Reklāma
Mēs katru dienu uzticamies Google ar saviem personīgajiem datiem: kas notiek, ja viņi neļaus mums to ņemt, kad tas mums vajadzīgs? Man nesen bija tieši šāds scenārijs. Es esmu liels Google ventilators - es tos izmantoju kā savu meklētājprogrammu (protams), Chrome gadiem ilgi ir bijis mans primārais pārlūks, es pārvaldīju savus fotoattēli, izmantojot Picasa, Google+ ir mans izvēlētais sociālais tīkls, un kopš viedtālruņu piparkūku lietoju tikai Android viedtālruņus dienas. Tātad, jūs varētu teikt, ka esmu ļoti iepinies Google tīklā. Par neko nav jāuztraucas, es domāju, pateicoties Google izņemšana. Kopš tā laika esmu atklājis citādi.
Google Takeout solījums
“Ir svarīgi, lai jūs varētu kontrolēt savus datus,” uzsver Google Takeout - Google pakalpojums, kas apņēmies ļaut lietotājiem piederēt savai informācijai un to eksportēt. Tas mudina mūs arī “izpētīt jūsu galamērķa datu eksporta politikas”, ja plānojat migrēt savus datus. Mani iepriecināja šī pozitīvā un saprātīgā pieeja maniem datiem - tā ir raktuves, tāpēc bija patīkami redzēt Google, un es to redzu aci pret aci.
Attiecīgie dati bija manas fotogrāfijas - simtiem, ja ne tūkstošiem fotogrāfiju, kas uzņemtas, izmantojot manus viedtālruņus gadu gaitā, un automātiski tiek augšupielādēts pakalpojumā Google+, pateicoties pakalpojuma lieliski apbrīnojamajai sinhronizēšanai iezīme. Manas informācijas iegūšanai bija nepieciešams tikai ritināt garu datu tipu sarakstu un atzīmēt rūtiņu blakus maniem fotoattēliem:
Es noklikšķināju uz lielās pogas Izveidot arhīvu, lai pēc tam mani sagaidītu iepriecinoša progresa josla, atgrūžot manus datus. Drīz man būs liels ZIP, kas pilns ar manām ģimenes fotogrāfijām no gadu gaitā.
Kad izņemšana notiek nepareizi
Kā jūs droši vien jau uzminējāt, datu eksportēšana neizdevās. Un neizdevās. Un tad tas neizdevās vēl nedaudz (es neesmu nekas, ja ne neatlaidīgs, kad vēlos savus datus):
Šis ekrānuzņēmums ir tikai manu neveiksmīgo mēģinājumu paraugs - ir arī vairāk. Ņemiet vērā detaļu trūkumu - lūk, ko jūs iegūstat, noklikšķinot Rādīt arhīva informāciju:
Tātad, es redzu, ka tas neizdevās, mēģinot eksportēt manas fotogrāfijas. Paldies, Google. Tomēr neuztraucieties, arī pa e-pastu tiek parādīts kļūdas ziņojums:
Tikpat informatīvs: nav saites uz atbalstu un pat kļūdas kods. “Cik neveiksmīgi, eksportēt neizdevās,” saka Google.
Eksportēšanas lapā ir saite uz šo vispārējs apsekojums jo Google vēlas uzzināt, kā viņiem veicās. Es to aizpildīju, bet ar mani neviens nesazinājās (pārsteigums!).
Trump karte: es esmu maksājošs klients
Atšķirībā no vairuma Google Apps lietotāju, es faktiski maksāju Google par prieku, izmantojot viņu e-pastu un citus produktus. Es to daru nevis tāpēc, ka man būtu nepieciešama papildu telpa vai kādas apmaksāti līdzekļi, bet gan tāpēc, ka es gribu saņemt atbalstu, kad tas man ir nepieciešams. Šis bija tikai šāds laiks, tāpēc es piezvanīju uz Google atbalsta karsto līniju (jā, ir tāda lieta), ievadīju manu PIN numuru un pa tālruni saņēmu draudzīgu un zinošu atbalsta pārstāvi.
