AI jomā progress tiek sasniegts nepieredzētā līmenī, un gandrīz katru nedēļu tiek veikti jauni notikumi. Ģeneratīvie AI rīki, piemēram, ChatGPT, tagad ir tik populāri, ka tiek integrēti visur.
Bet vai mums vajadzētu? Ir jēga izmantot AI tehnoloģiju produktivitātei, izglītībai un izklaidei. Tomēr uzņēmumi tagad domā par tā ievietošanu tieši mūsu ziņojumapmaiņas lietotnēs, un tas var izrādīties destruktīvi. Šeit ir septiņi iemesli, kāpēc.
1. AI tērzēšanas roboti mēdz halucinēt
Ja esat lietojis ChatGPT, Bing vai Bard, jūs zināt, ka ģeneratīvie AI tērzēšanas roboti mēdz "halucinēt". AI halucinācijas ir tad, kad šie tērzēšanas roboti izdomā lietas, jo trūkst atbilstošu apmācības datu lietotāja pieprasītajam vaicājumam.
Citiem vārdiem sakot, viņi sniedz dezinformāciju, bet izklausās pārliecināti par to, it kā tas būtu fakts. Tā ir liela problēma, jo daudzi cilvēki, izmantojot tērzēšanas robotu, nepārbauda faktus un uzskata, ka tas pēc noklusējuma ir precīzs. Tas ir viens no lielākajiem kļūdas, no kurām jāizvairās, izmantojot AI rīkus.
Ievietojot ziņojumapmaiņas lietotnēs, tā var nodarīt vēl lielāku kaitējumu, jo cilvēki to var izmantot, lai (tīši vai netīši) izplatīt dezinformāciju savos kontaktos un sociālajos medijos, izplatīt propagandu un veicināt atbalsi kameras.
2. Cilvēkiem nepatīk runāt ar robotiem
Padomājiet par to, cik tas ir kaitinoši, kad mēģināt sazināties ar uzņēmuma klientu atbalstu un jums ir jārunā ar čatbot, nevis īsts cilvēks izpilddirektors, kurš patiešām var saprast jūsu problēmas nianses un piedāvāt atbilstošu norādījumus.
Tas pats attiecas uz personīgām sarunām. Iedomājieties, ka runājat ar savu draugu, un pusceļā jūs saprotat, ka viņš ir izmantojis AI, lai visu šo laiku atbildēt uz jūsu ziņojumiem, nevis darīt to paši, pamatojoties uz savām domām un viedokļi.
Ja jūs esat kā vairums cilvēku, jūs uzreiz justos aizvainots un uztvertu AI izmantošanu privātā sarunā kā nejūtīgs, rāpojošs un pat pasīvi agresīvs, it kā otrs neuzskata jūs par sava laika, uzmanības un empātija.
AI izmantošana, piemēram, e-pastu rakstīšanai, ir saprotama, jo tā ir profesionāla mijiedarbība, taču tās izmantošanu personīgās sarunās neviens nevēlēsies iedrošināt. Kad tehnoloģiju jaunums izgaisīs, būs nepieklājīgi to izmantot šajā kontekstā.
3. AI nevar kopēt jūsu unikālo tonalitāti
Ģeneratīvie AI rīki jau šodien ļauj mainīt ziņojuma tonalitāti, piemēram, formālu, jautru vai neitrālu atkarībā no tā, kam rakstāt un kā vēlaties sazināties. Burvju rakstīšana pakalpojumā Google ziņojumi, piemēram, ļauj jums darīt to pašu.
Lai gan tas ir labi, ņemiet vērā, ka šīs tonalitātes tiek apmācītas, pamatojoties uz iestatītajiem apmācības datiem, nevis jūsu personīgo tērzēšanas vēsturi, tāpēc tās nevar atkārtot jūsu unikālo tonalitāti vai emocijzīmes, kuras jūs parasti izmantojat.
Iespējams, jums tas nerūp, it īpaši, ja izmantojat mākslīgo intelektu, lai rakstītu vienkāršus darba e-pasta ziņojumus, kuros visi vairāk vai mazāk izmanto vienu un to pašu formālo tonalitāti. Taču tam ir daudz lielāka nozīme, nekā jūs varētu saprast, izmantojot to, lai sarunātos ar draugiem un ģimeni ziņojumapmaiņas lietotnē.
