Atsāciet datora skenēšanu, izmantojot šos Windows drošības neparedzēto kļūdu labojumus.
Windows drošība ietver Microsoft Defender pretvīrusu utilītu. Tomēr daži lietotāji nevar izvēlēties palaist Microsoft Defender skenēšanu, jo tiek parādīts kļūdas ziņojums: “Negaidīta kļūda. Atvainojiet, mums radās problēma. Šis ziņojums “Negaidīta kļūda” dažiem lietotājiem tiek parādīts, kad viņi atlasa Aizsardzība pret vīrusiem un draudiem cilnē Windows drošība.
Līdz ar to, Cilne aizsardzība pret vīrusiem un draudiem ir nepieejama. Šī kļūda nozīmē, ka radusies problēma ar Windows pretvīrusu rīku. Šādi varat atrisināt problēmu “Negaidīta kļūda”.
1. Pārbaudiet, vai nav jauni Windows atjauninājumi
Vispirms pārbaudiet un instalējiet pieejamos Windows ielāpu atjauninājumus. Microsoft izlaiž daudzus ielāpus, lai atjauninātu Microsoft Defender. Tātad, ielāpu atjauninājums varētu novērst Windows drošības kļūdu. Mūsu rokasgrāmata Windows manuālai atjaunināšanai norāda, kā iestatījumos pārbaudīt un instalēt jaunus atjauninājumus.
2. Palaidiet sistēmas failu un attēlu skenēšanu
Sistēmas failu problēmas var izraisīt jūsu datora “negaidītu kļūdu”. Lai pārbaudītu, vai tas tā ir, palaidiet sistēmas failu pārbaudītāja skenēšanu komandu uzvednē. Šāda skenēšana labos atklātos bojātos sistēmas failus. Mūsu ceļvedis ir ieslēgts izmantojot SFC rīku operētājsistēmā Windows norāda, kā skenēt sistēmas failus, izmantojot šo utilītu.
Ieteicams arī palaist izvietošanas attēla apkalpošanas un pārvaldības skenēšanu, kas var atrisināt Windows sistēmas attēla problēmas. Sistēmas failu pārbaudes rīks nedarbojas, ja ir problēmas ar sistēmas attēlu. Tātad, mēģiniet izpildīt šo komandu arī pirms SFC skenēšanas:
Dism /Tiešsaiste /Tīrīšana-Attēls /Atjaunot veselību3. Noņemiet trešās puses pretvīrusu programmatūru
Vai jūsu datorā ir instalēts alternatīvs trešās puses pretvīrusu rīks? Ja tā, tad pastāv iespēja, ka problēmu izraisa pretvīrusu programmatūra, konfliktējot ar Microsoft Defender. Vismaz mēģiniet izslēgt trešās puses AV utilītu, ar peles labo pogu noklikšķinot uz programmas sistēmas teknes ikonas un atlasot atspējot konteksta izvēlnes iestatījumu.
Ja trešās puses pretvīrusu programmatūras atspējošana darbojas, jums ir divas iespējas. Varat atkārtoti iespējot šo pretvīrusu programmatūru un izmantot alternatīvo pretvīrusu skeneri, ko tā nodrošina. Vai arī varat pilnībā atinstalēt trešās puses pretvīrusu programmatūru, ja vēlaties Microsoft Defender. Mūsu ceļvedī Windows programmatūras noņemšanai ir iekļautas daudzas programmu atinstalēšanas metodes.
4. Modificējiet Windows Defender reģistra atslēgu
Šis reģistra uzlabojums, lai mainītu a Atspējot AntiSpyware DWORD ir viens no visplašāk apstiprinātajiem "Negaidītas kļūdas" problēmas labojumiem. Tātad, iespējams, tas varētu būt arī jūsu meklētais “negaidītās kļūdas” risinājums. Lai lietotu šo iespējamo labojumu, rediģējiet reģistru šādi:
- Atveriet Palaist, ievadiet regeditun noklikšķiniet uz labi.