Rep klausījās manu jautājumu un izklausījās patiesi ieinteresēts un gādīgs. Viņš aizturēja mani, kamēr viņš devās pārbaudīt lietas, un, kad viņš atgriezās, informēja mani, ka, neskatoties uz to, ka man maksā klients, Google nevarēs piedāvāt man atbalstu - jo datu eksportēšana nav “pamatpakalpojums”. Tas ir pareizi - Google grib jums pieder jūsu dati, taču tas nav pietiekami, lai izsauktu pamata pakalpojuma eksportu.
Pēc tam pārstāvis man atsūtīja šādu e-pastu:
Īsumā runājot par to, ka esiet algots klients man šeit nepalīdzēja. Kad man patiešām bija vajadzīgs Google atbalsts par kaut ko, ko es uzskatu par diezgan svarīgu, es to nesaņēmu.
Mēģiniet, mēģiniet vēlreiz
Izmantojot dažas iespējas, nākamajā dienā es vienkārši nolēmu vēlreiz izmēģināt savu veiksmi ar eksporta rīku - tas bija mans piektais mēģinājums. Zvaigznēm jābūt izlīdzinātām tieši labi, vai arī Google serveriem bija laba diena, jo neilgi pēc noklikšķināšanas uz lielās sarkanās pogas es saņēmu šo:
Tas ir pareizi: jauki, jauki panākumi. Mani dati mani gaidīja Google serveros, kas bija iesaiņoti trīs lielos ZIP failos (katrs 2 GB). Tā var tas ir saistīts ar manu atbalsta pieprasījumu - iespējams, uzņēmumam Google bija inženieris, kurš apskatīja problēmu un izdomāja, kas nogāja greizi. Bet pat ja tas notika, Google nekad par to neinformēja - es nesaņēmu e-pastu, kurā teikts, ka mana problēma tiks risināta (patiesībā tieši pretēji). Tāpēc es to krītu līdz aklai veiksmei un izliktai neatlaidībai.
Izņemšanas ziņojums
Kaitinošs, iespējams, mans jautājums šeit bija nevis vēdināt, bet piedāvāt noderīgu informāciju. Google izmanto viņu izņemšanas pakalpojumu un viņu Datu atbrīvošanas fronti kā sarunu un PR punktus - mēs pat esam sasaistīts ar viņiem iepriekš Android lietotāji: kā pārtraukt sniegt tik daudz personiskas informācijas uzņēmumam GoogleAndroid lietotāji pēc noklusējuma sniedz Google daudz informācijas. Lūk, kā izkļūt no šī slazda. Lasīt vairāk . Google to ir viegli pārdomāt, jo lielākajai daļai lietotāju faktiski nekad nebūs jāpārdzīvo savas informācijas eksportēšanas grūtības. Bet, kad jūs to izmēģināt, un tas neizdodas, tā var būt mācīšanās iespēja. Lūk, ko esmu iemācījusies:
- Nekad neuzticieties uzņēmumam Google ar visiem jūsu attēliem vai citu personisku informāciju. Iespējams, ka viņi tur nebūs, kad jums tie būs nepieciešami - glabājiet ārējās rezerves kopijas. Dropbox automātiskās augšupielādes funkcija Dropbox - viena no obligātajām lietotnēm, ja jums pieder iPhoneKopš šī gada sākuma es devos uz Dark Side, lai iegūtu sīkfailus un iegādātos iPhone, viena lietotne man ir bijusi pilnīgi nenovērtējama - Dropbox. Patiesībā es dotos ... Lasīt vairāk ir laba ideja, bet ir arī citi automātiskās augšupielādes risinājumi 4 veidi, kā sinhronizēt un augšupielādēt fotoattēlus mākoņu krātuvē operētājsistēmā AndroidŠīs ir labākās lietotnes, lai automātiski augšupielādētu Android fotoattēlus mākonī, lai jūs nekad nezaudētu dārgās atmiņas. Lasīt vairāk arī.
- Ja esat apmaksāts klients, tas negarantē, ka saņemsit atbalstu, kad tas patiešām jums būs nepieciešams.
- Kad kaut kas neizskaidrojami neizdodas, dažreiz ir vērts vienkārši mēģināt vēlreiz, mēģināt vēlreiz un mēģināt vēlreiz, ar apņēmību noteikt kaulu galvu.
Ja jums ir vēl kāds ieskats no šī mazā stāsta vai jums ir savi Google Takeout stāsti, ar kuriem dalīties, es labprāt tos dzirdētu komentāros.
