Kā novērst kļūdu 14 savā iPhone

Vai jūsu iPhone vienkārši neizdodas atjaunināšanas vai atjaunošanas laikā ar datoru? Ja tā, jūs, iespējams, skatāties uz datora uznirstošo logu "radās nezināma kļūda (14)". Pasliktinot situāciju, iespējams, ka jūs nevarat arī ielādēt iOS.

Bet neuztraucieties. Tālāk norādītā risinājuma izmantošana var ietaupīt ceļojumu uz Apple Store. Sāksim.

Kas izraisa kļūdu 14?

Uznirstošais logs "Radās nezināma kļūda (14)" (vai vienkārši kļūda 14) rodas, atjauninot vai atjaunojot iPhone, kuram gandrīz nav vietas krātuvē. Bet tas nav vienīgais iemesls. To var veicināt bojāts USB kabelis, novecojusi iTunes vai Finder versija vai bojāts IPSW (iPhone programmatūras) fails.

Kļūda 14 parasti liek jūsu iPhone pieslēgties sāknēšanas cilpai. Lai atrisinātu problēmu, jums jāievada atkopšanas režīms. Pēc tam jums ir iespēja veikt citu atjaunināšanu vai atjaunošanu, lai ierīce atkal darbotos pareizi.

Atkopšanas režīma izmantošana

Kā norāda nosaukums, atkopšanas režīms ir atkopšanas vide, kuru varat izmantot, lai atjauninātu vai atjaunotu nepareizi funkcionējošu iPhone. Tomēr, lai nokļūtu, ir nepieciešams nedaudz mulsinošs pogu nospiešanas komplekts. Visu informāciju par atkopšanas režīma ievadīšanu un izmantošanu varat atrast mūsu atsevišķajā rakstā. Mēs iesakām atsaukties uz to, strādājot pie katra labojuma.

Saistīts: Kā piespiest restartēt iPhone un ieiet atkopšanas režīmā

Dažos gadījumos, sastopoties ar kļūdu 14, jūsu iPhone tiek palaists atkopšanas režīmā. Ja redzat ekrānu, kurā redzams datora attēls un USB kabelis, jums nav manuāli jāievada atkopšanas režīms. Pietiek tikai to savienot ar Mac vai PC.

Atkopšanas režīms piedāvā divas dažādas iespējas. Pirmais variants (Atjaunināt) ļauj atjaunināt savu iPhone, nezaudējot datus. Otrā iespēja (Atiestatīt iPhone) atjauno ierīces rūpnīcas iestatījumus. Ja jums ir rezerves kopija, varat atjaunojiet savu iPhone dublējumu vēlāk.

Mainiet USB portu vai kabeli

Visticamākais iPhone kļūdas 14 iemesls ir nodilis vai bojāts zibens kabelis. Mēģiniet mainīt USB portus vai izmantot citu vadu (ideālā gadījumā no citas iOS ierīces).

Varat arī izmantot trešās puses USB zibens vadu. Vienkārši pārliecinieties, vai tam ir MFi (Made for iPhone) sertifikāts.

Atspējojiet trešo pušu drošības programmatūru

Trešās puses drošības programmatūra var traucēt iTunes vai Finder un neļaut programmatūrai sazināties ar jūsu iOS ierīci. Mēģiniet deaktivizēt visas drošības programmatūras lietojumprogrammas savā datorā vai Mac un pārbaudiet, vai tas palīdz.

Atjauniniet iTunes vai Finder

Ja problēma joprojām pastāv, jums tas jādara atjauniniet iTunes. To var izdarīt, izmantojot App Store (Mac) vai Microsoft Store (PC).

Tomēr, ja izmantojat Mac, kurā darbojas operētājsistēma macOS Catalina vai jaunāka versija, mijiedarbībai ar savu iPhone ir jāizmanto Finder. Vienīgais veids, kā atjaunināt Finder, ir Mac sistēmas programmatūras atjaunināšana. Lai to izdarītu, atveriet Apple izvēlni un dodieties uz Par šo Mac > Programmatūras atjauninājums.

Izdzēsiet IPSW failu un mēģiniet vēlreiz

Atjauninot vai atjaunojot jūsu iPhone, iTunes un Finder lejupielādē IPSW failu. Tas satur datus, kas nepieciešami iOS atjaunināšanai vai pārinstalēšanai.

Tomēr bojāts IPSW fails var izraisīt arī kļūdu 14. Izdzēšot iTunes vai Finder, nākamreiz, kad atjaunināsit vai atjaunosit ierīci, būs jālejupielādē jauna faila kopija.

Kā izdzēst IPSW failu operētājsistēmā macOS

Atvērt Meklētājs. Pēc tam izvēlieties Iet > Dodieties uz mapi izvēlņu joslā un palaidiet šādu ceļu:

~/Bibliotēka/iTunes/iPhone programmatūras atjauninājumi

Ctrl noklikšķiniet uz IPSW faila direktorijā un izvēlieties Pārvietot uz miskasti.

Kā izdzēst IPSW failu sistēmā Windows

Atvērt Failu pārlūks. Pēc tam nokopējiet un ielīmējiet šo ceļu adreses joslā un nospiediet Ievadiet:

%appdata%\ Apple Computer \ iTunes \ iPhone programmatūras atjauninājumi

Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz IPSW faila direktorijā un izvēlieties Dzēst.

Izmēģiniet DFU režīmu

Ja jūs joprojām saskaraties ar kļūdu 14, mēģiniet ievietot savu iPhone DFU (ierīces programmaparatūras atjaunināšanas) režīmā. Tā ir uzlabota atkopšanas vide, kas palīdz pārinstalēt gan programmaparatūru, gan sistēmas programmatūru.

Saistīts: iPhone problēmas, kuras varat novērst, izmantojot DFU režīmu

Vai joprojām rodas kļūda 14?

Ja DFU režīmā neizdodas labot arī jūsu iPhone (vai ja jums šķiet, ka ar to ir pārāk sarežģīti rīkoties), jūsu vienīgā iespēja ir nogādāt savu iPhone tuvākajā Apple veikalā.

Kā iecelt Apple Store iecelšanu Genius bārā

Apple Store tikšanās palīdz atrast problēmas ar jūsu Apple ierīcēm un piedāvā veidus, kā šīs problēmas atrisināt.

Lasīt Tālāk

Par autoru