Facebook tiek apsūdzēts par savu reklāmu sasniedzamības pārvērtēšanu, lai gūtu lielāku peļņu. Kā vēl sliktāk, ziņots, ka Facebook vecākie vadītāji zināja, ka tas notiek, un neko nedarīja, lai to mainītu.
Acīmredzot Facebook reklāmu aprēķinos iekļāva dublikātus un viltus kontus
ESA ziņojums Financial Times pievērsa uzmanību neaizklātajiem dokumentiem, kas ap a 2018. gada tiesas prāva, kas apgalvo, ka Facebook ir devis reklāmdevējiem pārmērīgu skaitli par to, cik daudz lietotāju viņu reklāmas varētu sasniegt.
Kad mārketinga speciālisti iegādājas reklāmas vietnē Facebook, platforma parāda viņiem kampaņas "potenciālo sasniedzamību", kas citādi tiek dēvēta par aprēķinu par to, cik lietotāju, visticamāk, redzēs viņu reklāmas. Tiesvedībā tiek apgalvots, ka Facebook apzināti palielināja potenciālo reklāmu sasniedzamību, un viens produktu menedžeris teica vecākajiem vadītājiem, ka šie aprēķini ir "dziļi nepareizi".
Saskaņā ar tiesas procesu kāds darbinieks it kā ieteica Facebook novērst novērtēšanas problēmu, bet Facebook augstākā līmeņa pārstāvji noraidīja izmaiņas, norādot, ka "ieņēmumu ietekme" būs pārāk "nozīmīga".
Facebook COO, Sherly Sandberg, iespējams, atzina problēmu iekšējā e-pastā 2017. gadā un acīmredzot to likvidēja. Kā ziņots, viens Facebook darbinieks pat apdomāja: "Cik ilgi mēs varam iztikt, pārmērīgi novērtējot sasniedzamību?"
woah, man šeit ir neaizklāti dokumenti. šī ir Facebook tautas skaitīšanas / viltus kontu lieta DCN, kas iesniegta, lai netiktu slēgta sabiedrības interesēs. Tiesnesis nesen lēma mums par labu. Tāpēc es domāju, ka šeit nāk dokumenti. Un šķietamais aizsegums atkal bija sliktāks, nekā iedomājās. Sandbergs. https://t.co/q4OT5Wl4D4pic.twitter.com/DPEPa0YwYq
- Džeisons Kints (@jason_kint) 2021. gada 18. februāris
Tiesvedībā Facebook tiek apsūdzēts par viltotu un dublētu kontu iekļaušanu potenciālajos sasniedzamības aprēķinos, un acīmredzot Facebook to izdarīja "apzināti". 2018. gadā Facebook analīzes rezultāti parādīja, ka kontu dublikātu noņemšana no aprēķiniem izraisīs potenciālo sasniedzamības skaitļu kritumu par 10 procentiem.
Facebook atsaucās pret šiem apgalvojumiem, aizstāvot savus it kā uzpūstos aprēķinus, norādot, ka šiem rādītājiem nav nekāda sakara ar faktisko reklāmu veiktspēju. Platforma nonāca tik tālu, ka nojauta, ka reklāmdevējiem nevajadzētu būt atkarīgiem no šīs metrikas precizitātes.
Šī perspektīva ir pretrunā ar apgalvojumu, ko Facebook parādīja iekšējā dokumentā, kuru atzīmē, ka potenciālā sasniedzamība reklāmdevējiem ir "neapšaubāmi vissvarīgākais skaitlis" apsvērt.
Facebook pārstāvis laikrakstam Financial Times sacīja, ka "šie apgalvojumi nav pamatoti, un mēs enerģiski aizstāvēsimies". Platforma jau saskaras ar tās pretreakciju ziņu aizliegums Austrālijā, un šis potenciālais skandāls tikai papildina Facebook nemierīgo nedēļu.
Tagad Austrālijas lietotāji vairs nevarēs kopīgot vai lasīt ziņas Facebook.
Kā reaģēs reklāmdevēji?
Nereti strīdu centrā ir redzams Facebook. Šis ziņojums var veicināt turpmāku neuzticību reklāmdevēju vidū un pat novest uzņēmumus no Facebook.
Facebook mainīja veidu, kā aprēķināt savu potenciālo sasniedzamību 2019. gadā, taču nav skaidrs, vai tas patiešām atrisina problēmu, par kuru apgalvo šī tiesas prāva.
Ja jūsu Facebook Ads Manager konts pārkāpj noteiktus noteikumus, tas tiks aizliegts no platformas.
- Sociālie mēdiji
- Tehniskās ziņas
- Juridiskas problēmas
Emma ir interneta un radošo sadaļu vecākā rakstniece un junioru redaktore. Viņa ir absolvējusi bakalaura grādu angļu valodā un mīlestību pret tehnoloģijām apvieno ar rakstīšanu.
Abonējiet mūsu biļetenu
Pievienojieties mūsu informatīvajam izdevumam par tehniskiem padomiem, atsauksmēm, bezmaksas e-grāmatām un ekskluzīviem piedāvājumiem!
Vēl viens solis !!!
Lūdzu, apstipriniet savu e-pasta adresi e-pastā, kuru tikko nosūtījām.
