Google beidzot slēgs Stadia virtuālās durvis 2023. gada 18. janvārī. Google Stadia bija vērienīgs spēļu pakalpojums, ko Google uzsāka 2019. gadā. Taču lieki piebilst, ka tas neizdevās gluži tā, kā Google cerēja, un tādējādi sākās straujš kritums no labvēlības.
Klienti maksāja pilnu cenu par Google Stadia spēlēm un aparatūru. Tā vietā, lai vienkārši slēgtu savus serverus un ņemtu līdzi klientu naudu, Google atmaksā pilnu atmaksu par Google Stadia pirkumiem. Tālāk ir norādīts, kā jūs varat uzzināt par naudas atmaksu un par ko tieši jūs varat atgūt savu naudu.
Kāda veida Google Stadia pirkumi tiks atmaksāti?
Ir daudz iemeslu kāpēc Google pārtrauca Stadia. Taču pakalpojums nebija lēts, un klienti saņems atpakaļ naudu par atlasītajiem pirkumiem.
Google Stadia no klientiem iekasēja maksu par aparatūru, spēlēm, papildinājumiem, piemēram, DLC un spēļu valūtu, kā arī Stadia Pro abonēšanas maksu. Jūs varēsiet saņemt atmaksu par visu, izņemot Stadia Pro abonēšanas maksu.
Tas nozīmē, ka varat atgūt naudu par jebkuru spēli, DLC vai spēles valūtu, ko iegādājāties pakalpojumā Google Stadia, kā arī par pašu aparatūru. Bet ir āķis.
Atmaksa tiks sniegta tikai par pirkumiem, kas veikti Google veikalā vai Stadia veikalā. Tātad, ja esat iegādājies savu Stadia aparatūru no fiziska mazumtirgotāja, piemēram, Best Buy vai Target, jums nav paveicies.
Tomēr Ņujorkā ir divi fiziski Google veikali, tāpēc, ja iegādājāties aparatūru tur, jūs joprojām saņemsit atmaksu.
Kā es varu saņemt Google Stadia atmaksu?
Lai saņemtu Google Stadia atmaksu, jums nekas nav jādara. Jūsu nauda par visiem piemērotajiem pirkumiem ir automātiski jāpārskaita uz kontu, kurā veicāt pirkumu.
Dažiem klientiem tas ir ļoti ērti. Taču trīs gadi ir ilgs laiks, un pastāv liela iespēja, ka jums vairs nebūs piekļuves kontam, kurā veicāt sākotnējo pirkumu.
Uz Google palīdzība Stadia FAQ lapā Google ir paziņojis, ka šādā gadījumā sazinieties ar savu finanšu iestādi, lai apspriestu ar to, kā saņemsiet atmaksu.
Kad es varu sagaidīt Google Stadia atmaksu?
Google plāno, ka lielākā daļa naudas atmaksu tiks pabeigta līdz Stadia slēgšanas brīdim janvārī. No 2022. gada 9. novembra Google sāka sūtīt e-pasta ziņojumus klientiem, kuri ir tiesīgi saņemt atmaksu par spēlēm un/vai papildinājumu pirkumiem. Jūs varat sagaidīt atmaksu 10–15 darbadienu laikā pēc e-pasta saņemšanas.
Ja pakalpojumā Google Stadia veicāt 20 vai mazāk ar spēlēm saistītu pirkumu, par katru pirkumu saņemsit atsevišķu e-pasta ziņojumu. Ja esat veicis vairāk nekā 20 ar spēlēm saistītus pirkumus, Google nogaidīs un nosūtīs vienu e-pasta ziņojumu, kurā būs informācija par visiem jūsu pirkumiem.
Google vēl nav paziņojusi plašāku informāciju par atmaksu Google Stadia aparatūrā.
Google noteikti atpelnīs uzticību, atmaksājot Google Stadia pirkumus
Google Stadia tas bija garš un grūts ceļš. Taču neparasti, ka uzņēmumi atmaksā klientiem naudu šādos gadījumos, tāpēc šī darbība Google noteikti atpelnīs dažus cepumu punktus.
Problēma par serveru slēgšanu un piekļuves spēlēm atņemšanu klientiem, kuri ir samaksājuši, lai tās izbaudītu, kļūst arvien lielāks risks, jo mākoņa spēles kļūst arvien populārākas. Būs interesanti redzēt, kā uzņēmumi nākotnē risinās šo problēmu.