8 veidi, kā novērst, ka Windows Hello pirkstu nospiedumu atpazīšana nedarbojas

Pirkstu nospiedumu skenera izmantošana, iespējams, ir ērtākais veids, kā pierakstīties Windows datorā. Tas novērš nepieciešamību ievadīt sarežģītu paroli vai PIN ikreiz, kad vēlaties piekļūt savam datoram.

Lai cik ērti tas būtu, var būt gadījumi, kad Windows Hello pirkstu nospiedumu autentifikācija jūsu datorā pārstāj darboties. Par laimi, ir vairāki veidi, kā novērst šo kaitinošo problēmu. Tātad, iedziļināsimies un izpētīsim, ko varat darīt, ja Windows Hello pirkstu nospiedumu pieteikšanās nedarbojas.

1. Noņemiet un atkārtoti reģistrējiet savu pirksta nospiedumu

Pirmā lieta, kas jums jādara, ir noņemt Windows Hello pirkstu nospiedumu un reģistrēt to vēlreiz. Tas var izklausīties vienkārši, taču tas ir viens no vienkāršākajiem veidiem, kā atsākt pirkstu nospiedumu lasītāja darbību.

1. Nospiediet Win + I lai atvērtu lietotni Iestatījumi.
2. Doties uz Konti > Pierakstīšanās opcijas.
3. Saskaņā Windows Hello sadaļā noklikšķiniet uz Noņemt pogu.
4. Pēc noņemšanas noklikšķiniet uz Uzstādīt pogu un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai atkārtoti reģistrētu pirksta nospiedumu.

2. Palaidiet aparatūras un ierīču problēmu risinātāju

Operētājsistēmās Windows 10 un 11 ir iekļauti vairāki problēmu risinātājus, kas var palīdzēt atrisināt dažādas sistēmas problēmas. Varat palaist aparatūras un ierīču problēmu risinātāju, lai ļautu sistēmai Windows skenēt un atrisināt visas izplatītās problēmas ar jūsu datora pirkstu nospiedumu skeneri.

Veiciet šīs darbības, lai palaistu aparatūras un ierīču problēmu risinātāju sistēmā Windows:

1. Nospiediet Win + R lai atvērtu dialoglodziņu Palaist.
2. Tips msdt.exe -id DeviceDiagnostic laukā Atvērt un nospiediet Ievadiet.
3. Logā Aparatūra un ierīces noklikšķiniet uz Nākamais.

Pagaidiet, līdz sistēma Windows diagnosticēs visas problēmas ar datoru. Ja tiek konstatētas problēmas, izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai lietotu ieteiktos labojumus.

3. Atjauniniet vai atkārtoti instalējiet biometriskās ierīces draiveri

Biometriskie draiveri datorā palīdz sistēmai Windows sazināties ar datora pirkstu nospiedumu skeneri. Tomēr, ja šie draiveri ir novecojuši vai nedarbojas pareizi, var rasties problēmas.

Vairumā gadījumu jums vajadzētu spēt novērst problēmu, vienkārši atjauninot draiveri no ierīces pārvaldnieka. Lūk, kā jūs varat rīkoties.

1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Sākt ikonu, lai atvērtu izvēlni Power User.
2. Izvēlieties Ierīču pārvaldnieks no saraksta.
3. Izvērst Biometriskās ierīces.
4. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pirkstu nospiedumu skenera ierīces un atlasiet Atjaunināt draiveri.
5. Izvēlieties Automātiski meklēt draiverus lai ļautu sistēmai Windows atrast un instalēt labākos draiverus.

Ja problēma joprojām pastāv pat pēc draivera atjaunināšanas, visticamāk, ir bojāts datora biometriskais draiveris. Tādā gadījumā draiveris būs jāatinstalē un jāinstalē vēlreiz. Skatiet mūsu ceļvedi kā labot bojātus draiverus sistēmā Windows lai iegūtu papildu norādījumus par to, kā to novērst.

4. Konfigurējiet Windows biometrisko pakalpojumu, lai palaistu automātiski

Windows biometriskais pakalpojums ir būtiska Windows Hello programma, jo tā tver un pārvalda jūsu pirkstu nospiedumu datus. Ideālā gadījumā pakalpojumam vajadzētu startēt automātiski katru reizi, kad tiek palaists Windows. Tomēr tas var nenotikt, ja pakalpojums nav pareizi konfigurēts.

Veiciet šīs darbības, lai konfigurētu Windows biometrisko pakalpojumu:

1. Atveriet Pakalpojumi lietotni, izmantojot meklēšanas izvēlni.
2. Ritiniet uz leju, lai atrastu Windows biometriskais pakalpojums sarakstā.
3. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un atlasiet Īpašības.
4. Noklikšķiniet uz nolaižamās izvēlnes, lai mainītu Startēšanas veids uz Automātiski.
5. Sist Pieteikties seko labi.

Pēc tam restartējiet datoru. Pēc tam jums vajadzētu būt iespējai pierakstīties ar pirkstu nospiedumu.

