Darbinieku uzraudzības programmatūras realitāte attāliem darbiniekiem, izskaidrota

Stigma, kas dažkārt saistīta ar darbu mājās, ir iztvaikojusi, un mums par to jāpateicas COVID-19 pandēmijai.

No visām koronavīrusa izraisītajām izmaiņām tā diez vai ir sliktākā, taču darba devēji to var neredzēt tā. No viņu viedokļa personāla attālinātai darbībai ir daži būtiski trūkumi.

Izmaksas var būt zemākas un darbinieki var būt laimīgāki, bet kā darba devējs uzrauga darbinieka sniegumu un produktivitāti attālā darba vidē? Protams, ar darbinieku uzraudzības programmatūru.

Kas ir darbinieku uzraudzības programmatūra?

Darbinieku uzraudzības programmatūra ir jebkura veida programmatūra, ko izmanto, lai uzraudzītu, uzraudzītu un analizētu darbinieka darbu.

Saskaņā ar VPN pārskata vietnes pētījumu Top10VPN, kopš pandēmijas sākuma dramatiski ir pieaudzis pieprasījums pēc darbinieku uzraudzības programmatūras.

2020. gada aprīlī, pašā pandēmijas sākumā, globālais pieprasījums pēc darbinieku uzraudzības programmatūras pieauga par 87 procentiem.

Kopš 2021. gada marta pētnieki ir reģistrējuši vidējo pieaugumu par 63 procentiem, salīdzinot ar vidējiem rādītājiem pirms pandēmijas, parādot, ka pieprasījums nemazinās.

Pēc viņu domām, tas ir jaunais normāls.

Darba devējiem ir pieejami dažādi uzraudzības rīki. Daži no tiem ir diezgan vienkārši, bet citi ir neticami invazīvi un piedāvā, piemēram, tīmekļa kameru uzraudzību un tālvadības pults pārņemšanu.

Tātad, ko tieši darba devēji meklē?

Lai gan tādi rīki kā Time Doctor, DeskTime un Teramind, šķiet, ir pieprasīti, interneta meklēšanas apjoms ar novērošanas programmatūru saistīti atslēgvārdi piedāvā ieskatu hivemind, parādot, ka ir 26 populāri darbinieki uzraudzības instrumenti.

Saistīts: Labākās laika ārsta funkcijas, lai uzraudzītu jūsu komandas produktivitāti

No šiem 26 populārajiem rīkiem 81 procents ir spējīgs taustiņu reģistrēšana, 61 procents piedāvā tūlītējās ziņojumapmaiņas uzraudzību, 65 procenti sūta lietotāja darbības brīdinājumus, un 38 procentiem ir tālvadības pārņemšanas iespējas.

Kādu informāciju darba devējs varētu ekstrapolēt no, piemēram, darbinieku tūlītējiem ziņojumiem?

Programmatūras uzņēmums Apzinotiespiemēram, savā oficiālajā vietnē lepojas, ka viens no tā rīkiem var "izsekot kolektīvajām izmaiņām garastāvoklis, attieksme vai uzvedība "un" iegūt dziļāku izpratni par to, kur un kā notiek sarunas atklāties. "

Uzņēmums saka, ka tas var arī "noteikt sarunu noskaņojuma un uzvedības anomāliju tendences savos tīklos "un" izpētiet ieskatu līdz grupas līmenim, tostarp privātu un slepenu grupas. "

Līdzīgi, iMonitorSoft ir izlaidusi vairākus ļoti invazīvus darbinieku uzraudzības produktus, kas var izsekot un ierakstīt drukas darbus, straumēt video no darba galddatoriem reāllaikā, uzrauga visas ar internetu saistītās darbības (ieskaitot, piemēram, Skype failu pārsūtīšanu), tver e-pastus un tūlītējās ziņas un veic citas darbības.

Reklamēts kā centralizēts darbinieku uzraudzības risinājums, iMonitorSoft saglabā visus savāktos datus, ļaujot darba devējiem tos izķemmēt jebkurā laikā.

EfficientLabDarba eksaminētājs var savākt arī milzīgu datu apjomu un, piemēram, ļaut darba devējiem "skatīt ekrānuzņēmumus no lietotāja datora reālā laika režīmā ar pastāvīgu atsvaidzināšanu, gandrīz kā spiegu kamera. "

Programmatūra var izmantot arī tīmekļa filtrus, izsekot apmeklējumus un ierakstīt taustiņsitienus. "Jūs pat varat uzņemt daudzās programmās un vietnēs ievadītās paroles!" teikts uzņēmuma mājaslapā.

Pats labākais ir tas, ka Work Examiner "darbojas slepenā režīmā", kas nozīmē, ka tas ir gandrīz pilnībā nenosakāms: uzdevumjoslā nav ikonu, uzdevumu pārvaldniekā nav vienumu utt. "Turklāt slēptie WE klienta moduļi ir pasargāti no apturēšanas," saka EfficientLab.

Vai jūsu priekšnieks jūs vēro?

Tas, kas varētu šķist distopiska daiļliteratūra, jau tiek īstenots uzņēmumos visā pasaulē.

