Reklāma
Mēs dzīvojam ļoti personīgais pasaule, kurā personālo datoru zīmoli mēģina sazināties ar mums intīmākā līmenī. Protams, tā ir tikai cita veida reklāma, taču ar sociālie tīkli Kā atbrīvoties no sociālajiem tīkliemInternets ir atvēris sakaru līnijas, kuras lielākajai pasaules daļai iepriekš bija slēgtas. Ikviens, kam ir interneta savienojums, tagad var atrasties tiešsaistē un sarunāties ar kādu citu. Lasīt vairāk , ir vieglāk nekā jebkad agrāk sazināties ar šiem uzņēmumiem, lai saņemtu atbalstu, informāciju par jaunām funkcijām un ieskatu par nākamajiem produktiem. Tas viss ir diezgan lieliski, bet vai nevajadzētu mums sazināties arī ar šo uzņēmumu vadītājiem?
Nu, tā ir iespējams, bet tas varētu būt nedaudz grūti. Izmantojot e-pastu, ir neliela iespēja sazināties ar uzņēmuma vadītājiem aiz datora. Es nevaru garantēt, ka saņemsit atbildi, bet es teikšu, ka vienmēr ir vērts paust savu viedokli.
Vai jums vajadzētu sazināties ar vadītājiem?
Pirms mēģināt pat sazināties ar sava datora uzņēmuma vadītāju, apsveriet savu mērķi. Jūsu ērtībām. Es vispārīgi apkopoju gandrīz visus iemeslus, kāpēc šādus cilvēkus sūtīt pa e-pastu četrās kategorijās:
jautājumi, sūdzības, uzslavas un ieteikumi. Tomēr lielākajai daļai no tām es iesaku iziet šo komandu ķēdi, lai iegūtu risinājumu:- Meklētājprogramma
- Saistīta tiešsaistes kopiena
- Vietējais datoru veikals
- Uzņēmuma atbalsts
- Augstākā līmeņa vadītāji (direktori un vadītāji)
- Big Poppa: izpilddirektors
Būtībā tas viss ir apkopots vienā paziņojumā: nemēģiniet vispirms sazināties ar izpilddirektoru.
Es uzskatu, ka mana argumentācija ir acīmredzama, jo ir tikai dažas lietas, par kurām visa uzņēmuma vadītājam nav jāuztraucas. Protams, atkarībā no jūsu mērķa dažus no šiem soļiem var ignorēt. Piemēram, ja tas nav jautājums, ar kuru vēlaties viņus uztraukties, izlaidiet pirmos divus (ja vien kopiena nav tiešs uzņēmuma produkts, kur moderatori pietrūkst atsauksmes). Runājot par sūdzībām, uzslavām un ieteikumiem, internets jums nepalīdzēs - pirmajam darbības plānam vajadzētu būt saziņai ar atbalsta dienestu.
Alternatīvi, jūs varētu vienkārši sākt kustību izmantojot Reddit Reditr: darbvirsmas klients Reddit ar iegultu saturuVai jums patīk Reddit, bet lietotāja saskarne šķiet satraucoša? Izmēģiniet jaunu veidu, kā iegūt vislabāko saturu tīmeklī. Reditr parāda jums jaunākās ziņas no jūsu iecienītākajiem apakšdirektīviem, izmantojot viegli atrodamu ... Lasīt vairāk . Vietne mēdz reizēm ražot jauku daudzumu kvalitatīvu kabatas lukturīšu mobu.
Attēlā: Tims Kuks (Apple izpilddirektors), Stīvs Ballmers (izpilddirektors, Microsoft)
Ko jums vajadzētu teikt?
Saglabājiet savus e-pastus īss un vienkāršs. Iespējams, ka vadītāji katru dienu saņem vairākus ziņojumus, un, ja vien jūsu ēdienreizes nav viegli patērēt un sagremot, jūs, iespējams, nesaņemsit atbildi. Tas nav tāpēc, ka izpilddirektora kungs jums nepatīk. Drīzāk ir ticamāk, ja ir daudz e-pasta ziņojumu, kas sagrauj viņa iesūtni, un jūsu ir tikai viens no daudziem.
Lielākā daļa datoru vadītāju atbilžu, kuras esmu redzējis, ir atbildes uz vienkāršiem jautājumiem. Izsūtītās ziņas, šķiet, neaizņem daudz laika no izpilddirektora dienas, un tās ir ļoti kodolīgas. Tomēr tajā pašā laikā tiek pieņemti jautri e-pasti. Piemēram, Tims Kuks atbildēja uz vairākām apsveikuma piezīmēm saistībā ar viņa kļūšanu par Apple izpilddirektoru. Vai tie bija ar tehnoloģiju saistīti izmeklējumi? Nē! Vienu atbildes stenogramma pat iekļāva Kuka alma mater moto variantu: “Kara ērglis mūžīgi!”
