Kļūda 0x800f0831 rodas, kad lietotāji mēģina instalēt gaidošos sistēmas atjauninājumus savos Windows datoros. Tāpat kā citas atjaunināšanas kļūdas, tas ir apgrūtinoši un var radīt neērtības.

Šajā rokasgrāmatā mēs detalizēti apskatīsim šīs problēmas cēloņus un apspriedīsim vairākus risinājumus, kas var palīdzēt jums vienreiz un uz visiem laikiem novērst problēmu.

Kas izraisa atjaunināšanas kļūdu 0x800f0831 sistēmā Windows?

Var būt vairāki iemesli, kāpēc sistēmā nevarat instalēt jaunākos atjauninājumus kļūdas koda 0x800f0831 dēļ. Šī problēma parasti rodas, ja atjauninājumam, kuru mēģināt instalēt, ir nepieciešams vecākas atjauninājumu pakotnes manifesta fails.

Instalējot atjaunināšanas pakotni operētājsistēmā Windows, tai ir pievienots manifesta fails, kurā ir atjaunināšanas komponenti un citi atbilstoši iestatījumi. Dažos gadījumos atjauninājumu pakotnei, kuru mēģināt instalēt, ir nepieciešams vecākas pakotnes manifesta fails, taču šis atjauninājums sistēmā nav pieejams. Tā rezultātā rodas tādas problēmas kā šī.

Izņemot šo, to var izraisīt arī viens vai vairāki no šiem faktoriem:

  • Sistēmas korupcijas kļūdas: Jūsu sistēma var būt bojāta vai inficēta ar ļaunprātīgu programmatūru, kas neļauj atjaunināšanas pakalpojumiem pareizi darboties.
  • Atjaunināšanas pakalpojumi ir atspējoti: Pakalpojumi, kas nepieciešami atjauninājumu instalēšanai jūsu sistēmā, var būt atspējoti vai bojāti, ietekmējot to funkcionalitāti un radot atjaunināšanas kļūdu.
  • VPN traucējumi: Jūsu izmantotais VPN, iespējams, bloķē protokolus, ko izmanto Windows Update, lai lejupielādētu un instalētu jaunākos atjauninājumus. To pašu problēmu var izraisīt sistēmā instalēta trešās puses drošības programma.

Noskaidrojot iespējamos problēmas cēloņus, apskatīsim problēmu novēršanas metodes, kas var palīdzēt neatgriezeniski atrisināt problēmu.

1. Instalējiet trūkstošo atjauninājumu

Kā jau minējām, šī problēma rodas, ja sistēmā trūkst vecāka atjauninājuma ar nepieciešamo manifesta failu. Iespējams, atjauninājums nekad netika instalēts vai tika nejauši noņemts.

Vairumā gadījumu tas notiek, ja sistēmā Windows trūkst atjauninājuma KB4512489. Varat manuāli instalēt šo atjauninājumu, izmantojot Microsoft atjauninājumu katalogs lai novērstu problēmu.

Mēs iesakām izmantot Windows notikumu skatītāju, lai apstiprinātu atjauninājuma KB numuru, kas rada problēmu. Šim nolūkam varat atvērt notikumu skatītāju un doties uz šādu vietu:

Lietojumprogrammu un pakalpojumu žurnāli\Microsoft\Windows\WindowsUpdateClient\Operational

Šeit atrodiet kļūdu un noklikšķiniet uz tās. Apraksta apgabalā Ģenerālis cilnē, jums vajadzētu būt iespējai skatīt, kurš trūkstošais atjauninājums rada problēmu. Kad esat to atradis, izmantojiet Microsoft atjauninājumu katalogu, lai meklētu šo atjauninājumu. Nesteidzieties, lai to lejupielādētu.

Pēc atjauninājuma lejupielādes dodieties uz lejupielādes vietu un ar peles labo pogu noklikšķiniet uz .inf faila. Izvēlieties Uzstādīt un gaidiet, līdz process tiks veiksmīgi pabeigts. Jums vajadzētu būt iespējai instalēt atjauninājumu, kas izraisa kļūdu 0x800f0831, tiklīdz sistēmā tiek palaists trūkstošais atjauninājums.

2. Novērst korupcijas kļūdas

Ar problēmu var saskarties arī tad, ja sistēma ir inficēta ar korupcijas kļūdu vai ļaunprātīgu programmatūru.

Jūs varat labojiet bojātus Windows failus, izmantojot Windows iebūvētos rīkus piemēram, SFC un DISM skenēšana. Abas šīs utilītas pēc noklusējuma ir iebūvētas sistēmā Windows, un tām var piekļūt, izmantojot komandu uzvedni.

