Kā labot Microsoft 365, ja nevarat pierakstīties

Lielāko daļu laika, kad nevarat pierakstīties savā Microsoft 365, kļūda netiek rādīta, taču lietotne neļauj ievadīt akreditācijas datus. Tāpēc nav norādes par to, kas izraisīja problēmu un kā to novērst.

Ja tas ir noticis ar jums, nav jāuztraucas. Mēs esam izveidojuši nelielu rokasgrāmatu, lai ātri atrisinātu problēmu.

1. Sāciet ar dažiem pamata problēmu novēršanas pasākumiem

Pirms vainošanas, Microsoft 365, pārbaudiet, vai visu darāt pareizi. Pārbaudiet, vai jūsu konts nav bloķēts, un pārbaudiet paroļu pārvaldnieku, lai pārliecinātos, ka izmantojat pareizos akreditācijas datus.

Tāpat apskatiet tastatūras izkārtojumu gadījumā, ja esat to nejauši mainījis un ievadāt nepareizās rakstzīmes. Pēc tam restartējiet programmu un restartējiet datoru. Daudzas reizes pietiek ar sistēmas pārstartēšanu, lai novērstu kļūdu.

Ja tiešām Microsoft 365 ir vainojams, ja nevarat pierakstīties, izmēģiniet tālāk norādītos risinājumus.

2. Noņemiet saglabātos akreditācijas datus

Lielāko daļu laika jums ir grūtības mēģināt pierakstīties akreditācijas datu kļūmes dēļ. Microsoft 365 ļaus jums ievadīt lietotājvārdu, taču paroles lauks netiks rādīts, jo lietotne to jau ir saglabājusi. Taču Microsoft 365 neizmanto jūsu paroli, tāpēc jūs nevarat pierakstīties.

Lai novērstu problēmu, notīriet Windows akreditācijas datu pārvaldnieku.

1. Palaidiet vadības paneli.
2. Noklikšķiniet uz Skatīt pēc izvēlni un atlasiet Lielas ikonas.
3. Doties uz Akreditācijas datu pārvaldnieks un atlasiet Windows akreditācijas dati.
4. Pārbaudiet Vispārējie akreditācijas dati sarakstu.
5. Noklikšķiniet uz jebkuriem akreditācijas datiem, kas pieder Microsoft 365.
6. Izvēlieties Noņemt un apstipriniet darbību uznirstošajā logā.

Kad sistēma Windows ir noņēmusi akreditācijas datus, restartējiet datoru un mēģiniet pierakstīties pakalpojumā Microsoft 365.

3. Izmantojiet vietējo kontu

Ja nesen esat jauninājis uz Windows 11, nespēju pierakstīties savā Microsoft 365 kontā var izraisīt Windows profila kļūme. Šajā gadījumā, vietējā konta izveide varētu atrisināt problēmu.

4. Labojiet Microsoft 365

Ja pāreja uz vietējo kontu neatrisināja problēmu, mēģiniet salabot Microsoft 365. Lūk, kā to izdarīt:

1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Sākt pogu un dodieties uz Lietotnes un funkcijas.
2. Instalēto programmu sarakstā atrodiet Microsoft 365 un noklikšķiniet uz trīs punkti ikona blakus tai.
3. Klikšķis Modificēt.
4. Izvēlieties Ātrs remonts opciju un noklikšķiniet uz Remonts lai sāktu procesu.

Kad Windows ir pabeidzis lietotnes labošanu, mēģiniet pierakstīties vēlreiz.

5. Izslēdziet moderno autentifikāciju

Microsoft modernais autentifikācijas līdzeklis ir paredzēts, lai uzlabotu autorizācijas un autentifikācijas procesu drošības līmeni. Tomēr dažreiz tas atgriežas un neļauj jums pierakstīties pakalpojumā Microsoft 365.

Šādā gadījumā varat atgriezties pie mantotās autentifikācijas, rediģējot reģistru. Lūk, kā to izdarīt:

Windows reģistrs ir svarīgs un jutīgs Microsoft Windows pakalpojums. Pārliecinieties, ka jūs dublējiet sava datora Windows reģistru pirms izmaiņu veikšanas, lai to varētu atjaunot, ja kaut kas noiet greizi.

1. Nospiediet Windows taustiņš + R lai atvērtu dialoglodziņu Palaist.
2. Tips regedit un nospiediet Ievadiet. Tam vajadzētu atvērt reģistra redaktoru.
3. Iet uz HKEY_CURRENT_USER > Programmatūra > Microsoft > Office > 16.0 > Common > Identity.
4. Labajā rūtī izveidojiet jaunu DWORD (32 bitu) vērtību.
5. Nosauciet to Iespējot ADAL.
6. Iestatīt Bāze uz Heksadecimāls.
7. Iestatīt Vērtības dati uz 0.
8. Klikšķis labi lai saglabātu savus jaunos sistēmas iestatījumus.
9. Restartējiet datoru un mēģiniet pierakstīties savā Microsoft 365 kontā.

Bez problēmām pierakstieties pakalpojumā Microsoft 365

Cerams, ka viens no risinājumiem darbojās, un jūs esat pierakstījies pakalpojumā Microsoft 365. Kā mēs jau apspriedām, vienkārša kļūda, piemēram, vecas paroles ievadīšana, var liegt jums pierakstīties. Bet, ja lietas ir nopietnākas un jums ir jāmaina sistēmas iestatījumi, mūsu ceļvedis jums palīdzēs.

Ja šī nav pirmā reize, kad Microsoft 365 jums sagādā galvassāpes, iespējams, ir vērts izmēģināt dažas bezmaksas alternatīvas.