lietoto automašīnu pārdošanas rokasgrāmatas. Ja kādam šķiet, ka viņš vilcinās kaut ko iegādāties, pārdevējs var mēģināt padarīt saldāku darījumu ar finansējumu. Iedalot ikmēneša maksājumus, dārga prece nešķiet tik dārga.

Nolūks: Bieži vien tā tiek pielietota augšuppārdošanas taktikai, taču dažreiz tā tiks virzīta neatkarīgi no tā, ko jūs pērkat. Mazumtirgotājiem patīk pārdot finansēšanas plānus, jo tas viņiem rada papildu mīklu papildus MSRP.

Kā no tā izvairīties: Skatieties, ka nav iemesla kādreiz kaut ko finansēt elektronikas veikalā. Viņi neko nepārdod jums vajag. Ietaupiet un iegādājieties to, ko vēlaties, kad varēsit samaksāt visu summu.

Ļaujiet man jums pastāstīt par mūsu pagarināto garantiju

Piķis: Garantijas perioda sākumā parasti tiek parādīts uzraksts par to, kā konkrētam izstrādājumam ir problēmas, vai tas nav uzticams utt. Tāpat kā taktika “Uzvarēt savu produktu pēc izvēles”, mērķis ir radīt bailes no patērētāja.

Nolūks: Protams, lai pārdotu garantijas. Tāpat kā finansēšanas plāni, garantijas padara veikalu par papildu naudu par nelielu piepūli. Lielākajai daļai cilvēku garantija nav jāizmanto, un lielākajai daļai garantiju ir pārsteidzoši stingri noteikumi.

Kā no tā izvairīties: Es nevaru atcerēties, ka kādreiz esmu lasījis kādu cienījamu patērētāju advokātu, kurš ieteica pagarinātu garantiju. Pirms iekāpt veikalā, apbruņojieties ar šīm zināšanām.

Ja paiet vairāk nekā 30 dienas, jūs esat viens pats

Piķis: Ja jūs nepērkat pagarinātu garantiju, pārdevējs var norādīt, ka, ja jūsu jaunais produkts sabojājas pēc atgriešanās perioda (parasti 30 dienas), veikals atsakās jums palīdzēt. Pēc tam jums tiks pastāstīts par šausmām par garantijas remontu.

Nolūks: Jā, šī ir vēl viena baiļu taktika. Stāstot jums par scenāriju, kas varētu būt neticami neērts, garantija var šķist pievilcīgāka. Daži veikali pat lūgs jūs parakstīt atteikšanos, sakot, ka jums nav paveicies, ja prece sabojājas pēc atgriešanas perioda, vai arī viņi var izdrukāt oficiāla izskata sertifikātu, kurā teikts tas pats.

Kā no tā izvairīties: Jums ir jāturas pie savām zināšanām. Pirms pērkat, izpētiet produkta uzticamību. Izlasiet dažus rakstus par to, kāpēc pagarinātās garantijas nav naudas vērts.

Jums vajadzēs…

Piķis: Kad esat veicis pirkumu vai kamēr veicat pirkumu, jums tiks pastāstīts par dažiem piederumiem, kas jums, iespējams, būs nepieciešami. Kabeļi, stiprinājumi, objektīvi, kontrolleri utt. - tas viss jums ir nepieciešams, lai pilnībā izbaudītu savu produktu.

Nolūks: Protams, lai jūs varētu tērēt vairāk naudas. Pārdevējam ir piesaistīta auditorija - jūs. Jūs nekur nedodaties, kamēr viņi jums nepiegādās produktu, tāpēc tagad ir ideāls laiks, lai piedāvātu daudz papildinājumu.

Kā no tā izvairīties: Parasto piederumu cenu meklēšana tiešsaistē ir lielisks veids, kā vakcinēties pret šo tendenci. Monster HDMI kabelis, kas maksā 80 USD Kāpēc jums nekad nevajadzētu tērēt vairāk par 10 USD par HDMI kabeliLai vislabāk izmantotu HD aprīkojumu, neatkarīgi no tā, vai tas ir jauks platekrāna televizors, Blu-ray atskaņotājs, PS3 vai HD straumēšanas televizora pierīce, jums ir nepieciešams vismaz viens HDMI kabelis. Vai vairāk... Lasīt vairāk ? Jā, jūs varat iegādāties kaut ko līdzīgu Monoprice par 6 USD.

Secinājums

Pārsteidzoši, ka visas šīs pārdošanas taktikas tika izmantotas manā laikā, kad nesen iegādājos HDTV. Pārdevējs bija viens slaids frants, un viņu acīmredzami kaitināja fakts, ka es nevienu no viņiem neuzbāzu.

Es viņu nevainoju. Veikalu vadība nepārtraukti piespiež savus pārdevējus sūtīt vairāk lietu ārā, pārdot vairāk garantiju, piedāvāt vairāk finanšu iespēju. Dažos gadījumos pārdevēji pat netiek pasūtīti - mērķu sasniegšana nozīmē tikai to, ka jums jāsaglabā savs darbs.

Nav brīnums, ka tik daudzi elektronikas mazumtirgotāji cenšas noturēt cilvēkus durvīs, taču, ja vēlaties redzēt produktu pirms pirkšanas, viņi ir jūsu vienīgā iespēja. Es ceru, ka šis padoms palīdzēs jums neizkļūt no durvīm.