ES piešķir TikTok mēnesi, lai reaģētu uz patērētāju tiesību pārkāpumiem

ES ir devusi video koplietošanas lietotnei TikTok vienu mēnesi, lai reaģētu uz plašiem ziņojumiem par patērētāju tiesību pārkāpumiem, vairākām grupām iesniedzot sūdzības par globālo parādību.

Lielākā daļa sūdzību ir saistītas ar slēptu reklāmu un neatbilstošu mērķauditorijas atlasi pēc satura bērni, jo ķīniešu īpašumā esošā lietotne cīnās ar nepilngadīgo lietotāju skaitu, kuriem ir piekļuve apkalpošana.

ES atklāj oficiālu dialogu ar TikTok

Piektdien, 2021. gada 28. maijā, Atklāja Eiropas Komisija ka tā tieši sarunājās ar TikTok par tās praksi attiecībā uz reklāmu, saturu un neaizsargātiem lietotājiem.

Didjers Reinards, ES tieslietu komisārs, sacīja:

Pašreizējā pandēmija ir vēl vairāk paātrinājusi digitalizāciju. Tas ir radījis jaunas iespējas, bet radījis arī jaunus riskus, jo īpaši mazāk aizsargātiem patērētājiem. Eiropas Savienībā ir aizliegts mērķēt bērnus un nepilngadīgos ar slēptu reklāmu, piemēram, reklāmkarogiem videoklipos. Dialogam, kuru mēs uzsākam šodien, vajadzētu atbalstīt TikTok, ievērojot ES noteikumus patērētāju aizsardzībai

Izmeklēšana notiek pēc tam, kad Eiropas Patērētāju organizācija BEUC, iesniedza sūdzību pret TikTok par vairāku ES patērētāju tiesību likumu pārkāpšanu, iespējams, neaizsargājot bērnus un neaizsargātos lietotājus no bīstama un maldinoša satura šajā procesā.

Saistīts: Vai YouTube šorti tiešām var konkurēt ar TikTok?

Liela daļa sūdzību ir saistītas ar četriem galvenajiem jautājumiem:

• TikTok pakalpojumu sniegšanas noteikumi ir negodīgi: sūdzībā tiek apgalvots, ka TikTok TOS ir "neskaidrs, neskaidrs un atbalsta TikTok, kaitējot tā lietotājam".
• TikTok virtuālo vienumu politika: Tāpat pakalpojumu virtuālo vienumu politikā ir ietverta maldinoša valoda un negodīgi noteikumi.
• TikTok nespēj aizsargāt bērnus un pusaudžus: TikTok mārketinga politika ļauj uzņēmumiem reklamēt potenciāli kaitīgus produktus un saturu, pakļaujot potenciāli neaizsargātos lietotājus bīstamam saturam. Īpaši jāatzīmē TikTok hashtag pārvaldība, par kuru sūdzībā tiek apgalvots, ka TikTok "neveic pienācīgu rūpību, kad runa ir par bērnu aizsardzību".
• TikTok personas datu pārvaldība: Saikne ar pirmo jautājumu par pakalpojumu sniegšanas noteikumiem ir neskaidra TikTok personas datu vākšana un pārvaldība, īpaši attiecībā uz bērniem un pusaudžiem.

Monique Goyens, Eiropas Patērētāju organizācijas (BEUC) ģenerāldirektore, sacīja:

Bērni mīl TikTok, taču uzņēmums nespēj tos aizsargāt. Mēs nevēlamies, lai mūsu jaunākie tiktu pakļauti visaptverošai slēptai reklāmai un neapzināti tiktu pārvērsti par reklāmas stendiem, kad viņi tikai mēģina izklaidēties.

Saistīts: Vai TikTok ir bīstams personas privātumam un drošībai?

ES izmeklēšana dod TikTok mēnesi, lai atbildētu

Lai gan Eiropas Komisijas paziņojumā lietotā valoda prasa oficiālu dialogu, ir svarīgi atzīmēt, ka tas ir solis līdz oficiālai video koplietošanas pakalpojuma izmeklēšanai. Tagad, kad ir atvērts dialogs starp ES un TikTok, abas puses cerēs atrisināt šos svarīgos jautājumus, neizmantojot uzmācīgākas darbības.

4 veidi, kā TikTok ir bīstams personas privātumam un drošībai

Jūs, iespējams, esat dzirdējuši daudz sliktu lietu par populāro sociālo mediju lietotni, tad kāpēc TikTok ir bīstams jūsu privātumam?

Lasiet Tālāk

Par autoru