Kā saņemt tehnisko atbalstu savam iPhone, izmantojot Apple atbalsta lietotni

Viedtālruņi, piemēram, iPhone, ir izstrādāti tā, lai tie atbilstu jūsu vajadzībām, pat ja šīs vajadzības ir saistītas ar pašu iPhone. Tātad, ja jums nepieciešama palīdzība ar savu iPhone, jums nav jāmeklē risinājums internetā, tā vietā vienkārši atveriet Apple atbalsta lietotni.

Tālāk uzziniet, kāda ir Apple atbalsta lietotne un kā tā var jums palīdzēt atrisināt jūsu iPhone problēmas.

Kas ir Apple atbalsta lietotne?

Apple atbalsts ir īpaša lietotne, kas nodrošina visu atbalstu, kas jums varētu būt nepieciešams jūsu Apple ierīcēm. Tas ir iebūvēts iPhone un iPad tālruņos. Tomēr atšķirībā no ziņojumiem un Safari varat izdzēst šo iepriekš instalēto lietotni. Ja noņēmāt savu, varat to viegli lejupielādēt vēlreiz bez maksas vietnē Aplikāciju veikals.

Lai varētu izmantot lietotni, jums ir jādarbojas ar iOS 14 vai jaunāku versiju.

Programmā ir uzskaitītas visas jūsu Apple kontā reģistrētās ierīces un katrai no tām tiek reģistrēts jūsu modelis, garantija un operētājsistēma. Tas var būt noderīgi cilvēkiem, kuriem tas ir nepieciešams pārbaudiet viņu iOS versiju.

Jums piederošās ierīces ir norādītas augšdaļā, zem Manas ierīces.

Jūs redzēsit arī personalizētu saturu, pamatojoties uz jums piederošajām ierīcēm, lai būtu vieglāk atrast nepieciešamo atbalstu. Lietojumprogramma piedāvā plašu ceļvežu klāstu par dažādu funkciju lietošanu un norādījumus par izplatītu problēmu novēršanu.

Saistīts: Apple uzsāk pašapkalpošanās remontdarbus: tas, ko mēs zinām līdz šim

Kā saņemt palīdzību saistībā ar Apple atbalsta lietotni

Varat izmantot Apple atbalstu, lai palīdzētu atrisināt problēmas, piemēram, Apple ID paroles atiestatīšanu, Bluetooth problēmu novēršanu vai savienojamības problēmu novēršanu. Atveriet Apple atbalsts lietotnē, pieskarieties savam iPhoneun izvēlieties kādu no sarakstā esošajām tēmām.

Ja jums ir grūti atrast noderīgu rakstu jūsu interesēm, lietotne ļauj izskaidrot problēmas saviem vārdiem. Vienkārši pieskarieties Aprakstiet savu problēmu, pēc tam ierakstiet savas bažas. Tajā tiks uzskaitīti saistītie raksti, pamatojoties uz jūsu apraksta atslēgvārdiem.

Ja joprojām nevarat atrast rakstu, kas nepieciešams, lai palīdzētu atrisināt problēmu, varat tērzēt vai piezvanīt Apple tehniķim. Lielākā daļa tēmu sniedz iespēju sazināties ar atbalsta dienestu. Jums vajadzētu redzēt a Ziņa vai Zvaniet opcija zem Sazināties.

Pieskaroties Zvanīt, jums tiks lūgts izvēlēties grafiku, pēc kura Apple tehniķis ar jums sazināsies. Ja izvēlaties Ziņojums, jūs tiksit novirzīts uz Ziņojumi, kur varēsit uzreiz tērzēt ar Apple tehniķi.

Ieplānojiet remontu

Apple atbalsts var lūgt jums veikt remontu. Tas bieži notiek, ja jūsu bažas ir saistītas ar aparatūru vai programmatūras problēmas saglabājas pat pēc attiecīgo norādījumu izpildes.

Lai ieplānotu remontu:

1. Atlasiet tēmu, kas vislabāk raksturo jūsu problēmu, un pēc tam pieskarieties Atrodiet pilnvarotās atrašanās vietas.
2. Iespējams, jums tiks lūgts izvēlēties mobilo sakaru operatoru no pieejamajām opcijām.
3. Krāns Atļaut piekļuvi atrašanās vietai lai programmai ieslēgtu atrašanās vietas pakalpojumus, lai tā varētu atrast jūsu atrašanās vietu un ieteikt tuvumā esošus pakalpojumu sniedzējus. Varat arī ievadīt atrašanās vietu meklēšanas joslā.
4. Sarakstā atlasiet pakalpojumu sniedzēju.
5. Izvēlieties grafiku un laiku, pēc tam pieskarieties Rezerve.

Meklējiet atbalstu saviem Apple abonementiem

Apple atbalsta lietotnē tiek rādīti arī jūsu Apple abonementi tādiem pakalpojumiem kā Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade un iCloud. Jūs varat atrast rakstus par izplatītām problēmām un bažām par pakalpojumiem.

Varat arī atjaunināt savu maksājuma veidu jebkuram no šiem pakalpojumiem. Vienkārši pieskarieties Atjauniniet maksājuma veidu, pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai mainītu vēlamo maksājuma veidu.

Saistīts: Kāpēc jūsu vietējais Apple veikals var tikt īslaicīgi slēgts

Saņemiet tūlītēju palīdzību savam iPhone tālrunim

Tas ir apgrūtinoši, ja nevarat izmantot savu iPhone tehnisku problēmu dēļ. Ietaupiet laiku un stresu, izmantojot Apple atbalsta lietotni, lai ātri atrastu noderīgu rakstu vai nekavējoties sazinieties ar Apple tehniķi, lai to labotu.

Lūk, kāpēc jums vajadzētu izvairīties no neoriģinālām detaļām savā iPhone

Jūs varat saņemt lētāku iPhone remontu, ja neapmeklējat Apple, taču viņi var izmantot neoriģinālas iPhone daļas.

Lasiet Tālāk

Par autoru