Kas ir attālā darba konflikts? 12 veidi, kā to novērst

Ja jūs domājat, ka konflikti notiek tikai aci pret aci, jūs kļūdāties. Konflikti var rasties pat tad, kad visa komanda strādā mājās. Faktiski attālinātā darba konflikts ir kļuvis par parastu gadījumu jaunajā normālā stāvoklī. Ņemot padziļinātas zināšanas par šāda veida konfliktiem darba vietā un profilaksi, jūs varat pilnībā izvairīties no attālināta darba konflikta.

Kas ir attālā darba konflikts?

Birojā regulāri notiek īsas nesaskaņas, cilvēkiem mijiedarbojoties pusdienu telpā vai liftā. Klātienes diskusija parasti atrisina lielāko daļu konfliktu. Konfliktu risināšanas laikā komunikācijas stilam un ķermeņa valodai ir liela nozīme.

Sazinoties attālināti, izmantojot digitālās ierīces bez personīga pieskāriena, šī iespēja tiek zaudēta. Tā rezultātā attālinātos darba konfliktus izraisa nepareiza komunikācija un pārpratumi.

Attālinātam darbam nepieciešama virtuāla saziņa, un tas parasti ir konfliktu cēlonis. Vairāk paļaujoties uz e-pasta un ziņojumapmaiņas platformām, kļūst vieglāk pārprast e-pastus vai sasteigti sastādītus ziņojumus.

Var būt arī konflikti, kas rodas no darba pienākumiem, individuālas uzvedības, personības sadursmēm vai administratīvā stila. Nemaz nerunājot par videokonferencēm, kur ir grūti interpretēt ķermeņa valodu, kad cilvēki nav klātienē.

Jo vairāk vizuālo norādījumu jums pietrūkst, jo lielāka ir kļūda. Papildus paļaušanās uz tehnoloģijām, attālināts darbs novērš neformālu saziņu.

Konfliktu novēršana attālajā darbā ir svarīga

Attālināta darba konflikts var nelabvēlīgi ietekmēt darbinieku produktivitāti, organizācijas sniegumu un kopējo darba vidi. Strīda iznākumā darbā no mājas situācijas var notikt šādi:

• Sākotnējā līmenī cietīs attālinātā darba ņēmēja produktivitāte.
• Konfliktu izraisītais stress arī samazina motivācijas līmeni.
• Ja jūs nerisinat konfliktus, darbinieki var nebūt klāt darbā, lai personīgi izvairītos no sadursmes.
• Ja konfliktu pārvaldības trūkums turpinās, darbinieki var nolemt atkāpties no amata.
• Ārkārtīgi gadījumi var piespiest dalībniekus atrast ārēju izšķirtspēju. Papildus arodbiedrības aizsardzības meklēšanai darbinieki var lūgt palīdzību tiesībaizsardzības aģentūrās.

Saistīts: Veidi, kā uzlabot komandas produktivitāti

Kā novērst attālināta darba konfliktu

Ir vērts atzīmēt, ka jūs nevarat pilnībā novērst attālināta darba konflikta iespēju. Tomēr katrs organizācijas dalībnieks ieguva savu lomu, lai mazinātu šādus strīdus. Izmantojot šādus padomus, varat samazināt konfliktu skaitu un biežumu.

1. Esiet pieejams visiem

Vienmērīga komunikācija ir atslēga, lai novērstu konfliktus attālinātā darbā. Kā darba devējs regulāri sazinieties ar visiem darbiniekiem. Pārliecinieties, ka ikviens var viegli piekļūt jums, kamēr jūs ar viņu sazināties tikpat viegli. Jums visiem jāievēro vienādi pieejamības noteikumi.

2. Sekojiet produktivitātei

Jums personīgi jāseko darbinieku produktivitātei, izmantojot lietotnes vai rīkus. Kad jums ir visa nepieciešamā informācija par katru darbinieku, jūs varat izvairīties no pārpratumiem par darba atbildību un sniegumu. Turklāt, izmantojot tiešsaistes tāfeles, dariet darbiniekiem pieejamu informāciju par produktivitāti.

3. Iestatiet Notīrīt cerības

Konflikts plaukst nenoteiktības pilnā vidē. Jums jānosaka skaidras cerības un jāuzrauga visi izšķirošie procesi, procedūras un rezultāti atbilstoši cerībām.

