Tālummaiņa ir videokonferenču rīks, kurā 2020. gadā bija vērojams ievērojams lietotāju pieaugums. Tāpat kā jebkurai šādai programmai, dažkārt var rasties problēmas. Pēdējā lieta, ko vēlaties, mēģinot runāt, ir cīņa pret video iesaldēšanu vai audio atskaņošanu.
Mēs piedāvāsim dažas vispārīgas problēmu novēršanas darbības, kuras varat veikt, lai atrisinātu visas iespējamās tālummaiņas problēmas.
1. Pārbaudiet Tālummaiņas pakalpojuma statusu
Pirmā lieta, kas jums jādara, ir pārbaudīt tālummaiņu Pakalpojuma statusa lapa. Tas norāda katra Zoom komponenta pašreizējo statusu, piemēram, sapulces, video tīmekļa seminārus un mākoņa ierakstīšanu. Izmantojot šo, jūs varat noteikt, vai problēma ir jūsu galā vai tālummaiņā.
Katram no tiem jūs varat redzēt statusu. Ideālā gadījumā visam vajadzētu būt “Operational”, bet jūs varētu redzēt arī “Degradated Performance” vai “Under Maintenance”.
Skatieties tālāk lapā, un jūs redzēsiet vairāk informācijas par problēmu, kā arī visus atjauninājumus un, cerams, paredzamo atrisināšanas laiku.
2. Atjaunināt tālummaiņu
Zoom vajadzētu paziņot jums par visiem atjauninājumiem, atverot klientu, taču vienmēr ir labi manuāli pārbaudīt, vai jums nav problēmu.
Lai to izdarītu, noklikšķiniet uz profila bilde augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz Meklēt atjauninājumus. Ja ir pieejams atjauninājums, tas tiks lejupielādēts, pēc kura jums jānoklikšķina Atjaunināt lai to instalētu. Kad tas būs izdarīts, tālummaiņa tiks automātiski restartēta.
Ja jums rodas kādas problēmas ar šo procesu, varat arī atjaunināt tālummaiņu, lejupielādējot jaunāko versiju Tālummaiņas lejupielādes centrs.
Protams, jums vajadzētu vienmēr uzturiet Windows 10 un tā draiverus atjauninātus arī.
Datora programmatūras atjaunināšana ir svarīga, bet kā pārbaudīt visus šos atjauninājumus? Mēs parādīsim, kā visu atjaunināt sistēmā Windows.
3. Izmantojiet darbvirsmas klientu
Pievienojoties Zoom sapulcei, jums ir iespēja izmantot pārlūkprogrammu vai programmu.
Dažreiz jums var nebūt citas izvēles kā izmantot tīmekļa versiju, piemēram, ja atrodaties datorā, kurā jums nav atļaujas instalēt programmas.
Tomēr, kad vien iespējams, jums jāizmanto lejupielādējamais klients. Tas ir tāpēc, ka tas atbalsta vairāk funkciju (ieskaitot ekrāna kopīgošanu), ir ātrāks un uzticamāks.
Ja izmantojat tīmekļa versiju un rodas kāda problēma, iespējams, ka pāreja uz darbvirsmas versiju to atrisinās.
4. Baltā saraksta tālummaiņas e-pasta ziņojumi
Tālummaiņa dažādos punktos nosūtīs e-pasta ziņojumus, piemēram, lai aktivizētu kontu vai atgādinātu par ieplānoto sapulci.
Ja tos nesaņemat un esat gaidījis vismaz 30 minūtes, pievienojiet [email protected] uz savu e-pasta balto sarakstu. Tas jūsu e-pasta klientam paziņos, ka nekas, kas saņemts no šīs adreses, nav surogātpasts un to nevajadzētu filtrēt.
Ja tas joprojām nedarbojas, pārbaudiet Tālummaiņas atbalsta lapa IP adrešu sarakstam, kas jums arī jāiekļauj baltajā sarakstā.
5. Pārbaudiet savu interneta savienojumu
Vai jūs ciešat no audio vai video, kas arvien pamet vai atpaliek? Izredzes ir, ka vainojams jūsu interneta savienojums.
Pirmkārt, pārliecinieties, ka nekas cits neizraisa jūsu savienojumu, tāpat kā jebkura fona lejupielāde vai kāds, kurš blakus telpā straumē Netflix.
Otrkārt, noklikšķiniet uz iestatījumu zobrats tālummaiņā un dodieties uz Video sadaļā. Nodrošiniet abus Iespējot HD un Pieskarieties manam izskatam netiek pārbaudīti.
Ja tas joprojām atpaliek, iespējams, būs jāatspējo tīmekļa kamera, lai jūs sūtītu tikai audio un mazāk noslogotu interneta savienojumu.
Ja problēma atkārtojas vairāku zvanu laikā, apsveriet iespēju restartēt maršrutētāju vai sazināties ar interneta pakalpojumu sniedzēju, lai apspriestu tīkla ātrumu.
6. Cieš no Zoombombing
Tālummaiņa ir termins, ko lieto, lai aprakstītu nevēlamu ielaušanos tālummaiņas zvanā. Dažreiz tas var būt draugs, kurš pasmejas, bet citreiz tas var būt kaut kas ļaunāks.
