Kāpēc biļešu pārdošana Seatwave bija visdārgākā kļūda, kādu es jebkad esmu izdarījis

Reklāma

Man ļoti patīk franču mūzika.

MC Solaar. Šarlote Geinsbūra. Karla Bruni. Man ar to nepietiek. Diemžēl franču valodas mūziķis apmeklē Lielbritāniju diezgan reti. Tomēr, kad Beļģijas un Ruandas reperis Stromae paziņoja par tūres datumiem Londonā, es biju sajūsmā.

Viņš spēlēja Koko - samērā nelielā mūzikas vietā Kamdenē, un biļetes noteikti tika ātri saražotas. Tas lielā mērā ir saistīts ar milzīgo franču valodas runātāju skaitu Londonā (Londonā dzīvo 400 000 franču cilvēku). Londonā dzīvo vairāk franču nekā Bordo vai Strasbūrā), kā arī preses izdevumos Stromae ir milzīgs daudzums ir saņēmis angofonu pasaulē, kad New York Times un The Guardian ir uzrakstījuši filmas par viņu.

Tikai ar dažu sekunžu brīdi, es sev un diviem maniem draugiem, kuri atrodas Ženēvā, uzrādīju biļetes; Šveices frankofonu galvaspilsēta.

Bet tad mēs pēkšņi atradāmies nespējīgi apmeklēt. Jāatzīst, ka neviens no mums neizdomāja nogurdinošo ceļojumu uz Londonu un saskaras ar drūmajiem laikapstākļiem, kas bija Anglijas galvaspilsētā.

Tātad, tika pieņemts lēmums izlaist biļetes, kas šajā brīdī Seatwave maksāja par 150 GBP.

Iepazīstieties ar Seatwave

Seatwave pieaugums un kāpums ir bijis fenomenāls. Kopš 2007. gada viņi ir ieguvuši likumīgu seju savulaik ēnainajai sejai biļešu noformēšana Uzmanies StubHub, Razorgator nāk pie otrās puses biļešu vainagaStubHub jau ilgu laiku ir līderis masveida lietotu biļešu tirgū, taču Razorgator ir vietne, kas rada nopietnus viļņus. Lasīt vairāk . Daļa no tā izriet no viņu biļešu integritātes garantijas, kas nosaka:

Jūs savlaicīgi saņemsit biļeti, kuru pasūtījāt, derīga iebraukšanai.
Ja nē, mēs darīsim visu, kas mūsu spēkos, lai bez papildu maksas saņemtu jums nomaiņu, līdzvērtīgu vai labāku.
Ja tas nenotiek (un tas nozīmē, ka mēs esam jums neveiksmīgi), mēs atlīdzināsim jums pilnu naudas summu.
Ja jūs pārdodat Seatwave, mēs apsolām, ka par pārdotajām un piegādātajām biļetēm samaksāsit laicīgi.
Mēs to saucam par mūsu biļešu integritāti, un tas nozīmē, ka jūs varat iegādāties no mums ar pilnīgu pārliecību.

Ko nemīlēt? Patērētājs saņem to, ko viņi ir samaksājuši, un ir aizsargāts pret viltojumiem un viltotām biļetēm. Pārdevējiem ir saudzēts satraucošais maksāšanas paņēmiens.

Tiek uzskaitītas manas biļetes

Es biju pārliecināts.

Es redzēju, ka biļetes tiek pārdotas par popu 150 sterliņu mārciņu, tāpēc es nolēmu būt nedaudz nekrietns un zemāks par pārējiem pārdevējiem, uzskaitot tos par katru pa 90 sterliņu mārciņām. Tas bija viegli, nesāpīgi un droši. Es izgāju no mājas un devos pastaigāties.

Kad es atgriezos, viņi bija pārdoti.

Kad ierados augšupielādēt savu biļeti, es pamanīju kaut ko savādi.

Reģistrējoties, lūdzu, pārliecinieties, vai visi jūsu partijas biedri ir kopā ar jums. Lūdzu, izdrukājiet šo e-pastu un paņemiet to līdzi pasākumam kopā ar ID formu un kredītkarti / debetkarti, kuru izmantojāt, veicot rezervāciju. Tie būs nepieciešami, lai nodrošinātu, ka esat reģistrējies un uzņemts.

Merde.

Šī biļešu integritātes garantija

Pirms turpinu, es tikai gribu kaut ko izteikt.

Es šeit esmu pilnīgi pie vainas. ES sajaucu. Es nometu bumbu. Pirms biļešu pārdošanas man tās vajadzēja izlasīt. Es priecājos, ka tas tika pieķerts šajā posmā, jo tas man būtu salauza sirdi, lai sarūgtinātu cilvēkus, kuri nopirka manas biļetes.

Man vajadzēja izlasīt to, ko manas biļetes teica, un tad es to nekad nevajadzēja pārdot.

