Ļaunprātīgas programmatūras izkrāpšana pieaug: kā pamanīt viltus tehniskā atbalsta krāpniecību

Reklāma

Vai esat saņēmis e-pastu vai tālruņa zvanu, kurā teikts, ka jūsu dators ir inficēts ar ļaunprātīgu programmatūru? Tas izklausās drausmīgi, tāpat kā ar datoru ir nopietna problēma. Zvanītājs piedāvā novērst problēmu jums, ja tikai jūs maksāsit maksu par viņu tehnisko atbalstu.

Šis ir arvien izplatītāks veida izkrāpšana, kura mērķis ir cilvēki, kuri uztraucas par vīrusa dēļ piekļuves zaudēšanu savam datoram. Negodīgi krāpnieki atrisinās problēmas ar datoru un aizvedīs naudu labojumam, kas jums nav nepieciešams.

Mēs jums parādīsim, kā pamanīt un izvairīties no šīm viltus tehnoloģiju atbalsta izkrāpšanām.

Kā tehniskais atbalsts scammers sazināsies ar jums

Ir dažādi veidi, kā tehniskā atbalsta krāpnieki mēģinās pārliecināt, ka jūsu dators ir inficēts ar ļaunprātīgu programmatūru. Bieži vien jūs saņemsit tālruņa zvanu vai e-pastu no personas, kura apgalvo, ka ir Microsoft pārstāvis. Viņi jums pateiks, ka viņi ir identificējuši draudus jūsu datorā vai ka viņi ir pamanījuši aizdomīgas darbības jūsu kontā.

Dažreiz viņi teiks, ka jūsu datorā ir vīruss vai tajā ir ļaunprātīga programmatūra. Citreiz viņi teiks, ka kāds bez jūsu atļaujas mēģina uzlauzt vai piekļūt jūsu datoram. Vai arī viņi varētu teikt, ka jūsu dators ir jāoptimizē vai jāatjaunina.

Pēc tam viņi jums pateiks, ka jums šī problēma ir jānovērš vai arī jūsu dators vairs nedarbosies. Dažreiz viņi saka, ka, neatrisinot problēmu, jūs pazaudēsit visus failus, piemēram, savus fotoattēlus vai mūziku.

Alternatīva krāpniecības versija vietnēs izmanto uznirstošos logus. Apmeklējot nepatīkamu vietni, parādīsies uznirstošais logs, piemēram, iepriekš teiktais, ka vīruss ir atklāts. Šie uznirstošie logi var būt prasmīgi izstrādāti, lai tie izskatās tāpat kā īsti Windows uznirstošie logi vai kļūdu ekrāni.

Kas notiek, kad reaģējat uz tehniskā atbalsta izkrāpšanu

Ja uz šīm krāpšanām atbildēsit, zvanot uz norādīto tālruņa numuru, notiks viena no divām lietām. Pirmā un visizplatītākā iespēja ir tāda, ka krāpnieki jums pārdos programmatūru, kas, pēc viņu domām, novērsīs problēmu. Viņi jūs novirzīs uz vietni, kurā ievietosit kredītkartes datus un lejupielādēsit “drošības programmatūru”.

Palaižot viltotu drošības programmatūru, tā bieži neko nedarīs, bet parādīs ziņojumu, kurā teikts, ka jūsu datorā tagad nav ļaunprātīgas programmatūras, tāpēc jūs domājat, ka tas darbojās. Citreiz programmatūra faktiski var jūsu datorā instalēt reālu ļaunprogrammatūru.

Otrā iespēja ir tāda, ka tālrunī esošais cilvēks jums pateiks, ka nepieciešama attāla piekļuve jūsu datoram. Viņi jums uzdos dot piekļuvi savam datoram reāllaikā, kamēr esat tālrunī, un tad viņi pārņems jūsu datora kontroli.

Viņi izliksies, ka labo jūsu “ļaunprogrammatūru”, bet patiesībā datorā instalē programmatūru, kuru var izmantot, lai nozagtu jūsu identitāti vai kredītkartes datus.

Jums kādreiz vajadzētu ļaut kādam, kam patiešām uzticaties, piemēram, draugam vai ģimenes loceklim, ir attāla piekļuve jūsu datoram. Uzziniet vairāk par kā droši un droši izmantot attālo piekļuvi Kā efektīvi, droši un droši izmantot attālo piekļuvi Lasīt vairāk .

Kā noteikt īstu ļaunprātīgas programmatūras problēmu no viltus

Vienīgais veids, kā noteikt, vai datorā ir ļaunprātīga programmatūra, ir tad, ja pats to pārbaudāt. Jums nekad nevajadzētu ticēt e-pasta, telefona zvana vai tērzēšanas ziņojumam, kurā teikts, ka jums ir ļaunprātīga programmatūra.

Atcerieties, ka Microsoft nekad ar jums nesazināsies šādos veidos, lai informētu jūs par datora problēmu. Ja kāds zvana jums, apgalvojot, ka esat Microsoft pārstāvis, viņš gandrīz noteikti melo.

Saņemtie ziņojumi var izskatīties drausmīgi. Viņi var teikt, ka ir atklāti nopietni draudi, ka ir nepieciešama steidzama rīcība vai ka jūs varat zaudēt visus savus failus. Bet tas viss ir nepatiess, lai nobiedētu jūs nodot naudu par “atbalstu”, kas jums nav nepieciešams.

