Reklāma
Mēs, Apple fani, lepojamies ar mūsu bezproblēmu Maciem, un, ja skatāties pagātnes Macworld Keynotes, jūs reti redzat Apple programmatūras problēmas. Stīvs Džobss un viņa Apple darbinieki padara visus savus produktus šķietamus un nevainojamus. Bet mēs visi zinām, ka tā nav taisnība. Mac aparatūrai un programmatūrai ir neskaitāmas kļūdas un problēmas, tāpat kā jebkurai citai datortehnoloģijai. Protams, Mac programmas ir ļoti intuitīvas, taču tām nav problēmu.
Apple diskusijas
Kad jāveic problēmu novēršana, lai novērstu Mac problēmas, es piesakos Apple diskusijas pati vietne un veic meklēšanu vai uzdod jautājumu par manis piedzīvoto problēmu. Parasti es uzskatu, ka kāds jau ir uzdevis līdzīgu jautājumu, un vairumā gadījumu es saņemu noderīgas atbildes 24 stundu laikā.
Uzziniet citus resursus, kurus es meklēju, kad jānovērš mana Mac problēma.
Dokumentācija
Pēc tam, kad esmu apstaigājis dažus, es atklāju, ka Apple piedāvā daudz dokumentāciju un instrukcijas par visiem viņu produktiem tās vietnē. Gandrīz viss, ko jūs varētu iemācīties no grāmatas par Apple produktiem, ir atrodams tās vietnē, un ne viss tas ir uzrakstīts sausā tehniskā valodā. Jūs varat atrast atbalstu, kas ietver ekrānuzņēmumus un detalizētas instrukcijas. Ir pat lapas, kas sastāv no
video pamācības Apple populārākajām lietojumprogrammām.Protams, Apple, kas ir peļņas gūšanas uzņēmums, negrasās demonstrēt to problēmu novēršanu tīmekļa vietnēs viņu mājaslapā. Bet tā atbalsta sadaļa ir pārsteidzoši labi organizēta un viegli orientējama.
Slēdzis 101
Ja, piemēram, jūs esat pārslēdzējs (no datora uz Mac), Apple Slēdzis 101 ietver apmācības Apple Mail klienta, adrešu grāmatas un Safari tīmekļa pārlūka iestatīšanai. Tāpat kā lasot datora uzziņu grāmatu, jo vairāk jūs saistīsit un pārlūkosit vietnes atbalsta sadaļas, jo vairāk jūs atklāsiet un uzzināsit.
Pievienojiet savu Apple produktu grāmatzīmēm
Viena vienkārša pieeja sava Apple produkta apgūšanai vai problēmu novēršanai ir saistītajās lapās pievienot grāmatzīmi pašā vietnē. Piemēram, vietne iPod problēmu novēršanas palīgs nodrošina saites uz katras iPod paaudzes izplatītākajiem iPod jautājumiem. Ja jums pieder, piemēram, iPod nano, tad grāmatzīmēm pievienojiet ar šo ierīci saistītās lapas.
Rokasgrāmatas un tehniskās specifikācijas
Citā atbalsta sadaļā ir saites uz visu Apple aparatūras produktu rokasgrāmatām. Sāc ar to Piedāvātā rokasgrāmata lappuse. Jūs vēlēsities pievienot grāmatzīmes un lejupielādēt rokasgrāmatas par savu datoru. Ir arī nesenā Apple lapas programmatūras jauninājumi un tehniskās specifikācijas. Tehniskās specifikācijas informē jūs par to, ko spēj jūsu Mac aparatūra. Jūs uzzināsit visu, sākot no sava Mac ekrāna lieluma un izšķirtspējas, tā video izvades opciju veida un beidzot ar to, kāda veida atmiņas diskdziņus tas satur.
Lietotāju atbalsta iegūšana
Apple lietotāju atbalsta forumi ir tas, ko vēlaties pievienot grāmatzīmēm, kur tos var viegli atrast. Šajos lietotāju forumos ir gan Mac veterānu lietotāju, gan iesācēju atsauksmes, kas palīdz viens otram novērst problēmas, un tie bieži var ietaupīt laiku, naudu un stresu.
