2012. gada četri lielākie tehniskie izaicinājumi [atzinums]

Reklāma

Ne visiem ir bijis lielisks 2012. gads, un ir pienācis laiks atkal palūkoties uz to, kas nogājis greizi pēdējos 12 mēnešos. Pagājušajā gadā tā bija RIM, HP un Fusion Garage, kas bija kauna saraksta augšgalā 2011. gada 4 lielākie tehnikas vilšanāsPagājušais gads bija veiksmīgs vairākiem uzņēmumiem. Apple veiksmīgi palaida klajā jaunu iPad un iPhone, kas abi tika pārdoti kā karstas kūkas. Google uzsāka Google+, sociālo tīklu, par kuru mēs visi priecājamies ... Lasīt vairāk , kā arī draudošie SOPA un PIPA draudi, kuri, par laimi, tika plauktiņā.

2012. gads beidzās ar diezgan neapmierinošu gadu dažiem veiksmīgākajiem un visiecienītākajiem uzņēmumiem, ieskaitot Apple, Microsoft un Facebook. Tims Kuks, Stīvs Balmers un Marks Zuckerbergs varētu vēlēties lūgt Ziemassvētku vecītim labāku 2013. gadu, taču ir daudz svarīgāk, lai viņi mācītos no kļūdām, ko viņi šogad pieļāva.

Apskatīsim, kas notika nepareizi tehnoloģiju lielākajiem uzņēmumiem 2012. gadā.

IOS 6 Maps Fiasco

Reti kurš Apple piesavinās tik lielu mērogu, lai piedāvātu publisku atvainošanos, bet tieši tas notika pēc Tima Kuka atzina, ka iOS 6 Maps neatbilst standartiem, un lūdza klientus stingri pakārties, kamēr uzņēmums centās uzlabot tā. Nekad iepriekš Apple izpilddirektors nav piecēlies, atvainojies un ieteicis klientiem “izmēģināt alternatīvas”, bet tieši to Cook darīja savā atklātajā vēstulē vīlušies iOS lietotājiem.

Gadījumā, ja jūs to nokavējāt, Kuks atzina, ka Apple ir “ļoti žēl par neapmierinātību, ko tas ir izraisījis mūsu klientiem, un mēs darām visu iespējamo, lai uzlabotu Maps”. Papildus vispārējām neprecizitātēm, trūkstošajiem orientieriem un parasti mazāk meklējamām ērtībām nekā iepriekšējai versijai, kas izmantoja Google Maps, Apple iOS 6 Maps nesen ir bijis ziņās pēc tam, kad autovadītāji Austrālijā tika brīdināti, ka daži cilvēki ir nonākuši iesprūstot nepareizas darbības dēļ dati.

Lai gan būtu grūti izlaist šādu ieskatu no ikgadējā sarūgtinājumu saraksta, sabiedrības atvainošanās un sekojošā pārkārtošana Apple bija apsveicams solis no uzņēmuma un lielisks piemērs, kā rīkoties ar problēmu šī skala. Protams, labāks veids, kā risināt šādas problēmas, ir neizlaist nepabeigtus izstrādājumus, pirms tie ir gatavi.

Facebook IPO bumbas

Maijā Facebook tika novērtēts par 104 miljardiem dolāru pēc tam, kad sākotnējā akciju cena tika noteikta 38 USD par akciju, kas ir lielākais novērtējums, kāds jebkad bijis tikko publiski tirgojamam uzņēmumam. Ar tik augstu novērtējumu Zuckerbergam un co bija daudz pārliecinošu darāmā, lai ieguldītājiem būtu 38 USD par akciju. Kā daudzi paredzēja, ilgi gaidītais sākotnējais publiskais piedāvājums nedēļas laikā nokrita un dažu mēnešu laikā akcijas cena bija gandrīz uz pusi samazinājusies.

