Kā tehnoloģiju uzņēmumi maldina jūs, lai izdarītu sliktu privātuma izvēli

Reklāma

Kurš tiešsaistē kontrolē jūsu datus? Tas esat jūs, vai ne?

Ne tik ātri. Atbilde ir sarežģīta.

Nesen Norvēģijas Patērētāju padomes ziņojums atklāj, ka tehnoloģiju uzņēmumi maldina jūs, piešķirot tiesības uz jūsu datiem.

Izmantojot to, ko Padome sauc par “tumšajiem modeļiem”, uzņēmumi, piemēram, Facebook, Google un Microsoft, izmanto priekšrocības psiholoģisko aizspriedumu palielināšana, lai palielinātu varbūtību, ka izvēlēsities privātumu, kas, iespējams, nav jūsu interese.

Neviens negaida, ka tehnoloģiju uzņēmumi aizsargā patērētāju privātumu, taču tas varētu būt jauns kritums. Apskatīsim šos tumšos modeļus un to, kā tie varētu jūs ietekmēt.

Kas ir tumšie raksti?

(Noskatieties video, lai redzētu lielisku tumša parauga piemēru Amazon.)

DarkPatterns.org definē tumšos modeļus kā “viltības, ko izmanto vietnēs un lietotnēs, kas liek pirkt vai reģistrēties lietām, kuras jūs nedomājāt”.

Ir visu veidu piemēri: Slikta lietotāja interfeisa dizains. Maldinošs formulējums. Slēptās iespējas. Pat krāsas izvēle var būt tumša modeļa sastāvdaļa.

Vietnē ir uzskaitīti 12 tumšo rakstu veidi:

• Ēsma un slēdzis
• Apstiprinošs
• Slēptas reklāmas
• Piespiedu nepārtrauktība
• Drauga surogātpasts
• Slēptās izmaksas
• Kļūdaina virzība
• Cenu salīdzināšanas novēršana
• Privātuma zuckering
• Roach motelis
• Ielīst grozā
• Viltīgi jautājumi

Es ļoti iesaku lasot par katru no šiem tumšajiem rakstiem. Jūs uzreiz atpazīsit diezgan daudzus no tiem (it īpaši Marka Zukerberga vēlamo taktiku, konfidencialitātes zakkerēšanu).

Liela šo taktiku problēma ir tā, ka cilvēki nav pietiekami labi sagatavoti, lai ar tām rīkotos. Mums ir psiholoģiski aizspriedumi, ko sauc par heiristiku, kas liek mums vairāk reaģēt noteiktos veidos. Un tad, kad uzņēmumi izmanto šo heiristiku Vai jūs divreiz domājat par šiem tiešsaistes iepirkšanās slazdiem, pirms pērkat?Mazumtirgotāji un tirgotāji izmanto progresīvu uzvedības psiholoģiju, lai liktu jums iegādāties viņu produktus neatkarīgi no tā, vai jums tie ir nepieciešami. Vai jūs zināt, kā viņi jūs mērķē? Lasīt vairāk , tiek apgalvots, ka viņi patērētājiem atņem mūsu aģentūru.

Kā uzņēmumi krāpj jūs, atsakoties no jūsu privātuma

Pārskatā parādītas vairākas taktikas, kuras izmanto Facebook, Google un Microsoft, lai jūs pievilinātu, izvēloties opcijas, kas samazina jūsu privātumu.

1. Noklusējuma iestatījumi

Jaunajās GDPR regulās teikts, ka “noklusējuma iestatījumiem nevajadzētu ļaut vairāk vākt vai izmantot personas datus nekā ir nepieciešams, lai sniegtu pakalpojumu, un ka personas datu izmantošanai citiem mērķiem ir nepārprotami jāatsakās piekrišana. ”

Šis gandrīz nav pieminēšanas vērts. Protams, šie uzņēmumi gatavojas pēc noklusējuma, lai savāktu daudz jūsu datu Ko Google zina par jums? Uzziniet un pārvaldiet savu privātumu un drošībuPirmo reizi meklēšanas gigants Google piedāvā veidu, kā jūs varat pārbaudīt informāciju, kas tai ir par jums, kā tā vāc šos datus, kā arī jaunus rīkus, lai sāktu atgūt jūsu privātumu. Lasīt vairāk . Tieši tā viņi nopelna naudu. Vai šī politika pārkāpj GDPR noteikumus? Jūs varat izteikt pārliecinošu argumentu, ka tas tā notiek.

Gan Facebook, gan Google liek lietotājiem iedziļināties iestatījumos, lai atspējotu informācijas apkopošanu un kopīgošanu. Tas ir tumšs raksts. (Turpretī Microsoft GDPR atjauninājumam nebija noklusējuma iestatījumu, ļaujot lietotājiem izvēlēties visu, ko viņi vēlas no paša sākuma.)

2. Vienkārša iestatījumu maiņa

Cik viegli uzņēmumiem izdevās mainīt konfidencialitātes iestatījumus? Ja jūs kādreiz esat izmantojis Facebook vai Google konfidencialitātes iestatījumus, jūs nebrīnīsities, uzzinot, ka tas ir bijis grūtāk izslēgt datu koplietošanu Tagad ir vieglāk pārvaldīt savus Facebook konfidencialitātes iestatījumusFacebook atvieglo jūsu privātuma iestatījumu pārvaldību. Jūs joprojām varētu vēlēties izdzēst Facebook, taču sociālais tīkls skaidri cer, ka to nedarīsit. Lasīt vairāk . Abi dienesti izvēlējās arī attēlus un teksta izvietojumu, lai mudinātu lietotājus dalīties vairāk datu.

Microsoft izmantoja arī šos vizuālos nudging norādes, taču datu atdošanai bija vajadzīgs tikpat daudz klikšķu, cik tas tika darīts, lai tos aizsargātu.

