Kā Web3 uzlabo klientu pieredzi

Web3 ir globālā tīmekļa nākamās paaudzes. Tas apvieno blokķēdes tehnoloģiju, decentralizācijas un kriptovalūtu ekonomikas jēdzienus, lai piedāvātu uz lietotāju orientētu pieredzi. Tā rezultātā daudzi zīmoli pāriet uz Web3, lai piedāvātu saviem klientiem izcilu pieredzi.

Izmantojot virkni jaunu funkciju, Web3 ļauj uzņēmumiem labāk apkalpot savus klientus un nodrošināt viņiem vēl lielāku vērtību. Tātad, aplūkosim tuvāk dažus veidus, kā zīmoli var izmantot Web3 iespējas, lai uzlabotu savu klientu pieredzi.

Sniedziet klientiem lielāku kontroli pār saviem datiem

Web3 atbalsta decentralizāciju, kas nodrošina caurspīdīgumu, vienlaikus saglabājot uzlabotu privātumu. E-komercija, SaaS un citi uz pakalpojumiem balstīti uzņēmumi var izmantot Web3 decentralizēto vidi. Tas ļaus viņiem uzturēt drošu datu bāzi, lai saglabātu klienta datus.

Ne tikai tas, bet arī Web3 var lietotājiem atgriezt kontroli. Tā kā tas nodrošina platformu Decentralizēta autonoma organizācija (DAO)

kopienās, klientiem var būt iespēja ietekmēt zīmolu lēmumus. DAO ļauj kopienas locekļiem balsot par katru lēmumu par zīmolu. Tas palīdz veidot dinamisku kopienu, kurā varat vairāk sazināties ar savu iecienītāko zīmolu.

Sniedziet uzlabotus maksājumu pakalpojumus

Zīmoli var gūt labumu no Web3 piedāvātajām finanšu inovācijām, jo ​​​​tas pilnībā atbalsta uz marķieriem balstītu ekonomikas sistēmu. Tas nozīmē, ka finanšu pakalpojumu nozare var būt viena no pirmajām, kas ieviesīs kriptovalūtu, Web3 un citas pamatā esošās tehnoloģijas. Nozare jau ir piedzīvojusi ievērojamu izaugsmi decentralizētās finansēšanas (DeFi) projektos un citos uz blokķēdes balstīti finanšu pakalpojumi, piemēram, kriptokreditēšanas firmas, apdrošināšanas firmas, kabatas portfeļi un vairāk.

Viens no šādiem pakalpojumiem, kas var gūt labumu no Web3 sasniegumiem, ir maksājumu pakalpojumi. Web3 ļauj izmantot viedais līgumsmaksājumu vārtejas, kas var būt noderīgas dažādiem uzņēmumiem. Tas ļauj viņiem izmantot kriptovalūtu kā maksāšanas līdzekli, ļaujot klientiem izmantot savus digitālos aktīvus dažādu pakalpojumu iegādei.

Web3 uz marķieriem balstītā ekonomika var arī atbalstīt maksājumu sistēmas virtuālajiem veikaliem. Piemēram, Alchemy Pay integrējas pakalpojumā BinancePay, lai paplašinātu savus pakalpojumus Shopify klientiem. Alchemy Pay izmanto arī tādi populāri zīmoli kā Aldo, SaaS uzņēmums Arcadier, QFPay un Ce La Vi.

Kripto maksājumu pakalpojumi patiešām var padarīt virtuālo iepirkšanos nevainojamu un uzlabot drošību, novēršot trešās puses. Turklāt tie ir rentabli, jo nav iesaistīti starpnieki, un tie ir ātrāki nekā fiat maksājumi.

Taču jāņem vērā, ka kriptovalūtas ir ļoti nepastāvīgi aktīvi. Tāpēc ir ļoti svarīgi ar tām rīkoties ar pienācīgu rūpību vai izvēlēties stabilās monētas, kuru pamatā ir fiat, lai samazinātu nepastāvību.

Piedāvājiet digitālos kolekcionējamos priekšmetus

Web3 ir arī atvēris durvis neaizvietojamiem marķieriem jeb NFT, ko sauc arī par digitālajiem kolekcionējamiem priekšmetiem. Tie ir unikāli digitālie aktīvi, kas atrodas blokķēdē attēlu, audio vai video veidā. NFT tirgus uzplauka 2021. gadā un tika nosaukts Kolinsa vārdnīcas Gada vārds 2021. gadā.

NFT kļuva par jaunu traku šajā nozarē, un daudzi zīmoli pētīja to izmantošanu. Tomēr arī citi ar tehnoloģiju nesaistīti uzņēmumi sāka izmantot NFT. Tajā ir iekļauti tādi lieli vārdi kā Gucci, Nike, Louis Vuitton, Coca-Cola un daudzi citi. LV arī iepazīstināja ar savu NFT kolekciju un piedāvāja saviem klientiem Luisa spēle. Līdzīgi, Nike laida klajā .Swoosh platforma digitālajiem kolekcionējamiem priekšmetiem.

Digitālie kolekcionējamie priekšmeti ir kļuvuši par veidu, kā zīmoli var sazināties ar saviem klientiem. Tas palīdz zīmoliem veidot kopienu, kuras dalībnieki ir apņēmušies sniegt savus pakalpojumus vai produktus. Pēc tam viņi saviem klientiem rada lojalitātes sajūtu, piedāvājot dažādus uz NFT balstītus stimulus.