Uz citas piezīmes esiet pieklājīgi - ak, debesis, esiet pieklājīgi. Iespējams, ka vadītājiem ir daudz (piemēram, ar vairāku miljonu dolāru biznesu un visiem citiem), un pēdējais, kas viņiem vajadzīgs, ir kaut kāds rupjš trollis viņu iesūtnē 10 e-pasta padomi, kā rīkoties ar dusmīgiem, viltus vai rupjiem e-pasta ziņojumiemIr neticami nomākti pārbaudīt e-pasta iesūtni, lai atrastu pilnīgi naidīgu ziņojumu. Kāpēc pasaulē cilvēki rīkojas šādi? To sakot, jums jāiemācās sevi aizstāvēt, kamēr ... Lasīt vairāk . Turklāt, ja jums ir likumīgas apspriežamas problēmas, jūs, iespējams, vēlēsities uztvert nopietni, tāpēc dariet savu biznesu ļoti skaidru vispiemērotākajā veidā.
Vai jūsu e-pasts varētu sniegt atbildi?
Mēs visi zinām, ka Apple izpilddirektors Stīvs Džobss atklāti atbildēs uz jautājumiem par uzņēmuma produktiem. Turklāt, kā minēts iepriekš, Tims Kuks ir pat mēģinājis turpināt šo tradīciju. Pēc izskata šī adrese ir a tieša līnija dodas pie paša izpilddirektora. (Protams, mēs to zinām tikai tāpēc, ka Apple tā saka.)
Runājot par Microsoft, Stīvs Ballmers ir ieteicis, ka viņš vēlas saņemt atsauksmes, pat piedāvājot savu epasta adrese Londonas ekonomikas skolas vieslekcijā. Tomēr tiek pieņemts, ka visas izziņas ir tikai atbildēja sekretāri.
Ja jūs nemeklējat Kuku vai Ballmeru, tur ir dažas citu uzņēmumu vadītāju kontaktinformācijas e-pasta adreses. Lielākā daļa no šīm adresēm ir nē tieša līnija pie viņiem, bet, ja tie ir viegli pieejami tiešsaistē, ir vērts to uzņemt. Zemāk norādītajām e-pasta adresēm ir nulle vai maza iespēja ģenerēt atbildi, taču viņu attiecīgie izpilddirektori ir izteikuši interesi par klienta ieguldījumu:
- Dell: Maikls Dell, [email protected] (netieša, iespējama reakcija)
- HP: Meg Whitman, izmantojot kontaktu formu (netieša, nav atbildes)
- Asus: Džerijs Šen, [email protected] (šķietami tiešs, nav pārliecināts)
- Google: Larry Page, [email protected] (pilnīgi neapstiprināts)
- Toshiba: Masahaki Fukakushi, [email protected] (pilnīgi neapstiprināts)
Tie ir šo uzņēmumu izpilddirektori. Ja vēlaties uzzināt, vai ir kādas citas tiešās saites uz kādu no jūsu iecienītākajiem uzņēmumiem, pārbaudiet CEOEmail.com [vairs nav pieejams].
Vai tas ir pat tā vērts?
Jā. Es ceru, ka jums tas ir pietiekami vienkārši.
Nē, iespējams, jūs nesaņemsit atbildi. Nē, viņi droši vien nedos jums darbu. Nē, jūsu ieteikums par hologrāfisku grūti uztveramu tastatūru, iespējams, nepadarīs to par nākamā gada modeli. Neskatoties uz to, tur ir pamatoti iemesli, lai šie e-pasta ziņojumi netiktu rādīti. Piemēram, ja uzņēmums pieļauj nezināmu, bet acīmredzamu kļūdu, kuras dēļ viņu pārdošanas apjomi samazinās, viņi, iespējams, apskatīs un redzēs, ko saka viņu klienti. Ja ir pietiekami daudz atsauksmju par to pašu jautājumu, viņiem varētu būt skaidrāks priekšstats par to, kas ir nepareizi.
Runājot par jautājumiem, uz viņiem var vienkārši atbildēt! Ar uzslavām veikalā var būt kaut kas swag - jūs nekad nezināt.
Kā ar tevi? Vai esat kādreiz sazinājies ar kāda uzņēmuma izpilddirektoru? Vai saņēmāt pareizu atbildi?
Attēla kredīts: LJR.MIKE, john_a_ward, Tailers Merblers
Džošua Lockharts ir piemērots tīmekļa video producents un nedaudz virs viduvējs tiešsaistes satura rakstītājs.
