Kā pārvaldīt atmaksas iespējas no sava WordPress informācijas paneļa

Piešķirot iespēju atgriezt produktus un piedāvājot klientiem garantiju, jūs varēsit izcelties no pūļa. Turklāt tas klientiem nodrošina pārliecības sajūtu, kas palielina reklāmguvumu līmeni.

Lielākā daļa tiešsaistes pircēju, neatkarīgi no tā, vai tie ir patērētāji vai uzņēmumi, dod priekšroku kādai garantijai vai iespējai atgūt naudu, ja iegādātais produkts vai pakalpojums netiek piegādāts, kā solīts.

Tomēr, ja katru dienu saņemat simtiem pasūtījumu, izsekošanas atgriešanas un garantijas process var būt drudžains. Šajā rakstā ir paskaidrots, kā veikt atgriešanu un garantijas pārvaldību tieši no jūsu veikala.

Atgriešanas un garantijas pārvaldības spraudnis

Atgriešanas un garantijas pārvaldība ir jūsu WordPress vietnes spraudnis, kas palīdzēs jums pievienot atmaksas iespējas un iestatīt noteikumus šo iespēju apstrādei. Tas darbojas gan ar biedriem, gan ar tiem, kas nav dalībnieki, un ir pilnībā saderīgs ar PayPal oficiālo standartu.

Spraudni var savienot tieši ar PayPal API. Kad klients izrakstīsies no jūsu vietnes un norēķinu opcijās izvēlēsies Atmaksu, nauda nekavējoties tiks nosūtīta atpakaļ no jūsu PayPal konta.

Šis spraudnis sāk rādīt naudas atmaksas iespēju pasūtījumu pārskatīšanas sadaļā pēc ievietošanas jūsu vietnē. Tādējādi, izmantojot šo spraudni, klienti var nekavējoties saņemt atmaksu par pasūtījumiem, ja viņi kāda iemesla dēļ nav apmierināti.

Izmantojot šo spraudni, jūs varat arī viegli apstrādāt WooCommerce garantijas, vienlaikus saglabājot sava uzņēmuma atgriešanās politiku un standartus. Tomēr mēs paskaidrosim tikai to, kā jūs varat apstrādāt atmaksu, izmantojot šo spraudni šī raksta darbības jomā.

Lejupielādēt:Atgriešanas un garantijas pārvaldības sistēma WooCommerce

Sāksim, bez papildu kavēšanās izveidojot spraudni.

Atgriešanas un garantijas spraudņa instalēšana

1. Dodieties uz Spraudņu sadaļa un pēc tam noklikšķiniet uz Pievieno jaunu.

2. Meklēt atgriešana un garantija meklēšanas laukā. Tad, uzstādīt un aktivizēt spraudnis.

Iespējot atmaksas iespēju

1. Virzieties uz Atgriešanas pieprasījums WordPress informācijas paneļa izvēlnē un noklikšķiniet uz iestatījumiem.

2. Atlasiet atgriešanas pieprasījuma veids jūs vēlaties padarīt.

3. Klikšķiniet uz saglabāt iestatījumus, un atmaksas funkcija tiks iespējota jūsu vietnē.

Iestatiet dienu skaitu

Šis spraudnis ļauj iestatīt periodu, kurā klients var atgriezt preci no pirkuma dienas. Lūk, kā jūs to varat iestatīt.

1. Iet uz Noklusējuma garantija iestatījumos un pārdēvējiet Etiķete sadaļā "Atgriešanās".

2. Atlasiet Iekļauta garantija blakus tipam.

3. Laukā blakus garumam ievadiet dienu skaitu, kuru laikā klienti var atgriezt preci. Ja vēlaties piešķirt neierobežotu garantiju, to varat arī izvēlēties šeit.

4. Kad esat veicis izmaiņas, noklikšķiniet uz saglabāt.

5. Iekš Frontend sadaļā, jūs varat arī mainīt tekstu, kas tiek parādīts uz pogas.

Tas ir veids, kā jūs varat iestatīt ierobežotu laiku, kurā klients var atgriezt preci pēc pirkuma. Tātad katrs apmeklētājs var redzēt informāciju par atgriešanos, neiedziļinoties politikas lapās. Varat arī iestatīt atšķirīgu dienu skaitu dažādu produktu atgriešanai.

Saistīts: Kā tālrunī izveidot pielāgotu WordPress lapas izkārtojumu

Kā mainīt pasūtījuma statusu

Ievērojot tālāk sniegtos norādījumus, priekšapmaksas pasūtījumiem pasūtījuma statuss tiks automātiski aizpildīts tā, lai pēc pasūtījuma apmaksas klients redzētu atmaksas iespēju.

Lai to izdarītu, savā vietnē jāinstalē automātiskās pabeigšanas spraudnis.

