Daudziem cilvēkiem, domājot par tehnoloģijām, prātā nāk viens vārds — Apple. Lai gan uzņēmums sākās no neciliem pirmsākumiem, pēdējo divu desmitgažu laikā tas ir izaudzis par absolūtu milzi.
Šobrīd Apple ir pasaulē lielākais tehnoloģiju uzņēmums, un katru gadu tas joprojām ieņem vadošo pozīciju pasaulē ierīču, produktu un pakalpojumu pārdošanas skaitļos.
Nav šaubu, ka Apple šobrīd ir milzis, taču cik ilgi Cupertino bāzētais uzņēmums var palikt virsotnē?
Kas padara Apple par tehnoloģiju gigantu?
Viens no lielākajiem iemesliem, kāpēc Apple turpina turēt lielākā tehnoloģiju uzņēmuma titulu, ir iPhone.
Lai gan daudzi cilvēki zvēr pie Apple Mac datoru klāsta, šīs ierīces vienmēr ir pārdotas daudz mazāk nekā to Windows konkurenti, un šis fakts joprojām ir spēkā šodien. No otras puses, iPhone ir absolūts briesmonis. Sīkrīki360 ziņo, ka no 2021. gada 10 vislabāk pārdotajiem tālruņiem septiņi no tiem bija iPhone.
Runājot par planšetdatoriem, Apple ir arī neticami spēcīga saķere tirgū. PhoneArena ziņo, ka četri no pieciem populārākajiem planšetdatoriem, kas pārdoti 2022. gada pirmajā ceturksnī, bija iPad. Faktiski iPad zīmols ir tik liels, ka daudzi cilvēki ikvienu planšetdatoru, ko ražojis Apple vai ne, sauc par iPad.
Aparatūras pārdošana Apple ir bijusi neticami ienesīgs bizness, taču programmatūras pārdošana var būt vēl svarīgāka. CNBC lēsts, ka Apple 2020. gadā tikai no App Store vien nopelnīja aptuveni 64 miljardus dolāru. Tāpēc nav šaubu, ka Apple lielākā stiprā puse ir tā pastāvīgā dominēšana mobilo ierīču tirgū.
Kā Apple kļuva tik populārs?
Lai gan Apple jau ir radījis visprogresīvākās ierīces, tas ir arī paveicis lielisku darbu, pārliecinot cilvēkus iegādāties šos produktus. Kopš iPod laikiem Apple ir padarījis tehnoloģiju atdzist. Daudzi cilvēki atceras iPod silueta plakātus no 2000. gadu sākuma, un Apple "1984" Macintosh reklāma ir kļuvusi par kulta klasiku.
Lai gan Apple reklāma ir radījusi vairāk nekā dažas reputācijas, uzņēmums vienmēr ir ievērojis kvalitātes, nevis kvantitātes mantru, runājot par saviem produktiem. Apskatot lielāko daļu viedtālruņu vai datoru ražotāju vietņu, jūs redzēsiet desmitiem dažādu produktu līniju un ierīču, no kurām izvēlēties.
Liels skaits ierīču ar garām specifikāciju lapām var mulsināt pircējus un likt produktiem justies vispārīgiem. Tagad apskatiet Apple. Lai gan tas ir milzīgs uzņēmums, tas faktiski pārdod tikai dažus dažādus produktus. Tātad, ja vēlaties iegādāties jaunu Apple ierīci, jums ir trīs dažādi iPhone modeļi, trīs dažādi iPad un tikai daži Mac datori, no kuriem izvēlēties.
Pat ja Apple produkti parasti ir dārgāki nekā konkurenti, tie var būt labs ilgtermiņa ieguldījums. Uzņēmums gadiem ilgi ir lieliski atbalstījis savas ierīces ar programmatūras atjauninājumiem. Un viena no lietām, kas cilvēkiem visvairāk patīk Apple produktos, ir tā, ka tie saglabā savu vērtību daudz labāk nekā salīdzināmas Android vai Windows ierīces.
Apple ekosistēma notur cilvēkus
Lielākā daļa uzņēmumu zina, ka jauna produkta pārdošana ir tikai pirmais solis ilgtermiņa panākumos. Pēc pirmās pārdošanas galvenā uzmanība tiek pievērsta klientu noturēšanai zīmola ietvaros. Un Apple ir apguvis mākslu veikt izpārdošanu un noturēt klientus daudzus gadus pēc tam.
Daudzi cilvēki atsakās iegādāties neko citu, izņemot iPhone, jo iOS ir viegli lietojams. Lai gan iOS, iespējams, nav gandrīz tādas pašas pielāgošanas iespējas kā Android, tas to kompensē ar vienkāršību un drošību.
