Vai uzsākt tiešsaistes biznesu? Šie 9 padomi var palīdzēt jums gūt panākumus

Interneta veikala atvēršana var būt vienlīdz biedējoša un aizraujoša. Kā digitālais uzņēmējs, kurš dodas ceļojumā pa e-komercijas pasauli, jūs atradīsit sev šķēršļus, kuriem jums būs nepieciešama palīdzība.

Šie padomi pievēršas izplatītajiem šķēršļiem, ko tiešsaistes tirgotāji bieži sastopas personiskajā ceļojumā pa e-komercijas pasauli.

1. Izvēlieties pareizo uzņēmuma nosaukumu

Jūsu uzņēmuma nosaukumam ir jānorāda kaut kas jēgpilns, taču tam joprojām jābūt mērogojamam, augot biznesam. Izvēloties uzņēmuma nosaukumu, šeit ir spēkā vecais KISS (Keep It Simple, Stupid) teiciens - jūs vēlaties, lai jūsu klienti varētu viegli atrast jūsu tiešsaistes biznesu un atgriezties.

Izveidojiet sarakstu ar pusduci vārdu un saņemiet atsauksmes no uzticamiem draugiem un ģimenes locekļiem. Ārējā perspektīva ir nenovērtējama.

Ja jūs varat atrast oriģinālu nosaukumu, kuram joprojām ir pieejams .com domēns, esat sasniedzis džekpotu.

Saistīts: Padomi, kā atrast personīgā domēna vārda idejas, ar kurām jūs varat lepoties

Sociālie mediji ir mūsdienu mārketinga mugurkauls. Sociālajiem medijiem ir spēks pārvērst sekotājus par klientiem, kā arī virzīt trafiku tieši uz jūsu tiešsaistes iepirkšanās platformu. Kopīga satura koplietošana ar pareizajiem tagiem var palīdzēt palielināt auditoriju un klientu piesaisti.

3. Uzrakstiet vislabāko kopiju saviem sarakstiem

Pārliecinošs nosaukums, kas jūsu produktu raksturo īsi, tomēr radoši, uzreiz piesaistīs potenciālos pircējus.

Nebaidieties ievadīt kādu personību ieraksta aprakstā - jūsu klienti jutīsies tā, it kā viņi tieši sazinātos ar kādu personu (un ne tikai bez sejas korporāciju).

Neatkarīgi no tā, vai jūs pārdodat Facebook Marketplace, eBay vai savā tiešsaistes iepirkšanās platformā, godīgums ir labākā politika attiecībā uz produktu nepilnībām. Tas ir abpusēji izdevīgs gan jums, gan jūsu klientiem. Tādā veidā viņi precīzi zina, ko viņi iegūst, un viņiem nebūs iemesla atstāt negatīvas atsauksmes par jūsu biznesu.

4. Uzņemiet dažus kvalitatīvus fotoattēlus

Lai uzņemtu lielisku fotoattēlu, jums ne vienmēr jābūt profesionālim. Dažas augstas kvalitātes fotogrāfijas uzreiz piesaistīs potenciālo klientu uzmanību un var atšķirt jūsu veikalu no konkurences.

Par laimi, laba fotoattēla pamatelementus - pietiekamu apgaismojumu, skaidru detalizāciju un netraucējošu fonu - nav grūti uztvert.

Saistīts: Galvenie padomi fotografēšanai absolūti iesācējiem

5. Ātri piegādājiet savus priekšmetus (un pievienojiet personīgu pieskārienu)

Tūlītējas apmierināšanas laikmetā pircēji sagaida, ka viņu pasūtījumi tiek iesaiņoti un nosūtīti uzreiz. Dažas platformas, piemēram, eBay, izveidojot sarakstu, ļauj nolaižamajā izvēlnē norādīt apstrādes laiku. 24 līdz 48 stundas ir saprātīgs laika posms no brīža, kad pircējs veic pirkumu, līdz brīdim, kad jūs to pametat pasta nodaļā.

Kad prece ir cieši iesaiņota, lai tā netiktu sabojāta transportēšanas laikā, apsveriet iespēju ievietot paldies zīmīti iesaiņojumā. Amatnieku vietņu, piemēram, Etsy, pārdevēji parasti raksta mazas pateicības kartītes, kas pavada viņu unikālās un ar rokām darinātās lietas. Jums kā topošajam digitālajam tirgotājam ir jāpiešķir prioritāte rādīšanai blakus pārdošanai.

