Tas ir apgrūtinoši, ja jūsu Fire TV nedarbojas tā, kā vajadzētu. Tas var notikt jebkurā laikā, iestatīšanas laikā vai pēc tam, kad esat veicis vienu un to pašu darbību desmitiem reižu, un tad ir viena reize, kad tas vienkārši nedarbojas.
Šie Fire TV problēmu novēršanas padomi palīdzēs atrisināt dažas izplatītas problēmas, ar kurām lietotāji var saskarties.
Fire TV Stick traucējummeklēšanas pamati
Pirms mēs risinām konkrētas problēmas, uzziniet dažas Fire TV Stick pamata problēmu novēršanas procedūras.
Fire TV Stick atvienošana, restartēšana vai, kā pēdējais līdzeklis, sākšana no jauna un rūpnīcas noklusējuma iestatījumu atjaunošana var būt atbilde uz problēmu.
Iestatīšanas laikā es nospiedu atpakaļ, un mana Fire TV Stick sastinga
Amazon Fire TV Stick iestatīšanai var būt vairāk darbību, nekā jūs gaidāt. Sekojiet līdzi par to, kā iestatīt savu Amazon Fire TV Stick lai iegūtu labākos rezultātus. Kādā brīdī jūs varat kļūdīties un vēlēties atgriezties. Bet, nospiežot pogu Atpakaļ, Fire TV Stick var sasalt.
Neuztraucieties — tas nav pasaules gals. Viss, kas jums jādara, ir atiestatīt Fire TV Stick, un tas restartēs Fire TV.
Ir divi veidi, kā atiestatīt Fire TV Stick:
- Turiet Atskaņot/Pauzēt pogu un Izvēlieties vienlaikus par piecas sekundes.
- Ja tas nedarbojas, atvienojiet strāvas padevi un pēc tam pievienojiet to vēlreiz.
Es nevaru redzēt pilnekrāna režīmu, un video tiek izgriezts no sāniem
Ja šķiet, ka četras video malas izplūst pāri ekrāna malai, Fire TV Stick ir jāmēro, lai tas ietilptu televizora displejā. Parasti šo problēmu var novērst, kalibrējot displeju, izmantojot iestatījumus. Tas atšķiras no televizora kalibrēšanas, lai iegūtu vislabāko attēla kvalitāti.
- Iet uz Iestatījumi > Displejs un skaņas > Displejs.
- Pārliecinies Video izšķirtspēja ir iestatīts uz Auto.
- Iet uz Kalibrēt displeju.
- Visticamāk, četru bultu gali nepieskaras televizora ekrāna malām. Lai to novērstu, nospiediet tālvadības pults augšup un lejup vērstās pogas, līdz ir redzami bultiņu padomi.
- Kad bultiņas ir pilnībā izlīdzinātas, atlasiet Pieņemt.
Skatoties Amazon Prime video, ekrāns ir tukšs
Ja izmantojat lietotni Amazon Prime Video un ekrāns kļūst tukšs, rīkojieties šādi:
- Iet uz Konti un saraksti Amazon mājaslapā, pēc tam noklikšķiniet uz Konts.
- Noklikšķiniet uz Prime. Pārbaudiet atjaunošanas datumu un to, vai jūsu Prime konts ir aktīvs.
- Iegūstiet sīkāku informāciju par to, ko darīt ja Amazon Prime nedarbojas.
Alexa Remote nedarbojas ar Fire TV Stick
Tālvadības kļūme, iespējams, ir visizplatītākā Fire TV kļūda. Dažreiz šķietami bez iemesla Alexa Remote pārstāj darboties ar Fire TV Stick.
Pirms veicat jebkādas darbības, nomainiet baterijas un pārbaudiet, vai problēma tiek novērsta.
Ja nē, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Atvienojiet Fire TV Stick no strāvas avota, pagaidiet 30 sekundes un pievienojiet to atpakaļ.
- Izņemiet baterijas no Alexa tālvadības pults, pagaidiet 30 sekundes un ievietojiet tās atpakaļ.
- Pagaidiet, līdz Fire TV Stick tiek pilnībā palaists. Pēc tam pārbaudiet, vai tālvadības pults darbojas.
- Ja tas joprojām nedarbojas, turiet Mājas 10 sekundes, lai vēlreiz savienotu pārī Bluetooth ierīci.
Nevar savienot Fire TV Stick ar Wi-Fi
Ja jūsu Fire TV tiek atvienots no jūsu mājas Wi-Fi, tālāk ir norādītas dažas darbības, kuras varat veikt, lai atkal atgrieztos tiešsaistē.
- Restartējiet Fire TV Stick, atvienojot to no strāvas avota, pagaidot 30 sekundes un pievienojot to atpakaļ.
- Pārbaudiet tīkla statusu, dodoties uz Iestatījumi > Tīkls. Atrodiet savu Wi-Fi tīklu un nospiediet Atskaņot/Pauze, lai redzētu tā statusu. Izpildiet ieteiktās darbības.
- Ja neredzat sava tīkla nosaukumu, ritiniet uz leju un noklikšķiniet uz Wi-Fi. Apstipriniet, ka vēlaties izslēgt Wi-Fi. Uzgaidiet 30 sekundes un atkal ieslēdziet to, vēlreiz noklikšķinot uz tā.
- Restartējiet modemu un maršrutētāju, atvienojot tos un pagaidot minūti. Pirms turpināt, pagaidiet, līdz iedegas visas gaismas.
- Aizmirstiet savu tīklu. Iezīmējiet savu Wi-Fi tīklu, pēc tam nospiediet izvēlnes pogu (trīs rindiņas) uz tālvadības pults. Apstiprināt. Iestatiet savu Wi-Fi tīklu no jauna.
- Ja nekas cits neizdodas, atjaunojiet Fire TV rūpnīcas iestatījumus.
Atgriezieties savā Fire TV Stick normālā stāvoklī
Programmatūras kļūdas un iespējamie gremlini jūsu Fire TV liks jūsu Fire TV nedarboties. Neatkarīgi no tā, vai tālvadības pults pārstāj darboties, Fire TV nevar izveidot savienojumu ar internetu vai iestatīšanas laikā pieļaujat kļūdu, varat to salabot pats. Dziļi ieelpojiet, izpildiet šeit sniegtos padomus un atcerieties, ka lielāko daļu problēmu var atrisināt, restartējot, atiestatot vai atjaunojot.