Vai tikko iegādājāties jaunu skeneri, bet neizdodas savienot to ar Windows 11? Neuztraucies; tu neesi vienīgais. Windows 11 nav ideāls, tāpēc, savienojot skeneri ar datoru, var rasties dažādas kļūdas.
Lai gan vienkārša skenera kabeļu pievienošana var novērst savienojuma problēmas, jums nav jāuztraucas, ja joprojām nevarat to novērst pats. Mēs esam izveidojuši sarakstu ar dažiem pārbaudītiem veidiem, kā novērst skenera nedarbošanās problēmas operētājsistēmā Windows 11.
Kāpēc mans skeneris nedarbojas operētājsistēmā Windows?
Ir daudz iemeslu, kāpēc skenerim var neizdoties pareizi savienoties ar datoru vai klēpjdatoru. Tomēr ir daži visbiežāk sastopamie iemesli:
- Vaļīgi vai bojāti kabeļi: Ja vadi ir nolietoti, tas var traucēt jums izveidot savienojumu ar skeneri.
- Trūkst draiveri: Jūsu dators nevar pareizi "sarunāties" ar skeneri, ja vēl nav instalēti pareizie draiveri. Ja vēl neesat to izdarījis, nevarēsiet pareizi pievienot skeneri.
- Atspējots Windows attēlu iegūšanas (WIA) pakalpojums: Ja šis pakalpojums jūsu datorā ir atspējots, jūs nevarat skenēt neko. Tātad, jums ir jāiespējo šis pakalpojums, lai skeneris atkal darbotos.
Tagad, kad mēs zinām šīs problēmas izplatītos vainīgos, iestrēgsimies detaļās. Tomēr ņemiet vērā, ka tālāk minētās darbības ir paredzētas tikai operētājsistēmai Windows 11.
1. Restartējiet Windows attēlu iegūšanas pakalpojumu
Pakalpojums Windows Image Acquisition ir atbildīgs par attēlu saņemšanu no aparatūras ierīces, lai tas varētu tos parādīt jūsu ekrānā. Tas ietver tādas ierīces kā skeneris vai kamera.
Tādējādi, ja šis pakalpojums ir atspējots, jūsu dators nevar iegūt attēlus no skenera vai kameras. Ja šo pakalpojumu esat atspējojis kļūdas dēļ, veiciet tālāk norādītās darbības, kā restartēt Windows attēlu iegūšanas pakalpojumu.
- Noklikšķiniet uz Windows meklēšanas joslas un ierakstiet Pakalpojumi.
- No rezultātiem atlasiet labāko atbilstību un ritiniet uz leju.
- Atrast Windows attēlu iegūšana (WIA) un veiciet dubultklikšķi uz tā.
- Mainiet vai pārslēdziet Startēšanas veids uz Automātiski.
- Zem Pakalpojuma statuss, klikšķis Sākt lai restartētu WIA pakalpojumu.
- Kad tas ir izdarīts, noklikšķiniet labi un restartējiet datoru.
Šai vienkāršajai problēmu novēršanas metodei vajadzētu novērst problēmu pēc restartēšanas. Tomēr, ja joprojām nevarat skatīt skeneri kā pievienotu ierīci, pārejiet pie nākamajām darbībām.
2. Palaidiet aparatūras un ierīču problēmu risinātāju
Vai saskaraties ar savienojuma vai darbības problēmām ar kādu citu aparatūras ierīci? Neuztraucieties, Microsoft ir rīks, ko sauc par "aparatūras un ierīču problēmu risinātāju", kas var novērst visas aparatūras problēmas.
Lai gan Microsoft ir oficiāli nolietojis aparatūras problēmu risinātāju operētājsistēmā Windows 11, joprojām ir veids, kā tam piekļūt, izmantojot komandu.
Veiciet tālāk norādītās darbības, lai palaistu aparatūras un ierīču problēmu risinātāju:
- Nospiediet Win + X lai atvērtu jaudas lietotāja izvēlne.
- Klikšķis Windows PowerShell (administrators) un ielīmējiet šādu komandu:
msdt.exe-idIerīču diagnostika - Kad tiek parādīts problēmu novēršanas rīks, noklikšķiniet uz Nākamais lai turpinātu tālāk.
- Pagaidiet, līdz problēmu novēršanas rīks diagnosticēs ar skeneri saistītas problēmas. Kad problēmu novēršana ir pabeigta, noklikšķiniet uz Aizvērt lai izietu no problēmu risinātāja.
- Visbeidzot, restartējiet datoru un vēlreiz pārbaudiet, vai skeneris tagad darbojas, kā paredzēts.
Cerams, ka problēmu novēršanas rīka palaišana un ieteikto labojumu lietošana palīdzēs.
3. Atjauniniet skenera draiverus
Draiveri ir nepieciešami jebkurai ārējai aparatūras ierīcei, kuru pievienojat datoram. Tas pats attiecas uz skeneri. Ja esat mēģinājis pievienot skeneri, bet vēl neesat instalējis nevienu draiveri vai programmatūru, iespējams, tas ir galvenais jūsu problēmu cēlonis.