Izmantojot šo ideju dažādās ierīcēs, tika izveidota Apple ekosistēma. Atšķirībā no Android un Windows pasaules, kur ierīces lielākoties darbojas atsevišķi, Apple ir izstrādājis visu savu produktu līniju tā, lai tā nevainojami sadarbotos.
Tas nozīmē, ka varat sinhronizēt visas tiešsaistes paroles ar iCloud atslēgu piekariņš vai izmantojiet FaceTime un iMessage, lai uzturētu savienojumu neatkarīgi no tā, vai izmantojat iPhone, iPad vai Mac. Un tādas funkcijas kā AirDrop ļauj nevainojami nosūtīt fotoattēlus un failus visās jūsu ierīcēs. Visas šīs mazās ērtības kopā palīdz padariet Apple ekosistēmu neticami spēcīgu.
Vai Apple sāk atpalikt?
Pat Cupertino dzīve nav tikai saules gaisma un varavīksnes. Lai gan Apple joprojām ir milzis pārdošanas jomā, tehnoloģiju gigantam pie horizonta ir daži tumši mākoņi.
Gadiem ilgi cilvēki ir kritizējuši Apple par drošu spēlēšanu ar iPhone. Lai gan Apple praktiski izgudroja viedtālruni, kādu mēs to zinām, jauno iPhone tālruņu uzlabojumi bieži vien šķiet kā mazuļa soļi, nevis milzīgi lēcieni uz priekšu. No otras puses, tādi uzņēmumi kā Samsung ir celmlauži jaunām tehnoloģijām, piemēram, salokāmām ierīcēm, produktiem, uz kuriem Apple vienkārši nav labas atbildes.
Un fakts, ka Apple bieži atsakās uzklausīt lietotāju atsauksmes, daudziem cilvēkiem liek iet prom no uzņēmuma. Kad Apple 2015. gadā debitēja ar savu bēdīgi slaveno tauriņu tastatūru MacBooks, daudzi lietotāji nekavējoties ziņoja par savām problēmām un problēmām.
Tomēr bija vajadzīgi pieci gari gadi, līdz Apple atzina, ka ir pieļāvis kļūdu un atgriezās pie tradicionālāka MacBook tastatūras dizaina. Tāpat Apple joprojām liek iPhone lietotājiem izmantot Zibens ports USB-C vietā.
Apple produkti ir dārgi, un, izvēloties Apple, dažreiz jūs maksājat vairāk par mazāku cenu.
Ko Apple var darīt, lai paliktu topā?
Kad cilvēki redz jaunas aizraujošas ierīces, piemēram, salokāmus tālruņus vai ekskluzīvas funkcijas un lietotnes, kas trūkst Apple produktos, to var būt grūti skatīties no malas.
Būt aktuālam nozīmē sekot līdzi tendencēm un jaunajām tehnoloģijām. Ja Apple vēlas saglabāt klientus, tai ir jāpiegādā produkti, kas ir ne tikai jaudīgi un ērti lietojami, bet arī jāturpina ieviest jauninājumus savā produktu līnijā. Uzņēmumam ir milzīgas naudas summas, ko tērēt pētniecībai un produktu attīstībai, tāpēc nav attaisnojuma, lai nesekotu līdzi jaunajām tehnoloģijām.
Tas nozīmē arī dot izstrādātājiem lielāku brīvību izveidot lietotnes un veikt uzņēmējdarbību savās platformās. Apple ir bijis vairākos lielos strīdos ar izstrādātājiem par App Store. Tas ir novedis pie tā, ka neticami populāras lietotnes, piemēram, Fortnite, vienkārši nav pieejamas operētājsistēmā iOS. Tas ir milzīgs zaudējums Apple lietotājiem un patērētājiem kopumā.
Tas, ka Apple šodien ir vadošā tehnoloģiju pasaulē, nenozīmē, ka tā būs vienmēr. Pat lielākā tehnoloģiju kompānija pieļauj kļūdas, un Apple ne reizi vien ir nonācis tuvu bankrotam. Galu galā, noturēties jebkurā nozarē, tas nozīmē nodrošināt patērētājus ar tiem produktiem, kurus viņi vēlas, un dot viņiem labu iemeslu turpināt atgriezties.
Vai Apple var saglabāt savu vainagu?
Apple joprojām ir lielākais tehnoloģiju uzņēmums pasaulē, un šķiet, ka šis fakts tuvākajā laikā nemainīsies.
Nav šaubu, ka Apple katru gadu saskaras ar sīvāku un sīvāku konkurenci, taču nenovērtējiet par zemu tās spēju radīt produktus, kas ir neticami jaudīgi un ērti lietojami.
Nekas neturpinās mūžīgi, taču pagaidām Apple ir pārāk grūts, lai to pārspētu.
