Windows 11 piedāvā dažādus veidus, kā pierakstīties ierīcē, taču viena no tās modernākajām metodēm ir Windows Hello. Tas ļauj lietotājiem pieteikties, izmantojot biometrisko autentifikāciju, piemēram, ar pirkstu nospiedumu. Tomēr, iestatot Windows Hello, var rasties kļūda 0x80090011.

Par laimi, šo kļūdas kodu ir viegli novērst. Vienkārši izpildiet tālāk norādītos labojumus, lai pilnībā novērstu problēmu.

Kas izraisa Windows Hello kļūdas kodu 0x80090011?

Windows Hello kļūdas kods 0x80090011 galvenokārt parādās, ja konteiners vai atslēga netiek atrasta. Bet ir daudz vairāk iemeslu, kas var būt atbildīgi par cēloni. Vispirms pārbaudīsim tos, pirms sāksim veikt labojumus.

  1. Ja Azure AD ir kāda neatbilstība, jūs, iespējams, saskarsities ar šo problēmu.
  2. Problēma var rasties bojātas Ngc mapes dēļ.
  3. Šo kļūdas ziņojumu var izraisīt arī pēkšņa sistēmas avārija vai izslēgšana.
  4. Visbeidzot, ja sistēmā ir atspējots TPM, var parādīties kļūda 0x80090011.

Tagad apskatīsim visus iespējamos labojumus, kas var novērst kļūdas kodu.

1. Vēlreiz pierakstieties savā Microsoft kontā

Daudziem lietotājiem kļūdas kods izrādījās pagaidu kļūme viņu Microsoft kontos. Tāpēc apsveriet iespēju izrakstīties un pierakstīties savā Microsoft kontā. Lūk, kā to izdarīt:

  1. Nospiediet Uzvarēt taustiņu, lai palaistu Sākt izvēlne.
  2. Noklikšķiniet uz konta nosaukuma apakšējā kreisajā stūrī.
  3. Izvēlieties Izrakstīties no konteksta izvēlnes.
  4. Jūs tiksit novirzīts uz Windows bloķēšanas ekrānu.
  5. Izvēlieties savu kontu, ievadiet paroli, ja tāda ir, un noklikšķiniet uz Ielogoties opciju.

Tieši tā. Mēģiniet iestatīt Windows Hello un pārbaudiet, vai joprojām pastāv problēma.

2. Atkārtoti pievienojieties Azure AD

Microsoft Azure Active Directory jeb Azure AD ir daļa no Microsoft Entra. Tā ir uz mākoņiem balstīta identitāte, kas administratoriem dod tiesības pārvaldīt galalietotāju identitātes.

Diemžēl Windows Hello kļūda ir izplatīta starp lietotājiem, kuri ir pievienojušies Azure AD. Ja iepriekš esat pievienojies Azure AD, mēģiniet to pamest un vēlreiz pievienoties. Lūk, kā to izdarīt.

  1. Atvērt Iestatījumi izmantojot Win + I karstie taustiņi.
  2. Klikšķiniet uz Sistēma > Par.
  3. Izvēlieties Atvienojieties no organizācijas opciju.
  4. Klikšķiniet uz Turpināt lai apstiprinātu savu izvēli.
  5. Ievadiet alternatīvo konta informāciju un noklikšķiniet uz Labi.

Pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai restartētu datoru un pieteiktos ar alternatīvo kontu. Pēc tam atkārtoti pievienojieties Azure AD un iestatiet Windows Hello PIN.

3. Notīriet Ngc mapi

Windows PC mapē Ngc ir dati, kas saistīti ar Windows PIN. Ja mapes saturs tiek bojāts, jums būs grūti pieteikties datorā, izmantojot PIN kodu.

Lai atrisinātu problēmu, jums būs jāizdzēš mapes Ngc saturs. Lūk, kā.

Piezīme: Pirms darba sākšanas pārliecinieties, vai izmantojat administratora kontu.

  1. Atveriet Skrien izmantojot dialoglodziņu Win + R karstie taustiņi.
  2. Ievadiet tālāk norādīto atrašanās vietu un nospiediet taustiņu Enter.
    C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
  3. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Ngc mapi un konteksta izvēlnē izvēlieties Dzēst.
  4. Apstipriniet savu izvēli, noklikšķinot uz Jā uznirstošajā logā.

Pēc tam restartējiet sistēmu un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.

