Apple TV+ ir lielisks straumēšanas pakalpojums, kas parasti darbojas bez problēmām. Tomēr galvenā Apple TV+ problēma ir kļūda “Video nav pieejams”. "Šis videoklips nav pieejams skatīšanai. Pagaidiet mirkli un pēc tam mēģiniet vēlreiz," teikts kļūdas ziņojumā.
Ja Apple TV+ esat saskāries ar kļūdu Video nav pieejams, mēs jums parādīsim, kā to novērst. Veiciet katru no šīm problēmu novēršanas darbībām pēc kārtas, un drīzumā atkal varēsiet skatīties.
1. Pārbaudiet, vai abonements ir derīgs
Biežs iemesls, kāpēc tiek parādīta kļūda Video nav pieejams, ir tas, ka ir beidzies jūsu Apple TV+ abonementa termiņš. To var viegli pārbaudīt Konta iestatījumi > Abonementi.
Parasti jūsu Apple TV+ abonements tiek automātiski atjaunots, taču maksājums, iespējams, neizdevās vai esat beidzies izmēģinājuma perioda beigās. Jebkurā gadījumā pārbaudiet, vai abonements ir aktīvs.
2. Aukstā palaišana jūsu ierīcē
Veiciet jebkuras ierīces, ko izmantojat, lai skatītos Apple TV+, aukstu palaišanu, neatkarīgi no tā, vai tas ir dators, viedtelevizors, spēļu konsole vai tā tālāk. Nepietiek ar ierīces pārslēgšanu gaidstāves režīmā. Jums tas ir pilnībā jāizslēdz.
Piemēram, uz atiestatiet Samsung viedo televizoru, turiet nospiestu tālvadības pults barošanas pogu, līdz televizors tiek restartēts. Ja nezināt, kā to izdarīt, skatiet ierīces rokasgrāmatu; izslēdziet strāvu, pēc tam izvelciet kontaktdakšu un ievietojiet to atpakaļ kā pēdējo līdzekli.
3. Izrakstieties no sava Apple ID
Mēģiniet izrakstīties no sava Apple ID un pēc tam atkal pierakstīties. Lai to izdarītu, dodieties uz Iestatījumi > Konti > Izrakstīties, pēc tam izpildiet norādījumus, lai vēlreiz pierakstītos. Lai gan jūs faktiski neveicat nekādas izmaiņas savā kontā, dažreiz šis process var iedarbināt lietotni.
Saistīts: Kā izveidot jaunu Apple ID kontu jebkurā ierīcē
4. Atiestatiet Apple TV+ lietotni
Vēl viens solis, ko varat veikt, ir pilnībā atiestatīt Apple TV+ lietotni. Tādējādi lietotne tiek atgriezta sākotnējā stāvoklī, kas nozīmē, ka tā noņem visu jūsu personisko informāciju. Sākot no šī tīrā stāvokļa, var tikt novērsta kļūda Video nav pieejams.
Lai to izdarītu, dodieties uz Iestatījumi > Atiestatīt Apple TV (apakšā Ģenerālis) un izpildiet norādījumus.
5. Atspējot datu analīzi
Jūsu nobraukums var atšķirties atkarībā no šī, taču tas ir tā vērts. Viens lietotājs Apple forumos ziņoja, ka, atspējojot Apple TV analītikas kopīgošanu ar Apple, problēma tika atrisināta.
Lai to izdarītu, dodieties uz Iestatījumi un iestatīt Kopīgojiet Apple TV App Analytics (apakšā Privātums) uz Izslēgts.
6. Mainiet displeja iestatījumus
Šis risinājums izrādījās īpaši noderīgs Roku īpašniekiem, kuri atklāja, ka starp Apple TV+ saturu un noteiktiem video iestatījumiem pastāv zināma nesaderība. Neatkarīgi no tā, jums tas ir jāizmēģina neatkarīgi no jūsu ierīces.
Atveriet ierīces iestatījumus un mainiet displeja iestatījumu. Ideālā gadījumā atspējojiet HDR vai pārslēdzieties uz zemāku izšķirtspēju (t.i., nevis 4K). Viena teorija ir tāda, ka Apple TV+ reklāmkadri un ievadi darbojas ar atšķirīgu satura izšķirtspēju, kas var būt nesaderīgs ar dažām ierīcēm. Īslaicīga izšķirtspējas maiņa var palīdzēt to pārvarēt.
7. Sāciet atskaņošanu citā ierīcē
Ja jums ir piekļuve Apple TV+ vairākās ierīcēs, mēģiniet sākt atskaņošanu citā ierīcē. Ja tas ir veiksmīgs, pauzējiet to, pēc tam atgriezieties sākotnējā ierīcē, kurā tika parādīta kļūda Video nav pieejams, un mēģiniet vēlreiz. Jums vajadzētu atklāt, ka saturs tagad tiek atskaņots.
Joprojām nevarat novērst video nepieejamības kļūdu?
Ja joprojām tiek parādīta kļūda Video nav pieejams, pēdējā lieta, kas jādara, ir sazināties ar Apple atbalsta dienestu. Lai gan, spriežot pēc Apple forumiem, maz ticams, ka tie sniegs daudz palīdzības, izņemot šeit ieteiktās problēmu novēršanas darbības. Ja tas izrādās neauglīgs, atliek tikai anulēt Apple TV+ kontu.
Vai esat redzējis visu nepieciešamo pakalpojumā Apple TV+? Tālāk ir norādīts, kā atcelt straumēšanas pakalpojumu visās ierīcēs.
Lasiet Tālāk
- Izklaide
- Problēmu novēršana
- Multivides straumēšana
- Apple TV
Džo piedzima ar klaviatūru rokās un uzreiz sāka rakstīt par tehnoloģijām. Viņam ir bakalaura grāds uzņēmējdarbībā, un tagad viņš ir pilna laika ārštata rakstnieks, kuram patīk padarīt tehnoloģijas vienkāršas ikvienam.
Abonējiet mūsu biļetenu
Pievienojieties mūsu informatīvajam izdevumam, lai saņemtu tehniskos padomus, pārskatus, bezmaksas e-grāmatas un ekskluzīvus piedāvājumus!
Noklikšķiniet šeit, lai abonētu