Kas ir automātiskās pabeigšanas spraudnis?

Automātiskās pabeigšanas spraudnis klientiem atvieglo naudas atmaksu, ja viņi ir apmaksājuši pasūtījumu ar kredītkarti vai PayPal. Tiklīdz tas būs ievietots jūsu vietnē, klients uzreiz redzēs atmaksas iespēju, pasūtījuma statuss tiks pabeigts.

Spraudnis ļauj klientiem automātiski redzēt atmaksas iespēju, kad viņi aktivizē pasūtījumu, padarot to mazāk garlaicīgu. Tātad, pat ja neesat nosūtījis preci, viņi var ātri informēt jūs par atmaksu. Tas ietaupa piegādes izmaksas abos galos.

Lejupielādēt:Automātiski pabeigt WooCommerce pasūtījumus

Spraudņa instalēšana

1. Iet uz WordPress informācijas panelis > Spraudņi > Pievieno jaunu.

2. Meklēt Automātiskās pabeigšanas WoocommercePasūtījumi. Klikšķis uzstādīt > aktivizēt.

Pēc spraudņa instalēšanas jums būs jāiespējo automātiskās pabeigšanas funkcija apmaksātiem pasūtījumiem.

Iespējojiet automātiskās pabeigšanas funkciju

1. Iet uz Woocommerce > Iestatījumi > Automātiski pabeigt pasūtījumus lai to iespējotu.

2. Atlasiet Visi apmaksātie pasūtījumi no režīma nolaižamās izvēlnes un noklikšķiniet uz saglabāt izmaiņas.

Automātiskās pabeigšanas opcija ir veiksmīgi iespējota. Visu jūsu vietnē saņemto apmaksāto pasūtījumu statuss automātiski mainīsies, lai pabeigtu.

Turklāt jūs saņemsit paziņojumu pa e-pastu, tiklīdz klients iesniegs atmaksas pieprasījumu, un pieprasījumu varat skatīt arī savā vietnē.

1. Lai redzētu pieprasījumu, dodieties uz mērinstrumentu panelis > Atgriešanas pieprasījumi.

2. Šeit jūs varat redzēt klienta noteikto atmaksas pieprasījumu

Kā atmaksāt naudu klientam

Kompensācijas WooCommerce var apstrādāt divos veidos:

1. Automātiski: Atmaksa automātiski maina WooCommerce pasūtījuma statusu un arī atceļ maksājumu klientiem.

2. Manuāli: WooCommerce pasūtījuma statuss tiek mainīts uz manuālās atmaksas metodi, taču nauda klientam jāatdod manuāli.

Pieprasīto atmaksu pārbaude

1. Atgriešanas pieprasījuma lapā noklikšķiniet uz atmaksu.

2. Jūs varat redzēt klienta pasūtījuma informāciju un naudas summu, kas jums jāatmaksā.

3. Noklikšķinot uz Atmaksāt, jūs izvēlēsieties atmaksu veikt manuāli vai ar kredītkartes maksājumu.

Pārliecinieties, ka produkta daudzums ir pareizi iestatīts. Pasūtījums netiks atzīmēts kā atmaksāts, ja preču atmaksa tiek noteikta, ja vienumu daudzums nav norādīts, un tiks nosūtīts e-pasts ar frāzi daļēja atmaksa.

Tiklīdz jūs atjaunināsiet atmaksas pieprasījumu, jūsu klients saņems e-pasta paziņojumu.

Tas ir veids, kā jūs varat manuāli atmaksāt naudu tajā pašā bankas kontā, kuru klients izmantoja produkta iegādei.

Saistīts: Kā savienot savu Google darbvietas e-pastu ar esošu WordPress vietni

Pārvaldiet atmaksas pieprasījumus efektīvāk

Atmaksa ir neatņemama negatīvo vai nelaimīgo klientu apstrādes un pārvaldīšanas sastāvdaļa. Pareizi definētai atmaksas politikai ir izšķiroša nozīme, jo tā pasaka klientiem, ko gaidīt, ja viņi pērk no jums.

Izmantojot šo spraudni, informācijas panelī varat pārvaldīt pieprasītās atmaksas, lai nepaļautos uz trešo pušu pakalpojumiem. Turklāt ātra atmaksu apstrāde palielina klientu apmierinātību un uzticību, kas palīdz jūsu vietnei piesaistīt vairāk apmeklētāju.

Ja jums nav pieredzes par WooCommerce, varat izmēģināt jebkuru no tā alternatīvām, piemēram, Shopify un Magento, kuras ir salīdzinoši viegli izmantot.

6 WooCommerce alternatīvas WordPress

Kaut arī WooCommerce ir lielisks spraudnis, alternatīva iespēja var labāk atbilst jūsu biznesa vajadzībām.

Lasiet Tālāk

Par autoru