Eufy atvainojas klientiem, kurus skārusi mājas drošības kameras kļūme

Anker's Eufy ir izdevis detalizētu paziņojumu, kurā atvainojas par ievērojamo privātuma zaudēšanu, kas beidzās pirms dažām dienām, kā rezultātā Eufy drošības lietotne parādīja svešinieku drošības kameru plūsmas.

Kaut arī Eufy toreiz ātri atzina un novērsa problēmu, tās lietotāji bija dusmīgi par savu atbildi, kurā vainoja drošības "programmatūras kļūda". Uzņēmums tagad labo, izdodot detalizētāku paziņojumu un atklājot, cik daudz lietotāju faktiski skāra starpgadījums.

Eufy saka, ka tas ir ietekmējis "ierobežotu skaitu klientu"

Atjauninātajā paziņojumā Eufy saka, ka servera programmatūras atjaunināšanas laikā 17. maijā kļūda netīši noveda pie "ierobežota skaita" Eufy lietotāju piekļūt citu lietotāju drošības kameru plūsmām. Tās inženieru komanda stundas laikā identificēja problēmu un nākamajā stundā to izdevās novērst.

Uzņēmums saka, ka 712 Eufy lietotājus skāra kļūda, kas dzīvo Amerikas Savienotajās Valstīs, Kanādā, Meksikā, Kubā, Jaunzēlandē, Austrālijā un Argentīnā. Šī kļūda neietekmēja Eufy lietotājus Eiropā.

Kā drošības līdzekli Eufy iesaka visiem lietotājiem atvienot un atkārtoti pievienot Eufy drošības mājas bāzi. Viņiem ieteicams arī atteikties no Eufy drošības lietotnes un vēlreiz pieteikties. Eufy atzīmē, ka visa lietotāja konta informācija un tā serveros saglabātie dati ir šifrēti.

Lai nākotnē šī problēma neatkārtotos, Eufy uzlabos tīkla arhitektūru un uzlabos divvirzienu autentifikāciju starp serveriem, ierīcēm un Eufy drošības lietotni. Tas arī uzlabo savu serveru apstrādes jaudu.

Lai vēl vairāk uzlabotu produktu drošību, uzņēmums iegūs TUV un BSI privātuma informāciju Vadības sistēmas sertifikātiem, kuriem vajadzētu palīdzēt atjaunot zaudēto patērētāju uzticību tās drošībai produktiem.

Saistīts: Šī viedās mājas kamera nosaka visu

Eufy paziņojumā joprojām nav detalizēti aprakstīta kļūda

Lai arī tas ir detalizēts, Eufy paziņojumā nav paskaidrots, kas bija "kļūda", kuras dēļ Eufy drošības kameru īpašnieki ieguva piekļuvi citu lietotāju plūsmai. Tajā ir tikai sīki aprakstītas darbības, lai novērstu šādas neveiksmes atkārtošanos nākotnē.

Oficiālajā paziņojumā nav sīki aprakstīta privātuma kļūdīšana. Tas ir tikai paziņojumā Verge ka Eufy apstiprina, ka "lietotāji varēja piekļūt video plūsmām no citu lietotāju kamerām".

Eufy drošības kameru lietotāji ir sašutuši par uzņēmumu pēc drošības termiņa beigām. Daudzi klienti ir atgriezuši savas drošības kameras, bet citi uz laiku ir noņēmuši savas kameras. Eufy būs jāpastiprina un jāpierāda, ka tā piešķirs savu klientu privātumam un drošībai vislielāko nozīmi, lai atgūtu viņu uzticību.

5 veidi, kā atrast slēptās kameras jebkurā telpā

Ir aizdomas, ka jūsu mājās, viesnīcas istabā vai Airbnb ir paslēpta kamera? Izmantojiet šīs metodes, lai jebkurā vietā atklātu slēptās kameras.

Lasiet Tālāk

Par autoru