- Izdzēsiet pašreizējo reģistra ceļu un ievadiet šīs reģistra atslēgas atrašanās vietu adreses lodziņā:
Dators\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender - Varat pāriet uz piekto darbību, ja Windows Defender atslēga ietver a Atspējot AntiSpyware DWORD. Tomēr lietotājiem, kuri neredz šo DWORD, būs jānoklikšķina ar peles labo pogu Windows Defender taustiņu un izvēlieties Jauns > DWORD.
- Tips Atspējot AntiSpyware DWORD tekstlodziņā.
- Veiciet dubultklikšķi uz Atspējot AntiSpyware DWORD, lai piekļūtu tai Vērtība kaste.
- Ievade 0 datu lodziņā, ja tā nav iestatīta pašreizējā vērtība.
- Izvēlieties labi lai apstiprinātu DWORD vērtību.
5. Atiestatiet Windows drošības lietotni
Ja šī lietotne nedarbojas pareizi, ir vērts mēģināt atiestatīt Windows drošību. Šajā gadījumā kaut kas nav kārtībā ar šīs lietotnes pretvīrusu komponentu. Varat atiestatīt šo lietotni sadaļā Iestatījumi vai izpildot PowerShell komandu. Mūsu raksts par Windows drošības atiestatīšana stāsta, kā izmantot šo potenciālo izšķirtspēju trīs dažādos veidos.
6. Palaidiet Malwarebytes skenēšanu
“Negaidītu kļūdu” dažkārt var izraisīt ļaunprātīga programmatūra, kuras mērķauditorija ir Windows drošība. Tomēr kļūdas dēļ lietotāji nevar iztīrīt ļaunprātīgu programmatūru, izmantojot Windows drošību. Tāpēc mēģiniet palaist skenēšanu ar bezmaksas Malwarebytes versiju. Daži lietotāji ir teikuši, ka šīs programmatūras izmantošana palīdzēja viņiem atrisināt "negaidītas kļūdas" problēmu. Malwarebytes skenēšanu var palaist šādi:
- Atveriet Malwarebytes tīmekļa vietne.
- Noklikšķiniet uz Bezmaksas lejupielāde pogu.
- Aktivizējiet Explorer, turot nospiestu Windows logotipa taustiņu un nospiežot E.
- Dodieties uz mapes atrašanās vietu, kurā atrodas Malwarebytes iestatīšanas fails.
- Veiciet dubultklikšķi uz MBSetup.exe failu.
- Klikšķis Uzstādīt lai pievienotu Malwarebytes noklusējuma direktorija ceļam.
- Izvēlieties Es vai mana ģimene (personīgai lietošanai) ražošanas atlases solī un noklikšķiniet Nākamais.
- Klikšķis Pagaidām izlaidiet šo ja nevēlaties instalēt papildu Malwarebytes Browser Guard programmatūru.
- Izvēlieties Gatavs pabeigt.
- Malwarebytes tiks automātiski atvērts. Izvēlieties Sāc > Varbūt vēlāk Malwarebytes logā.
- Klikšķis Sāc atkal.
- Atlasiet Malwarebytes Skenēt opciju.
- Nospiediet pogu Karantīna pogu pēc skenēšanas.
Ja šī iespējamā izšķirtspēja darbojas, varat saglabāt Malwarebytes instalētu manuālai skenēšanai. Tas ir 14 dienu Premium versijas izmēģinājums, un reāllaika aizsardzība ilgs tikai dažas nedēļas. Tomēr varat atspējot Malwarebytes aizsardzību, lai nodrošinātu, ka tā nav pretrunā ar Microsoft Defender, ar peles labo pogu noklikšķinot uz utilīta sistēmas teknes ikonas un noņemot atlasi Ļaunprātīga programmatūra, Ransomware, Ekspluatēt, un Web aizsardzība iespējas.