Pirmo tirdzniecības dienu iztraucēja tehniski trūkumi, kas pārskatāmā nākotnē būs sinonīmi ar Facebook krājumiem. Turpmākajās dienās krājumi centās noturēties virs sākotnējās piedāvājuma cenas un nedēļu vēlāk bija gandrīz USD 10 zemāki. Trīs mēnešus vēlāk augustā akciju kurss sasniedza USD 20 atzīmi, gandrīz par 50% zemāk nekā cena, ko maksāja agrīnie investori. Pēc Bloomberg teiktā, mazumtirdzniecības investori šajā laika posmā varētu būt zaudējuši pat 630 miljonus dolāru. Investori jutās apkrāpti un mēnesī pēc IPO daudzi iesniedza tiesas prāvas pret Facebook.

Citi uzņēmumi guva pozitīvu vērtējumu, jo Facebook akciju cena ietekmēja pārējo tirgu, daži vainojot NASDAQ lielākiem zaudējumiem, kas radušies tehnisku problēmu dēļ, kas neļāva viņiem pārdot savas akcijas pirmā diena tirdzniecība. Labi.

Microsoft Surface un Windows RT neskaidrības

2012. gads bija gads, kad Microsoft nolēma, ka oriģinālo iekārtu ražotāji vienkārši neražo pareizo aparatūru, un tā vietā izlaida savu pirmo “datoru” - Microsoft virsmu ar Windows RT. Uzņēmums izvēlējās palaist Windows 8 un Surace tajā pašā dienā, pārsteidzoši maz pieminot galvenās atšķirības starp tām Kāda ir atšķirība starp Windows 8 un Windows RT? [MakeUseOf skaidrojumi]Ar Surface planšetdatora paziņojumu pirms dažām nedēļām un operētājsistēmas Windows 8 galīgo izlaišanu arvien tuvāk, daži cilvēki saprotami mulsina dažādās pieejamās versijas. Es esmu šeit, lai ... Lasīt vairāk . Atšķirības ir milzīgas - RT ir Windows, kas atkārtoti kompilēts ARM, kas spēj darbināt tikai Office un “modernās” lietotnes, savukārt Windows 8 bija pareizi Windows x86 / x64 ierīcēm (kaut arī ar skārienekrāna lietotāja saskarni).

Microsoft ļoti maz darīja, lai izglītotu klientus par Windows RT un tā ierobežojumiem. Lielākā daļa Virszemes reklāmu, kas rotā veselas pilsētas, TV tīklus un YouTube, šo ierīci pat neuzrāda tiek izmantots izņemot pieskāriena vai tipa vāku “klikšķa klikšķi”. Lēmums pārdot planšetdatoru tikai Microsoft “veikalos” (lasīt: Microsoft kabīnes tirdzniecības centros) un tiešsaistē ir jau tika nodoti metāllūžņos (tam visam bija jānotiek 2013. gada sākumā), jo uzņēmums mēģina izkraut krājumus lielveikalu mazumtirgotājiem.

Un cena? Ne santīma mazāk par jau iedibināto tirgus līderi. Faktiski, ja jūs ņemsit vērā izdomāto skārienjūtīgo vāciņu, cena ir par 100 USD vairāk nekā sākuma līmeņa iPad un ievērojami dārgāka nekā vadošajām Android planšetdatoriem. Tirgus analītiķi jau prognozē, ka Microsoft 4. ceturksnī pārdos (nepiegādās) mazāk nekā miljonu vienību, un daži lēš, ka šis skaitlis būs tikpat mazs kā 500 000. Neatkarīgi no tā, kā jūs mēģināt to saģērbt, šķiet, ka sabiedrība nav pārliecināta, ka viņiem 2012. gadā ir nepieciešama Microsoft Windows zīmola planšetdators ar kroplu OS.

Briesmīgais mārketings palīdz apglabāt Nokia un Windows Phone

Pievienojot Surface vilšanos un Windows 8 remdeno uztveršanu, tas ir Microsoft mārketings nodaļa un viņu centieni vilkt Windows Phone zīmolu pa dubļiem ne vienam, bet diviem atsevišķi reizes. Gada sākumā jūs varētu atcerēties smēķējis Windows Phone konkurss kas izaicināja viedtālruņu, kas nav WinPho īpašnieki, pārspēt Windows Phone 7, veicot iepriekš noteiktu uzdevumu kopu. Uzdevumi tika iestatīti Windows Phone labā (tam nav nekā slikta), bet Android lietotājs Sahas Katta pārspēt izaicinājumu parādīt laika apstākļus divās atsevišķās pilsētās pēc iespējas ātrāk, Microsoft bija tantrums.