Kad Zoom koronavīrusa pandēmijas dēļ palielinājās popularitāte, Zoombombing kļuva par diezgan aktuālu problēmu. Par laimi, uzņēmums 2020. gada maijā izlaida atjauninājumu, kas paredzēja, ka visām sapulcēm pēc noklusējuma ir nepieciešama parole.
Tam sekoja 2020. gada jūnijs, kad gala šifrēšana kļuva par iezīmi visiem dalībniekiem; iepriekš tā bija apmaksāta dalības privilēģija.
Zoombombing tomēr var notikt. Vienkāršs un acīmredzams solis ir kopīgot Zoom sapulces detaļas ar ikvienu, kuram nevēlaties pievienoties.
Turklāt, tiklīdz visi ir sapulcē, saimnieks var noklikšķināt Dalībnieki> Trīs horizontālo punktu ikona> Bloķēt sapulci lai apturētu jebkuru citu pievienošanos.
Lai iegūtu vairāk padomu, šeit ir padomi, kā nodrošināt jūsu tālummaiņas zvanus.
7. Sanāksmes beidzas pārāk drīz
Ja sapulces vadītājam ir pieejama Zoom bezmaksas versija, sapulces ir ierobežotas līdz maksimāli 40 minūtēm. Kad laika ierobežojums tuvojas, tiks parādīts brīdinājuma ziņojums, pēc kura sapulce beigsies.
Protams, jūs varat to apturēt, reģistrējoties Zoom apmaksātajos līmeņos. Tomēr vienkāršākais veids ir vienkārši izveidot citu sapulci. Vizējamo sapulču skaitam nav ierobežojumu, tāpēc izsūtiet jaunu ielūgumu un saņemiet vēl 40 minūtes.
8. Pārtrauciet atskaņot audio
Viena no viskaitinošākajām videokonferenču problēmām ir tad, kad audio atbalsojas vai kad var dzirdēt fona troksni.
Audio atbalss parasti rodas tāpēc, ka kādam mikrofons ir pārāk tuvu skaļruņiem. Var būt arī tas, ka vairāki cilvēki ir pievienojušies zvanam no vienas telpas.
Ja esat vainīgais, apsveriet pērkot mājas biroja austiņas lai audio un mikrofons būtu vienā ierīcē.
Neatkarīgi no situācijas, labākais veids, kā to pārvarēt, ir tas, ka visi, nerunājot, izslēdz mikrofonu. Nospiediet Alt + A lai ātri izslēgtu un ieslēgtu skaņu.
9. Atrisiniet bojātu tīmekļa kameru
Svarīga daudzu tālummaiņas zvanu daļa ir iespēja redzēt citus dalībniekus viņu tīmekļa kamerā. Tomēr, kā rīkoties, ja jūsu tīmekļa kamera netiek rādīta?
Uz Tālummaiņa noklikšķiniet uz iestatījumu zobrats un dodieties uz Video cilni. Izmantojiet Kamera nolaižamajā izvēlnē atlasiet izmantojamo tīmekļa kameru.
Ja tīmekļa kameras priekšskatījums paliek tukšs, tas norāda uz problēmu ārpus tālummaiņas. Nospiediet Windows taustiņš + I lai atvērtu iestatījumus un dodieties uz Privātums> Kamera. Slidkalniņš Ļaujiet lietotnēm piekļūt jūsu kamerai uz Ieslēgts. Pēc tam ritiniet uz leju un pabīdiet Ļaujiet darbvirsmas lietotnēm piekļūt jūsu kamerai uz Ieslēgts.
Kļūstiet par Zoom Pro, izmantojot īsinājumtaustiņus
Viss labi, jūsu tālummaiņas jautājumi tagad ir jāatrisina, lai jūs varētu tērzēt ar draugiem, ģimeni un kolēģiem pēc sirds patikas.
Lai kļūtu par īstu Zoom pro, noteikti izmantojiet īsinājumtaustiņus, kurus programma atbalsta, lai nodrošinātu vislielāko efektivitāti.
Izmantojiet šos īsinājumtaustiņus, lai uzlabotu tālummaiņas darbplūsmu sistēmā Windows un MacOS.
- Windows
- Produktivitāte
- Problēmu novēršana
- Sanāksmes
- Video konferences
- Tālummaiņa
- Video zvans
Džo ir dzimis ar tastatūru rokās un nekavējoties sāka rakstīt par tehnoloģijām. Viņam ir uzņēmējdarbības bakalaurs (Hons), un viņš tagad ir pilnas slodzes ārštata rakstnieks, kuram patīk padarīt tehnoloģijas vienkāršas visiem.
Abonējiet mūsu biļetenu
Pievienojieties mūsu informatīvajam izdevumam par tehniskiem padomiem, atsauksmēm, bezmaksas e-grāmatām un ekskluzīviem piedāvājumiem!
Vēl viens solis !!!
Lūdzu, apstipriniet savu e-pasta adresi e-pastā, kuru tikko nosūtījām.
