Uzņēmējdarbības profesionāļi paļaujas uz klientu attiecību pārvaldības (CRM) programmatūru, lai reģistrētu visu, kas saistīts ar klientu. Šī datu bāze palīdz viņiem ātri noskaidrot, kam nepieciešama apkalpošana vai sekošana, un visu ar viņiem saistīto informāciju, lai uzņēmums un klients uzturētu veselīgas attiecības. Tāda pati koncepcija tagad kļūst arvien populārāka privātai lietošanai privātpersonu personīgo CRM lietotņu veidā.
Daži cilvēki no dabas labi spēj uzturēt kontaktus ar ģimeni un draugiem, savukārt citiem ir nepieciešams pamudinājums. Šīs personīgās CRM lietotnes palīdzēs jums pārvaldīt kontaktpersonas, lai uzzinātu, cik ilgs laiks ir pagājis kopš pēdējās runāšanas, parādīt jebkādu informāciju par jūsu tērzēšanas sarunām vai savu personisko informāciju un atgādināt, kad ir pienācis laiks sazināties viņiem.
1. Deks (Tīmeklis, Android, iOS): jaudīgākā personiskā CRM lietotne
Dex ir visspēcīgākā personiskā CRM lietotne, kas importē kontaktus no visām jūsu dažādajām sociālajām datu bāzēm, lai organizētu attiecības. Tas arī integrējas ar Gmail un Google kalendāru, lai atjauninātu jaunākās kontaktpersonas un gaidāmās sapulces. Bezmaksas versija ļauj pārvaldīt tikai 100 kontaktus, taču tā ir pietiekami laba, lai saprastu, kā viss darbosies.
Katrā kontakta kartītē ir daudz informācijas par personu, piemēram, visa tās kontaktinformācija un sociālā profila saites, saistītās kontaktpersonas, apraksts, jūsu pievienotās piezīmes un tā tālāk. Varat iestatīt, cik bieži vēlaties sazināties ar katru personu, un saņemt atgādinājumus, kad pienāks laiks.
Varat pievienot kontaktpersonas dažādām grupām un pievienot pielāgotas atzīmes, lai tās varētu ātri filtrēt vai kārtot sānjoslā. Foršajā kartes skatā varat redzēt, kur atrodas visas jūsu kontaktpersonas globālajā kartē. Pārlūka paplašinājums arī ļauj viegli pievienot jebkuru tiešsaistes profilu savam Dex ar pāris klikšķiem.
Dex informācijas panelis “Šodien” ir jūsu galvenais attiecību pārvaldības avots. Tas jums pastāstīs par dzimšanas dienām un citiem svarīgiem datumiem, gaidāmajām sanāksmēm un to, ar ko jūs sazināsities, kā arī atgādinās, ar ko jums vajadzētu sazināties. Kad satiekat kādu personu, dodieties uz laika skalu, lai pievienotu to kā mijiedarbību ar piezīmēm, datumu un sapulces veidu.
Ar Dex šī ir tikai aisberga redzamā daļa. Premium versija piedāvā lieliskas funkcijas, piemēram, sinhronizāciju ar LinkedIn, lai kontaktpersonas tiktu automātiski atjauninātas, vai pielāgotu lauku pievienošana kontaktu kartītēm, lai izveidotu savus filtru veidus.
Lejupielādēt: Dex par Android | iOS (bezmaksas)
Lejupielādēt: Dex par Chrome (bezmaksas)
Lielākā daļa personisko CRM lietotņu ierobežo to, cik kontaktpersonu vai attiecību varat pārvaldīt bezmaksas versijā. Mogul zaudē tendenci, ļaujot jums bez maksas pievienot un pārvaldīt neierobežotu skaitu cilvēku. Tomēr jums būs jāmaksā par premium versiju, ja vēlaties saņemt automātiskus atgādinājumus, lai ar viņiem sazinātos.
Mogul ir lieliska personīgā CRM datu bāze, lai pārvaldītu informāciju par jūsu kontaktpersonām. Varat kārtot tos grupās un ātri skatīt filtrētos sarakstus. Ir viegli reģistrēt mijiedarbību ar cilvēkiem, un jūs varat arī redzēt visu savu mijiedarbību laika grafiku. Galvenā tabula sniedz jums īsu ieskatu par to, ar ko un kad jūs runājāt.
Mēs īpaši vēlamies atzīmēt divas no Mogul labākajām funkcijām: meklēšana un privātums. Mogul vienā mirklī meklē visu tekstu jūsu kontaktpersonu un piezīmju sarakstā, ļaujot jums ātri atrast tieši to, ko meklējat vai kad pēdējo reizi lietojāt noteiktu terminu. Un lietotne piedāvā pilnīgu šifrēšanu, lai nodrošinātu, ka visi šie personas dati tiek saglabāti privāti tikai jūsu acīm.
Lejupielādēt: Moguls par iOS (bezmaksas)
3. Covve (Android, iOS): sazinieties ar draugiem un saglabājiet visu informāciju tālrunī
Mūsdienās ikviens, ar kuru jums ir personiskas attiecības, ir jūsu tālruņa kontaktpersona. Covve palīdz pārvaldīt attiecības ar šīm kontaktpersonām no tālruņa, neizmantojot sarežģītas sistēmas darbvirsmā.
Kad Covve ir importējis visus jūsu kontaktus, varat sākt pievienot dažus no tiem savām "attiecībām". Tas ir vislabākais praktizējiet šeit nepievienot visus kontaktus, bet pārvaldiet tikai tos, ar kuriem vēlaties izveidot tīklu un izveidot labāku savienojums.
