Jūs sēžat uz dīvāna, lai skatītos labu TV pārraidi vai filmu pakalpojumā Netflix, lai atklātu, ka no tā nav skaņas. Pirms sākat domāt, vai kaut kas nav kārtībā ar seriālu, filmu vai televīziju, jums jāzina, ka Netflix dažādu iemeslu dēļ neizvada audio.
Mēs esam izveidojuši sarakstu ar visbiežāk sastopamajām audio problēmām, kas var rasties, izmantojot Netflix, un dažus problēmu novēršanas padomus, kas palīdzēs atjaunot audio darbību.
Vispirms mēģiniet restartēt televizoru un Netflix
Pirms pārbaudāt iespējamos iemeslus, kas ietekmē Netflix audio, mēģiniet restartēt televizoru, lai redzētu, vai tas novērš jūsu problēmu. Iespējams, vēlēsities restartēt jebkuru ārējo audio ierīci, piemēram, skaņas joslas, skaļruņus vai mājas kinozāles sistēmas.
Ja ar aparatūru viss ir kārtībā, mēģiniet pāris reizes restartēt Netflix lietotni, lai pārliecinātos, ka ar Netflix viss ir kārtībā. Turklāt izmēģiniet citu filmu vai TV seriālu, lai noskaidrotu, vai problēma pastāv konkrētā TV pārraidē vai filmā.
Varat arī apmeklēt veltīto Netflix palīdzības centra lapa lai redzētu, vai jūsu reģionā nedarbojas Netflix. Varat arī apmeklēt tādas vietnes kā Downdetektors vai IsItDownRightNow lai uzzinātu, vai neesat vienīgais ar audio problēmām.
Ja viss ir kārtībā un Netflix darbojas nevainojami, ir pienācis laiks apskatīt dažādas problēmas, kuras var dzirdēt audio pakalpojumā Netflix.
1. Video bez skaņas
Ja jums nav problēmu ar video, bet nesaņemat skaņu, visticamāk, problēma ir ierīcē. Tas var izklausīties dīvaini, taču mēģiniet palielināt ierīces skaļumu. Iespējams, iepriekš esat samazinājis skaļumu un par to aizmirsis.
Ja izmantojat Netflix Mac vai Windows pārlūkprogrammā, aizveriet visas cilnes vai lietojumprogrammas, kas var traucēt Netflix audio. Turklāt, ja datorā izmantojat pretvīrusu vai ļaunprātīgas programmatūras programmatūru, mēģiniet to atspējot, lai redzētu, vai tā darbojas. Turklāt pārbaudiet, vai nav iespējams DRM problēmas pakalpojumā Netflix, ko izraisa Chrome komponenti.
2. Skaņa un video nav sinhronizēti
Ja skaņa un video netiek sinhronizēti, visticamāk, tas ir programmatūras kļūdas dēļ. Atkarībā no ierīces tā var būt lietotne vai operētājsistēma.
Sākotnēji, restartējot Netflix lietotni savā ierīcē, problēma var tikt atrisināta. Ja izmantojat iOS ierīci, varat atiestatīt Netflix lietotnes, dodoties uz Iestatījumi > Netflix un pārslēdzot Atiestatīt opciju.
Ja vēl neesat to izdarījis, mēģiniet atjaunināt savu Netflix lietotni, lai redzētu, vai tas atrisina jūsu problēmu. Ja nē, varat mēģināt dzēst Netflix lietotni un instalēt to vēlreiz.
Ja šķiet, ka lietotne darbojas labi, mēģiniet restartēt ierīci un atjaunināt to uz jaunāko programmatūras atjauninājumu. Pēc tam mēģiniet skatīties kaut ko pakalpojumā Netflix, lai redzētu, vai tas atrisina problēmu.
3. Nemierīga un izkropļota skaņa
Ja skaņa ir nemierīga vai stostās, tas ir saistīts ar kļūdainu ierīces izvadi vai skatītās pārraides vai filmas defektu. Ar šo problēmu varat saskarties Apple TV, Roku vai Smart TV, kā arī personālajā datorā vai viedtālrunī.
Šādos gadījumos vislabāk ir vēlreiz pārbaudīt, vai vadi ir pareizi pievienoti skaļruņiem. Ja izmantojat HDMI kabeli, pievienojiet vēlreiz, lai redzētu, vai tas atrisina problēmu.
Pretējā gadījumā jums jāpārbauda ierīces audio iestatījumi un, ja nepieciešams, tie jāpielāgo. Ja tas nedarbojas, mēģiniet restartēt ierīci un skaļruņus.
4. Balsis ir pārāk zemas
Ja nedzirdat aktieru balsi vai visu skaņu, iespējams, tas ir tāpēc, ka ar kādu no jūsu ierīču audio iestatījumiem ir kaut kas nepareizs. Vispirms mēģiniet palielināt skaļumu, lai redzētu, vai tas atrisina problēmu.
Ierīce ar iespējotu Dolby Atmos vai Surround Sound var darboties, ja jūsu internets darbojas labi; ja nē, audio skanēs kropļoti, līdz video un audio tiks ielādēts pilnīgā kvalitātē. Ja esat jauns, jums būs jāmācās kā darbojas Dolby Atmos pirms tā uzstādīšanas jūsu mājās.
Turklāt, ja izmantojat palīgierīci, piemēram, austiņas, iespējams, būs jāpielāgo tās audio opcijas uz Linear PCM vai Stereo. Meklējiet problēmas ar HDMI kabeli un, ja nepieciešams, nomainiet to. Apskatiet arī skaļruņa iestatījumus un attiecīgi pielāgojiet tos, ja atrodat kaut ko dīvainu.
5. Jūs dzirdat šņācošu vai statisku skaņu
Šī problēma ir izplatīta Windows datoros, kas audio izvadīšanai izmanto audio draiverus. Tā paša iemesla dēļ pārliecinieties, vai Windows datorā ir instalēti atbilstoši audio draiveri. Ja nē, iegūstiet savai CPU konfigurācijai atbilstošu audio draiveri.
Pārbaudiet un labojiet bojāto draiveri operētājsistēmā Windows tas ir atbildīgs par audio, ja jums ir pareizais draiveris. Lai atrisinātu šo problēmu, vienkārši atjauniniet audio draiveri operētājsistēmā Windows. Ja nepieciešams, var būt nepieciešams atjaunināt arī IDT augstas izšķirtspējas audio kodeku.
Ja rodas problēmas ar Roku, pārbaudiet, vai jūsu uztvērēja ierīce atbalsta Dolby Digital Plus, lai atskaņotu audio Dolby Surround. Ja tā nav, dodieties uz Netflix un skatieties TV pārraidi vai filmu, pēc tam dodieties uz Audio un subtitri un pārbaudiet nav 5.1 zem Audio. Tam vajadzētu atrisināt jūsu problēmu.
Vai audio atkal darbojas?
Šīs bija dažas no visbiežāk sastopamajām audio problēmām, ar kurām varat saskarties pakalpojumā Netflix. Šīs problēmas varat novērst, izpildot mūsu problēmu novēršanas padomus. Ja viss darbojas labi, pastāv iespēja, ka jūs varat nonākt situācijā, kad Netflix jums nedarbosies. Par laimi, tam ir dažādi risinājumi.