Vice nesen ieguva iekšējo Amazon dokumentu, kas parādīja, ka uzņēmums vēlas uzraudzīt klientu apkalpošanas darbinieku tastatūras un peles sitienus.

Dokumentā norādīts, ka Amazon ir drošības nepilnības, un tajā ir iekļauti vairāki gadījumi, kad viltotājiem izdevās nozagt Amazon klientu datus.

Šķiet, ka arī citi tehnoloģiju giganti virzās šajā virzienā.

SAISTĪTI: Ziņojums: Amazon apsvēra iespēju ļaut Alexa izsekot jūsu bērniem

NBC ziņas šī mēneša sākumā ziņoja, ka viens no pasaules lielākajiem zvanu centru uzņēmumiem Teleperformance spiež darbiniekus pieņemt mājas uzraudzību.

Teleperformance, ko izmanto Amazon, Apple un Uber, it kā piespieda dažus darbiniekus parakstīt jaunu līgumu un atļaut viņu mājās uzstādīt ar AI darbināmas kameras. Līgums it kā arī ļauj uzņēmumam vākt un uzglabāt datus no darbinieku ģimenes locekļiem, tostarp nepilngadīgajiem.

Albānijas Teleperformance darbinieki atteicās no pieprasījuma, ziņojot par uzņēmumu valsts informācijas un datu aizsardzības komisāram. Iestāde nolēma, ka Teleperformance nevar izmantot tīmekļa kameras, lai uzraudzītu attālos darbiniekus.

Lieki piebilst, ka privātuma aizstāvji ir nobažījušies. Pastāv smalka robeža starp vadību un invazīvo uzraudzību, un daži uzņēmumi, šķiet, to šķērso.

Stāstīja Braiens Honans, kiberdrošības konsultants un bijušais Eiropola padomnieks CNBC ka daži darbinieku uzraudzības rīki, piemēram, tie, kas reģistrē taustiņsitienus un ekrānuzņēmumus, var nebūt pat likumīgi saskaņā ar Eiropas Savienības VDAR noteikumiem.

Ietekme uz kiberdrošību

Neskatoties uz acīmredzamām privātuma sekām, pāreja uz attālinātu darbu ir padarījusi uzņēmumus un darbiniekus neaizsargātākus pret kiberuzbrukumiem.

Saskaņā ar IBM drošībaASV valdība vien ziņoja, ka 2020. gada aprīlī kiberuzbrukumi palielinājās par 400 procentiem, salīdzinot ar līmeni pirms pandēmijas.

Sociālo tīklu uzņēmumam Twitter bija nopietns pārkāpums pagājušā gada jūnijā, kad pusaudzis uzdodas par strādnieku no IT nodaļas piezvanīja vairākiem attāliem darbiniekiem, lūdzot akreditācijas datus iekšējam klientu apkalpošanas dienestam portāls.

Pusaudzim un diviem līdzstrādniekiem izdevās pārņemt ievērojamu politiķu un uzņēmēju kontus, un galu galā no viņu sekotājiem tika iegūti aptuveni 120 000 ASV dolāru, izmantojot Bitcoin shēmu.

Ja gudrs pusaudzis var uzlauzt miljardiera Elona Muska un ASV prezidenta Džo Baidena Twitter kontus, ko varētu darīt sarežģītas hakeru grupas un naidīgas ārvalstu valdības?

Twitter ir teicis darbiniekiem, ka viņi var strādāt mājās no mūžības, ja vēlas, un uzņēmumi visā pasaulē ir darījuši to pašu. Ja attālinātais darbs nepazūd, nebūtu nepamatoti uzskatīt, ka darbinieku uzraudzības programmatūra ir arī šeit, lai paliktu.

Privātuma saglabāšana darbinieku uzraudzībā

Uzņēmumiem ir tiesības izsekot un uzraudzīt darbiniekus, pat tos, kuri strādā mājās, taču viņu tiesības nav absolūtas.

Demokrātiskā sabiedrībā darbiniekiem ir zināma suverenitāte un tiesības nodalīt profesionālo un personīgo; novilkt robežu starp pārvaldīšanu un izspiegošanu.

Raugoties no darba devēja viedokļa, darba ņēmēja atļaušana piekļūt uzņēmuma sistēmām, izmantojot personiskās ierīces, ir potenciāls kiberdrošības risks.

Darbiniekam, mājas un darba dzīves nošķiršana ir nepieciešamība.

Ja kāda iemesla dēļ darbam jāizmanto personiska ierīce, neaizmirstiet dublēt savus datus, izmantojiet tikai uzticamu programmatūru, aizsargājiet savas paroles un ieguldiet spēcīgā pretvīrusu programmatūrā, kas spēj atklāt un bloķēt potenciāli uzmācīgus lietotnes.

Vai izmantojat savu ierīci darbam? Lūk, kā aizsargāt biznesa un privātos datus

Šādā veidā jūs varat izveidot stingras politikas, kas paredzētas ierīces “Bring Your Own Device” (BYOD) darbībai, lai nodrošinātu informācijas drošību.

Lasīt Tālāk

Par autoru