4. Iestatiet pozitīvus piemērus

Kā darba devējs visi meklēs jūsu rīcībā uzvedības un komunikācijas prasmes. Tāpēc jūsu uzvedība un komunikācijas stils tieši ietekmēs jūsu darbiniekus. Jums vajadzētu rādīt labāko piemēru sarunas un attieksmes ziņā.

5. Uzdot jautājumus

Lai izvairītos no konfliktiem kā darbinieks, nevilcinieties uzdot jautājumus ikreiz, kad jums nepieciešams paskaidrojums. Meklējot atbildes no sava darba vadītāja vai darba devēja, jūs līdz minimumam samaziniet darba konfliktu iespējas.

Precizējiet konkrētu punktu vai lūdziet paskaidrojumu, pirms diskusija turpinās, līdz jūsu interneta savienojums to atļauj.

6. Esiet pieklājīgs un Frenks

Attālināts darbs nozīmē sakaru bezpersonisku raksturu. Šādos punktos jums jābūt pieklājīgam un labi audzinātam. Palieciet atvērts, kamēr sazināties ar citiem, lai novērstu konfliktus. Neļaujiet citām partijām domāt, ka jūs viņus mānāt.

Saistīts: Labākais virtuālās fona attālums jebkurai sapulcei

7. Esiet tajā pašā lapā

Sazinoties attālā vidē, nekad neuzņemieties, ka otra puse jau zina vai piekrīt jūsu viedoklim. Tā vietā lūdziet apstiprinājumu, lai novērstu jebkādas šaubas vai pārpratumus.

8. Pārvietojieties uz priekšu pirms izdošanas

Lielākā daļa attālinātā darba konfliktu notiek tad, kad ilgi novārtā atstātie jautājumi sasniedz lūzuma punktu. Negaidiet, kamēr otra puse nāks klajā un atrisinās problēmu. Vai nu jūs varat veikt pirmo soli, lai to nokārtotu, vai arī samierināties ar problēmu.

9. Lietot visiem vienādus noteikumus

Jums jānosaka daži pamatnoteikumi, lai visiem dalībniekiem nodrošinātu vienlīdzīgus konkurences apstākļus. Neatkarīgi no atrašanās vietas un situācijas, pārliecinieties, ka visiem esat piemērojis vienus un tos pašus noteikumus. Lai politika un procedūras būtu uzrakstītas skaidrā valodā, un dariet tās pieejamas visiem.

10. Regulāras grupas sanāksmes

Kad esat izveidojis komandu, ja iespējams, organizējiet personisku ievadsapulci. Komandas locekļi var satikties aci pret aci ārpus digitālā ekrāna. Bez tam regulāri tiekaties ar komandu videokonferences vai virtuālas sanāksmes veicināt kolektīvo mentalitāti.

11. Piedāvāt koplietojamo darbvietu

Jūs vienmēr varat izveidot kopīgu darba vietu komandas dalībniekiem, lai nodrošinātu reāllaika un neformālu saziņu. Varat izmantot bezmaksas vai apmaksātu komandas sadarbību un prāta vētras rīkus, piemēram, Blūza ainava, Miro, Sienas gleznojumsutt. Strādājot ar projektu orientētām komandām, izmantojiet tiešsaistes projektu izsekošanas programmatūru, lai nodrošinātu pārredzamību.

12. Sviniet panākumus kopā

Atzīmējot tādus gadījumus kā panākumi un sasniegumi, komandas dalībniekiem tiks piedāvātas iespējas sajaukt kopā. Par viņu sniegumu var tikt apbalvoti. Šādas komandas aktivitātes veicina savstarpēju novērtēšanu un stiprina morāli.

Bez piepūles novērst un atrisināt attālināta darba konfliktus

Neatkarīgi no tā, cik neērti un traucējoši ir attālinātā darba konflikti, tos dažreiz nevar izvairīties. Izpildot šajā rakstā sniegtos padomus, jūs varat novērst attālu darba konfliktu jebkurā organizācijā, sākot no mazā uzņēmuma līdz lielam uzņēmumam.

Izmantojot digitālās platformas, darba devējiem, komandu vadītājiem un darbiniekiem ir nepieciešams biežāk sazināties par radošumu un produktivitāti.

Kā izmantot Google Jamboard vizuālai sadarbībai no jebkuras vietas

Google Jamboard ir sadarbības digitālā tāfele. Uzzināsim, kā izmantot rīku vizuālai sadarbībai un attālinātam darbam.

Lasiet Tālāk

Par autoru

Izvērsiet, lai lasītu visu stāstu