6 veidi, kā novērst tālummaiņas avāriju vai sasalšanu

Ir iemesls, kāpēc tik daudzi cilvēki izmanto tālummaiņu, lai rīkotu audiovizuālas sanāksmes — lielāko daļu laika tas darbojas bez aizķeršanās. Tomēr reizēm tālummaiņa var tikt aktivizēta. Programmatūra var negaidīti avarēt vai sastingt, iespējams, tūlīt pēc palaišanas, pievienojoties sapulcei vai šķietami nejaušā laikā.

Tālummaiņas avārija vai iesaldēšana ir saprotami nomākta, it īpaši, ja jums ir jāpievienojas svarīgam zvanam, kam ir svarīgs laiks. Bet neuztraucieties, mēs esam šeit, lai jūs sakārtotu. Veiciet šīs problēmu novēršanas darbības pēc kārtas, un Zoom avārijas un sasalšanas gadījumi paliks pagātnē.

1. Pārbaudiet Zoom pakalpojuma statusu

Lai gan problēma, visticamāk, ir saistīta ar programmatūru Zoom vai jūsu operētājsistēmu, pastāv iespēja, ka Zoom sistēmas cieš. Lai to ātri pārbaudītu, dodieties uz Tālummaiņas statusa lapa. Tas parāda katra tālummaiņas komponenta statusu un to, vai tas ir “Darbīgs”.

Pārbaudiet atbilstošos komponentus, piemēram, konferenču telpas savienotāju, tālummaiņas sanāksmes un tālummaiņas video tīmekļa seminārus. Ja tie ir "Pazemināta veiktspēja" vai "Notiek apkope", tas norāda uz problēmu, kas var izraisīt tālummaiņas sastingšanu vai avāriju.

Zem komponentu saraksta atradīsit pilnu informāciju par jebkuru aktuālu problēmu, tostarp atrisināšanas laiku, ja tas ir zināms. Ja tālummaiņai ir pārtraukums, pirms mēģināt zvanīt, pagaidiet, līdz tas tiek novērsts.

2. Atjaunināt tālummaiņu

Zoom bieži atjaunina savu klientu, lai piedāvātu jaunas funkcijas un kļūdu labojumus. Iespējams, avārija un sasalšana ir programmatūras kļūmes rezultāts. Ja veicas, Zoom ir informēts par problēmu un izlaida atjauninājumu, lai to novērstu.

Parasti Zoom klientam palaišanas laikā ir jāpārbauda atjauninājumi, taču varat arī manuāli meklēt. Lai to izdarītu, atlasiet savu profila bilde augšējā labajā stūrī, pēc tam noklikšķiniet uz Meklēt atjauninājumus. Ja ir pieejams atjauninājums, tas tiks lejupielādēts. Kad esat pabeidzis, noklikšķiniet Atjaunināt lai to instalētu, un pēc tam automātiski restartēsies Zoom.

Ja atjaunināšanas process kāda iemesla dēļ neizdodas, atinstalējiet Zoom no sistēmas (Windows taustiņš + I > Programmas > Programmas un līdzekļi), pēc tam vēlreiz lejupielādējiet klientu no vietnes Zoom lejupielādes centrs.

3. Atspējot aparatūras paātrinājumu

Pēc noklusējuma Zoom izmanto jūsu aparatūras resursus, lai uzlabotu veiktspēju. To sauc par aparatūras paātrinājumu. Tomēr dažos gadījumos aparatūras paātrinājums var izraisīt klienta avāriju. Ir vērts to atspējot kā pārbaudi.

Lai tālummaiņā atspējotu aparatūras paātrinājumu:

1. Izvēlieties savu profila bilde augšējā labajā stūrī.
2. Klikšķis Iestatījumi.
3. Kreisās puses izvēlnē atlasiet Video.
4. Klikšķis Papildu.
5. Zemāk Izmantojiet aparatūras paātrinājumu, noņemiet atzīmi no visām opcijām.

Ja tas neko neietekmē, turpiniet un atkārtoti iespējojiet aparatūras paātrinājumu; Kamēr tas nav problēmu avots, tā ir laba funkcija.

4. Mainiet savu video/audio ierīci

Mēģiniet pēc kārtas mainīt kameras un mikrofona avotu, lai redzētu, vai kāda no šīm ierīcēm nav Zoom avārijas vai sastingšanas avots. Lai to izdarītu, atlasiet savu profila bilde augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz Iestatījumi, un dodieties uz abiem Video un Audio. Lai mainītu ierīci, izmantojiet atbilstošās nolaižamās izvēlnes.