Citās platformās var būt piemērotāk rakstīt personalizētu paldies. Dažās vietnēs, piemēram, eBay, ir iepakojuma lapu veidnes, kas ļauj pārdevējam pievienot savu ziņojumu. Tas var būt neliels žests, taču tas mudinās pircējus nākotnē atgriezties jūsu veikalā.

6. Veidojiet pozitīvu reputāciju

Potenciālie pircēji, visticamāk, iegādāsies pirkumus, kad viņi būs pārliecināti, ka esat uzticams pārdevējs. Pozitīvas atsauksmes no iepriekšējiem pircējiem ir viens no veidiem, kā nomierināt potenciālos pircējus.

Dažādas platformas ļauj dažādām metodēm atstāt atgriezenisko saiti. Bieži vien gan pircējs, gan pārdevējs var atstāt atsauksmes par savu personīgo pieredzi darījuma laikā.

Tomēr visbiežāk pircēji atstās atsauksmes tikai tad, kad viņiem būs slikta pieredze, nevis laba.

Nebaidieties lūgt pircējiem atgriezenisko saiti ar pozitīvu darījumu. Tas palīdzēs jums ielikt pamatus, lai izveidotu sevi kā uzticamu pārdevēju.

7. Esiet elastīgs ar saviem maksājuma veidiem

Jūsu veikalam jābūt gatavam pieņemt maksājumu brīdī, kad atverat durvis - kredīts, Pēcapmaksa, PayPal un Stripe ir piemērota vieta, kur sākt. Lai gan jums nav jāpiedāvā visas pieejamās iespējas, ir prātīgi sekot līdzi metodei, kuru visvairāk izvēlas pircēji.

Piemēram, Gumtree darbības sākumā pircēji un pārdevēji tikšanās laikā bieži apmainījās ar skaidru naudu. Tomēr daudzi pircēji šodien izvēlas maksāt, izmantojot PayPal, lai uz tiem attiektos PayPal Pircēju aizsardzība.

8. Izmantojiet radošos mārketinga risinājumus

Ikvienam patīk bezmaksas nauda - sociālo mediju dāvana ir gudrs veids, kā palielināt izpratni par savu biznesu. Novirzīšanas konkursi, kuros dalībnieki dalās jūsu sociālo mediju lapā ar citiem cilvēkiem, ir viens no labākajiem veidiem, kā virzīt trafiku uz savu biznesu un veidot interaktīvu kopienu.

Emuāra izveide sava biznesa domēnā ir izplatīta satura mārketinga taktika. Emuāri nav tikai izdevīgi SEO, bet jūs varat arī netieši palielināt savu pārdošanas apjomu, aprakstot pārdoto produktu priekšrocības.

Tādā pašā veidā vlogošana vietnē YouTube ir efektīvs veids, kā piesaistīt lielāku auditoriju. Videoklipi ir ne tikai ļoti kopīgojami, bet arī humanizē jūsu zīmolu un, ja tie kļūst vīrusu, var saņemt eksponenciālu auditoriju.

9. Radīt pozitīvu PR

Lai gan tas nav gluži mārketings, pozitīvā PR ieguvumi ir identiski. Ja jūs aizraujat ar to, ko pārdodat, varat reģistrēt kontu vietnē HARO (Palīdziet reportierim), lai jūsu stāsts nonāktu plašsaziņas līdzekļos.

Žurnālisti, kas strādā augsta līmeņa medijos, izmanto HARO, lai pieprasītu avotus saviem gaidāmajiem stāstiem. Atbildēšana uz HARO e-pasta vaicājumu ir tikpat vienkārša, kā aprakstīt savas zināšanas šajā jautājumā un to, kāpēc jūs esat piemērots stāstam.

Bauda tiešsaistes e-komercijas braucienu

Ir svarīgi sev atgādināt, ka jāizbauda ceļojums, nevis tikai izmaksa. Tiešsaistes biznesa veidošana no paša sākuma ir smags darbs. Šajā procesā jūs, bez šaubām, sastapsieties ar pāris žagām.

Kad jūs iemīlaties dzirnavās, izbaudi neveiksmes un mācies no savām kļūdām - šīs žagas kļūs par nenovērtējamām mācībām visa mūža garumā.

Vieglākais veids, kā bez maksas izveidot savu tiešsaistes veikalu

Vēlaties tiešsaistes veikalu, bet jums nav prasmju kodēt? Lūk, kā bez maksas izveidot savu tiešsaistes veikalu kopā ar Storenvy.

Par autoru