Apple. Tas ir viens no lielākajiem uzņēmumiem uz Zemes. IPhone ir viens no pasaulē populārākajiem viedtālruņiem, un jūs droši vien pazīstat vismaz vienu cilvēku, kurš ir pārāk sajūsmā par Apple nākamo notikumu. Bet, lai gan tā popularitāte ir cauri jumtam, daudzas Apple pamatdarbības prakses labākajā gadījumā ir apšaubāmas.
Rūpīgāk aplūkojot Apple, atklājas vairāk nekā dažas neērtas patiesības par uzņēmumu, kuru mēs domājām pazīstam un mīlam.
Apple nevēlas, lai jūs labotu savas lietas
Nav noslēpums, ka Apple ir ilgstoši cīnījies ar remontdarbnīcām. Ja tas būtu Apple ziņā, jūs savu iPhone labotu tikai Apple Store vai Apple pilnvarotā remontdarbnīcā.
Atšķirībā no automobiļu rūpniecības, kur lielākā daļa ražotāju pārdod detaļas trešo pušu remontdarbnīcām, tehnoloģiju pasaule var būt vairāk kā dārzs ar sienu. Apple atsakās pārdot oriģinālās iPhone daļas lielākajai daļai remontdarbnīcu. MacRumors pat izpētīja, no kurienes varētu nākt jūsu iPhone rezerves daļas, ja nenovedat to uz Apple apstiprinātu remonta centru. (Padoms: noteikti ne no Apple.)
Tātad, ja vēlaties garantēt, ka saplaisājušais iPhone ekrāns netiks aizstāts ar izsitumu, jums būs jādodas uz Apple Store vai Apple pilnvarotu remontdarbnīcu.
Tomēr likumi patīk Ņujorkas tiesības uz remonta rēķinu maina elektroniku. 2021. gadā Apple sāka pārdot remonta komplektus un detaļas tieši patērētājiem. Bet pat tad, ja vēlaties pats labot savu iPhone, joprojām ir jāveic dažas stīpas, lai varētu sākt darbu.
Sweatshop rūpnīcas un strādnieku nāves gadījumi
Daudzi lielākie zīmoli, sākot ar Nike un beidzot ar H&M, jau agrāk ir apsūdzēti par darbaspēka izmantošanu. Uzņēmumam, kas apgalvo, ka ir tikpat sociāli apzinīgs kā Apple, darba realitāte vienā no tās rūpnīcām ir vēl krasāks pretstats tās balinātajam PR tēlam.
2017. gadā Tech Insider dalījās stāstā par Dejian Zeng, koledžas studentu, kurš devās slepenībā Šanhajas iPhone rūpnīcā. Uzdodoties par montāžas līnijas strādnieku, viņš izturēja 12 stundu maiņas sešas dienas nedēļā un saņēma mēneša algu tikai 3100 juaņu jeb aptuveni 450 USD apmērā.
Savā laikā viņš atklāja arī pārpildītos un šauros dzīves apstākļus rūpnīcā, kurā astoņi cilvēki bieži dalījās vienā guļamistabā un vairāk nekā 200 cilvēku koplietoja vannas istabu. Viņš arī dokumentēja, ka redzējis tīklus kāpņu telpās un restotos logos, kas paredzēti, lai novērstu strādnieku pašnāvības.
2010. gadā The Guardian ziņoja par virkni pašnāvību rūpnīcā Šeņdžeņā, Ķīnā, kur tika ražoti iPhone tālruņi.
Lai gan Apple nav vienīgais uzņēmums, kas ir sasmērējis savas rokas ar sviedru darbnīcu ražošanu un strādnieku ļaunprātīgu izmantošanu, tas ir skumjš atgādinājums, ka daudzas Apple “progresīvās” politikas ir tikai dziļas.
Vai Apple patiešām rūpējas par vidi?
Apple nokļuva ziņu virsrakstos 2020. gadā, kad tas strīdīgi nolēma sākt piegādāt visus iPhone tālruņus bez lādētāja. Reaģējot uz patērētāju sašutumu, Apple minēja, ka lielākajai daļai iPhone klientu jau pieder vairāki lādētāji un šī politika palīdzētu samazināt e-atkritumus.
Tomēr kopš iPhone 12 izlaišanas visiem jaunajiem iPhone tālruņiem ir pievienots USB-C līdz Lightning kabelis, nevis vecāks USB-A līdz Lightning kabelis. Lai gan šis jaunais kabelis piedāvā ātrāku uzlādes ātrumu, tas nav saderīgs ar tirgū jau esošajiem 2 miljardiem iPhone lādētāju, kas nozīmē, ka daudziem lietotājiem tik un tā bija jāiegādājas jauns lādētājs. Tas daudziem lika apšaubīt, vai Apple lēmums patiešām bija par vides saglabāšanu, vai arī tas bija tikai vēl viens veids, kā palielināt peļņas normu.
Lai gan Apple vēlas parādīties sabiedrībai kā videi draudzīgs uzņēmums, lielāko daļu Apple ražoto ierīču nevar jaunināt, un tās bieži ir grūti salabot. Tas nozīmē, ka lietotāji tiek mudināti atbrīvoties no vecām ierīcēm un biežāk tās nomainīt, nevis labot esošās. Tas atkal ir faktors, kas veicina globālo e-atkritumu problēmu.
Daži pat ir apsūdzējuši Apple par zaļo mazgāšanu, padarot sevi videi draudzīgu, taču faktiski neveicot nekādas nozīmīgas izmaiņas.
