Kā labot Xbox lietotnes kļūdu “Izskatās, ka esat iestrēdzis” operētājsistēmā Windows 10 un 11

Daži Xbox lietotņu lietotāji atbalsta forumos ir ziņojuši par kļūdu “Šķiet, ka esat iestrēdzis”. Šie lietotāji redz šo kļūdas ziņojumu, mēģinot pieteikties Windows Xbox lietotnē vai izmantot tajā noteiktas funkcijas. Šajā kļūdas ziņojumā ir arī teikts: “Lietotne nereaģē” un iesaka restartēt.

Lietotāji nevar izmantot Windows Xbox lietotni, ja šī kļūda atkārtojas. Vai tas pats notiek, mēģinot izmantot Xbox lietotni operētājsistēmā Windows? Ja tā notiek, operētājsistēmā Windows 10 un 11 varat novērst Xbox lietotnes kļūdu “Izskatās, ka esat iestrēdzis”.

1. Vispirms pārbaudiet Xbox serveru statusu

Kļūda “Šķiet, ka esat iestrēdzis” dažkārt var būt servera puses problēmu vai apkopes rezultāts. Tātad, pirms sākat traucējummeklēšanu, pārbaudiet Xbox serveru statusu, lai redzētu, vai tur nav radušās problēmas. Lai to izdarītu, atveriet šo Xbox statusa lapa kas parāda Xbox funkciju un pakalpojumu statusu.

Noklikšķiniet uz Konts un profils un Lietotnes un mobilās ierīces šīs lapas sadaļas, lai skatītu informāciju par šo kategoriju statusu. Vai šajā lapā ir redzami ierobežoti vai pārtraukuma indikatori kādam pakalpojumam? Ja tā, uzgaidiet dažas dienas, līdz tiks atrisinātas šādas servera puses problēmas.

2. Izmantojiet Windows veikala lietotņu problēmu risinātāju

Windows veikala lietotņu problēmu risinātājs varētu būt noderīgs rīks, lai novērstu kļūdu “Šķiet, ka esat iestrēdzis”. Windows veikala lietotņu problēmu risinātāju varat izmantot šādi:

1. Nospiediet Sākt un noklikšķiniet uz Iestatījumi lietotnes īsceļu.
2. Klikšķis Sistēma > Problēmu novēršana lai skatītu trīs alternatīvas navigācijas opcijas.
3. Atlasiet navigācijas opciju, kas apzīmēta Citi problēmu risinātāji.
4. Klikšķis Skrien Windows Store Apps problēmu risinātājam.
5. Pēc tam izmantojiet problēmu novēršanas rīkā piedāvātās iespējamās problēmas.

Tas pats problēmu risinātājs ir pieejams operētājsistēmā Windows 10, taču šīs platformas lietotnei Iestatījumi ir nedaudz atšķirīgs izkārtojums. Tam var piekļūt operētājsistēmas Windows 10 lietotnē Iestatījumi, atlasot Atjaunināšana un drošība > Problēmu novēršana > Papildu problēmu risinātāji. Pēc tam noklikšķiniet uz Windows Store Apps, lai piekļūtu a Palaidiet problēmu risinātāju opciju.

3. Pārinstalējiet savu Xbox lietotni

Visbeidzot, atkārtoti instalējiet savu Xbox lietotni, ja nekas cits nedarbojas, lai novērstu kļūdu “Šķiet, ka esat iestrēdzis”. To var izdarīt, noņemot Xbox, izmantojot mūsu sadaļā Iestatījumu metodi rokasgrāmata Windows programmatūras atinstalēšanai. Pēc tam atveriet Xbox Microsoft veikala lapa un noklikšķiniet Iegūstiet lietotni Store > Atveriet Microsoft veikalu. Izvēlieties gūt Microsoft veikala logā, lai datorā atkārtoti instalētu jaunāko Xbox lietotni.

4. Izmēģiniet dažus vispārīgus Windows lietotņu labojumus

Ja neviens no iepriekš minētajiem nepalīdzēja, izmēģiniet šos labojumus, kas darbojas jebkurai nepareizi funkcionējošai Windows lietotnei:

Atjauniniet Xbox lietotni

Atjauninājumos bieži ir iekļauti lietotāju ziņoto lietotņu kļūdu labojumi. Tāpēc pārbaudiet un lejupielādējiet visus pieejamos Xbox lietotnes atjauninājumus. Mūsu ceļvedis Windows lietotņu atjaunināšana ir norādījumi par lietotņu atjauninājumu lejupielādi, izmantojot Microsoft veikalu.

Atlasiet Xbox lietotnes atiestatīšanas opciju

Xbox lietotnes atiestatīšana ir apstiprināts kļūdas “Šķiet, ka esat iestrēdzis” labojums. To darot, tiks dzēsti visi bojātie vai vecie lietotņu dati, kas varētu izraisīt kļūdu. Xbox lietotnes datus ir viegli notīrīt, izmantojot Atiestatīt opciju sadaļā Iestatījumi. Varat izmantot šo iespējamo risinājumu, izpildot norādījumus mūsu rakstā par Microsoft Store lietotņu atiestatīšana.

Mainiet savu DNS serveri uz Google publisko DNS

Kļūda “Šķiet, ka esat iestrēdzis” var rasties interneta savienojuma problēmu dēļ. Šādas problēmas varētu atrisināt, mainot domēna vārdu sistēmas serveri uz labāku, uzticamāku publisko serveri. Tāpēc mēģiniet iestatīt Google kā savu DNS serveri.

Mūsu ceļvedis DNS serveru maiņai sistēmā Windows norāda, kā lietot šo iespējamo risinājumu, un ietver Google primārās un alternatīvās DNS adreses.

Atsākt Xbox lietotnes darbību

Xbox Windows lietotne neapšaubāmi ir svarīga spēlētājiem, kuri instalē spēles ar šo lietotni un izmanto tās funkcijas. Lietojot iepriekš minētos iespējamos labojumus kļūdai “Šķiet, ka esat iestrēdzis”, Xbox Windows lietotne, iespējams, darbosies lielākajā daļā spēlētāju. Pēc tam varat piekļūt savām spēlēm un atkal izmantot visas Xbox lietotnes funkcijas.