Sociālajos tīklos troļļiem ir īpaša vieta. Viņi ir bijuši kopš tā laika, kad kļuva iespēja publicēt komentārus sociālajās platformās. Jūs varat tos satikt publiskās tērzētavās, grupās vai kopienas lapās. Tos ir viegli pamanīt. Viņu iecienītākā spēle ir runāt zemiskas lietas, lai tikai izceltu cilvēkus.
Troļļošana ir interneta slengs cilvēkiem, kuri apzināti izraisa konfliktu, publicējot naidīgus komentārus sociālajos medijos, lai izraisītu domstarpības. Lai gan jūs nevarat no tiem izvairīties, ir veidi, kā ar tiem tikt galā, lai jūs neietekmētu to izplatītā negatīvā ietekme.
Ja esat sociālo mediju platformu lietotājs, kur komentāri ir atļauti, iespējams, savās plūsmās esat saskāries ar troļļiem. Troļļi ir cilvēki, kuriem patīk atdot savus divus centus, lai tikai teiktu pēdējo vārdu. Viņi parasti provocē citus, uzbrūkot tiem, lai tikai saņemtu atbildi. Viņu komentāri var būt smieklīgi vai pilnīgi kaitīgi.
Iespējams, jūs esat bijis ļaunprātīga uzbrukuma vidū vai esat novērots, kad kāds tiek iebiedēts. Jebkurā gadījumā ir svarīgi zināt, pret ko jūs cīnāties, lai jūs varētu aizsargāt savu garīgo veselību un pasargāt sevi no tiešsaistes ļaunprātības.
Troļļiem patīk visur, kur vien var, izraisīt nekārtības un strīdus. Viņi to darīs atklātāk, publicējot šķebinošus paziņojumus, vai arī darīs to viltīgā veidā. Neatkarīgi no tā, kādā veidā viņi to dara un kāds ir viņu nodoms, ir veidi, kā tos pamanīt.
- Ja kāds tiešsaistē jūtaties nemierīgs vai iebiedēts, iespējams, viņš jūs trollē.
- Troļļi var jūs izcelt vai runāt plašāk, lai satrauktu cilvēkus.
- Troļļi var izpausties kā cilvēki, kuriem ir pārāk izteikts viedoklis, kuri sevi parāda kā eksperti un var izmantot sarežģītu valodu, lai iebiedētu citus.
- Viņu komentāri var izrādīties dusmīgi, un, ja kaut kas nenotiek, viņi, iespējams, vadīs diskusiju kaut kur citur.
- Troļļi izvēlas lietas, sīkumus. Viņi vēlas brīdināt citus, ja viņi pamana neatbilstību, lai citi varētu pievienoties iebiedēšanai.
- Daži troļļi izvēlas cilvēkus, kuri lūdz padomu. Viņi var sniegt sliktus vai neproduktīvus padomus.
- Viņiem patīk tērēt cilvēku laiku, turpinot kādu tēmu, lai ikvienu iesaistītu tajā, kas tas ir.
- Dažreiz viņi neatkāpjas, savukārt citreiz tie visus satrauc un pazūd.
- Viņi ir pasīvi agresīvi. Ja pie ziņas, kas nav smieklīga, redzat smejošu emocijzīmi, iespējams, to dara trollis.
- Anonīms konts, kura mērķauditorija ir atkārtoti vai tiek pieminēta nesaistītās mijiedarbībās sociālajos medijos.
Agri pamanot troļļus, jūs varat izvēlēties piemērotu pieeju sava veselā saprāta aizsardzībai. Dažreiz ir viegli atkāpties, bet dažreiz viņi jau ir nodarījuši kaitējumu.
Ja atrodaties kiberhuligānisma vai trollēšanas situācijā, ir viegli bloķēt, dzēst un ziņot par kādu personu. Bet ko darīt, ja kaitējums jau ir nodarīts, jūs esat sarūgtināts un cilvēki ir aizvainoti? Ir veidi, kā nostāties un pastāvēt par sevi.
1. Atbildiet īsi
Ir grūti ignorēt komentārus, kuru mērķis ir sāpināt. Ir svarīgi zināt, ka jo dusmīgāks jūs esat, jo trakāk viņi kļūs. Norunājot lietas starp jums un viņiem, jūs darāt viņiem zināmu, ka viņi nav nokļuvuši zem jūsu ādas. Neiesaistoties viņu drāmā, jūs darāt viņiem zināmu, ka viņi jums nav svarīgi.