Microsoft drošības skeneris ir Malwarebytes alternatīva, ar kuru varat veikt arī ļaunprātīgas programmatūras skenēšanu. Tomēr tā ir tikai pagaidu skenēšanas utilīta, kuras derīguma termiņš beidzas pēc 10 dienām. Jūs varat lejupielādēt šo utilītu no šī Microsoft lapa. Pārbaudiet mūsu Microsoft drošības skenera rokasgrāmata lai iegūtu detalizētu informāciju par ļaunprātīgas programmatūras iztīrīšanu, izmantojot šo rīku.
7. Pārbaudiet grupas politikas iestatījumu “Izslēgt Microsoft Defender Antivirus”.
Ja esat Windows Pro vai Enterprise lietotājs, pārbaudiet, vai Izslēdziet Microsoft Defender Antivirus Grupas politikā politika nav iespējota. Šo politiku varat pārbaudīt, veicot šādas darbības:
- Atveriet grupas politikas redaktoru nospiežot Windows logotips + S karstais taustiņš, ievadīšana gpedit.msc meklēšanas lodziņā un atlasot gpedit.msc rezultāts.
- Pēc tam grupas politikas sānjoslā pārejiet uz šo politikas vietu:
Datora konfigurācija\Administratīvās veidnes\Windows komponenti\Microsoft Defender Antivirus - Pēc tam veiciet dubultklikšķi Izslēdziet Microsoft Defender Antivirus lai pārbaudītu šo politiku.
- Klikšķis Nav konfigurēts ja šī politika ir iestatīta uz Iespējots.
- Izvēlieties politiku Pieteikties un labi iespējas.
8. Atiestatiet Windows vai veiciet in-Place jaunināšanu
Windows atiestatīšana ir problēmu novēršanas metode, kas atjauno platformas noklusējuma (rūpnīcas) konfigurāciju. Rīks Atiestatīt šo datoru sniedz vienkāršu veidu, kā pārinstalēt platformu un saglabāt lietotāja failus, taču jums būs atkārtoti jāinstalē lietotnes.
Windows atiestatīšanas piemērošana var atrisināt dažas dziļākas sistēmas problēmas, kas izraisa “Negaidīta kļūda” problēmu. Tomēr tas ir ieteicams to darīt tikai tad, ja neviens no citiem šeit ieteiktajiem iespējamiem risinājumiem nedarbojas.
Vietējā jaunināšana ir alternatīva problēmu novēršanas metode Windows atiestatīšanai. Veicot jaunināšanu uz vietas, sistēma Windows tiks atkārtoti instalēta, instalējot jaunāko būvējuma versiju. Tātad tas ir kā atiestatīšana, taču priekšrocība ir tāda, ka uz vietas veikts jauninājums saglabā jūsu instalētās lietotnes. Šī rokasgrāmata, lai veicot in-place jaunināšanu operētājsistēmā Windows sniedz pilnīgus norādījumus par Windows 11 jaunināšanu šādā veidā.
Tomēr, izmantojot iestatījumus, varat veikt jaunināšanu uz jaunu Windows versiju. Atvērt Windows atjaunināšana lietotnē Iestatījumi, lai redzētu, vai ir pieejams versijas jauninājums. Ja tā, atlasiet, lai no turienes jauninātu uz jaunāko Windows versiju.
Vēlreiz palaidiet skenēšanu, izmantojot Windows drošību
Jūs, iespējams, atkal varēsit piekļūt Windows drošības pretvīrusu skenēšanas opcijām pēc šeit aprakstīto iespējamo risinājumu izmantošanas. Tāpēc mēģiniet lietot visas iespējamās “negaidītās kļūdas” izšķirtspējas norādītajā secībā, lai atrastu tādu, kas darbojas jūsu Windows datorā. Varat arī sazināties ar Microsoft Windows atbalsta pakalpojums lai saņemtu turpmāku palīdzību, bet vispirms izmēģiniet šeit aprakstītos iespējamos labojumus.