Kattas sākuma ekrānā bija divi laika logrīki, un viņš savā Galaxy Nexus atspējoja bloķēšanas ekrānu. Tas bija gudrs, bet pilnīgi pamatots triks, lai gan Microsoft to nedomāja. Katta rakstīja:

“Pēc tam, kad mēģināju meklēt patiesu atbildi, jo es skaidri uzvarēju konkursā pēc viņu noteikumiem, ieradās cits Microsoft Store darbinieks (iespējams, menedžeris) pēc tam, kad pamanīja mani uzdot vairāk jautājumu. Domājot uz kājām, viņš ātri norādīja smieklīgu tieša gaisa trūkuma iemeslu, ka man ir jāparāda dažādu pilsētu laika apstākļi dažādos štatos un ka “mans tālrunis nevarēju to izdarīt ”… Pēc tam man pirms aiziešanas no manis lūdza nofiksēt fotoattēlu zīmes priekšā, kas lasāma līdzīgi kā“ Windows Phone kūpināja manu Android ” veikals. ”

Galu galā Microsoft pamanīja, ka internets, iespējams, mazāk uztver šo rezultātu, un piešķīra Katta savu bezmaksas klēpjdatoru, kā solīts konkurences noteikumos. Tomēr tas neapturēja viņiem vēl vienas apšaubāmas mārketinga kampaņas uzsākšanu, kas jau bija organizēta iepriekš, lai vēlāk gadā Windows Windows 8 reklamētu. Izmantojot Twitter, Microsoft oficiālo @WindowsPhone konts sāka pieprasīt lietotājiem savus #DroidRage stāstus par ļaunprātīgu programmatūru, vīrusiem un negodīgām lietotnēm apmaiņā pret bezmaksas tālruņiem. Android īpašnieki, no kuriem daudzi ir ļoti lojāli, neredzēja aci pret aci un drīz vien sāka pārdomāt Microsoft sasniegumus operētājsistēmā Windows un iepriekšējās problēmas ar ļaunprātīgu programmatūru. Drīz parādījās hashtag #WindowsRage, un vēl viena mārketinga kampaņa tika nosodīta vēstures tīmekļa lapās.

Vai jums ir Android ļaunprātīgas programmatūras šausmu stāsts? Atbildi ar #DroidRage ar jūsu labāko / sliktāko stāstu, un mums, iespējams, jums būs laba dāvana.

- Lumia (@Lumia) 2012. gada 5. decembris

Šīs kampaņas, kuru mērķis bija šķiņķa šķembas, bija vērstas uz sacensību diskreditēšanu, ne tikai nodarīja kaitējumu Windows Phone zīmols, par kuru ir patiess kauns, jo no visiem Microsoft produktiem, kas parādīsies 2012. gadā, Windows Phone 8, iespējams, bija vispievilcīgākais Windows Phone 8: pilns pārskatsJautājums: kā jūs uzlabojat pilnību? Atbilde: jūs gaidāt, kad kāds cits nokļūs. Īss ieskats viedtālruņu tirgū atklāj, ka Apple iOS un Google Android operētājsistēmas ir visaugstāk ... Lasīt vairāk . Pietiek teikt, ka pozitīvās sekas tādam uzņēmumam kā Nokia, kas savas pēdējās cerības uz izdzīvošanu paver platformai, nav labi. Šādi slikti mārketinga lēmumi tikai kavē daudzsološās platformas progresu, kas ir sliktas ziņas patērētājiem, kuriem joprojām ir tikai divas reālas izvēles iespējas - Android un iOS.

Microsoft #droidrage kampaņas rezultāti #windowsrage vietnē Twitter http://t.co/uFOqviCz

- The Verge (@verge) 2012. gada 6. decembris

Kādas bija jūsu augstākā līmeņa vilšanās 2012. gadā? Vai jūs piekrītat vai nepiekrītat šīm izvēlēm? Izsaki savu viedokli un strīdi komentāros zemāk.