Ja draiverus instalējāt jau sen, pastāv liela iespēja, ka tie ir novecojuši vai bojāti, neļaujot sistēmai izveidot pareizu savienojumu ar skeneri.
Lai to atrisinātu, varat apmeklēt skenera ražotāja vietni un lejupielādēt jaunāko atjauninājumu. Varat arī likt Windows veikt smago darbu:
- Nospiediet pogu Win + S taustiņus, lai atvērtu Windows meklēšanu.
- Tips Ierīču pārvaldnieks un izvēlieties labāko atbilstību.
- Zem Attēlveidošanas ierīces, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz skenera nosaukuma.
- Tagad noklikšķiniet Atjaunināt draiveri > Meklēt draiverus automātiski.
- Tagad pagaidiet dažas minūtes un ļaujiet Windows atrast jūsu ierīcei piemērotos atjauninātos draiverus. Kad tas ir izdarīts, noklikšķiniet Aizvērt.
- Visbeidzot, restartējiet datoru, lai pareizi instalētu atjauninātos draiverus.
Ja nevēlaties piedzīvot grūtības, kāpēc gan neizmēģināt a bezmaksas draivera atjauninātājs operētājsistēmai Windows?
Dažreiz Windows sistēmas faili tiek bojāti, kas var izraisīt kļūdas jūsu sistēmā. Tas ietver lietotņu nejaušas avārijas, ārēju ierīču nepievienošanos, pēkšņu izslēgšanos un daudz ko citu. Šādā gadījumā jums vajadzētu izmantot sistēmas failu pārbaudītāja (SFC) rīku, lai pareizi skenētu Windows operētājsistēmu un izlabotu bojātos failus.
Tālāk ir norādītas darbības, kas jāveic, lai labotu bojātus Windows failus.
- Nospiediet Win + X un noklikšķiniet PowerShell (administrators) no saraksta.
- Kopējiet tālāk esošo komandu un ielīmējiet to komandu uzvednē. Kad esat pabeidzis, nospiediet Ievadiet izpildīt:
Šī komanda automātiski atjaunos visus Windows attēla failu bojājumus. Ņemiet vērā, ka pašlaik nevajadzētu restartēt vai izslēgt datoru.DISM /Tiešsaiste /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Tiešsaistē /Attēla tīrīšana /Veselības atjaunošana - Kopējiet un ielīmējiet šo komandu komandu uzvednē:
4. Pagaidiet, līdz SFC rīks ir pabeidzis skenēšanu. Kad esat pabeidzis, restartējiet datoru.SFC /scannow
Tieši tā. Tagad jums ir vēlreiz jāpievieno skeneris, un, cerams, tas tagad darbosies.
5. Pārbaudiet savienojumu starp skeneri un datoru
Ja jau esat izmēģinājis visas iepriekš minētās metodes, iespējams, esat aizmirsis pareizi pievienot kabeļus vai kabeļi ir diezgan vaļīgi. Ja sistēma Windows neatpazīst skeneri, iespējams, būs atkārtoti jāpievieno kabeļi. Tāpat jums ir jāpārliecinās, vai kabeļi ir pievienoti pareizajiem portiem un neviens no kabeļiem nav nolietots.
Ja izmantojat bezvadu skeneri, pārliecinieties, vai esat izveidojis savienojumu ar to pašu WiFi tīklu, kuram ir pievienots dators. Kad dators un skeneris ir savienoti vienā tīklā, skenerim vajadzētu parādīties datora ierīču sarakstā.
6. Pievienojiet skeneri manuāli, izmantojot iestatījumus
Vairumā gadījumu skenera iestatīšana ir tikpat vienkārša kā savienošana ar ierīci. Kad esat pievienojis skeneri, datoram tas ir jāiestata pats.
Tomēr dažreiz šis process neizdodas bez acīmredzama iemesla. Šādā gadījumā veiciet tālāk norādītās darbības, kā manuāli pievienot skeneri no lietotnes Windows iestatījumi.
- Atveriet Windows iestatījumu lietotni, nospiežot Win + I.
- Klikšķis Bluetooth un ierīces > Printeri un skeneri.
- Tagad noklikšķiniet Pievienot ierīci lai sāktu pievienotā skenera meklēšanu.
- Uzgaidiet dažas minūtes, lai atrastu tuvumā esošos skenerus. Pēc tam tas automātiski iekļaus jūsu skeneri ierīču sarakstā.
Kamēr darbības tiek pārbaudītas ar vadu skeneri, arī bezvadu skeneriem jādarbojas tāpat. Turklāt, ja jums ir grūti savienot bezvadu skeneri ar mājas tīklu, plašāku informāciju skatiet skenera rokasgrāmatā vai ražotāja vietnē.
Atsāciet skeneri darboties operētājsistēmā Windows 11
Kopumā iepriekšminētajiem risinājumiem vajadzētu palīdzēt ātri atrisināt skenera problēmas. Tomēr, ja neviens no sniegtajiem norādījumiem neatrisina skenera problēmu, iespējams, problēma ir pašā ierīcē.
Tādā gadījumā skenera ražotāja vietnē varat atrast konkrētu problēmu novēršanas informāciju. Turklāt varat arī sazināties ar atbalsta komandu, lai iegūtu piemērotus risinājumus kļūdas novēršanai.