Viena no galvenajām problēmām, ar ko šodien saskaras daudzi tehnoloģiju lietotāji, ir nepietiekams klientu atbalsts vai tā trūkums. Mums visiem ir bijušas mūsu neatliekamās problēmas, ko tehnoloģiju uzņēmumi ir ignorējuši. Patiesībā daudzi no mums ir atlaisti ar bēdīgi slaveno jautājumu; Vai esat mēģinājis restartēt ierīci?
Lai kā tas būtu, Microsoft šajā ziņā atšķiras no vairuma citu tehnoloģiju uzņēmumu. Viņi ir konsekventi risinājuši lietotāju problēmas un piedāvā risinājumus, izmantojot Windows atsauksmju centru. Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kā iegūt vislielāko labumu no šīs lietojumprogrammas — no ziņošanas par sistēmas problēmām līdz risinājumu atrašanai no citu lietotāju pieredzes.
Kas ir Windows atsauksmju centrs?
Windows Feedback Hub ir Microsoft izstrādāta vairāku platformu lietojumprogramma, lai saņemtu kļūdu ziņojumus, ieteikumus un atsauksmes par priekšskatījuma līdzekļiem. Tas tiek piegādāts ar operētājsistēmu Windows 10 un 11, taču varat to atrast Microsoft veikalā, ja tā trūkst jūsu datorā.
Atsauksmju centrs ne tikai ļauj sazināties ar Microsoft izstrādes komandu. Tas ir arī līdzeklis, lai jūs varētu mijiedarboties ar citiem Windows lietotājiem. Izmantojot lietotni, varat uzzināt par citu lietotāju pieredzi un dalīties ar viņiem informācijā.
Tāpēc katram lietotājam ir jāmācās kā izmantot Windows atsauksmju centru.
6 Noderīgi Windows atsauksmju centrmezgla līdzekļi
Windows atsauksmju centrmezglā ir vairāki līdzekļi, kas pielāgoti, lai padarītu jūsu Windows pieredzi pēc iespējas patīkamāku. Lai sāktu darbu ar šo lietotni, atveriet savu Sākt izvēlne un meklējiet atsauksmju centru. Varat arī izmantot Win + F īsceļu, lai atvērtu lietotni.
Kad esat pierakstījies savā Microsoft kontā, lietotne ir gatava lietošanai. Ja rodas problēmas ar lietotnes palaišanu vai tā avarē, mēģinot iesniegt atsauksmes, pārbaudiet kā labot Windows atsauksmju centrmezglu.
Tagad, kad zināt, kā atvērt atsauksmju centru, apskatīsim labākās funkcijas, ko tas var piedāvāt.
1. Ziņot par problēmu
Windows operētājsistēma ir lietojumprogramma, un, tāpat kā jebkura cita programmatūra, tai ir sava daļa kļūdu. Lai gan šīs kļūdas ir maz, Microsoft ir nodrošinājusi veidu, kā lietotāji var ziņot par visām problēmām, kas radušās, lietojot OS.
Varat ziņot par visām problēmām, pārejot uz Mājas sadaļa ir pirmā izvēlne, ko redzat, atverot lietotni. No turienes noklikšķiniet uz Ziņot par problēmu pogu. Vispirms pamanīsit, ka šī poga novirza uz vispārīgo atsauksmju sadaļu.
Atšķirība starp atsauksmes par problēmu un ieteikumu atsauksmēm ir jūsu atlasītā kategorija. Pretējā gadījumā saskarne lielākoties ir identiska. Kategoriju sadaļa ļauj arī norādīt precīzu problēmu, ar kuru jūs saskaraties, piemēram, Iestatījumi > Privātuma iestatījumi vai Programmas > Kamera.
Varat arī pāriet uz Atsauksmes sadaļu un noklikšķiniet uz Sniedziet jaunas atsauksmes pogu izvēlnes augšējā labajā stūrī. Šī procedūra novirzīs arī uz vispārīgo atsauksmju sadaļu.