Iespējams, pamanīsit, ka tālummaiņa neļauj piekļūt cilnei Video. Tā vietā iestatījumu logs uzkaras, pēc tam avarē, un tiek parādīts kļūdas logs, kurā teikts Tālummaiņa negaidīti tika pārtraukta. Neatkarīgi no tā, cik reizes jūs mēģināt, jūs saņemsit to pašu kļūdu.

Tā patiesībā nav tālummaiņas problēma, bet gan problēma ar Windows, un tā var notikt, ja izmantojat ārēju tīmekļa kameru, kas ne vienmēr ir pievienota. Izmēģiniet citu videokonferenču programmatūra piemēram, Google Meet, un notiks līdzīga lieta. Lai to novērstu, pirms tālummaiņas palaišanas pievienojiet ārējo tīmekļa kameru. Pēc tam jums vajadzētu būt iespējai piekļūt iestatījumu ekrānam un mainīt ierīci, ja nepieciešams.

Joprojām nav paveicies? Izpildiet mūsu ceļvedi, lai uzzinātu, kad tīmekļa kamera nedarbojas operētājsistēmā Windows.

5. Atjauniniet savus audio/video draiverus

Jūs esat atjauninājis tālummaiņu, taču neaizmirstiet par tīmekļa kameras draiveriem. Jums arī jāpārliecinās, ka jūsu Windows audio draiveri ir atjaunināti. Novecojuši draiveri var izraisīt saderības problēmas, un tas var būt iemesls, kāpēc Zoom avarē vai sasalst.

Cerams, ka Windows Update automātiski paņems šos draiverus jūsu vietā (izmantojot Windows taustiņš + I > Atjaunināšana un drošība > Windows atjaunināšana), lai gan tas nav garantēts. Lai vēlreiz pārbaudītu, dodieties uz ierīces ražotāja vietni un meklējiet jaunākos draiverus, pēc tam lejupielādējiet un instalējiet tos.

Un otrādi, iespējams, jūsu tālummaiņas problēmas sākās pēc draiveru atjaunināšanas. Šādā gadījumā jums vajadzētu atgriezt draiverus uz vecāku versiju, kurā jums nebija nekādu problēmu. Lai saņemtu atbalstu, skatiet mūsu ceļvedi, kā to izdarīt atgrieziet draiverus sistēmā Windows.

6. Atspējot konfliktējošās programmas

Lai gan tālummaiņai vajadzētu labi darboties ar citām jūsu sistēmas programmām, iespējams, ka kaut kas negaidīti izraisa tālummaiņas avāriju vai sastingšanu. Jums vajadzētu apskatīt visus savus darbības procesus un aizvērt visus, kas jums nav vajadzīgi; īpaši tiem, kas var izmantot jūsu kameru vai tīmekļa kameru fonā, piemēram, citu konferenču vai tērzēšanas programmatūru.

Izmantot Ctrl + Shift + Esc lai atvērtu uzdevumu pārvaldnieku un pārslēgtos uz Procesi cilne. Pēc kārtas iezīmējiet visas nevajadzīgās lietotnes un fona procesus un noklikšķiniet uz Beigt uzdevumu.

Interesanti, ka bezmaksas Windows utilīta PowerToys ir zināms, ka tas rada problēmas ar tālummaiņu, jo īpaši videokonferences izslēgšanas moduli. Tas ir jāatspējo, ja jums ir PowerToys (tā nav Windows noklusējuma utilīta). Lai to izdarītu, palaidiet PowerToys, pārslēdzieties uz Videokonferences izslēgšana cilni no kreisās puses izvēlnes un pārslēdziet funkciju Izslēgts. Kad tas ir izdarīts, restartējiet tālummaiņu.

Rīkojiet Zoom sapulces un pievienojieties tām bez piepūles

Ja viss ir kārtībā, viena no iepriekš veiktajām problēmu novēršanas darbībām ir atrisinājusi problēmu ar tālummaiņas sastingšanu vai avāriju. Ja tā nav, sazinieties tieši ar Zoom atbalsta komandu vai ar sistēmas administratoru, ja izmantojat Zoom, izmantojot uzņēmējdarbības vai izglītības licenci.

Avarēšana un sasalšana nav vienīgās tālummaiņas problēmas, ar kurām jūs varat saskarties. Neveiksmīgs interneta savienojums var izraisīt aizkavi, slikta telpas drošība var izraisīt tālummaiņu, un, ja jums ir budžeta austiņas, var rasties skaņas atbalss. Pirms sapulces sākšanas pārliecinieties, vai esat pārbaudījis, vai viss darbojas; jūs nevēlaties tikt pieķerti.

9 izplatītas tālummaiņas zvanu problēmas un to novēršana

Lasiet Tālāk