No otras puses, digitālie kolekcionējamie priekšmeti var būt izdevīgi klientiem. Šie aktīvi ir vienreizēji, un tiem ir reālā vērtība, kas laika gaitā var pieaugt. Galu galā ir dažādi veidi, kā to izdarīt radīt pasīvus ienākumus no NFT.

Iepirkties ērti mājās, ritinot tiešsaistes veikalus, ir lieliski, taču iedomājieties pasauli, kurā jūs varētu virtuāli apmeklēt savus iecienītākos veikalus dažādās valstīs. Vai tas nebūtu pārsteidzoši? Par laimi, Web3 paver ceļu tik iespaidīgai iepirkšanās pieredzei.

Web3 var palīdzēt attīstīt digitālo dvīņu tehnoloģiju un metaversu, nodrošinot atbalstošu vidi. Attīstoties šīm divām tehnoloģijām, mēs varam pakāpeniski virzīties uz pilnīgi virtuālu reālās pasaules versiju.

Turklāt Web3 iesaistīšanās veicina virtuālās realitātes (VR) un paplašinātās realitātes (AR) aprīkojuma izmantošanu, lai izbaudītu Metaverse funkcijas. Tas ļauj zīmoliem atvērt virtuālos veikalus, kurus cilvēki visā pasaulē var apmeklēt, izmantojot VR ierīces, nodrošinot klientiem saistošāku un nevainojamu pieredzi.

Tomēr, neraugoties uz ažiotāžu, metaverss joprojām nav racionalizēta tehnoloģija, un VR komplektu izmantošana var būt dārga lielai auditorijai. Turklāt daudzi cilvēki baidās, ka metaverse un AR/VR ierīces var apdraudēt viņu privātumu. Šīs bažas var būt iemesls tam, ka metaversā balstīta pieredze nav populāra.

Tomēr šīs problēmas var atrisināt, kad AR un VR tehnoloģija attīstās. Agrīnie lietotāji var palīdzēt tai ātri attīstīties, piedāvājot saviem klientiem Web3 virtuālo iepirkšanās pieredzi.

Veidojiet kopienas Web3 sociālajos tīklos

Kā klientam viena no Web3 labākajām īpašībām ir spēja izveidot kaislīgu kopienu ap jūsu iecienītākajiem zīmoliem. Šī iemesla dēļ uz Web3 balstītiem sociālajiem tīkliem ir būtiska nozīme. Tās ir sociālo platformu, piemēram, Twitter, Facebook vai Instagram, jauninātas versijas. Web3 ievieš decentralizētas sociālās telpas, kurās zīmoli var attīstīt savu klientu bāzi.

Turklāt Web3 privātās sociālo tīklu platformas sniedz labumu arī jums kā klientam. Šīs platformas ļauj sazināties ar kopienu un dalīties pieredzē par noteiktiem produktiem vai pakalpojumiem. Vissvarīgākais ir tas, ka tie nodrošina jums uzlabotu drošību un datu privātumu.

Izmantojot šīs platformas, uzņēmumu īpašnieki var arī tieši sazināties ar savu klientu bāzi. Izmantojot platformu, viņi var kopīgot zīmola atjauninājumus, rīkot virtuālus pasākumus vai piedāvāt ekskluzīvas atlaides. Tas nozīmē, ka varat saņemt lielāku vērtību kā klients un izveidot ciešākas attiecības ar saviem iecienītākajiem zīmoliem.

Web3 pārveidos tirgus pieredzi

Web3, jaunā interneta versija, maina gan uzņēmumus, gan patērētājus. Tas nodrošina decentralizētu un drošu vidi, kurā patērētāji kontrolē savus datus, tādējādi nodrošinot vērtīgāku klientu pieredzi. Izmantojot Web3, patērētāji var baudīt nevainojamu iepirkšanās pieredzi un drošākas maksājumu vārtejas.

Web3 arī ļauj uzņēmumiem veidot dinamiskas patērētāju kopienas, veicinot lojalitāti un uzticēšanos un paplašinot savu klientu bāzi, izmantojot šīs platformas. Tomēr joprojām ir dažas problēmas, kas saistītas ar Web3 un tās pamatā esošo tehnoloģiju ieviešanu, piemēram, kriptovalūtu nepastāvība, AR/VR aprīkojuma izmaksas un privātuma problēmas.

Tomēr, tāpat kā ar visiem tehnoloģiskajiem sasniegumiem, šie izaicinājumi nav nepārvarami, un Web3 ir potenciāls būtiski uzlabot klientu ceļojumu. Ir vērts atzīmēt, ka līdzīgas debates par sociālo mediju briesmām izcēlās pirms neilga laika, ko mēs tagad regulāri lietojam, īpaši nedomājot. Ar laiku un turpmāku attīstību Web3 varētu mainīt veidu, kā mēs sadarbojamies ar uzņēmumiem un internetu kopumā.

Klients ir pirmajā vietā

Lielākajai daļai klientu būs vienalga, vai izmantojat Web3, AI, blokķēdes vai jebkuru citu jaunu tehnoloģiju. Tā vietā viņi meklē vienmērīgu un ērtu iepirkšanās pieredzi. Šo iemeslu dēļ uzņēmumi var izmantot Web3 kā efektīvu rīku, lai paaugstinātu savu zīmolu līmeni un uzlabotu savu klientu dzīvi.