Kas jums jādara pēc tam, kad ir iekritis viltus IT atbalsta scam?

Reklāma

Iedomājieties šo scenāriju. Dažu pēdējo mēnešu laikā jūsu dators darbojas lēni. Tas nevar būt pareizi, vai ne? Es domāju, ka jūs to iegādājāties tikai pagājušajā gadā, un veikalā esošā persona teica, ka tas ir patiešām labs dators. Viņš teica, ka bija nākotnes drošs.

Ja zilā krāsā zvana jūsu fiksētais tālrunis. Pieklājīgs jaunietis ar ērti pazīstamu indiāņu akcentu ir otrā galā, un viņš saka, ka viņš ir no Microsoft tehniskā atbalsta. Viņš saka, ka jūsu datoram ir problēma. Patiešām liela problēma. Viņš saka, ka jūsu datorā ir vīruss. Bet jums nav jāuztraucas. Viņš ir eksperts, un viņš ir šeit, lai palīdzētu.

Viņš lūdz jūs instalēt kaut ko, ko sauc par Team Viewer, un pietiekami drīz pele peld pāri ekrānam, pat ja jūs to pat nepieskarat. Jūs redzat viņu atveram kaut ko, ko sauc par “notikumu skatītāju”, un pietiekami droši, ka redzat ķekars drausmīga izskata ziņojumu, katrs krāsains spilgti sarkanā krāsā. Katru identificē pēc kategorijas “kļūda”. To izraisa vīruss datorā, sacīja jauks jauneklis.

Viņš to var labot jūsu labā. Viss, kas viņam nepieciešams, ir jūsu kredītkartes numurs, un par maksu, ko viņš apsola, viņš varēs iztīrīt jūsu sistēmu un atgriezt to senatnīgā stāvoklī, kādā tas sākotnēji bija. Jūs piekrītat, un no jūsu MasterCard tiek norakstīti 200 eiro. Jaunais vīrietis otrā galā paliek rindā vēl desmit minūtes un instalē programmu, par kuru jūs nekad neesat dzirdējis. Viņš stāsta jums, kādu lielisku lēmumu jūs pieņēmāt, un kā tagad viss ir kārtībā. Pēc tam viņš pamet, novēlot jums patīkamu dienu.

Viltus tehnikas atbalsta izkrāpšana

Tā ir viena no visefektīvākajām krāpšanām pa tālruni pēdējos gados, kuras mērķauditorija ir lielākā daļa lietotāju, kuriem pieder dators interneta pārlūkošanai un teksta apstrādei. To lielākoties vada no izsaukumu centriem Indijas subkontinentā, un upurus var atrast tādās vietās kā Jaunzēlande, Austrālija, Lielbritānija, Kanāda un ASV. Tims brīdināja mūs, kāpēc tieši tu nekad neuzticieties auksto zvana datoru tehniķim Auksto zvanu datoru tehniķi: neattiecieties uz tādu krāpniecību kā šis [brīdinājums par krāpšanu!]Jūs, iespējams, esat dzirdējis terminu "nemāciet scammer", bet man vienmēr ir paticis "nav scam tech rakstnieks". Es nesaku, ka esam nekļūdīgi, bet, ja jūsu krāpniecībā ir iesaistīts internets, Windows ... Lasīt vairāk . Jāņem vērā arī tas viltus tehnoloģiju atbalsta izkrāpēji Kas ir viltus tehniskais atbalsts un kāpēc jums nevajadzētu uzticēties visam, ko redzat GoogleJūs sēžat mājās, domājot par savu biznesu. Pēkšņi zvana telefons. Jūs paņemat, un tā ir Microsoft (vai Norton, vai Dell, vai…). Konkrēti, tas ir atbalsta inženieris, un viņš uztraucas - norūpējies par ... Lasīt vairāk varētu atrast citu veidu, kā ar jums sazināties.

Šo zvanu ieraksti attēlo autoritatīvus, pieklājīgus cilvēkus, kuriem šķiet, ka viņi zina, ko viņi dara. Viņi tevi sauc par “sir” un “ma’am”. Tas pilstas ar leģitimitāti. Paturot to prātā, vai ir kāds brīnums, kāpēc cilvēki viņus iekaro?

Šo trauksmi vēl traģiskāku padara tas, ka nav acīmredzami, vai cilvēki, kas veic tālruņa zvanus, saprot viņi piedalās kaut kas, kas lielākajā daļā Rietumu tiek uzskatīts par noziedzīgu darbību jurisdikcijas. Vai viņi patiesi tic, ka viņi palīdz cilvēkiem?

