Lielākā daļa Mac lietotāju paļaujas uz Mac App Store, lai atrastu un lejupielādētu jaunas lietotnes. Iesācējiem tas ir droši un ērti. Tad ir fakts, ka tas nekad neizdodas, kamēr dažiem no mums tas neizdodas.
Nespēja lejupielādēt no Mac App Store var būt mulsinoša, nemaz nerunājot par nomākšanu. Ja saskaraties ar šo problēmu, nekrītiet panikā. Mums ir dažas lietas, ko varat mēģināt atrisināt.
1. Pārbaudiet savu interneta savienojumu
Pirmā lieta, kas jāizmēģina, ja nevarat lejupielādēt no Mac App Store, ir pārbaudīt interneta savienojumu. Lai lejupielādētu lietotnes no App Store, ir jāizmanto ātrs interneta savienojums. Ja nevarat piekļūt veikalam App Store, pārbaudiet, vai Wi-Fi savienojums ir izslēgts. Tomēr, ja nevarat izveidot savienojumu ar Wi-Fi, ir vairāki darbības, ko varat veikt, lai atgrieztos tiešsaistē.
Ja varat piekļūt veikalam App Store, bet nevarat lejupielādēt lietotnes, iespējams, radušās sliktas savienojamības problēmas. Var gadīties, ka lietotņu lejupielāde sākas, bet kādā brīdī tiek pārtraukta, vai arī jūs vispār nevarat sākt lejupielādi.
Citas lietas, kas jāizmēģina, ir Wi-Fi izslēgšana un pēc tam ieslēgšana, maršrutētāja restartēšana un pārbaude, vai citas tīklā esošās ierīces darbojas labi. Varat arī mēģināt pārslēgties uz citu tīklu. Bet, ja domājat, ka Wi-Fi maršrutētāja ātrums ietekmē jūsu interneta savienojumu, mums ir padomi uzlabot maršrutētāja ātrumu.
2. Pārbaudiet, vai App Store serveri nedarbojas
Serveri ir svarīgas datu uzglabāšanas un apstrādes spēkstacijas, taču dažkārt tiem ir dīkstāve; tas ietver App Store serverus. Tātad, ja nevarat lejupielādēt lietotnes no Mac App Store, iespējams, problēma nav saistīta ar jums, bet gan ar Apple serveriem.
Lai pārbaudītu, vai App Store serveri nedarbojas, dodieties uz Apple sistēmas statusa lapa. Šajā lapā varat pārbaudīt, vai kādā no Apple pakalpojumiem nav radušās problēmas. Zaļš aplis nozīmē, ka pakalpojums ir pieejams, savukārt sarkans aplis nozīmē, ka tas nav pieejams.
Ja App Store serveri nedarbojas, jums būs jāgaida, līdz Apple novērsīs problēmu, lai no turienes varētu lejupielādēt lietotnes. Noteiktām lietotnēm varat tos iegūt to izstrādātāja vietnē.
Ja lejupielādējat lietotni no vietas, kas nav Mac App Store, iespējams, nevarēsit to atvērt, pateicoties Apple Gatekeeper. Labā ziņa ir tā, ka tas ir iespējams atspējot Gatekeeper operētājsistēmā macOS, ļaujot bez problēmām palaist programmas, kas nav Mac App Store.
3. Piespiedu kārtā aiziet no App Store
Dažreiz lietotnes var pārstāt pareizi darboties jūsu Mac datorā. Kad tas notiek, varat piespiest atmest un pēc tam tos atkārtoti palaist.
Ja Mac App Store neļauj lejupielādēt lietotnes, mēģiniet piespiedu kārtā iziet un pēc tam atkārtoti palaist to. Vienkāršākais veids, kā to izdarīt, ir nospiest Command + Option + Shift + Esc kamēr App Store ir atvērts.
Varat arī izpildīt tālāk sniegtos vienkāršos norādījumus.
- Noklikšķiniet uz Ābolu izvēlne izvēļņu joslā, pēc tam atlasiet Piespiest iziet no nolaižamās izvēlnes.
- Izvēlnē Force Quit Applications atlasiet Aplikāciju veikals, tad Piespiest iziet.
Varat arī piespiedu kārtā iziet no App Store no Activity Monitor. Lai to izdarītu:
- Nospiediet Komanda + atstarpe lai atvērtu Spotlight meklēšanu un meklēšanu Aktivitātes monitors. Noklikšķiniet uz augšējā rezultāta.
- Izvēlieties Aplikāciju veikals no procesu saraksta, pēc tam noklikšķiniet uz x ikonu Activity Monitor augšējā kreisajā stūrī.