2. Ieteikt funkciju
Lietojot Windows, jūs ātri atklājat, ka tā ir pilnībā aprīkota pakotne, kas reti liek lietotājiem vēlēties vairāk. Tomēr vienmēr ir vietas uzlabojumiem, un jūs varat izteikt savas idejas par to, kā Windows varētu būt labāks.
Kā minēts iepriekš, tā pati saskarne ziņošanai par problēmu tiek izmantota, lai ieteiktu līdzekli. Tātad, turpināsim no vietas, kur pārtraucām, un apspriedīsim citas šīs saskarnes funkcijas.
Pēc ieteikumu kategorijas atlasīšanas atsauksmju centrs ģenerē līdzīgu atsauksmju sarakstu no citiem lietotājiem. Varat izvēlēties to, kas vislabāk raksturo jūsu ieteikumu, lai palīdzētu izstrādes komandai labāk izprast problēmu. Klikšķis Nākamais lai turpinātu sniegt atsauksmes.
Nākamais solis ir sniegt papildu informāciju, izmantojot datora ekrānuzņēmumus, pievienotos failus vai ekrāna ierakstu. Varat izvēlēties saglabāt šīs informācijas kopiju savā vietējā ierīcē. Visbeidzot iesniedziet savu ieteikumu un gaidiet atbildi.
3. Uzziniet vairāk par Windows
Windows ir milzīgs, un tajā ir iebūvēti gadu desmitiem vērti līdzekļi un dzīves kvalitātes līdzekļi. Tā rezultātā var būt grūti iepazīt visas šīs funkcijas un iegūt no tām vislabāko vērtību.
Par laimi, lietotne Tips ir šeit, lai palīdzētu, sniedzot ceļvedi par Windows operētājsistēmu. Kā norāda nosaukums, tajā ir sniegti noderīgi padomi, kas palīdz maksimāli izmantot OS. Tajā ir arī sniegta noderīga informācija par to, kā izmantot citu Microsoft programmatūru, piemēram, Microsoft 365.
Varat atvērt lietotni Padomi no atsauksmju centrmezgla, pārejot uz Mājas sadaļu un ritinot līdz Uzziniet vairāk par Windows un saņemiet palīdzību ziņojumu lodziņš. Šajā ziņojuma lodziņā ir hipersaite, kas novirza uz lietotni Padomi.
Kad lietotne ir atvērta, jūs redzēsit dažādus padomus, ko Microsoft sniedz par savu produktu lietošanu. Šie padomi ir sakārtoti vairāk nekā 18 kategorijās. Turklāt jūs varat meklēt atsevišķus padomus, izmantojot meklēšanas joslu izvēlnes augšdaļā.
Ievērojamās kategorijas ietver Sāciet darbu ar Windows 10/11, Windows īsinājumtaustiņi, un Aizsargājiet savu datoru. Noklikšķiniet uz jebkuras no šīm kategorijām, lai skatītu dažādus tajā ietvertos padomus. Šajos padomos ir arī saites uz plašāku informāciju Microsoft vietnē.
4. Pievienojieties programmai Windows Insider
Ja vēlaties palīdzēt virzīt Windows izstrādi, apsveriet iespēju pievienoties programmai Windows Insider. Šī programma ir Windows entuziastu kopiena, kas var izmēģināt jaunāko līdzekļu priekšskatījumus pirms to izlaišanas.
Iekšējās programmas dalībnieki pārbauda un sniedz atsauksmes par Windows Insider Preview Builds. Viņi strādā tieši ar programmatūras inženieriem, lai veidotu platformas nākotni. Turklāt viņi saņem ekskluzīvus ielūgumus uz konkursiem un pasākumiem, kā arī tiekas ar Microsoft vadītājiem.
Tagad, kad zināt programmas Windows Insider priekšrocības, kā pievienoties?
Vispirms atveriet atsauksmju centru un atrodiet Kļūstiet par Windows Insider panelis iekšā Mājas. Noklikšķiniet uz lodziņā esošās hipersaites, lai atvērtu Windows Insider vietni.
Kad esat vietnē, viss, kas jums jādara, ir jāpierakstās, izmantojot savu Microsoft kontu. No šī brīža jūs varat izmantot Windows Insider priekšrocības.
