10 izplatītas incidentu reaģēšanas plāna kļūdas un kā no tām izvairīties

Tā kā ikviens var būt uz kiberuzbrucēju radara, ir prātīgi rīkoties proaktīvi, iepriekš izveidojot stratēģiju kiberincidentu vai uzbrukumu pārvaldībai.

Efektīvs incidentu reaģēšanas plāns var mazināt uzbrukuma ietekmi līdz minimumam. Tomēr dažas kļūdas var sabojāt jūsu stratēģiju un pakļaut jūsu sistēmu turpmākiem draudiem.

Šeit ir dažas incidentu reaģēšanas plāna kļūdas, kuras jums vajadzētu ņemt vērā.

1. Sarežģītas atbildes procedūras

Jebkura situācija, kas jums to prasa īstenot incidentu reaģēšanas plānu nav vislabvēlīgākais. Šāda krīze, protams, radītu jums spiedienu, tāpēc vienkāršas un visaptverošas stratēģijas īstenošana ir daudz vienkāršāka nekā sarežģīta. Veiciet smagu celšanu un prātu sagrābšanu iepriekš, lai padarītu savu plānu vienkāršu un īstenojamu.

Jūs ne tikai neesat vislabākajā prāta stāvoklī, lai apstrādātu sarežģītas atbildes procedūras, bet arī jums nav tam pietiekami daudz laika. Katra sekunde ir svarīga. Vienkārša procedūra ir ātrāk īstenojama un ietaupa laiku.

2. Neskaidra komandķēde

Ja jūs saskaraties ar uzbrukumu, kā jūs koordinētu savu reakciju? Jūs, iespējams, esat iekļāvis visas nepieciešamās procedūras savā dokumentā, kurā reaģēt uz incidentu, taču, ja nenorādīsit darbību secību, tas var nebūt īpaši iedarbīgs.

Negadījumu reaģēšanas plāni neizpilda paši sevi, cilvēki tos izpilda. Jums ir jāpiešķir cilvēkiem lomas un pienākumi, kā arī komandķēde. Kurš ir atbildīgs par reaģēšanas komandu? Veicot šos pasākumus pirms laika, varat ātri rīkoties pat tad, ja jums ir mazslikts raksturs.

3. Nepārbaudiet dublējumus iepriekš

Datu dublēšana ir a proaktīvs drošības pasākums pret jebkāda veida datu uzlaušanu. Ja kaut kas notiks, jums būs datu kopija, ko izmantot.

Pat ja izmantojat uzticamu dublēšanas lietojumprogrammu vai pakalpojumu, kiberuzbrukumā tas var tikt bojāts. Negaidiet, līdz notiek uzbrukums, lai redzētu, vai jūsu dublējums darbojas; rezultāts varētu būt neapmierinošs.

Izmēģiniet dublējumu apstākļos, kurus jūs kontrolējat. To var izdarīt ar ētiska uzlaušana, uzsākot uzbrukumu jūsu sistēmai satur sensitīvus datus. Ja dublējums nedarbojas, jums būs iespēja atrisināt problēmu, faktiski nezaudējot savus datus.

4. Vispārējā plāna izmantošana

Kiberdrošības pārdevēji tirgū piedāvā gatavus incidentu reaģēšanas plānus, kurus varat iegādāties lietošanai. Viņi apgalvo, ka šie gatavie plāni palīdz ietaupīt laiku un resursus, jo jūs varētu tos izmantot uzreiz. Tā kā viņi varētu ietaupīt laiku, tie ir neproduktīvi, ja tie jums nekalpo.

Nav divu vienādu sistēmu. Pabeigts dokuments var būt piemērots vienai sistēmai un neatbilstošs otrai sistēmai. Visefektīvākie incidentu reaģēšanas plāni ir pielāgoti. Jums ir iespēja risināt savas sistēmas īpašos nosacījumus un veidot savu aizsardzību, pamatojoties uz savām stiprajām pusēm.

Jums nav obligāti jāizveido plāns no nulles, cienījamas kiberdrošības sistēmas, piemēram, NIST datoru drošības incidentu risināšanas rokasgrāmata piedāvā standartizētus atbildes procesus, kurus varat pielāgot savai unikālajai kibervidei.

5. Ir ierobežotas zināšanas par jūsu tīkla vidi

Jūs varat pielāgot savu reaģēšanas plānu savai sistēmai tikai tad, ja saprotat tās drošības vidi, tostarp aktīvās lietojumprogrammas, atvērtos portus, trešo pušu pakalpojumus utt. Šī izpratne rodas no pilnīgas jūsu darbību redzamības. Redzamības trūkums neļauj jums uzzināt, kas nogāja greizi un kā to atrisināt.

Uzziniet vairāk par savām darbībām, instalējot uzlabotus tīkla uzraudzības rīkus, lai izsekotu un ziņotu par visām darbībām. Šie rīki nodrošina reāllaika datus par ievainojamībām, draudiem un vispārējām darbībām jūsu platformā.

