Tas patiesībā nav žēl, bet tā ir reta tehnoloģiju giganta pašapziņas pazīme.
Amazon ir atsaucies uz nepareizu mēģinājumu noliegt, ka dažiem tās darbiniekiem, lai sasniegtu savus darba mērķus, ir jāpamizo pudelēs. Laikā, kad Amazon čivināt atklāti strīdas ar politiķiem lai aizstāvētu savu reputāciju, tā ir reta vainas atzīšana. Kārtot.
Lai saprastu Amazon paziņojuma kontekstu, ir svarīgi zināt aizmuguri. Sākotnējā dzirkstele jaunākajai neveiksmei bija Reps čivināt. Marks Pocans, kritizējot Amazon izpilddirektora Deiva Klarka pieņēmumu, ka tas nodrošina godīgus darba apstākļus:
Šķietami, ka Amazon tas nepatika, un izstrādāja cilvēka izskanējušu atbildi, cenšoties mazināt apsūdzības un vēlreiz apstiprināt, cik liels ir Amazon darba devējs.
Tas kaitināja absolūti visus, ieskaitot pārstāvi Pocanu, kurš stingri paziņoja, ka "tic darba ņēmējiem" par oficiālo Amazon paziņojumu. Šķiet, ka lielākā daļa čivināt atbilžu apstiprināja, ka Amazon iznīcināja reālu problēmu ar abiem piegādes vadītāji un izpildes centra darbinieki, apstiprinot, ka Amazon nedeva pietiekami daudz rīcības brīvības vannas istabai pārtraukumi.
Amazon precīzi neatvainojās, taču viņi veica apļveida krustojumu, noliedzot dažas lietas un rādot ar pirkstu uz āru citiem uzņēmumiem un nozarei kopumā. Jūs varat izlasīt pilnu paziņojumu, kas izdots vietnē Amazon emuārs zemāk:
Pagājušās nedēļas trešdienā @amazonnews Twitter konts tweeted šādu ziņojumu atpakaļ pārstāvim Markam Pocanam: 1/2 Vai jūs īsti neticat pissēšanai pudelēs? Ja tā būtu taisnība, neviens pie mums nestrādātu. Patiesība ir tāda, ka mums visā pasaulē ir vairāk nekā miljons neticamu darbinieku, kuri lepojas ar to, ko viņi dara, un kuriem ir lielas algas un veselības aprūpe no pirmās dienas. - Amazon News (@amazonnews) 2021. gada 25. marts. Tas bija pašmērķis, mēs par to esam neapmierināti, un esam parādā pārstāvim Pocanam. Pirmkārt, tvīts bija nepareizs. Tas neuzskatīja mūsu lielo autovadītāju skaitu un tā vietā nepareizi koncentrējās tikai uz mūsu izpildes centriem. Tipiskā Amazon izpildes centrā ir desmitiem tualešu, un darbinieki jebkurā laikā var atkāpties no savas darba vietas. Ja kādam izpildes centra darbiniekam ir atšķirīga pieredze, mēs iesakām viņu runāt ar savu vadītāju un mēs strādāsim, lai to novērstu. Otrkārt, mūsu process bija kļūdains. Čivināt netika pienācīgi pārbaudīts. Mums visu laiku jāturas pie ārkārtīgi augstas precizitātes joslas, un tas jo īpaši attiecas uz gadījumiem, kad kritizējam citu komentārus. Treškārt, mēs zinām, ka autovadītājiem satiksmes dēļ vai dažreiz var rasties problēmas atrast tualetes lauku maršrutos, un tas jo īpaši ir noticis Kovida laikā, kad bijušas daudzas sabiedriskās tualetes slēgts. Tas ir ilgstošs, nozares mēroga jautājums, kas nav raksturīgs Amazon. Tālāk esam iekļāvuši tikai dažas saites, kas apspriež šo problēmu. Neatkarīgi no tā, ka tas notiek visā nozarē, mēs vēlētos to atrisināt. Mēs vēl nezinām, kā, bet meklēsim risinājumus. Mēs turpināsim izteikties nepareizi pārstāvēti, bet arī cītīgi strādāsim, lai vienmēr būtu precīzi. Mēs atvainojamies pārstāvim Pocan.
Pagaidām neviens Amazon darbinieks nav apstiprinājis, ka atvainošanās Rep. Pocan, kurš nav Amazon darbinieks, ir palīdzējis risināt notiekošo.