8 lietas, ko klienti meklē, pieņemot darbā ārštata darbiniekus

Tāpat kā darba devējs izskata jūsu CV, lai apsvērtu jūsu pieņemšanu darbā, klients meklē noteiktas kompetences, disciplīnas un pierādījumus, lai apsvērtu sadarbību ar jums. Šeit ir astoņas lietas, ko klienti vēlas, pieņemot darbā ārštata darbiniekus.

1. Prasme un zināšanas

Pirmā un vissvarīgākā lieta, ko klienti meklē, ir atbilstība viņu vajadzībām un jūsu prasmēm. Tas nozīmē, ka viņi vēlas redzēt skaidrus rādītājus par to, kā jūsu pakalpojumi var palīdzēt atrisināt viņu biznesa problēmas.

Viena izplatīta kļūda, ko mēdz pieļaut iesācēju ārštata darbinieki, ir tā, ka viņi pārāk smagi pārdod sevi klientam. Atcerieties, ka jūs neesat darbinieks, bet gan individuālais īpašnieks. Jūs esat tikpat liels bizness kā jūsu klients.

Tas nav saistīts ar to, lai jūs pārliecinātu potenciālo klientu pieņemt darbā, bet gan par to, kā jūs varat izpētīt, kā jūs, un viņi ir piemēroti sadarbībai kā divas atsevišķas uzņēmējdarbības vienības. Būtībā jūs analizējat viņu vajadzības, kamēr viņi analizē jūsu prasmes.

2. Stabils portfelis

Labi uzturēts portfelis ir visspēcīgākais rīks, kas ir jūsu kā ārštata darbinieka arsenālā. Tas parāda, ka citi klienti ir izmantojuši jūsu pakalpojumus un apstiprina jūs kā kvalificētu speciālistu.

Tas ir ļoti svarīgi, jo bez portfeļa potenciālais klients nevar pārbaudīt, vai jūs esat tas, par ko uzdodat sevi. Nav pārliecinošu pierādījumu, kāpēc viņiem vajadzētu tērēt naudu jūsu pakalpojumiem.

Savā ziņā portfolio ir veiksmes stāstu kopums par to, kā jums izdevās atrisināt klientu problēmas un uzturēt ar viņiem attiecības. Tas jūsu potenciālajiem klientiem sniedz pārliecības sajūtu, ka viņi var uz jums paļauties.

3. Satura pārvaldības sistēmu iepazīšana

Satura pārvaldības sistēmas jeb SPS ir rīki, kas paredzēti darbplūsmas organizēšanai un racionalizēšanai. Tādi rīki kā WordPress, Asana, Trello, Clockify un Pivotal Tracker ir daži no visizplatītākajiem SPS, ko uzņēmumi izmanto visā pasaulē.

Ja jūs tikko sākat darbu un neko nezināt par šiem rīkiem, ieteicams izmantot to bezmaksas izmēģinājuma versijas, lai iepazītos ar viņu lietotāja saskarni. Vēl labāk, varat pajautāt saviem potenciālajiem klientiem, kuras SPS viņi izmanto, lai noskaidrotu, kuri rīki ir populāri jūsu nozarē.

Neatkarīgi no acīmredzamās priekšrocības, ko sniedz labāka darbplūsma un uzdevumu organizācija, zināšanas par SPS arī palīdz jums kļūt par profesionāli. Tas rada labu pirmo iespaidu potenciālo klientu priekšā un atšķir jūs no citiem mazāk zinošiem ārštata darbiniekiem.

4. Pareiza rēķinu izrakstīšana

Jau pašā sākumā viena lieta, kas jums ir jāsaprot, strādājot ārštata darbā, ir rēķinu izrakstīšana. Ikreiz, kad klients pērk no jums pakalpojumu, viņš sagaida, ka saņems rēķinu (vai rēķinu), kurā būs redzama visa svarīgā informācija par šo darījumu.

Bez rēķina gan jums, gan jūsu klientam būs grūti sekot līdzi darbam, ko esat paveicis viņu labā, un jūsu veikto maksājumu. Rēķins nav iztērējama lieta, un tas ir juridisks dokuments, kas apliecina jūsu ienākumus.

Runājot par juridiskiem jautājumiem, pirms klientam rēķina nosūtīšanas pārliecinieties, ka saprotat nodokļus. Nepareizi iekasēts nodoklis liks jūsu klientam šaubīties par jūsu pieredzi un pat pārtraukt saites ar jūsu uzņēmumu. Iepriekš konsultējieties ar savu grāmatvedi, lai pārliecinātos, ka tiek ievērotas visas juridiskās prasības.

5. Savlaicīgi pavērsieni

Kā ārštata darbiniekam liela daļa no jūsu darba ir mēģināt ietaupīt sev un saviem klientiem pēc iespējas vairāk laika. Lai gan tipiskam darbiniekam nav īsta stimula paveikt darbu ātrāk, ārštata darbiniekiem tas tā nav, jo viņiem maksā par darbu, nevis laiku.