Atcerieties, ka biļešu integritātes garantija, kuru es jau minēju? Nu, viena lieta, ko tā nepieminēja mārketinga materiālos, bija tā, kas notiek, kad biļešu tirdzniecība notiek nepareizi. Neveicot citēšanu noteikumos un nosacījumos (kas jūs varat lasīt šeit, ja jums ir tik liela tieksme. Attiecīgā sadaļa ir 9: 3), pārdevējam ir pienākums samaksāt tā saukto “neveiksmīgā pasūtījuma” maksu, kas tajā ietilpst £ 25 maksa, 25% no biļetes maksas un visas papildu izmaksas, kas saistītas ar rezerves daļas iegūšanu biļete.

Es piezvanīju uz palīdzības līniju (kas bija dārgs, augstas cenas neģeogrāfisks numurs, kaut arī es atradu lētu ģeogrāfisko numuru. Atrodas Īrijā), un es tiku pie diezgan izpalīdzīga cilvēka, kurš man lika justies viegli. Tas notiek visu laiku. Neuztraucieties.

Man vienkārši vajadzēja viņiem nosūtīt pilnvarojuma vēstuli, un pircējs nokļūs koncertā tikai lieliski. Par neko nav jāuztraucas.

Viss bija kārtībā, kamēr tā nebija

Pagājušajā pirmdienā es saņēmu e-pastu.

Sveiks, Metjū!

Pēc jūsu nosūtītās E-biļetes apskatīšanas tā nav standarta E-biļete, diemžēl mums tā būs atcelt šo pasūtījumu, jo norises vietā viņiem būs nepieciešama karte, kas tika izmantota biļešu iegādei, un ID.

Atvainojiet par sagādātajām neērtībām, taču, kā jūs varat saprast, pilnvarojuma vēstule šajā gadījumā nedarbosies.

Tabarnak.

Es joprojām esmu uz āķa. Tā kā es nolēmu būt nekrietns un zemāks par pārējiem pārdevējiem, koeficienti ir labi, tāpēc man pienāksies liela maksa. Tas gandrīz noteikti būs simtos mārciņu, saasināts, jo es nolēmu uzskaitīt savas biļetes par zemu cenu. Laiks rādīs tikai to, cik daudz es nopelnīšu.

Secinājums

Tas ir diezgan neparasti, ka kāds var rakstīt rakstu par to, kā pakalpojuma izmantošana viņam izmaksā simtiem mārciņu, un pēc tam ieteikt konkrēto pakalpojumu. Bet es esmu. Šeit iet.

Ja vēlaties doties uz koncertu, kas ir izpārdots, es iesaku jums izmantot Seatwave. Nopietni, tas ir droši. Tas ir droši. Vietne ir diezgan pienācīga. Jums tiek garantēta iekļūšana koncertā, ja lietas patiešām notiek nepareizi. Šīs garantijas jūs nesaņemsit, ja pērkat biļeti no ielas locekļa. Vienkārši izmantojiet Seatwave.

Bet, ja tu esi pārdevējs?

Esiet ārkārtīgi uzmanīgi. Esmu lasījusi stāstus par cilvēkiem, kuri ir pieļāvuši šķietami nevainīgas kļūdas (biļešu uzskaitīšana nepareizajā datumā) un tā rezultātā viņiem ir jāsaskaras ar ārkārtīgi milzīgām maksām. Ja paslīdat uz augšu vai ja biļetēs ir a 'Gotcha' kā to izdarīja raktuves vai ja pircēji nonāca nepareizajā atlēcēja pusē, jūs varētu samaksāt par acīmredzami lielu summu.

Es nelūdzu līdzjūtības. Mans nepatikšanas ir viens no maniem radījumiem, un es plānoju pieņemt sekas kā pieaugušajam. Es tikai lūdzu ņemt vērā manu brīdinājumu un parūpēties, kad biļešu pārdošana tiešsaistē 6 labākās biļešu vietas, lai iegūtu pasākumus, koncertus un sporta biļetesŠeit ir dažas no labākajām biļešu vietnēm, kas ir labākas par Ticketmaster, ja vēlaties iegūt lieliskas vietas populāros un izpārdotos pasākumos. Lasīt vairāk . Retrospektīvi, man patiešām vajadzēja izlasīt vietnes noteikumus un nosacījumus. Viens no maniem kolēģiem - Erezs Zukermans - ir uzrakstījis diezgan izcilu skaņdarbu kā lasīt šos neticami sausos tekstus 4 veidi, kā vieglāk lasīt un saprast gala lietotāja licences līgumu (EULA)EULA jeb galalietotāju licenču līgumi ir viens no mūsdienu dzīves ļaunumiem. Tās ir bezgala sarežģītas vienošanās, kuras parasti ir uzrakstītas sīkā drukā. Tās ir lietas, kuras jūs akli ritiniet uz leju, meklējot to darni ... Lasīt vairāk , un jums būtu labi to pārbaudīt.

Vai iepriekš esat izmantojis Seatwave? Mīlu to? Ienīstu to? Zemāk komentāros dariet man zināmu, kā tas jums darbojās.

Attēla kredīts: Koncerta plūsma (Yves Tennevin), De Wachtnacht (Peter Huys), Biļetes (Bev Sykes)