Microsoft apņemas labot remontu: ko tas nozīmē patērētājiem

Microsoft vada paketi, būdams viens no pirmajiem lielajiem tehnoloģiju uzņēmumiem, kas apņēmies veikt trešās puses pētījumu par labošanas tiesību priekšrocībām. Lai gan tiesības uz remonta kustību pastāv jau vairāk nekā desmit gadus, ASV salīdzinājumā ar citām valstīm to īstenošana ir atpalikusi.

Ņemot vērā Microsoft apņemšanos, daudzi aizstāvji cer, ka tas centieniem un sniegpulkai var pievienot tvaiku nozīmīgām izmaiņām produktu dizainā un procesos. Bet kādas ir labošanas tiesības un kāpēc šis Microsoft solis ir tik liels?

Kādas ir tiesības remontēt kustību?

The tiesības uz remontu attiecas uz tiesību aktiem, kas prasītu tehnoloģiju ražotājiem nodrošināt praktiskus līdzekļus, lai patērētāji varētu labot savas ierīces. Bieži vien tas izpaužas kā detaļas, rīki, diagnostikas metodes, dokumentācija utt. Kamēr kustība pastāv jau kādu laiku, Microsoft un daudzi citi tehnoloģiju uzņēmumi ir tieši lobējuši pret tās nodošanu komercnoslēpuma vai peļņas nodarīšanas priekšnoteikumam.

Daudzu tehnoloģiju uzņēmumu standarta prakse gadiem ilgi bija ierobežot piekļuvi oriģinālajām detaļām un remonta dokumentācijai. Bez tam vadošie uzņēmumi, piemēram, Apple un Samsung, ir veikuši vairākus pasākumus, lai piespiestu klientus izmantot tikai autorizētus remonta centrus, neskatoties uz ievērojamo izmaksu atšķirību.

Saistīts: Kā pārbaudīt, vai jūsu iPhone ir viltotas detaļas

Metodes, ko tradicionāli izmanto neatkarīga remonta novēršanai, ietver garantijas anulēšanu vai izstrādājuma dizainu, kas apgrūtina detaļu noņemšanu, piemēram, Microsoft Surface klēpjdators. Turklāt ražotāji veic arī detaļu savienošanu pārī, kur komponenti, izmantojot programmatūru, tiks bloķēti ar noteiktu ierīces sērijas numuru. Šī prakse padara citādi saderīgas detaļas nevajadzīgi nelietojamas.

2018. gadā Federālā tirdzniecības komisija izdeva vairāki paziņojumi ražotājiem, piemēram, Microsoft, Sony un Nintendo par maldinošo garantijas praksi. Šī prakse ietvēra garantijas, kas nav derīgas, kad noņemat uzlīmi, remontam izmantotās trešo pušu detaļas vai neatļauts tehniķis labo jūsu ierīci. Diemžēl daži no šiem uzņēmumiem veica būtiskas izmaiņas šajos noteikumos.

Problēma ar autorizēto remonta centra modeli

Neapšaubāmi, ja ierīces remontu veic pilnvarots servisa centrs, tam ir daudz priekšrocību. Bieži vien šajos akreditētajos centros ir apmācīts personāls, kas precīzi zina, kā remontēt ierīces atbilstoši ražotāja standartam. Jūs arī esat pārliecināts, ka viņi kopā ar jūsu ierīci neizmantos neoriģinālas detaļas un pēc tam būs atbildīgi par jebkādām problēmām.

Tomēr pilnvarotie servisa partneri bieži vien ir dārgi un nepraktiski gan patērētājiem, gan pakalpojumu sniedzējiem. Patiesībā, kamēr Apple to uzsāka Neatkarīga remonta programma 2020. gadā daudzi neatkarīgi remontdarbnīcas ziņoja par negodīgām juridiskām sekām, kas viņus atturēja pievienoties.

Šī iemesla dēļ uzņēmumi būtībā stimulē klientus pirkt jaunus produktus, nevis mēģināt labot vecās ierīces. Galu galā tas veicina patēriņa kultūru un palielina ražošanas ietekmi uz vidi laikmetā, kurā klimata pārmaiņas rada arvien lielākas bažas.

Kā jūs ietekmē tiesības uz kustību labošanu

Akcionāru aizstāvības grupa Kā tu sēj spieda Microsoft ar akcionāru rezolūciju, lūdzot apsvērt iespēju pārskatīt esošās tiesības uz remonta politiku. Visbeidzot, šķiet, ka tas ir izdevies.

2021. gadā Microsoft pieņēma darbā ārējus konsultantus, lai veiktu pētījumu par vides un sociālajiem ieguvumiem, ko dod iespēju klientiem remontēt ierīces. Pētījums, kas paredzēts izlaišanai 2022. gada maijā, var būt ceļvedis nākotnes dizainam un plāniem. Laika gaitā Microsoft var kļūt par plānu, ko citi tehnoloģiju uzņēmumi var sekot, virzoties uz priekšu.

Ja pētījuma rezultāti ir pozitīvi, šis nozīmīgais pētījums var novirzīt tiesības uz labot kustību un ietekmēt ASV likumdošanu nākotnē. Neatkarīgi no tā, vai šis pētījums ir tikai reklāmas triks, lai nomierinātu patērētājus, vai patiesībā ceļvedis uz jēgpilnu izmaiņām, tas ir solis pareizajā virzienā, lai jūs varētu drošāk remontēt savas ierīces un par pieņemamu cenu.

Vai jums vajadzētu jaunināt vai labot datoru?

Datori strauji noveco. Vienā gadā viņi nobriest, trīs gados kļūst veci un pēc pieciem ir gatavi doties pensijā. Gan geeks, gan gadījuma lietotāji ir pieraduši pie ātrās nomaiņas cikla vai to kaitina. Daļa no kaitinājuma ir nenoteiktība par nomaiņu. Kad jūs jaunināt vai remontēt datoru, un kad jūs vienkārši atsakāties un veidojat vai pērkat jaunu?

Lasīt Tālāk

Par autoru