6. Mērīšanas metrikas trūkums

Negadījumu novēršana ir nepārtraukts darbs. Lai uzlabotu sava plāna kvalitāti, jums ir jānovērtē sava veiktspēja. Konkrētu veiktspējas metrikas noteikšana nodrošina standarta mērīšanas pamatu.

Piemēram, ņemiet laiku. Jo ātrāk reaģējat uz draudiem, jo ​​labāk varat atjaunot savus datus. Jūs nevarat uzlabot savu laiku, ja vien neizsekojat tam un nestrādājat, lai padarītu to labāku.

Atkopšanas spēja ir vēl viens metrika, kas jāņem vērā. Kādas datu daļas varējāt izgūt, izmantojot savu plānu? Šī informācija palīdz jums uzlabot jūsu ietekmes mazināšanas stratēģijas.

7. Neefektīva dokumentācija

Negadījumu reaģēšanas plāns ir noderīgāks, ja neesat vienīgais, kurš var tam piekļūt un to īstenot. Ja vien neesat savā sistēmā visu diennakti, iespējams, nebūsit tuvumā, ja kaut kas noiet greizi. Vai vēlaties, lai jūsu komandas locekļi sāktu darboties un izglābtu situāciju vai gaidītu jūs?

Plāna dokumentēšana ir standarta prakse. Jautājums ir: vai jūs to dokumentējāt efektīvi? Citi var interpretēt dokumentu tikai tad, ja tas ir skaidrs un visaptverošs. Neesiet nepārprotami un pieņem, ka viņi zina, kas jādara. Izvairieties no tehniskā žargona. Izrakstiet katru darbību vienkāršākajā izteiksmē, lai ikviens varētu sekot līdzi.

8. Novecojuša plāna izmantošana

Kad pēdējo reizi atjauninājāt savu incidentu reaģēšanas plānu? Pastāv liela iespēja, ka jūsu sistēma vairs nav tāda, kāda tā bija, kad izveidojāt dokumentu kiberincidentu risināšanai. Šīs izmaiņas padara jūsu stratēģiju novecojušu un neefektīvu — tās piemērošana krīzes situācijā nav īpaši noderīga.

Uztveriet savu atbildes plānu kā jūsu sistēmas apliecinošu dokumentu. Jūsu sistēmai attīstoties, ļaujiet tai atspoguļoties arī jūsu mazināšanas stratēģijā. Plāna pārskatīšana pēc katrām nelielām izmaiņām sistēmā var būt nogurdinoša. Lai novērstu pārskatīšanas nogurumu, ieplānojiet laiku atjauninājumiem.

9. Nepiešķirot prioritāti starpgadījumiem

Visu problēmu risināšana, kas var apdraudēt jūsu sistēmu, palīdz izveidot drošāku digitālo vidi, taču tas kļūst neproduktīvi, ja tērējat savus resursus, dzenoties pēc ēnas. Negadījumi noteikti notiek, tāpēc jums ir jānosaka to prioritātes atbilstoši to ietekmei, pretējā gadījumā jūs cietīsit nogurumu un nespēsiet novērst nopietnus draudus, kad tie notiks.

Nejauši atlasīt notikumus, kam piešķirt prioritāti salīdzinājumā ar citiem, var būt maldinoši. Tā vietā izveidojiet kvantitatīvus rādītājus prioritāšu noteikšanai. Vislielākā uzmanība jāpievērš jūsu vissvarīgākajiem datiem. Nosakiet incidentiem prioritāti, pamatojoties uz to saistību ar jūsu datu kopām.

10. Ziņošana par incidentiem

Dažādi jūsu sistēmas komponenti piedāvā unikālu informāciju, kas var uzlabot jūsu centienus ziņot par incidentiem. Lai gan katra sistēma var būt atšķirīga, tās veiktspēja vai tās trūkums ietekmē jūsu vispārējās darbības. Jūsu atbildes plānā trūkst satura, ja tajā nav ņemti vērā dati no visām šīm jomām. Labākajā gadījumā tas risinās tikai problēmas tajās jomās, kuras tas aptver.

Apkopojiet visus datus un uzglabājiet tos, kur varat viegli piekļūt un izgūt nepieciešamo informāciju. Tas ļauj pieskarties katrai zonai un neatstāt nevienu akmeni neapgrieztu.

Samaziniet kiberuzbrukuma radītos zaudējumus, izmantojot efektīvu incidentu reaģēšanas plānu

Jūs nevarat kontrolēt, kad kibernoziedznieki uzbruks jūsu sistēmai un kā viņi to darīs, taču jūs varat kontrolēt to, kas notiek pēc tam. Liela nozīme ir tam, kā jūs pārvaldāt krīzi.

Efektīvs incidentu reaģēšanas plāns rada zināmu pārliecību jums un jūsu aizsardzībai. Jūs tiksit vadīts, lai veiktu jēgpilnas darbības, nevis būtu bezpalīdzīgs.