Padariet to grūtāk krāpniekiem

Profilakse vienmēr ir labāka nekā ārstēšana, un vienmēr ir lietderīgi rīkoties, lai nepieļautu krāpšanos. Lai arī neviena no tām nav garantēta sudraba aizzīme pret jebkādiem nejēdzīgiem tālruņa zvaniem, kuru mērķis ir šķirt jūs no naudas, tie krāpniekam padarīs dzīvi grūtāku.

Pirmkārt, apskatiet sava vārda, adreses un tālruņa numura apjukšanu. To var izdarīt, izdzēšot savu informāciju no trešo pušu katalogiem, ieskaitot publisko (pazīstamu arī kā rediģēto) vēlētāju sarakstu Lielbritānijā un no tālruņu direktorija.

Ja esat pieaugušais, kurš dzīvo Lielbritānijā, gandrīz droši zināt, ka atrodaties vēlētāju reģistrs. Vai zinājāt, ka vēlētāju reģistram ir “pilna” versija un rediģēta versija? Pilnīgu sarakstu izmanto, lai noteiktu, kuri ir tiesīgi balsot, un uzņēmumiem, piemēram, Experian, lai pārbaudītu to personu identitāti, kuras piesakās kredītam. Šī vēlētāju reģistra versija nekad netiek pārdota uzņēmumiem mārketinga nolūkos.

Tomēr tas pats neattiecas uz vēlētāju reģistra “rediģēto” versiju. To var brīvi pārdot ikvienam, kurš to vēlas, un tas ir lielisks veids, kā uzņēmīgiem krāpniekiem iegūt sarakstu ar mērķauditoriju. Tomēr sevi ir ļoti viegli noņemt no šī saraksta. Vienkārši nosūtiet rakstisku vēstuli vietējam vēlēšanu reģistra inspektoram (ELO) un pieklājīgi lūdziet sevi izslēgt no rediģētā reģistra. Jums būtu arī ieteicams maksāt vietnes Tālruņa izvēles pakalpojums (TPS) apmeklējumu un atsakieties no visiem nevēlamiem mārketinga zvaniem.

Tas varētu arī palīdzēt jūsu vārda un adreses tīrīšanu no tālruņu kataloga. ASV jūs varat noņemt sevi no baltajām lapām, izpildot norādījumus kas atrodas šeit. Jūs varat arī pievienoties Nesauc reģistrs. Tas ir bez maksas un prasa tikai minūti.

Austrālijā jums būtu labi pievienoties Neveic zvanu reģistru. To var izdarīt tiešsaistē, pa tālruni vai pa pastu. Vienkārši izpildiet instrukcijas šajā tīmekļa lapā. Turklāt jūs varat atteikties no iekļaušanas baltajās lappusēs, piezvanot uz tālruņa pakalpojumu sniedzēju un lūdzot to klasificēt kā “kluso” numuru. Tas tiks noņemts no Balto lapu vietnes un visiem turpmākiem drukātajiem tālruņu direktorijiem. Diemžēl daži tālruņu pakalpojumu sniedzēji iekasē maksu par šo pakalpojumu.

Kaut arī neviena no šīm darbībām negarantē, ka jūs nekļūsit par mūsu iepriekš pieminēto tālruņa krāpniecību, tas tomēr nodrošina, ka cilvēkiem ir grūtāk piekļūt jūsu tālruņa numuram. Tas arī sniedz jums zināmu iespēju griezties pie varas iestādēm, ja pēc atteikšanās saņemat nevēlamus mārketinga zvanus.

Visbeidzot, jums būtu ieteicams izlasīt, kā darbojas šie tālruņu mīnusi. Trojas medības ir Austrālijas drošības pētnieks un programmatūras izstrādātājs, kuram ir nenogurstoši izpētīts cilvēki, motivācija un metodes, kas rada viltotu IT atbalsta krāpniecību. Viņa emuārs ir lielisks sākumpunkts jebkura veida pētījumu veikšanai.

Pēc tam, kad Scam ir ieņēmis vietu

Diemžēl dažiem cilvēkiem šķiet, ka viņus pieņem šie tālruņa zvani un tiek nozombēti milzīgi daudz naudas, bieži vien simtiem dolāru apjomā. Tieši šajā brīdī jūs sākat domāt par bojājumu kontroli.

