Jaunā aptauja liecina, ka cilvēki neuzticas lielajai tehnoloģijai, bet jo īpaši Facebook

2021. gads bija grūts gads lielajām tehnoloģijām no regulējuma viedokļa. Kongress atkārtoti izsauca augstākā līmeņa vadītājus, lai izskaidrotu viņu politiku un iespējamo lomu, kāda viņu uzņēmumiem bijusi likumu pārkāpšanā vai sabiedrības destabilizācijā.

Tagad Washington Post un Džordža Meisona universitātes Schar valdības un politikas skolas kopīgā aptauja liecina, ka cilvēki neuzticas daudziem lieliem tehnoloģiju uzņēmumiem. Lielākā daļa arī vēlētos, lai valdības vairāk regulētu lielās tehnoloģijas. Noskaidrosim sīkāku informāciju par aptauju un to, kāpēc Facebook īpaši neuzticas.

Ko saka aptauja?

The Washington Post veica aptauju 2021. gada novembrī, izlases veidā atlasot 1122 pieaugušos amerikāņus. 92% aptaujāto apgalvo, ka izmanto internetu gandrīz pastāvīgi, vairākas reizes dienā vai vismaz vienu reizi dienā.

79% lietotāju saka, ka tehnoloģiju uzņēmumi nenodrošina pietiekamu kontroli pār to, kā viņu pakalpojumi izseko un izmanto informāciju. 64% atbalsta stingrāku valdības regulējumu attiecībā uz to, kā interneta uzņēmumi risina privātuma jautājumus.

Saistīts: Laikmeta beigas: vai lielajām tehnoloģijām ir problēmas?

E-pasta, meklēšanas un sociālo mediju uzņēmumi var nodrošināt bezmaksas pakalpojumus. Bet pretī viņi vāc informāciju, lai reklāmas būtu mērķētas uz lietotājiem. Tomēr 73% lietotāju uzskata, ka tā ir nepamatota cilvēku privātās informācijas izmantošana. Tikai 26% uzskata, ka šī ir godīga apmaiņa pret šo uzņēmumu sniegtajiem pakalpojumiem, savukārt 1% nav viedokļa.

Turklāt, lai gan mērķtiecīgas reklāmas var būt svētais grāls, kas notur lielo tehnoloģiju biznesu, 66% lietotāju apgalvo, ka tās nav noderīgas. 82% apgalvo, ka mērķtiecīgas reklāmas ir kaitinošas, un 74% apgalvo, ka tās ir invazīvas.

Facebook ir vismazāk uzticamais

Apmēram 44% amerikāņu uzticas Apple un Microsoft. Google veicās labāk ar 48% uzticību. Amazon salīdzinoši labi klājas, jo tai uzticas lielākā daļa 53% lietotāju (Amazon un Washington Post pieder Džefam Bezosam). Citi lietotāji vai nu neuzticas šiem četriem uzņēmumiem, vai arī viņiem nav viedokļa.

Runājot par sociālajiem medijiem, jēgpilnāk ir runāt par neuzticēšanos, nevis uzticību. Lietotāji neuzticas visiem sociālo mediju uzņēmumiem. 60% neuzticas Instagram un 63% neuzticas TikTok, savukārt 53% neuzticas WhatsApp un YouTube.

Tomēr Facebook ir ārpus topos, un pārliecinoši 72% atrodas neuzticības nometnē. Tikai 20% lietotāju uzticas Facebook un 8% nav viedokļa.

Kāpēc Facebook ir tik neuzticīgs?

Gandrīz 90% lietotāju saka, ka Facebook ir negatīva vai neitrāla ietekme uz sabiedrību. Tikai 10% domā, ka Facebook pozitīvi ietekmē sabiedrību. Kāpēc tas tā ir?

2016. gadā Cambridge Analytica, kas tagad ir likvidēta, izmantoja Facebook lietotāju datus, lai ietekmētu ASV politiskās kampaņas. Kopš tā laika Facebook publicitāte ir bijusi brutāla. Šķiet, ka katru mēnesi iznāk jauns stāsts, kurā Facebook par kaut ko apsūdz.

Lielākā daļa apgalvojumu apgalvo, ka Facebook algoritmi mērķtiecīgi iedzen lietotājus tumšās konfliktu un dezinformācijas alejās. Viņi apgalvo, ka tas satrauc lietotājus, veicina iesaistīšanos un palielina Facebook reklāmas ieņēmumus.

2021. gadā trauksmes cēlēja Frensisa Haugena Kongresam sacīja, ka Facebook ignorēja šīs problēmas un izvirzīja savu peļņu par prioritāti. Viņa apgalvoja, ka zināja par negatīvo ietekmi, ko tā algoritmi atstāj uz lietotājiem, īpaši pusaudžiem pakalpojumā Instagram.

Saistīts: Galvenās atklāsmes no Facebook dokumentiem

Turpretim Apple, iespējams, kļuva par maz ticamu varoni cīņā ar FIB, lai novērstu piekļuvi savu lietotāju tālruņiem. Turklāt Apple lietotāji aizraujas ar Apple produktiem.

Amazon arī saņem pozitīvas atsauksmes, neskatoties uz to, ka bieži tiek ziņots par iespējamu darbinieku sliktu izturēšanos. Lielākā daļa cilvēku uzskata, ka tās Alexa produkts, iespējams, viņus noklausās. Tomēr lietotāji var novērtēt Amazon koncentrēšanos uz klientu apmierinātību ar zemām cenām un ātru piegādi.

Nolikums nāk

Vairāk nekā 70% interneta lietotāju izmanto Facebook un negrasās atmest. Tas pats, iespējams, attiecas uz visām lielajām tehnoloģijām; tie ir kļuvuši pārāk visuresoši un pārāk saistīti ar mūsu dzīvi.

Tomēr lielākā daļa amerikāņu piekrīt, ka valdībai ir jāregulē lielās tehnoloģijas. Kongress ir rīko regulāras uzklausīšanas par šo jautājumu, tāpēc šķiet, ka tas ir tikai laika jautājums, kad juridiskais āmurs tiks nolaists.

Joprojām nav skaidrs, kā izskatīsies šis āmurs. Lielās tehnoloģijas klusi nestāv malā un negaida, kad tiks regulētas. Viņiem ir lieli lobēšanas budžeti, un tie, iespējams, ietekmēs to, kā izskatīsies likums.

Pagaidām lietotāji ņem lietas savās rokās. Gandrīz 80% veic piesardzības pasākumus, lai ierobežotu informāciju, ko par viņiem ievāc lielās tehnoloģijas. Šie piesardzības pasākumi ietver izsekošanas atļaušanu, tīmekļa vēstures un virtuālo privāto tīklu (VPN) dzēšanu.

Kā padarīt savus datus nevērtīgus lieliem tehnoloģiju uzņēmumiem

Tā sauktie "Big Tech" uzņēmumi ir izpelnījušies uzmanību ar savām datu vākšanas metodēm, bet ko jūs varat tos apturēt?

Lasiet Tālāk

Par autoru