Tas nozīmē, ka nav reālu griestu, kas ierobežotu jūsu iespējas nopelnīt vairāk. Jo ātrāk jūs varat paveikt savu darbu, jo vairāk darba varat uzņemt. Tas ir noderīgi jūsu klientiem, jo ​​viņi var paveikt vairāk īsākā laikā, un tas ir noderīgi jums, jo jūs varat kontrolēt savus ienākumus.

Saistīts: Nodarbinātība vs. Ārštata darbinieks: kura ir labāka karjeras izvēle?

6. Saderīgas cenas

Klienti nāk pie jums ar savām problēmām, lai atrastu risinājumus, kurus viņi nezina vai kuriem nav laika pašiem izdomāt. Tas atstāj pietiekami daudz vietas, lai izmantotu savu radošumu un zināšanas, lai viņiem palīdzētu.

Lai noteiktu, cik vērtīga ir klienta problēma (un cik daudz varat no tām iekasēt maksu), varat to novērtēt, pamatojoties uz trim galvenajām kategorijām: nepieciešamība, steidzamība un mērogojamība.

Ja projekts ir jādara, tas nozīmē, ka tā trūkums kavē uzņēmuma izaugsmi. Ja tas ir steidzams, tā trūkums aktīvi kaitē uzņēmumam (finansiāli vai citādi). Ja tas ir mērogojams, tas dziļi ietekmēs uzņēmuma nākotni. Pamatojoties uz šiem kritērijiem, jūs varat nākt klajā ar jūsu klientam saderīgām cenām.

7. Projektu vadība

Lielākā daļa ārštata darbinieku vienlaikus strādā ar vairākiem klientiem. To darot, viņi palielina savu finansiālo drošību un samazina darba slodzes nekonsekvenci. Klienti to zina, un tāpēc acīmredzamu iemeslu dēļ viņi bieži lūdz jums piešķirt prioritāti viņu darbam salīdzinājumā ar citiem.

Un, lai gan jums varētu rasties kārdinājums pateikt jā, lai tikai iegūtu jaunu klientu, šī nav laba ilgtermiņa stratēģija, jo jūsu esošie klienti nebūs motivēti palikt lojāli. Galu galā nevienam nepatīk dzirdēt: "Atvainojiet, ka nevarēju piegādāt jūsu darbu laikā, pie manis vērsās jauns klients."

Tā vietā jūs varat iekasēt "prioritātes maksu". Tas nozīmē, ka, ja jaunam klientam ir steidzama vajadzība un viņam ir jāignorē iepriekš rezervēta vieta jūsu grafikā, varat iekasēt no viņa papildu maksu par papildu apgrūtinājumiem. Taču pirms darījuma veikšanas noteikti informējiet jauno klientu par šo maksu; nevienam nepatīk pārsteigumi rēķinā.

Saistīts: Bezmaksas projektu plānu veidnes sarežģītu uzdevumu vienkāršošanai

8. Citu klientu atsauksmes

Cilvēkiem ir vieglāk uzticēties kaut kam vai kādam, kad to ir pārbaudījuši un verificējuši citi cilvēki. To sauc par sociālo pierādījumu. Tāpēc pirms produkta iegādes mēs lasām Amazon atsauksmes un skatāmies YouTube videoklipus.

Tas pats attiecas uz šo. Ja potenciālais klients var redzēt redzamus pierādījumus tam, ka esat uzticams ārštata darbinieks, visticamāk, viņš jūs pieņems darbā. Ja gadās, ka jums ir lojāli klienti, kuri ar jums sadarbojas jau ilgu laiku, ir lietderīgi lūgt viņiem atsauksmi.

Tas palīdzēs palielināt jūsu kā kvalificēta profesionāļa uzticamību un iekārojamību. Jūs varat piedāvāt saviem klientiem nelielas priekšrocības kā motivāciju uzrakstīt jums atsauksmi; lai gan viņi parasti neiebilst to darīt aiz pateicības.

Kļūsti par nodarbināmu ārštata darbinieku

Pieņemt darbā ārštata darbinieku nav tas pats, kas pieņemt darbā darbinieku.

Lai gan pēdējais galvenokārt attiecas tikai uz jūsu primārajām prasmēm, piemēram, rakstīšanu vai kodēšanu, pirmais parasti ir prasīgāks. Lai būtu nodarbināms, ir vajadzīgas papildu prasmes un zināšanas.

10 klientu sarkanie karogi, kas jāzina katram ārštata darbiniekam

Mums visiem ir klienti, kas nav piemēroti. Šeit ir daži sarkanie karodziņi, kas jāievēro, strādājot ar jauniem klientiem.

Lasiet Tālāk

Par autoru