Lūk, kā varat veikt abas darbības:

  1. Palaidiet Windows komandu uzvedni kā administratoru
  2. Ierakstiet šādu komandu un nospiediet ievadiet: 
    sfc /scannow
  3. Kad process ir pabeigts, ierakstiet nākamo komandu un nospiediet ievadiet: 
    DISM /Tiešsaistē /Attēla tīrīšana /Veselības atjaunošana

Kad process ir pabeigts, mēģiniet vēlreiz palaist Windows Update un pārbaudiet, vai tas novērš problēmu.

Sistēmas failu pārbaudītājs skenē kritiskos operētājsistēmas failus, lai noteiktu pamatproblēmas. Ja tiek atklāta problēma, rīks aizstāj failu ar tā funkcionālo kešatmiņā saglabāto ekvivalentu. No otras puses, DISM var labot sistēmas attēlus, lai novērstu problēmas. Tas parasti tiek uzskatīts par jaudīgāku par SFC un tiek izmantots, lai novērstu problēmas, kuras sistēmas failu pārbaudītājs nevar atrisināt.

Bet, ja jūsu dators ir inficēts ar ļaunprātīgu programmatūru, jums vajadzētu izmēģināt kādu no labākie ļaunprātīgas programmatūras noņemšanas rīki lai iztīrītu datoru.

3. Remontējiet komponentu veikalu

Dažu atjaunināšanas komponentu, kas nepieciešami, lai instalētu lietotnes vai sistēmas atjauninājumu, var nebūt vai tie var būt bojāti, kas neļauj instalēt vajadzīgo atjauninājumu.

Ja šis scenārijs ir piemērojams, varat novērst problēmu, atiestatot Windows atjaunināšanas komponentus, izmantojot komandu uzvedni. Kamēr jūs to darāt, mēs arī iesakām restartēt kritiskos atjaunināšanas pakalpojumus Windows pakalpojumu utilītprogrammā. Šo pakalpojumu restartēšana novērsīs visas pagaidu kļūdas vai kļūmes tajos, tādējādi novēršot problēmu.

Šeit ir daži pakalpojumi, kurus iesakām restartēt:

  • Windows atjaunināšana
  • Fona inteliģentais pārsūtīšanas pakalpojums (BITS)
  • Kriptogrāfijas pakalpojumi

Lūk, kā to izdarīt:

  1. Palaidiet Windows komandu uzvedni kā administratoru.
  2. Ievadiet šādas komandas un nospiediet Ievadiet individuāli:
    • net start wuauserv
    • tīkla sākums cryptSvc
    • neto sākuma biti
    • tīkla start msiserver

Kad tie ir restartēti, aizveriet logu Pakalpojumi un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.

4. Atspējojiet savu VPN un citu trešās puses drošības programmatūru

VPN izmantošana datorā var bloķēt protokolus un portus, kas nepieciešami Windows, lai lejupielādētu un instalētu atjaunināšanas pakotnes.

Mēs iesakām atvienot VPN un mēģināt instalēt atjauninājumu, lai pārbaudītu, vai tas tā ir. Ja tas darbojas, tas nozīmē, ka vaininieks bija VPN; šajā gadījumā varat pārslēgties uz labāku alternatīvu, lai izvairītos no šīs problēmas.

Mēs arī iesakām atspējot pretvīrusu programmu, pirms mēģināt instalēt atjauninājumus sistēmā. Tāpat kā VPN, arī trešo pušu drošības programmas var traucēt likumīgam sistēmas procesam un izraisīt tādas problēmas kā šī. Viņi var arī pilnībā bloķēt atjauninājumus viltus trauksmes dēļ.

Viegli instalējiet mērķtiecīgos atjauninājumus

Svarīgu sistēmas un lietotņu atjauninājumu instalēšanai jābūt vienkāršai, taču diemžēl tas ne vienmēr tā ir. Cerams, ka iepriekš uzskaitītās metodes palīdzēs jums vienreiz un uz visiem laikiem novērst atjaunināšanas kļūdu 0x800f0831.

Ja joprojām nevarat atrisināt problēmu, apsveriet iespēju atiestatīt sistēmu uz noklusējuma stāvokli vai veikt tīru instalēšanu. Tomēr atcerieties, ka šīs ir laikietilpīgas metodes, un tās vajadzētu izmantot tikai kā pēdējo līdzekli. Varat arī ziņot par problēmu Microsoft un gaidīt, līdz tā izlaidīs oficiālu problēmas labojumu.