Kamēr AI rīki neļaus jums apmācīt viņu valodas modeli, pamatojoties uz jūsu tērzēšanas vēsturi, tie nevarēs atkārtot jūsu unikālo dialektu un ekscentriskumu. Tomēr šo izaicinājumu nav tik grūti atrisināt, tāpēc mēs, iespējams, redzēsim, ka tas drīz tiks īstenots.
4. Labu pamudinājumu rakstīšana prasa laiku
Vēlamo rezultātu iegūšana no AI tērzēšanas robota lielā mērā ir atkarīga no jūsu uzvednes kvalitātes. Ja uzrakstīsit sliktu uzvedni, jūs saņemsit sliktu atbildi, un uzvedne būs jāprecizē, līdz iegūsit apmierinošu rezultātu.
Šim procesam ir jēga, ja vēlaties rakstīt garas formas saturu, taču tas ir ārkārtīgi neefektīvs, rakstot vairākas īsas atbildes neformālā sarunā.
Laiks, kas varētu būt nepieciešams, lai uzlabotu uzvednes un saņemtu noderīgas atbildes, vairumā gadījumu būs ilgāks nekā laiks, kas būtu vajadzīgs, ja jūs vienkārši uzrakstītu ziņojumus pats.
5. AI var radīt aizvainojošus rezultātus
Papildus precizitātei neobjektivitāte ir viena no lielākās problēmas ar ģeneratīvo AI. Daži cilvēki AI uztver kā objektīvu, jo tam nav savu motīvu. Tomēr cilvēki aiz šiem AI rīkiem galu galā ir cilvēki ar saviem aizspriedumiem.
Citiem vārdiem sakot, sistēmā tiek iestrādāta neobjektivitāte. AI pēc būtības nesaprot, kas tiek uzskatīts par aizskarošu un kas nē, tāpēc to, piemēram, var apmācīt būt neobjektīvam pret noteiktām cilvēku grupām vai noteiktām kultūrām, tādējādi radot aizvainojošus rezultātus šajā procesā.
6. AI var nesaprast sarkasmu vai humoru
AI izpratne par runas figūrām, piemēram, ironiju un metaforām, laika gaitā uzlabojas, taču tā joprojām ir tālu no tā, lai to varētu izmantot sarunā, lai atpazītu humoru. Piemēram, lūdzot Google Bardam būt sarkastiskam, rezultāti bija trāpīti vai garām.
Dažos gadījumos tas bija patiesi smieklīgi un spēlēja kopā ar manu sarkasmu. Bet citos gadījumos tas vai nu pēc noklusējuma atgriezās nejocīgā sīkfailu veidā, vai vienkārši atteicās piedalīties sarunā, sakot, ka tā ir tikai LLM, tā man nevar palīdzēt vaicājums.
7. Paļaušanās uz AI var novest pie sliktas komunikācijas
Vēl viena smalka, taču būtiska problēma saistībā ar ģeneratīvā AI integrēšanu ziņojumapmaiņas lietotnēs ir tā, kā tas var ietekmēt mūsu spēju sazināties. Ja mēs arvien vairāk paļaujamies uz AI, lai sarunātos viens ar otru, tas var kavēt mūsu spēju trenējiet mūsu emocionālo inteliģenci un sociālās prasmes.
Lieta ir tāda, ka, jo vairāk mēs savas sociālās vajadzības izmantosim AI, jo sliktāk mums kļūs ideju komunikācija, izmantojot organiskos līdzekļus. Citiem vārdiem sakot, jo vairāk jūs izmantojat AI, lai runātu ar saviem kontaktiem, jo lielāka iespējamība, ka jūs pasliktināsit savu attiecību kvalitāti.
Ne visam ir jābūt AI
Bieži vien līdz ar jaunu tehnoloģiju parādīšanos mēs esam tik aizņemti, izdomājot, kā tās izmantot, ka nespējam strīdēties par to, vai mums tās vispār vajadzētu izmantot.
Lai gan ir pilnīgi saprātīgi izmantot ģeneratīvu AI, lai rakstītu e-pastus, izdomātu idejas vai izveidotu attēlus prezentācijām, tā integrācija ziņojumapmaiņas lietotnēs izraisa daudz kritikas.