Katrai kontaktpersonai varat iestatīt, cik bieži vēlaties sazināties, un Covve automātiski atgādinās, kad pāriesit šo periodu. Varat arī pievienot mijiedarbības gadījumus, kad pēdējoreiz runājāt vai tikāties, un saglabāt visu attiecīgo informāciju, ko vēlaties atcerēties. Kovvs arī izgūst šo attiecību dzimšanas dienas un iestata automātiskus atgādinājumus, lai tās novēlētu.
Programmas iestatījumos Covve ir iekļautas dažas papildu funkcijas, lai atvieglotu tīkla izveidi. Jūs atradīsiet profesionālas e-pasta veidnes tīklu veidošanai un sasniegumiem — rīks digitālas vizītkartes izveidei, ko varat ātri kopīgot, un jaunākās ziņas, kas attiecas uz jūsu attiecību pārvaldību.
Covve bezmaksas versija ļauj pārvaldīt 20 attiecības, saņemt 20 automātiskus atgādinājumus, pievienot 20 piezīmes un darbību žurnālus un iestatīt 20 atzīmes. Bezmaksas versija noņem visus ierobežojumus.
Lejupielādēt: Covve par Android | iOS (bezmaksas)
4. TinyBlu (Web): vienkāršākais personīgais CRM galddatoriem un mobilajām ierīcēm
TinyBlu ir manuāla personisko attiecību pārvaldības sistēma, kas automātiski neimportē datus. Tomēr to ir vērts pieminēt, jo tā ir pilnīgi bezmaksas, ļauj pievienot neierobežotu skaitu kontaktpersonu un ir tīmekļa lietotne, lai jūs varētu to izmantot jebkurā ierīcē un atjaunināt attiecības no jebkuras vietas.
Katru TinyBlu kontaktu sauc par Lifeline. Katrai dzīvības līnijai tiek piešķirtas trīs krāsas: zaļa, dzeltena un sarkana, pamatojoties uz to, cik daudz laika ir pagājis kopš pēdējās savienojuma izveides. Varat iestatīt, kad mainās krāsa, un padarīt to atšķirīgu katram kontaktam. Tātad galvenajā informācijas panelī blakus katrai Lifeline būs redzams zaļš, dzeltens vai sarkans lodziņš, kas vienā mirklī norāda, ar ko jums jāsazinās. Varat arī iestatīt, lai TinyBlu atgādinātu jums ar e-pasta ziņojumu, kad kontaktpersona pāriet sarkanā krāsā.
Kad izveidojat savienojumu ar kontaktpersonu, varat atjaunināt tās profilu, norādot jūsu veiktās darbības, datumu, visas papildu piezīmes un, ja bija citas kontaktpersonas, jūs tikāties ar viņu. Visa šī informācija tiek parādīta glītā laika skalā, kad noklikšķināt uz Lifeline profila. Grupām var pievienot arī glābšanas līnijas, lai atvieglotu pārvaldību.
5. Jēdziens Personal CRM (Jēdziens): pielāgojama personisko attiecību datu bāze
Ja neviens no iepriekš minētajiem personīgajiem CRM rīkiem neatbilst jūsu prasībām, izmēģiniet Jeff Su's bezmaksas koncepcijas veidne jūsu personīgo attiecību datu bāzei. Kad veidni dublējat savā jēdzienā, varat to pielāgot, kā vien vēlaties, pievienojot vai dzēšot elementus atbilstoši savām vajadzībām.
Tomēr pamata veidne ir lieliska attiecību pārvaldībai. Su iesaka sadalīt savus kontaktus divos veidos: tajos, ar kuriem jums ir nepieciešams pārvaldīt attiecības, un VIP. Regulāriem kontaktiem jūs pievienosit viņu vārdu, attiecības ar jums, dzimšanas dienas, nozari, kurai viņi pieder, un atrašanās vieta. Tā kā jūs varat izveidot savienojumu ar personu vairākos veidos, cilne Attiecības ļauj pievienot vairākus tagus.
Jebkurai VIP kontaktpersonai varat pievienot papildu informāciju, piemēram, kad pēdējo reizi sazinājāties ar viņiem un par ko runājāt. Ja kopš pēdējās kontaktpersonas ir pagājuši vairāk nekā trīs mēneši, veidne automātiski piešķirs "Iesitiniet viņus!" statusu kā paziņojumu, lai sazinātos. Ja noklikšķināsit uz VIP kontaktpersonas, tās profilā var būt daudz papildu informācijas, piemēram, personas informācija, vēlamie saziņas režīmi, piezīmes par iepriekšējo mijiedarbību un daudz kas cits.
Savā videoklipā Su piedāvā dažus lieliskus padomus par šī personīgā CRM pārvaldību un lietošanu, piemēram, vērtīgus padomus, kā samazināt VIP skaitu. Apgriežot VIP personas atbilstoši saviem pašreizējiem mērķiem, jūs, visticamāk, saglabāsit un atjaunināsit datus un sekosit līdzi mijiedarbībai.
Kad nospiežat Patīk pogu uz drauga ziņas vai ik pa laikam atstājat dīvainu komentāru, tas nav "palikšana iekšā". pieskarties." Sociālie mediji ir izkropļojuši mūsu izpratni par to, kas ir patiesas cilvēciskās attiecības, un ir svarīgi iemācīties tos uzturēt tie.
Izmantojiet šīs personīgās CRM lietotnes, lai noskaidrotu, ar ko patiesībā vēlaties uzturēt aktīvu saikni, un sekot līdzi, kā tas notiek. Lai izveidotu jēgpilnus savienojumus, jums ir jāpieliek pūles, izmantojot klātienes tikšanās, zvanus vai videozvanus un pat aktivitātes. Nepakļaujieties vienkāršajai ātrai mijiedarbības iespējai sociālajos medijos.