Ja vēlaties ātru un vienkāršu veidu, kā atklāt ļaunprātīgu programmatūru, varat to izdarīt izmantojiet Windows Defender operētājsistēmā Windows 10 4 Windows Defender lietošanas iemesli operētājsistēmā Windows 10Agrāk Windows Defender aizēnoja citas iespējas, taču tagad tas ir diezgan sāncensis. Šeit ir daži iemesli, kāpēc jums vajadzētu apsvērt iespēju atteikties no drošības komplekta par labu Windows Defender. Lasīt vairāk . Šis ir iebūvēts komplekts, kas piedāvā reāllaika aizsardzību un ļaunprātīgas programmatūras noteikšanu.

Ko darīt, ja jums patiešām ir problēmas ar ļaunprātīgu programmatūru

Ja atklājat, ka datorā ir ļaunprātīga programmatūra, neliecieties. Jūs varat viegli novērst problēmu pats, izmantojot bezmaksas rīkus, kas ir pieejami tiešsaistē, piemēram Ļaunprātīga programmatūra. Vai arī varat izmantot Microsoft bezmaksas un oficiālo Windows ļaunprātīgas programmatūras noņemšanas rīks.

Detalizētas instrukcijas par ļaunprātīgas programmatūras tīrīšanu no datora skatiet mūsu vietnē Pilnīga ļaunprātīgas programmatūras noņemšanas rokasgrāmata Pilnīga ļaunprātīgas programmatūras noņemšanas rokasgrāmataĻaunprātīga programmatūra mūsdienās ir visur, un ļaunprātīgas programmatūras izdzēšana no jūsu sistēmas ir ilgs process, kam nepieciešami norādījumi. Ja domājat, ka jūsu dators ir inficēts, tas ir jums nepieciešamais ceļvedis. Lasīt vairāk .

Uzmanies no saistītām izkrāpšanām pat no cienījamiem uzņēmumiem

Jūs varētu domāt, ka šāda veida tehniskā atbalsta izkrāpšanu izveidos tikai nožēlojami uzņēmumi. Ja jūs apmeklējat labi pārdomātu un labi zināmu biroju vai personālo datoru veikalu, jūs nedomājat, ka jūs varat kļūt par krāpniecības upuri.

Diemžēl tas tā nav. Tikai 2019. gadā ir bijuši divi labi pazīstamu veikalu piemēri, kas saviem klientiem piedāvā viltus tehnikas atbalstu.

Nesen ir divi lieli nosaukumi biroja izstrādājumos - Office Depot un support.com samaksāja 35 miljonus dolāru, lai nokārtotu tiesas procesu. Tiesas prāvā tika apgalvots, ka abi uzņēmumi piedalījās ļaunprātīgas programmatūras izkrāpšanā. Viņi saviem klientiem piedāvāja “PC veselības pārbaudes programmu”, taču šī programma vienmēr ziņoja, ka ir atradusi ļaunprātīgu programmatūru, pat ja tās vēl nebija.

Pēc tam klientiem tika pievilts maksāt uzņēmumiem, lai no mašīnām noņemtu neesošu “ļaunprogrammatūru”.

Otrs saistīts jautājums pagājušajā gadā parādījās Lielbritānijā ar Currys PC World ķēdi. Gadiem ilgi mazumtirgotājs iekasēja klientiem papildu £ 40 turklāt cena par jaunu klēpjdatoru “sākotnējai konfigurēšanai”, kuru viņi nebija pieprasījuši. Šī maksa bija paredzēta USB atmiņas kartes iekļaušanai atkopšanai.

Patiesībā lietotāji to var viegli veikt rūpnīcas atiestatīšanu vai izmantot sistēmas atjaunošanu operētājsistēmā Windows 10 Kā atjaunot Windows 10 rūpnīcas iestatījumus vai izmantot sistēmas atjaunošanuUzziniet, kā sistēmas atjaunošana un rūpnīcas atiestatīšana var palīdzēt pārdzīvot visas Windows 10 katastrofas un atjaunot sistēmu. Lasīt vairāk bez papildu programmatūras.

Tas pierāda, ka jums jābūt uzmanīgiem attiecībā uz visiem apmaksāta tehniskā atbalsta piedāvājumiem, pat no “uzticamiem” uzņēmumiem.

Neizpaliek par tehniskā atbalsta izkrāpšanu

Labākais veids, kā izvairīties no tehniskā atbalsta krāpšanas, ir pašam uzzināt par aizsardzību pret ļaunprātīgu programmatūru. Neticiet, ka tālruņa zvani vai e-pasta ziņojumi, kas, iespējams, nāk no Microsoft, brīdina, ka jūsu mašīna ir inficēta. Veiciet pats savu ļaunprātīgas programmatūras skenēšanu, izmantojot bezmaksas rīkus, kas var atklāt un noņemt visu jūsu atrasto ļaunprogrammatūru.

Lai nākotnē jūsu dators nebūtu pasargāts no ļaunprātīgas programmatūras, jums vajadzētu izmantot arī kāda veida programmatūru pret ļaunprātīgu programmatūru. Lai atrastu piemērotu programmatūru, pārbaudiet mūsu sarakstu labākā drošības programmatūra Windows 10 aizsardzībai pret ļaunprātīgu programmatūru Labākā pretvīrusu programmatūra operētājsistēmai Windows 10Vai vēlaties pastiprināt datora drošību? Šeit ir labākās pretvīrusu programmatūras opcijas Windows 10. Lasīt vairāk .

Attēla kredīts: AndrejsPopovs /Depositphotos