Pirms sākat lietot forumu, vēlēsities tajā reģistrēties. Vissvarīgākā informācija, kas jāiekļauj reģistrācijas profilā, ir pašreizējais (-ie) dators (-i) un jūsu izmantotā operētājsistēma. Šī informācija tiks publicēta kopā ar visiem jūsu jautājumiem un atbildēm, lai citiem lietotājiem jums nebūtu jāprasa šīs tehniskās specifikācijas.
Lūdzot palīdzību Mac problēmu novēršanā, vispirms ir svarīgi izpētīt jūsu jautājumu. Citiem lietotājiem ir veltīgi tērēt laiku, lai reaģētu uz problēmām, kas iepriekš tika risinātas foruma pavedienā. Izmantojiet veco labo meklēšanas lodziņu un vienkārši ierakstiet savu jautājumu. Vairāk nekā iespējams, jūs atklāsit, ka kāds jau ir uzdevis šo jautājumu.
Esiet ļoti specifisks arī jautājumos un nosaukumā, kuru izmantojat savai tēmai. Esmu redzējis, kā lietotāji savus jautājumus vai tēmas apzīmē tikai ar vienu vai diviem vārdiem, piemēram, “tīra instalēšana” vai “ipod”. Šie nosaukumi neapraksta to, ko konkrēti vēlaties uzzināt. Izmantojot detalizētus nosaukumus, piemēram, “My iPod Touch turpina iegūt zilu ekrānu” vai “Viedie atskaņošanas saraksti netiks sinhronizēti pareizi”, jūs saņemsit ātrākas atbildes.
Pēc jautājuma (-u) ievietošanas abonējiet savu pavedienu, lai jūs saņemtu paziņojumu, kad citi atbildēs. Ir ļoti rupji nosūtīt jautājumu un nekad neatkārtot savu ziņu, pat ja jūs pats to izlabojat. Atbildēšana uz jautājumiem bieži prasa laiku un nopietnas pūles, tāpēc vēlaties parādīt, ka novērtējat saņemto palīdzību, pat ja atbilde neatrisina jūsu problēmu.
Tehniskā atbalsta vietnes
Vēl viens padoms, strādājot ar Mac problēmu novēršanu - noteikti izlasiet 10 vispopulārākās datoru problēmu novēršanas un tehniskā atbalsta vietnes Datoru problēmu novēršanas un tehniskā atbalsta desmit populārākās vietnesViss notiek nepareizi. Kad tas ir dators, tas mūsu dzīvi var apturēt. Šeit ir 10 populārākās problēmu novēršanas vietnes jūsu tehnoloģiju problēmām tīmeklī. Lasīt vairāk
Dalieties savās zināšanās
Ievietojot jautājumu, es cenšos atgriezties citos forumos, lai redzētu, vai ir kādas tēmas, kurās es varētu piedalīties. Tas ir mans veids, kā “atdot” sabiedrībai, kas man ir palīdzējusi. Tāpat kā vairumā tīmekļa vietņu, arī Apple atbalsta forumus var abonēt, izmantojot RSS plūsmu. Lai gan jūs nevēlaties abonēt visu forumu, iespējams, ir kāda tēma vai divas, kuras vēlaties sekot cilnēm un kurās ik pa laikam piedalīties.
Tehniskais atbalsts no Apple atbalsta personāla bieži var maksāt, ja jūsu aparatūrai nav garantijas vai neesat iegādājies paplašinātu Apple Care atbalstu. Bet, ja esat pacietīgs un iemācāties pārvietoties Apple atbalsta sadaļās, varat ietaupīt daudz laika un vilšanās pat tad, ja iPod vai MacBook nedarbojas tik labi, kā tad, kad pirmo reizi iegādājāties tā.
Kādas atbalsta programmas jūs izmantojat Mac problēmu novēršanai?
Bakari ir ārštata rakstnieks un fotogrāfs. Viņš ir ilggadējs Mac lietotājs, džeza mūzikas ventilators un ģimenes cilvēks.