4. Mainiet TPM iestatījumus

TPM vai Uzticamas platformas modulis izmanto kriptogrāfiskās atslēgas, lai nodrošinātu jūsu sistēmas drošību. Lai izmantotu Windows Hello, ir jānodrošina, lai būtu iespējota TPM aparatūras slāņa šifrēšana. Varat to iespējot, piekļūstot TPM pārvaldības logam.

Lūk, kā.

  1. Atveriet dialoglodziņu Palaist, ierakstiet tpm.msc un nospiediet taustiņu Enter.
  2. Ja tiek parādīts UAC, noklikšķiniet uz Jā.
  3. Klikšķiniet uz Darbība augšējā joslā un izvēlieties Sagatavojiet TPM opciju.

Lai saglabātu izmaiņas, restartējiet sistēmu. Ja opcija "Sagatavot TPM" ir pelēkota, neuztraucieties; tas nozīmē tikai to, ka TPM sistēmā jau ir konfigurēts.

5. Iespējojiet ērtas PIN pierakstīšanās funkciju

Nākamais risinājums sarakstā ir vietējās grupas politikas redaktorā iespējot ērtas PIN pierakstīšanās līdzekli. Ja šī politika ir atspējota, jūs nevarēsit iestatīt vai izmantot ērtu PIN.

Tālāk ir norādīts, kā iestatīt ērtu PIN pierakstīšanos.

  1. Uz atveriet vietējās grupas politikas redaktoru, tips gpedit.msc iekš Skrien dialoglodziņš un nospiediet Ievadiet.
  2. Virzieties uz Vietējā datora politika > Datora konfigurācija > Administratīvās veidnes > Sistēma > Ielogoties.
  3. Atrodiet un veiciet dubultklikšķi uz Ieslēdziet ērto PIN pierakstīšanos.
  4. Klikšķiniet uz Iespējot.
  5. Klikšķiniet uz Lietot > Labi.

6. Ieslēdziet IPsec politikas aģentu

Kļūda var parādīties, ja pakalpojums IPsec politikas aģents nedarbojas. Mēģiniet mainīt IPSec startēšanas veidu un darbības statusu, lai redzētu, vai tas novērš problēmu. Lūk, kā.

  1. Atveriet Sākt izvēlne, tips Pakalpojumi, un nospiediet Ievadiet.
  2. Atrodiet un veiciet dubultklikšķi uz IPsec politikas aģents.
  3. Nomaini Startēšanas veids uz Automātiski.
  4. Klikšķiniet uz Sākt zem Pakalpojuma statuss.
  5. Klikšķiniet uz Pieteikties > labi lai saglabātu izmaiņas.

Tagad restartējiet sistēmu un pārbaudiet, vai nav problēmas. Ja tā turpinās, izmēģiniet nākamo risinājumu sarakstā

7. Atjauniniet Windows

Microsoft izlaiž jaunus atjauninājumus, lai novērstu nelielas problēmas un uzlabotu sistēmas vispārējo veiktspēju. Kā izskatās, Windows Hello kļūdas kodu 0x80090011 var izraisīt novecojusi Windows versija.

Ja ir pieejama jauna Windows versija, mēģiniet to lejupielādēt, lai redzētu, vai tā novērš šo kļūdu. Lūk, kā.

  1. Atvērt Iestatījumi > Windows atjaunināšana.
  2. Klikšķiniet uz Meklēt atjauninājumus.

Windows tagad meklēs un lejupielādēs visus neapstiprinātos atjauninājumus.

8. Atspējojiet pretvīrusu un palaidiet ļaunprātīgas programmatūras skenēšanu

Dažreiz kļūdas parādīšanos var izraisīt pārmērīgs antivīruss. Kā risinājumu mēģiniet atspējot programmu.

Ja tas nedarbojas, veiciet vīrusu skenēšanu un pārbaudiet, vai tas ir pozitīvs. Ja izmantojat Windows iebūvēto antivīrusu, varat palaidiet bezsaistes skenēšanu, izmantojot Microsoft Defender un pārbaudiet, vai tā neatklāj ļaunprātīgu programmatūru.

Windows Hello kļūdas kods 0x80090011, izlabots

Tā kā Windows Hello izmanto biometrisko drošību, tas ir viens no labākajiem veidiem, kā aizsargāt datus no nesankcionētas piekļuves. Taču, iestatot Windows Hello, iespējams, tiks parādīts kļūdas kods 0x80090011.

Šo kļūdas kodu var novērst, veicot iepriekš minētos labojumus. Bet sliktākajā gadījumā jums būs jāatiestata Windows dators, ja nekas nedarbojas.