5. Sazinieties ar citu lietotāju atsauksmēm
Tā kā Windows lietošanas laikā rodas problēmas, miljoniem citu Windows lietotāju saskarsies ar to pašu problēmu. Viņu sūdzības un ieteikumus varat atrast atsauksmju centrā. Tāpat citi lietotāji var atrast jūsu publiskās sūdzības centrmezglā.
Lai sāktu mijiedarboties ar citu lietotāju atsauksmēm, dodieties uz Atsauksmes rumbas sadaļa. Tur jūs varat redzēt izplatītas problēmas un ieteikumus. Turklāt varat meklēt konkrētas atsauksmes, izmantojot meklēšanas joslu, un kārtot tās pēc kategorijas, ierīces vai filtra.
Kad esat atradis piemērotu atsauksmi, noklikšķiniet uz pozitīvs balsojums pogu, lai piesaistītu izstrādātāju uzmanību. Varat arī sniegt līdzīgas atsauksmes, noklikšķinot uz atbilstošās pogas. Visbeidzot, varat pievienot komentārus un skatīt citu lietotāju komentārus.
Komentāru sadaļa ir tas, ko jūs varētu sagaidīt no modernas ziņojumapmaiņas sistēmas. Varat atbildēt uz konkrētiem komentāriem vai ziņot par ļaunprātīgu izmantošanu. Turklāt Microsoft izstrādes komanda komentāru sadaļā publicē atbildes uz atsauksmēm.
6. Sekojiet līdzi savām atsauksmēm
Atsauksmju centrs būtu nepraktisks, ja jūs nevarētu izsekot atsauksmēm un skatīt atbildes. Tādējādi lietojumprogramma nodrošina a Manas atsauksmes sadaļu, kurā varat skatīt visas jūsu iesniegtās atsauksmes.
Jūs varat norādīt uz interesi par citu lietotāju problēmām un ieteikumiem, balsojot par tiem. Attiecīgi, Manas atsauksmes sadaļā ir iekļautas šīs trešo pušu atsauksmes.
Saraksta kārtošana pēc aktivitātes ievieto atsauksmes ar izstrādātāju atbildi saraksta augšdaļā. Izmantojot to, varat ātri skatīt atbildes un rīkoties atbilstoši tām.
Vai jums vajadzētu piedāvāt atsauksmes par savu Windows pieredzi?
Ir daudz iemeslu, kāpēc Windows lietotāji var nolemt nesniegt atsauksmes par savu pieredzi. Pirmkārt, cilvēki kļūst arvien neuzticīgāki lielajiem tehnoloģiju uzņēmumiem, tostarp Microsoft. Viņi uzskata, ka šie uzņēmumi vēlas nozagt viņu privātos datus.
Turklāt daudzi lietotāji izvēlas savas problēmas novērst paši, jo atsauksmju saņemšana bieži vien aizņem kādu laiku. Visbeidzot, lielākā daļa lietotāju nekad nav pat dzirdējuši par Windows atsauksmju centru un visām tā sniegtajām priekšrocībām.
Neskatoties uz iemesliem, kāpēc neizmantojat centrmezglu, ņemiet vērā, ka Windows atsauksmju centrmezgls nesūta vairāk privāto datu, nekā jūs pats sniedzat. Lai būtu pilnīgi droši, varat arī pielāgot savus privātuma iestatījumus un atspējot automātisko telemetriju.
Turklāt, ja jums ir nopietna problēma, jūs, visticamāk, atradīsit risinājumu atsauksmju centrā. Tā vietā, lai sūdzētos sociālajos saziņas līdzekļos, vislabāk būtu iesniegt visas problēmas, kas radušās atsauksmju centrā. Tādā veidā Microsoft izstrādātāji var uzlabot OS un sniegt lietotājiem labāku pieredzi.
Atsauksmju centra pilnīga izmantošana
Tagad jūs zināt visus veidus, kā maksimāli izmantot Microsoft atsauksmju centrmezglu. Neatkarīgi no tā, vai reģistrējat sūdzību vai atbalstāt citu šaubas, tas ir lielisks veids, kā Microsoft uzklausīt jūsu viedokli,
