Reklāma
Kad esat tikpat dziļi iesaistīts datoru jomā kā MUO ļaudis, ģimene un draugi neizbēgami lūdz jūs palīdzēt ar datoru saistītām problēmām.
Viens no maniem favorītiem vienmēr ir bijis Instant Housecall, par kuru Džoels rakstīja. Problēma ir tā, ka bezmaksas versija nepiedāvā neierobežotu attālā datora atbalstu. To var izmantot tikai ar ierobežotu skaitu attālo kontaktu. Pilna versija ir diezgan dārga.
Crossloop, kuru Marks aptvēra, ir arī lielisks risinājums, taču, lai tas darbotos, abiem cilvēkiem ir nepieciešams lejupielādēt un pilnībā instalēt programmatūru.
Nesen man tika uzdots palīdzēt ģimenes loceklim novērst ar vīrusu inficētu datoru. Ģimenes loceklis dzīvo pilsētā, kas atrodas trīs stundu attālumā, tāpēc nokāpt un palīdzēt viņam nav viegls uzdevums. Es gribēju risinājumu, ko es varētu instalēt klēpjdatorā, bet viņam tas nebūtu jāinstalē - vismaz ne tikai apmeklējot vietni un pieņemot noteiktas spraudņu instalācijas. Beidzot Netviewer atbalsta vietnē es atradu perfektu, bezmaksas attālo datoru atbalsta risinājumu.
Iestatīšana un savienošana
Pirmā lieta, ko jūs vēlaties darīt, ja vēlaties, lai ikviens, kas darbojas visā pasaulē, varētu palīdzēt ikvienam, kurš izmanto viņu datoru, ir Netviewer “atbalsta” versijas instalēšana. Es saku atbalsta versiju, jo Netviewer faktiski nāk arī ar bezmaksas satikšanās versiju, kas lielākoties paredzēta tiešsaistes prezentāciju nodrošināšanai. Versijai “atbalsts” ir nepieciešama attālā datora atbalsta funkcija, tāpēc noteikti instalējiet to.
Kad esat palaidis instalēšanu un atkārtoti palaidis lietojumprogrammu, pieteikšanās ekrāns ļauj jums izvēlēties starp pamata vai ekspertu. Cik es saku, bezmaksas versijā abas izvēles ir vienādas (papildu opcijas netiek iespējotas).
Kad esat palaidis lietotni, labajā pusē redzēsit vadības joslu. Šeit notiek visa teksta tērzēšana un jūs iespējot vai atspējot attālinātā datora vadību. Lai izveidotu savienojumu ar savu ģimeni vai draugu, kurš prasa datora palīdzību, vienkārši noklikšķiniet uz “uzaicināt”Pogu.
Programmatūra atver noklusējuma e-pasta klientu ar iepriekš rakstītu ziņojumu. Viss, kas jums jādara, ir ierakstiet drauga e-pasta adresi un nospiediet sūtīt. Ziņojums jau ir iestrādāts ar sesijas ID.
Kad viņi ir saņēmuši e-pastu, viss, kas viņiem jādara, ir noklikšķiniet uz saites. Tas vedīs viņus uz īpašu Netviewer domēna zonu, kas automātiski instalēs nepieciešamo Java lietotni. Viņiem būs jāpieņem vairāki brīdinājuma ziņojumi, piemēram, pirmais, kas viņiem paziņo, ka sesija var tikt ierakstīta.
Pāriešana uz tālvadības režīmu
Tiklīdz jūsu draugs ieiet sesijā, atbalsta persona (jūs) var redzēt viņas darbvirsmu. Sākumā jums nav nekādas iespējas kontrolēt viņu darbvirsmu, kamēr neesat noklikšķinājis uz pogas “ON” blakus “Tālvadība”Teksta Netviewer vadības paneļa augšējā labajā stūrī. Kad jūs to izdarīsit, jūsu draugs redzēs šo uznirstošo lodziņu.
Kad viņi piekrīt, jums ir pilnīga kontrole pār viņu datoru, izmantojot Netviewer saskarni. Jūsu ekrāna loga skatu iekauj Netviewer logs, kuru jūs varat maksimizēt vai samazināt, ja jums jāķeras pie sava ekrāna. Jūs varat piekļūt visai drauga sistēmai un pat nosūtīt datoram atkārtotas sāknēšanas pieprasījumu.
Daži noderīgi papildinājumi, kas atbalsta sesiju padara interaktīvāku, ir tērzēšanas zona, kurā jūs varat tērzēt reāllaikā ar personu vienlaikus ar datora problēmu novēršanu. Netviewer vietne apgalvoja integrāciju Skype VoIP, taču es nevarēju panākt, lai šī daļa darbotos, un man ir aizdomas, ka tā ir iespējota tikai maksas versijā.
Kas ir iespējots bezmaksas versijā, ir arī šis noderīgais failu pārsūtīšanas apgabals. Tas pamatā izmanto Netviewer, piemēram, tūlītēju FTP vai vienādranga failu pārsūtīšanu, izmantojot šo vadības paneļa vilkšanas un nomešanas zonu. Tādējādi ir ļoti viegli lejupielādēt failus no datora, kuru atbalstāt, rediģēt vai kā citādi strādāt ar tiem vietējā datorā, un pēc tam tos augšupielādēt atpakaļ drauga datorā.
Visi rīki, kas iekļauti šajā bezmaksas Netviewer lietojumprogrammas versijas versijā, padara to par vislabāko attālā datora atbalsta lietotni, kuru es vēl esmu izmantojis. Jūs to varat bez maksas izmantot tikai nekomerciāliem mērķiem, tāpēc nemēģiniet sākt savu datoru atbalsta biznesu - vai arī jums ir jāpērk biznesa licence. Tomēr Netviewer ir ideāls, lai palīdzētu gadījuma rakstura drauga vai ģimenes locekļa lūgumā.
Tāpēc izmēģiniet to un dariet mums zināmu, ko domājat. Vai jūs zināt kādas citas līdzīgas lietotnes, kas dara to pašu tikpat labi vai labāk? Dalieties pieredzē zemāk komentāru sadaļā.
Attēla kredīts: ramasamy chidambaram
Ryanam ir bakalaura grāds elektrotehnikā. Viņš ir strādājis 13 gadus automatizācijas inženierijā, 5 gadus IT jomā un tagad ir Apps Engineer. Bijušais MakeUseOf galvenais redaktors, viņš uzstājās nacionālajās datu vizualizācijas konferencēs un tiek demonstrēts nacionālajā televīzijā un radio.
