Itālijas patērētāji meklē kompensāciju par plānoto iPhone novecošanu

Itālijas patērētāju asociācija Altroconsumo ir uzsācis tiesas procesu līdzīgu tiesas procesu pret Apple par plānoto savu iPhone novecošanu. Tā apgalvo, ka Apple bija apzināti saīsinājis iPhone dzīvi, lai veicinātu klientu jauninājumus.

"Tāpēc mēs esam lūguši kompensāciju skartajiem patērētājiem," teikts Altroconsumo paziņojumā. Itālijas Konkurences pārvalde iepriekš 2018. gadā Apple sodīja 10 miljonus eiro par šo negodīgo un agresīvo praksi.

Apple atbildēja, sakot e-pastā Verge ka tā nekad neko nav darījusi, lai apzināti saīsinātu jebkuras Apple ierīces dzīvi, lai uzlabotu jauninājumus.

"Mēs nekad neko neesam izdarījuši, lai apzināti saīsinātu jebkura Apple produkta dzīvi vai pasliktinātu lietotāja pieredzi, lai veicinātu klientu jauninājumus," ziņojumā sacīja Apple pārstāvis. "Mūsu mērķis vienmēr ir bijis radīt produktus, kurus mūsu klienti mīl, un tā, lai iPhone būtu pēc iespējas ilgāk, ir svarīga tā sastāvdaļa."

The tiesas prāvu koncentrējas uz viedtālruņu iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6S un iPhone 6S Plus īpašniekiem. Šīs ierīces laika posmā no 2014. līdz 2020. gadam Itālijā kopā pārdeva vienu miljonu vienību. Altroconsumo pieprasa 60 miljonu eiro jeb aptuveni 73 miljonu dolāru zaudējumus.

Sapuvis ābols dumjš video

Patērētāju apvienība ir izveidojusi muļķīgu YouTube videoklipu, kas ir iestrādāts tieši priekšā, un tas acīmredzami ir paredzēts, lai atbalstītu sabiedrības atbalstu tās likumīgajiem pasākumiem pret Apple.

Prāva attiecas ne tikai uz itāļu iPhone klientiem, bet arī uz tiem, kas dzīvo Beļģijā, Spānijā un Portugālē. Eiropatērētāji Apple klientu vārdā Portugālē sāk tiesas procesu par plānoto iPhone novecošanu.

Tika citēts Els Bruggeman, Eiropatērētāju politikas un izpildes nodaļas vadītājs:

Pircēji, pērkot Apple iPhone, sagaida ilgtspējīgas kvalitātes produktus. Diemžēl tas nenotika ar sēriju ‌iPhone‌ 6. Patērētāji tika apkrāpti, un vai viņiem nācās saskarties ar vilšanos un finansiālu kaitējumu, no vides viedokļa tas ir arī pilnīgi bezatbildīgi.

Eiropatērētāji vēlas tādu pašu attieksmi pret Apple eiropiešu lietotājiem kā pret amerikāņu patērētājiem, kuriem par šo jautājumu tika kompensēts. Ja tiesneši atzīs šīs grupas prasības par pieņemamām, Apple varētu būt uz āķa, lai saņemtu desmitiem miljonu dolāru zaudējumus.

ES tuvojas grupas prasības

Eiropas Parlaments nesen pieņēma tiesību aktus, kas ļauj ES patērētājiem kolektīvi aizstāvēt savas tiesības, piemērojot kolektīvo prasību, Deutsche Welle ziņots. Lai gan tas paies līdz diviem gadiem, līdz tas kļūs par likumu, pasākums atsevišķiem lietotājiem dos lielāku varu pret korporācijām, kuras mēdz izmantot klientu priekšrocības.

Saistīts: Pārbaudiet šos padomus, lai ietaupītu iPhone akumulatora darbības laiku

7 galvenie padomi, kā ietaupīt akumulatora darbības laiku savā iPhone

Šeit ir labākie veidi, kā ietaupīt iPhone akumulatora darbības laiku, kā arī daži mīti, kurus ignorēt.

Itālijas varas iestādes iepriekš atzina Apple domāto praksi par savu iPhone plānoto novecošanu. Līdzīgas tiesas prāvas par plānoto iPhone novecošanu iepriekš tika ierosinātas pret uzņēmumu daudzās citās valstīs, tostarp ASV.

Turpinās iPhone droseles saaga

Apple ir vainīga tikai tāpēc, ka sabiedrība ir uztvērusi visu iPhone droseles sāgu. Jautājuma centrā ir Apple vecākie programmatūras atjauninājumi, kas ieviesa CPU ierobežošanu kā pasākumu, lai pagarinātu akumulatora veselību un novērstu negaidītu izslēgšanu. Bez tā iPhone ar nolietotām baterijām izslēgtos pēc kaprīzes, jo akumulators vairs nevarēja piegādāt pietiekami daudz enerģijas.

Bet Apple nav spējis pareizi paziņot saviem klientiem šo īpašo funkciju papildinājumu, programmatūras atjauninājumam pievienotajās izlaiduma piezīmēs pat nav pieminēts CPU ierobežošana. Visi lietotāji varēja redzēt gadījuma izslēgšanu un ievērojamu ierīces veiktspējas samazināšanos pēc iOS programmatūras jaunināšanas. Neliels brīnums, ka tas ir pamudinājis dažus cilvēkus nomainīt savus iPhone ar jaunākiem modeļiem.

Apple vairāk nekā 12 mēnešus piedāvāja akumulatoru nomaiņas programmu par pazeminātu cenu, lai nomierinātu skartos klientus. Lai gan daudzi cilvēki patiešām izmantoja programmu, tas nav mainījis priekšstatu Apple apzināti palēnināja vecāku iPhone darbību, lai piespiestu mūs iegādāties tā jaunāko un labāko spīdīgs.

Apple saka, ka iPhone 12 un MagSafe piederumi varētu traucēt elektrokardiostimulatorus

Apple dokuments brīdina lietotājus turēt iPhone 12 un MagSafe piederumus drošā attālumā no implantējamām medicīnas ierīcēm.

Par autoru