Pret patērētājiem vērstas prakses vēsture
Apple jau agrāk tika kritizēta par to, ka tā ir izvirzījusi prioritāti peļņai, nevis klientiem. Jūs, iespējams, nezināt, ka Apple par 30% samazina lielāko daļu pirkumu veikalā App Store. Tas nozīmē, ka aptuveni trešdaļa no jūsu iztērētās naudas nenonāks pie lietotņu izstrādātāja, bet gan nonāks tieši Apple kabatās. Tas ir daudz lielāks procents nekā citos digitālajos veikalos.
Fortnite ir viena no lielākajām spēlēm uz planētas, tai ir miljoniem fanu visā pasaulē, un tādiem māksliniekiem kā Treviss Skots un Marshmello ir bijuši savi spēļu notikumi. Lai gan šķiet, ka Fortnite pēdējos gados ir pārņēmusi pasauli, viena vieta, kur to neatradīsit, ir App Store. Tas ir tāpēc, ka 2020. gadā Epic Games, Fortnite izdevējs, pievienoja spēļu maksājuma iespēju, kas apieta App Store maksas. Atbildot uz to, Apple izņēma Fortnite no App Store, un kopš tā laika tas nav atgriezies.
Apple jau sen ir ierobežojis, kādas iespējas tā klienti var un kuras nevar iegādāties. Microsoft un Google joprojām nav spējuši piedāvāt savas mākoņa spēļu platformas App Store, jo Apple ir stingri ievērojuši App Store pirkumus. Lai gan dažreiz šķiet, ka Apple sāk ieklausīties lietotāju vēlmēs, tas joprojām ir tālu no konkurentiem.
Apple ekosistēma ir paredzēta, lai jūs bloķētu
Ir daudz iemeslu, lai mīlētu Apple ekosistēmu, taču šķiet, ka ir tikpat daudz iemeslu to nemīlēt.
SensorTower ziņo, ka ASV iPhone lietotāji 2020. gadā lietotnēm iztērēja vidēji 138 USD, kas ir par 38% vairāk nekā gadu iepriekš. Tātad, ja ilgu laiku esat bijis iPhone lietotājs, iespējams, esat izveidojis maksas lietotņu un satura bibliotēku. Bet, ja jūs nolemjat pāriet uz Android vai citu platformu, tas nozīmē to visu atstāt aiz muguras.
Pat Apple profesionālā līmeņa programmatūra ir izstrādāta, lai jūs iekļautu Apple ekosistēmā. Apple pārdod tādas programmas kā Final Cut Pro X un Logic Pro X ar atlaidi konkursam, bet jo tie ir saderīgi tikai ar Mac datoriem, jums būs piekļuve tiem tikai tik ilgi, kamēr paliksit Apple lietotājs.
Galu galā tehnoloģija un mūsu ierīces kļūst vairāk savienotas, nevis mazāk. Tātad, ja jums ir pilna māja ar Apple darbināmām ierīcēm un daudz augstākās kvalitātes lietotņu un satura, šķiršanās ar Apple varētu būt daudz grūtāka, nekā gaidīts.
Vai Apple tiešām ir lieliska vieta, kur strādāt?
Lai gan Stīvs Džobss tika slavēts kā ģeniāls biznesmenis un novators, viņš bija pazīstams arī kā ārkārtīgi prasīgs menedžeris ar intensīvu personību. Lai gan Džobss nomira 2011. gadā, liela daļa viņa radītās uzņēmuma kultūras var turpināties Apple.
Visā ASV daudzi Apple Store darbinieki ir centušies panākt lielāku pārstāvību un lielāku balsi uzņēmumā. Taču šie mērķi bieži ir bijuši pretrunā ar Apple vadību. 2022. gadā Vice ziņoja par nopludinātu iekšējo piezīmi, kas nosūtīta Apple Store vadītājiem. Vēstulē bija runas punkti, kuru mērķis bija atturēt darbiniekus no arodbiedrību aktivitātes. Neskatoties uz gadiem ilgajiem arodbiedrības centieniem, no 2022. gada tikai viens ASV Apple Store ir veiksmīgi apvienojies arodbiedrībā.
Pat Apple korporatīvie darbinieki nav atbrīvoti no nepopulāriem lēmumiem, kas nāk no augšas. 2022. gada aprīlī pēc divus gadus ilgas attālinātā darba politikas Apple paziņoja, ka sāks pāriet atpakaļ uz biroju. Tas ir neskatoties uz to, ka daudzi tehnoloģiju uzņēmumi turpināja vai pagarināja attālinātā darba politiku uz nenoteiktu laiku.
Tur ir daudz iemesli, kāpēc cilvēkiem patīk strādāt no mājām, un Apple lēmums beidzās ar augsta līmeņa programmētājiem un vadītājiem, kas iesniedza atkāpšanās vēstules. Padarot lietas Apple apkaunojošākas, tās atgriešanās birojā plāni vēlāk tika aizkavēti, jo Amerikas Savienotajās Valstīs pieauga COVID-19 gadījumu skaits.
Neērtā patiesība par Apple
Apple ir daudz uzticīgu fanu visā pasaulē, un neviens nevar noliegt, ka Apple produkti ir gludi un labi izgatavoti. Taču Apple, tāpat kā daudziem zīmoliem, kurus mēs zinām un kuriem uzticamies, ir ēnas puse.
Inovācijas, piemēram, iPhone un iPod, veicināja Apple straujo pieaugumu, lai gūtu panākumus, taču šie panākumi tieši vai netieši nāca arī uz citu rēķina. Apple PR komanda dara visu iespējamo, lai padarītu uzņēmumu par sociāli apzinātu tehnoloģiju gigantu, kurā jūs varat justies labi, taču noņemiet šo rūpīgi izgatavoto attēlu, un jūs atradīsit darbinieku ļaunprātīgas izmantošanas un pret patērētājiem vērstas darbības vēsturi prakses.
Zem šīs spīdīgās ārpuses Apple pamatā var būt sapuvis.