Jūsu e-pasta adrese netiks publicēta. Obligātie lauki ir atzīmēti *
Es neesmu pārliecināts, vai tas atmaksāsies par Amazon. Es vienmēr esmu pasūtījis USD 35 + vienlaikus, lai saņemtu bezmaksas piegādi. Es vienmēr varu atrast kaut ko, ko varu izmantot, lai kompensētu starpību, ja tas nepieciešams, un iztērēt 35 USD nešķiet par ļaunu. Tomēr, ja es patiešām vēlētos, lai ar 20 ASV dolāru sāktu darbu, es droši vien domāju atrast vēl 29 ASV dolārus, lai saņemtu bezmaksas piegādi. Es tikai dabūšu savu draugu, kuram ir Prime, pasūtīt to, ko es vēlos, un neuztraucos atrast papildu preces, lai kompensētu starpību.
Pat gandrīz ar USD 100 gadā premjerministra dalība joprojām ir labākā nauda, ko tērēju gadā. Mums mēnesī ir vismaz divi vai trīs sūtījumi no Amazon, tāpēc summa, ko mēs ietaupām sūtījumiem, vairāk nekā maksā par Prime dalību, un es skatos straumēšanas video un mūziku kā bonusus. Protams, visi nepasūta lietas tik bieži, kā mēs.
Amazon ir tiesības palielināt savu bezmaksas pārvadājumu minimumu līdz jebkuram izvēlētajam skaitam, un klientiem ir tiesības iepirkties pie cita mazumtirgotāja. Galu galā lielākā daļa cilvēku sūdzēsies, bet neko citu nedarīs. Ar to Amazon rēķinās. Viņiem ir vienalga, cik daudz cilvēku sūdzas, bet faktiski iepirkšanās citur (un ļaujot Amazon par to uzzināt) varētu saņemt viņu uzmanību. Cilvēki ir slaveni tāpēc, ka sūdzas par lietām, izsaka draudus, bet nespēj to izsekot. Cilvēki zvērēja pirms dažiem gadiem pamest Netflix droves laikā par cenu pieaugumu, taču nebija kodiena, kas iet kopā ar mizu. Netflix dažu dienu laikā piedzīvoja sliktu publicitāti un tagad ir populārāks nekā jebkad agrāk.
Jebkurš bizness saprot darbību. Šī gada sākumā Premjerlīgas klubs Liverpūle paziņoja par nākamās sezonas biļešu cenas pieaugumu. Ventilatori protestēja un sarīkoja tūkstošiem tūkstošu numuru mača pret Sunderland noslēdzošajās minūtēs. Ātri tika paziņots, ka nākamajā sezonā biļešu cenas nepalielināsies.
Parasti vēlamo preci var iegādāties no saraksta sekundārā pārdevēja. Viņi parasti iekasē maksu par nosūtīšanu, bet viņi pārdod cenu par nosūtīšanas summu, kas ir mazāka nekā Amazon; tādējādi neto efekts ir "bezmaksas piegāde".
Esmu pārliecināts, ka tam ir daudz sakara ar Prime pieaugošo popularitāti. Viņi vēlas atgūt daļu no zaudētās peļņas, pateicoties premjerministra atlaidēm. Jā, jā, JĀ Amazon ir peļņas gūšanas bizness, bet tas, ka klientam nav dota pa rokai, pat neizsūtot obligātu paziņojumu, ir zaudētāja solis. Izklausās, ka viņiem šķiet, ka viņiem ir piesaistīta auditorija, kurai vairs nav kur pagriezties ...
Es atceros, kad tas pats notika pagājušajā reizē... ko... pirms pāris gadiem? Bezmaksas piegāde no viena minimālā pasūtījuma līdz nākamajam bija no 25 USD līdz 35 USD. Viņi mani uzņēma par to vienu... un man vajadzēja brītiņu, lai pārvarētu grrrrrrrr sajūtu.
Es glabāju vairākus vēlmju sarakstus ar dažādu kategoriju sīkām pildvielām, lai es varētu rezervēt līdz minimumam, bet tas kļūst smieklīgi. Lai gan E-Bay mīl Amazon, es domāju, jo, ja citi ir tādi kā es, viņu vietnē būs daudz vairāk klientu. Mana patronāža E-Bay jau bija palielinājusies iepriekšējā zema trieciena dēļ.
Prasība (ne visai "ierobežojums") LIETO, lai būtu 25 USD, pēc tam tā sasniedza 35 USD.
Pirmais, ko es izdarīju, bija sazināties ar klientu apkalpošanas dienestu un pateikt viņiem, ka šoreiz neesmu apmierināts ar izmaiņām, un ļāva viņi zina, ka bija arī citi veikali (īpaši eBay), kur es varētu saņemt bezmaksas piegādi lielākajai daļai manas preces Saraksts. Klientu apkalpošanas dienesta pārstāvis man darīja zināmu, ka viņi nopietni uztvers klientu sūdzības! Ja to izdarīja DAUDZ Amazon klientu, viņi VAR BŪT PAREDZĒTI ...
Es neiebilstu, ka Amazon paaugstina limitu, bet es būtu vēlējies saņemt paziņojumu, pirms viņi to izdarīja. Droši vien es neiešu uz Prime kontu un gaidīšu, cik ilgi man jāgaida, pirms es dodos ar bezmaksas piegādi. Šķiet, ka Amazon tikai novirza izmaksas patērētājam ...