- Uznirstošajā izvēlnē atlasiet Piespiest iziet.
4. Izrakstieties no Mac App Store
Jūs nevarat lejupielādēt lietotnes no App Store, ja jums nav Apple ID. Ja Mac datorā esat pierakstījies App Store, bet nevarat lejupielādēt lietotnes, mēģiniet izrakstīties un pēc tam pierakstīties vēlreiz. Lai to izdarītu, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Pārliecinieties, vai Mac App Store logs ir atvērts.
- Izvēlņu joslā noklikšķiniet uz Veikals, tad Izrakstīties.
- Klikšķis Ielogoties App Store apakšējā kreisajā stūrī, pēc tam ievadiet savu Apple ID un paroli.
Tagad pārbaudiet, vai varat lejupielādēt lietotnes bez problēmām. Ja nē, izmēģiniet citas tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.
5. Restartējiet savu Mac datoru
Dažreiz nelielas programmatūras kļūdas un kļūmes var liegt jums lejupielādēt iecienītākās lietotnes. Tāpēc, ja nevarat lejupielādēt lietotnes no Mac App Store, restartējiet Mac datoru un pārbaudiet, vai tas atrisina problēmu. Lai restartētu Mac datoru, izvēlnē noklikšķiniet uz Apple ikonas un pēc tam atlasiet Restartēt.
Ja nevēlaties, lai, restartējot Mac datoru, tiktu atvērts App Store, aizveriet lietotni vai noņemiet atlasi Atkārtoti atveriet logus, kad atkal piesakāties opciju uznirstošajā izvēlnē Restartēt. To darot, App Store un citas atvērtās lietotnes netiks atkārtoti atvērtas pēc Mac datora restartēšanas.
6. Atjauniniet savu maksājuma veidu
Neapmaksāti atlikumi var liegt jums lejupielādēt lietotnes neatkarīgi no tā, vai tās ir bezmaksas vai maksas. Iemesls var būt novecojis vai nederīgs maksājuma veids. Tātad, atjauninot maksājuma veidu, šī problēma var tikt novērsta. Lai atjauninātu maksājuma veidu savā Mac datorā:
- Atveriet App Store.
- Noklikšķiniet uz sava vārda App Store apakšējā kreisajā stūrī. Ja neesat pierakstījies, noklikšķiniet uz Ielogoties.
- Tālāk noklikšķiniet uz Konta iestatījumi loga augšējā labajā stūrī.
- Klikšķiniet uz Pārvaldīt maksājumus blakus Informācija par maksājumu uznirstošajā izvēlnē Konta informācija.
- Tagad noklikšķiniet uz Pievienot maksājumu lai ievadītu jauno maksājuma veidu. Sist Gatavs lai saglabātu izmaiņas.
Pēc maksājuma veida atjaunināšanas noņemiet veco. Visi neapmaksātie atlikumi tiks automātiski iekasēti, izmantojot jauno maksājuma veidu. Jums vajadzētu būt iespējai atkal lejupielādēt lietotnes, tiklīdz būs samaksāts nesamaksātais atlikums.
Ja jūs izmantot ģimenes koplietošanu un ir iespējota pirkumu kopīgošana, mainiet maksājuma veidu, ja esat ģimenes organizētājs. Ja neesat ģimenes organizētājs, lūdziet ģimenes organizētājam mainīt maksājuma veidu.
Ja esat izmēģinājis iepriekš minētos labojumus un joprojām nevarat lejupielādēt lietotnes no Mac App Store, ir pienācis laiks sazināties ar Apple atbalsta dienestu. Ja jums pieder iPhone vai iPad, varat to viegli iegūt tehniskais atbalsts, izmantojot Apple atbalsta lietotni.
Tomēr, ja jums tā nav, varat apmeklēt Apple atbalsta vietne, izvēlieties atbilstošās tēmas un saņemiet pieejamās atbalsta iespējas, kas parasti ietver tiešsaistes tērzēšanu vai tālruņa zvanu.
Atsāciet lejupielādi savā Mac App Store
Ja nevarat lejupielādēt lietotnes no Mac App Store, apsveriet mūsu ieteikumus, kā rīkoties. Galu galā, kur ir labāka vieta, kur iegūt uzticamas lietotnes, ja ne no Mac App Store? Viena no šīm problēmu novēršanas darbībām var jums palīdzēt.
Kad esat atrisinājis lietotņu lejupielādes problēmu, varat atsākt lietotņu lejupielādi no Mac App Store sev ērtā laikā.