5. Iespējojiet biometriju, izmantojot vietējās grupas politikas redaktoru

Vēl viens iemesls, kāpēc Windows Hello pirksta nospieduma pierakstīšanās var nedarboties, ir tas, ka līdzeklis ir atspējots vietējās grupas politikā. Ja izmantojat Windows Home, noteikti pārbaudiet kā piekļūt vietējās grupas politikas redaktoram operētājsistēmā Windows Home pirms turpināt.

Varat pārbaudīt vietējās grupas politikas iestatījumus savā datorā, veicot tālāk norādītās darbības.

1. Nospiediet Win + S lai atvērtu meklēšanas izvēlni.
2. Tips gpedit.msc meklēšanas lodziņā un nospiediet Ievadiet uz atveriet vietējās grupas politikas redaktoru.
3. Izmantojiet kreiso rūti, lai pārietu uz Datora konfigurācija > Administratīvās veidnes > Windows komponenti > Biometrija.
4. Pārbaudiet, vai visas politikas mapē Biometrija ir iespējotas. Ja nē, veiciet dubultklikšķi uz katras politikas pa vienam un iestatiet to uz Iespējots.

6. Izveidojiet jaunu lietotāja kontu

Problēma ar pašreizējo lietotāja kontu var arī izraisīt noteiktu Windows funkciju pārtraukšanu. Tas parasti notiek, ja jūsu lietotāja konta faili tiek bojāti. Ja jums ir aizdomas, ka tas tā ir, varat izveidot un pāriet uz jaunu lietotāja kontu lai atrisinātu problēmu. Lūk, kā jūs varat rīkoties.

1. Atvērt Sākt un dodieties uz Konti > Citi lietotāji.
2. Noklikšķiniet uz Pievienot kontu pogu.
3. Microsoft konta logā noklikšķiniet uz Man nav šīs personas pierakstīšanās informācijas un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai izveidotu jaunu lietotāja kontu.

Iestatiet Windows Hello pirksta nospieduma pieteikšanos savam jaunajam lietotāja kontam un pārbaudiet, vai varat pierakstīties ar savu pirksta nospiedumu.

7. Veiciet sistēmas atjaunošanu

Ja problēma ar pirkstu nospiedumu nedarbojas tikai nesen, varat izmantot sistēmas atjaunošanu, lai atgrieztu Windows iepriekšējā stāvoklī. Tādā veidā varat atsaukt visas izmaiņas, kas varētu būt izraisījušas problēmu. Ņemiet vērā, ka tas ir iespējams tikai tad, ja esat to izdarījis iepriekš iespējota sistēmas atjaunošana jūsu datorā.

Veiciet šīs darbības, lai veiktu sistēmas atjaunošanu sistēmā Windows:

1. Nospiediet Win + S lai atvērtu meklēšanas izvēlni.
2. Ieraksti Meklēšanas lodziņā izveidojiet atjaunošanas punktu un nospiediet Ievadiet.
3. Saskaņā Sistēmas aizsardzība cilni, noklikšķiniet uz Sistēmas atjaunošana.
4. Klikšķis Nākamais.
5. Atlasiet atjaunošanas punktu pirms problēmas parādīšanās un nospiediet Nākamais.
6. Pirms noklikšķināšanas vēlreiz pārskatiet visu informāciju Pabeigt.

Windows restartēsies un atgriezīsies norādītajā atjaunošanas punktā. Pēc tam pirkstu nospiedumam jādarbojas kā iepriekš.

8. Instalējiet jaunākos Windows atjauninājumus

Korporācija Microsoft regulāri izlaiž programmatūras atjauninājumus operētājsistēmām Windows 10 un Windows 11, lai pievienotu jaunas funkcijas, uzlabotu veiktspēju un — mūsu vajadzībām īpaši — novērstu kļūdas. Ja pirkstu nospiedumu nedarbošanās problēmu izraisa sistēmas kļūda, vajadzētu palīdzēt, atjauninot Windows uz tās jaunāko versiju.

Jaunus atjauninājumus varat pārbaudīt, dodoties uz Windows atjaunināšana cilnē Iestatījumi lietotne. Lejupielādējiet un instalējiet datorā visus neapstiprinātos atjauninājumus. Cerams, ka tas atrisinās problēmu.

Windows Hello pirkstu nospiedumu pārbaudes labošana

Tas ir kaitinoši, ja datora pirkstu nospiedumu skeneris pēkšņi pārstāj darboties. Tomēr tam nevajadzētu piespiest izmantot paroli vai PIN, lai pierakstītos datorā.

Mēs ceram, ka kāda no iepriekš minētajām metodēm palīdzēja jums atrisināt šo problēmu uz visiem laikiem, un jūs atkal varēsiet pierakstīties ar pirkstu nospiedumu. Tomēr, ja nekas cits neizdodas, ieteicams apsvērt Windows datora atiestatīšanu.