2. Pastāsti kādam
Pastāstiet kādam, ko pazīstat (tiešsaistē, kur notiek iebiedēšana, vai klātienē), jūs nostādat sevi kontroles pozīcijā. Vienmēr ir noderīgi runāt par to, kas jūs traucē, pirms tas saasinās un sāk ietekmēt jūsu garīgo veselību.
3. Nekopējiet viņu uzvedību
Ja trollis jūs apvaino, nedariet to pašu. Tas varētu būt a zīme, ka esi kļuvis par trolli sevi. Ja jums ir vēlme izturēties pret kādu, kas jūs kaitina, tas nozīmē, ka lietas var kļūt neglītas. Ja paliksit mierīgs un kontrolēts, viņiem nebūs pietiekami daudz munīcijas, lai viņus turpinātu, un viņi, iespējams, atkāpsies.
4. Mēģiniet likt viņiem atbildēt par savām darbībām
Atkarībā no tā, kāda veida uzbrukums jūs saskaraties vai kuram esat aculiecinieks, ir svarīgi saprast kāda motīvus. Vai viņi to dara tikai tāpēc, lai satrauktu cilvēkus, vai arī viņi pauž savu pārliecību? Ir veidi, kā izteikt viedokli, neaizvainojot cilvēkus, tādēļ, ja viņu nolūks ir nodarīt pāri, mēģiniet likt viņiem attaisnot savu rīcību.
5. Izveidojiet politiku bez iebiedēšanas
Ja moderējat grupu vai kopienu tiešsaistē, ir svarīgi uzrakstīt politiku par to, ko jūs pieļaujat un ko necietīsit. Ja rodas situācija, varat aizliegt un bloķēt personu, kas rada problēmas, paziņojot, ka tā ir pārkāpusi grupas noteikumus.
6. Izslēgt, bloķēt, ziņot vai dzēst tos
Ja lietas kļūst pārāk daudz un jūsu pacietība tiek pārbaudīta, daudzās sociālo mediju platformās ir bloķēšanas, skaņas izslēgšanas un ziņošanas pogas. Jūsu tiesības ir turēties tālāk no visa, kas varētu jums kaitēt. Jums vajadzētu būt iespējai viegli ziņot par kāda slikto uzvedību un nodrošināt sevi drošībā.
Dažas platformas pat ļauj bloķēt visus jaunus kontus, ko izveidojusi tā pati persona.
7. Paņem pauzi
Ja pamanāt, ka pārāk daudz tiešsaistes diskusiju izraisa galvassāpes, paņemiet pārtraukumu. Ir viegli iesaistīties sociālo mediju tērzēšanā, taču dažreiz tēmas, cilvēki vai situācijas var nodarīt vairāk ļauna nekā laba.
Dažreiz draugi ir tie, kas pārkāpj šīs robežas, un, ja tas tā ir, tad ir daudz veidu, kā to izdarīt atpūtieties no draugiem ar kādu Facebook, tos tieši nebloķējot. Ir svarīgi zināt, kad atkāpties.
Padomi uzņēmumu īpašniekiem un satura veidotājiem
Ja esat tāda produkta veidotājs vai īpašnieks, kuru vēlaties pārdot tiešsaistē, un jūs saskaraties ar troļļiem, kuri kam ir negatīva ietekme uz jūsu biznesu, uzziniet atšķirību starp trolli un dusmīgu klientu.
Ja kāds bez iemesla publicē nepatīkamus komentārus, palūdziet viņam konkrētus piemērus, kā/kāpēc jūsu produkts viņu neapmierina. Vienmēr atbildiet pieklājīgi. Izmēģiniet un noskaidrojiet, kāda ir viņu problēma, un sniedziet padomu, kā to novērst (atmaksāt preces, ziņot par problēmām, novērst defektus).
Neļaujiet troļļiem pārņemt jūsu sociālos pakalpojumus
Dažiem cilvēkiem nav labākas lietas, ko darīt, tāpēc viņi sāk problēmas tiešsaistē, lai radītu problēmas. Citiem cilvēkiem ir ko teikt, un tas ne vienmēr ir tas, ko cilvēki vēlas dzirdēt.
Ir svarīgi jau laikus saprast, ar kādu troļļu veidu jums ir darīšana, un mēģiniet neļaut viņiem sabojāt jūsu pieredzi sociālajos medijos. Ziniet, kad ignorēt, pastāviet uz savu pozīciju vai bloķējiet, un ziņojiet par tiem. Un lūdziet palīdzību no cilvēkiem savā dzīvē, ja tas kļūst pārāk daudz.