Facebook ir slavens ar to, ka prasa daudz klikšķu, daudz lasīšanas un daudz dažādu ekrānu, lai noskaidrotu, kurš var redzēt jūsu datus un ko viņi ar to var darīt.

Turpretī Twitter privātuma iestatījumi ir ārkārtīgi vienkārši:

3. Ierāmēšana

Tas viss attiecas uz iespēju noformējumu. Uzņēmumi stāsta jums par pozitīvo, ja ļaujat viņiem pārdot jūsu datus reklāmdevējiem, bet ne par negatīvajiem. Viņi stāsta jums visus iemeslus, kāpēc nevajadzētu palielināt savas konfidencialitātes iespējas, taču neviena no konfidencialitātes problēmām, ar kuru jūs varētu saskarties bez tām.

Ziņojumā kā piemērs sniegti Facebook sejas atpazīšanas iestatījumi. Facebook stāsta jums par automātiskās marķēšanas priekšrocībām un brīdina, ka bez sejas atpazīšanas tas nevarēs noteikt, kad svešinieki kā profila fotoattēlu izmanto jūsu attēlu. Vai tas tiešām rada nopietnas bažas?

Viņi arī uzsver, ka cilvēki, kuri izmanto ekrāna lasītājus, nezina, vai jūs esat attēlā.

Viņi nesaka jums, ka reklāmdevēji varētu izmantot sejas atpazīšanas tehnoloģiju, lai atlasītu reklāmas, vai ko citu viņi varētu darīt ar šiem datiem.

Google un Microsoft nebija labākas.

4. Atalgojums un sods

Jūs droši vien esat to redzējis; gan Facebook, gan Google saka, ka, aizsargājot savus datus, jūs zaudēsit funkcionalitāti. Facebook pat piedāvā iespēju izdzēst savu kontu, nenorādot, ka vispirms varat lejupielādēt visus savus datus.

Biedējoši?

Tā tam vajadzētu būt. Apskatiet Facebook GDPR privātuma atjaunināšanas opciju diagrammu (kas pats par sevi noteikti ir soda veids):

Kad esat izdarījis visas šīs izvēles, vai jūs tiešām beigās nospiedīsit pogu Dzēst kontu? Visticamāk ne.

Un uzņēmumi visu laiku saka, ka, kopīgojot savus datus, jūs saņemsit labākus pakalpojumus. Nekādu lielu pārsteigumu tur nav.

Tomēr Microsoft iekļāva paziņojumu, ka Windows joprojām darbosies ar pilnu jaudu, ja nedalīsities ar saviem datiem.

5. Piespiedu darbība un laiks

Vai jūs pieņemat labus lēmumus, kad steidzaties? Vai jūs nosverat visas iespējas?

Nē. Tāpēc uzņēmumi dod jums iespēju saglabāt jūsu privātumu no viņu mobilajām lietotnēm, kamēr atrodaties ceļā. Un nododiet tos sev priekšā, kad mēģināt nokļūt kādā citā lietotnes vai pakalpojuma daļā.

Facebook šajā ziņā bija īpaši slikts - viņi bloķēja cilvēkus no sava profila, līdz viņi pieņēma GDPR atjaunināto dokumentāciju.

Bet Google un Microsoft nebija daudz labākas. Rakstot šo rakstu, es saņēmu šo e-pastu:

Laiks bija pārāk perfekts, lai to nevarētu dalīties. Tas ir lielisks atgādinājums, ka uzņēmumi izmanto šo pašu taktiku, lai jūs varētu tērēt vairāk naudas. Viņi strādā, un viņi liek jums atdot savus datus.

Kā spīdēt jūsu privātumam un datiem

Diemžēl nav daudz, ko jūs varat darīt, izmantojot šāda veida maldinošu taktiku. Mēs jums jau sen teicam uzmanīgi izlasīt konfidencialitātes opcijas un padziļināti izpētīt iestatījumus, lai uzzinātu, ko jūs darāt, un to nevarat kontrolēt.

Zinot, ka uzņēmumi dara visu iespējamo, lai maldinātu jūs par dalīšanos ar plašāku informāciju, tomēr ir labs solis pareizajā virzienā. Pat ja uzņēmumi izskatās, ka viņi izturas pret jums, atvieglojot jūsu konfidencialitātes iestatījumu pārvaldību, viņi, iespējams, nav.

Šis ir viens no labākajiem ziņojuma citātiem: “Piedāvājot lietotājiem ļoti daudz detalizētu izvēli par mikrolīdzināšanu, Google ir izstrādājis konfidencialitātes informācijas panelis, kas saskaņā ar mūsu analīzi faktiski attur lietotājus no mainīšanas vai kontroles pār iestatījumiem vai dzēšanas no dati. ”

Google konfidencialitātes informācijas panelis ir spilgts un draudzīgs. Bet tas faktiski nav paredzēts, lai palīdzētu pārvaldīt jūsu privātumu.

Šādu faktu atcerēšanās palīdzēs jums saglabāt modrību par tumšajiem modeļiem, kurus uzņēmumi izmanto, lai mudinātu jūs dalīties ar jūsu datiem. (Tā ir arī laba ideja, lai izmantotu privātuma lietotnes, kas ir ieguvušas impulsu ar GDPR 5 jaunas privātuma aizsardzības lietotnes, kuras jums jāinstalē nekavējotiesLai novērstu privātās dzīves aizskaršanu, jums jāinstalē vai jāpielieto šīs jaunās lietotnes, kas sola zināmu aizsardzību. Šīs piecas lietotnes sola šo drošību. Lasīt vairāk .)

Attēla kredīts: Wavebreakmedia /Depositphotos