Ja zvanītājam piešķīrāt piekļuvi savam datoram, jums vairs nevajadzētu uzskatīt, ka jūsu dators ir drošs vai tīrs. Iespējams, ka viņš ir instalējis neierobežotu skaitu programmu, mainījis iestatījumu skaitu vai pat instalēja vīrusu Ko darīt, ja jūsu dators tiek inficēts ar vīrusuVīrusi ir posts, no kura mēs visi baidāmies. Teiksim, ka jūs ievērojāt visus ieteiktos drošības padomus, lai aizsargātu datoru, un jūs joprojām nonācāt inficēti, kā jūs, iespējams, pamanījāt kādreiz ... Lasīt vairāk . Īsāk sakot, jūs tam vairs nevarat uzticēties. Tādēļ jums būtu ieteicams vienkārši dublēt visus failus un pārinstalēt operētājsistēmu. Lai gan tas ir garlaicīgs un kairinošs, tas nodrošina, ka jūsu dators tiek atjaunots tālajā stāvoklī, kā tas bija pirms tam.

Otrkārt, jums jānodarbojas ar naudas atdošanu. Ja maksājāt ar kredītkarti vai debetkarti, jums jāsazinās ar banku izsniedzēju un jāpaskaidro situācija un jāpieprasa atmaksa. Jūsu panākumi mainīsies atkarībā no jurisdikcijas, kurā dzīvojat, ņemot vērā atšķirīgos patērētāju aizsardzības tiesību aktus katrā valstī. Es arī ļoti iesaku jums atcelt pašreizējo kredītkarti vai debetkarti un pieprasīt bankas nomaiņu, lai novērstu atkārtotus pirkumus.

Es arī ļoti iesaku pieprasīt kredītvēstures pārskata kopiju. Ņemot vērā, ka uzbrucējs varēja ar jums sazināties, identificēt jūs pēc vārda, piekļūt savam datoram un viņam tika nodrošināta a kredītkarti, var droši apgalvot, ka to var uzskatīt tikai par piesardzīgu, ja nepievēršat uzmanību ikvienam, kurš izmanto jūsu identitāti, lai iegūtu kredīts.

Amerikas Savienotajās Valstīs federālais likums ļauj patērētājiem bez maksas piekļūt savam kredīta pārskatam reizi divpadsmit mēnešos. AnnualCreditReport.com ir vietne, kuru kopīgi pārvalda trīs galvenās kredītinformācijas aģentūras ASV. Pierakstoties, jūs varat redzēt sava kredītkartes kopiju (sans credit score) un pārbaudīt, vai jūsu identitāte nav nozagta.

Tā nav tava vaina

Kā cilvēks, kurš kādreiz kļuva par tiešsaistes krāpnieku upuri, es zinu, no vienas puses, cik ārkārtīgi šausmīgi tas ir. Jūs jūtaties neticami muļķīgi un dusmīgi. Pat ja kāds pret jums rīkojās ļaunprātīgi, jūs nevarat palīdzēt, taču jūtaties tā, it kā tā būtu kaut kā jūsu vaina. Tas ir gandrīz tā, it kā jūs justos vainīgs. Un, ja esat kļuvis par viltota IT atbalsta krāpniecības upuri, izredzes ir diezgan stabilas, ka jūs jūtaties arī šādi.

Bet jums to nevajadzētu darīt. Iemesls, kāpēc šīs krāpniecības ir tik efektīvas, ir tas, ka tās ir pilnīgi pārliecinošas auditorijai, kas nav tehniska. Cilvēki līnijas otrajā galā ir pieklājīgi, burvīgi un pārliecināti. Viņiem izklausās, ka viņi zina, ko viņi dara. Viņi izklausās likumīgi. Tā nav jūsu vaina, ka esat maldināts, un jums nevajadzētu sevi vainot.

Secinājums

Viltus IT atbalsta izkrāpšana ir īpaši kaitīgs mīnuss, kas notiek uzticoties un mazāk tehniski spējīgam. Tas ir iesūcis simtos tūkstošu dolāru, un tas ir ienesīgs naudas vērpējs tiem, kas aiz tā atrodas. Tomēr tas joprojām ir nicināms uzbrukums nepelnītu cilvēku labā, un tā upuriem ir ļoti reālas personīgās izmaksas.

Vai jūs kādreiz esat to pieņēmis? Vai jūs zināt kādu, kam ir? Pastāstiet mums visiem par to zemāk esošajos komentāros.

Attēla kredīts: Džastins Brokijs, Jons Filips, 2013. gada 401 k, Jean-Etienne Minh-Duy Poirrier