Kā salabot Alexu, kad viņai "šobrīd ir grūtības saprast"

Gudrs skaļrunis var būt brīnišķīga lieta, īpaši aizņemtiem cilvēkiem. To var izmantot, lai pievienotu preces iepirkumu sarakstam, piezvanītu savai ģimenei, meklētu receptes, spēlētu iecienīto mūziku vai pat spēlētu spēles. Un tas viss ir iespējams, izmantojot tikai jūsu balsi.

Bet gudrs skaļrunis, piemēram, Amazon Echo ar Alexa, var būt arī sāpes kaklā, it īpaši, ja tas neizdara vienu lietu, kurai tas ir paredzēts - saprast jūsu komandas.

Tāpēc, ja jūsu Alexa turpina teikt: "Man šobrīd ir grūtības ar tevi saprast," mēs esam šeit, lai palīdzētu to novērst.

Kāpēc Aleksai rodas grūtības saprast?

Lai cik gudrs tas būtu, Amazon Echo ir tikai ierīce, kuru var ciest tehniskas problēmas. Par laimi, lielāko daļu problēmu ir pietiekami viegli novērst - tiklīdz esat nonācis pie problēmas saknes.

Kad Aleksai ir grūtības saprast, vispirms jāzina, ka tā nav salauzta un jums nav jāiegūst jauna ierīce. Šeit problēma nav pašā ierīcē, bet gan savienojumā.

Veidi, kā novērst Alexa problēmu ar izpratni

1. Izmēģiniet vienkāršu restartēšanu

Vai esat mēģinājis to izslēgt un atkal ieslēgt? Šis padoms ir visizplatītākais tehniskajā atbalstā, jo tas atrisina tik daudz problēmu. Tas pats attiecas uz Amazon Echo.

Ja jūs to nevarat saprast, vienkārši atvienojiet to no strāvas avota, kas ir vai nu sienas, vai ar akumulatoru darbināms skaļrunis. Pagaidiet dažas sekundes, pievienojiet to vēlreiz un pagaidiet, līdz zilā gaisma pārstāj riņķot, pirms mēģināt vēlreiz runāt ar Alexa.

2. Pārbaudiet savu Wi-Fi

Alexa var strādāt tikai tad, ja tā ir savienota ar internetu. Tātad, ja savienojums ir pārtraukts, ierīce nedarbosies tikpat labi.

Pārbaudiet, vai internets darbojas citās ierīcēs, piemēram, klēpjdatorā vai viedtālrunī. Ja tā ir, un Alexa joprojām nereaģē, mēģiniet atiestatīt maršrutētāju un pagaidiet dažas minūtes, pirms runājat ar ierīci.

3. Skatiet, vai Alexa ir savienots ar pareizo tīklu

Varbūt jūs tikko pārcēlāties uz mājām un aizmirsāt mainīt Wi-Fi tīklu savā Alexa lietotnē iOS vai Android. Vai varbūt jūs mainījāt interneta piegādātājus un aizmirsāt atjaunināt savu Echo. Varbūt kāds spēlēja ar jūsu Alexa un kļūdaini mainīja tīklu.

Tas viss var likt Aleksai jūs nesaprast. Lai pārbaudītu, vai tā ir, tālrunī dodieties uz lietotni Alexa, dodieties uz Ierīces, atlasiet savu Echo un skatieties zem Wi-Fi tīkls lai redzētu, ka tas ir saistīts ar pareizo. Ja nē, pieskarieties Mainītun izpildiet ekrānā redzamās darbības.

4. Noved Alexa tuvāk maršrutētājam

Pat ja jūsu internets ir lieliski un ierīce ir pievienota, signāls, iespējams, nav pietiekami spēcīgs, lai sasniegtu Alexa. Tas var notikt, ja maršrutētājs atrodas mājas otrā pusē vai, piemēram, skapī.

Lai pārbaudītu, vai tas tā ir, novietojiet Amazon Echo tieši blakus maršrutētājam. Ja tas darbojas, kad to darāt, iespējams, vēlēsities atstāt savu Alexa šajā telpā vai atrast jaunu maršrutētāja atrašanās vietu.

5. Pārliecinieties, vai programmatūra ir atjaunināta

Alexa katru dienu automātiski izveido savienojumu ar saviem serveriem, lai pārbaudītu programmatūras atjauninājumus. Ja jūsu ierīcei ir grūtības saprast, iespējams, tāpēc, ka tā kādu iemeslu dēļ nevarēja lejupielādēt jaunāko versiju.

Vieglākais veids, kā pamudināt Alexu pārbaudīt, vai tā ir atjaunināta, ir 30 sekundes nospiest skaņas izslēgšanas pogu. Kad sarkanā gaisma būs pazudusi un parādīsies zilā apļveida gaisma, jūs zināt, ka ierīce izveido savienojumu ar serveri.

6. Izmēģiniet rūpnīcas atiestatīšanu

Kā pēdējo iespēju jūs varat izvēlēties rūpnīcas atiestatīšanu. Tas izdzēsīs jūsu saglabāto kārtību, trauksmes signālus un atgādinājumus, un būtībā ierīce atgriezīsies tādā stāvoklī, kāda tā bija, kad pirmo reizi to pievienojāt. Tomēr tā var būt lieta, lai to atkal darbinātu.

Izmantojot lietotni, varat veikt rūpnīcas atiestatīšanu. Atrodiet ierīci lietotnē, kā aprakstīts 3. darbībā. Zem Ierīces iestatījumi, ritiniet uz leju, līdz redzat Reģistrējies. Krāns Dereģistrēties lai turpinātu atiestatīšanu. Lai to izdarītu, varat izmantot arī ierīces pogas. Tālāk ir sniegts pilns ceļvedis kā atiestatīt Amazon Echo.

Kad esat pabeidzis rūpnīcas atiestatīšanu, tas būs atkārtoti jāpievieno mājas Wi-Fi tīklam, lai tas darbotos. Lūk kā savienot Alexa ar Wi-Fi ar lietotni vai bez tās.

Ja nekas nedarbojas, dodieties uz avotu

Ja jūs veicat visas šīs darbības, un jūs Alexa joprojām neizprotat, problēma var būt pašā Amazon.

Pārbaudiet, vai Amazon serveri nedarbojas ar tādu vietni kā DownDetector, vai sazinieties ar Amazon atbalstu viņu vietnē.

Katra komanda, ko varat pateikt savai Amazon Alexa

Nākotne ir tagad. Šeit ir viss, ko varat pateikt savai Alexa, kas pieejams bezmaksas PDF formātā, lai izdrukātu un būtu ērti.

Lasiet Tālāk

Par autoru

Izvērsiet, lai lasītu visu stāstu