Sistēmā Windows ir komplektā ar problēmu risinātājiem, kas palīdz novērst bieži sastopamas kļūdas. Tālāk ir norādīti problēmu novēršanas rīki, kas pieejami lietotnē Saņemt palīdzību operētājsistēmā Windows 11.
Windows piedāvā virkni rīku un līdzekļu, lai uzlabotu lietotāju produktivitāti un vispārējo sistēmas veiktspēju. Tomēr, tāpat kā jebkurā operētājsistēmā, sistēmā Windows bieži rodas problēmas, kas var traucēt jūsu darbplūsmu.
Par laimi, sistēma Windows piedāvā iebūvētus risinājumus, lai pareizi atrisinātu šīs problēmas, izmantojot programmu Get Help. Bet kas ir palīdzības saņemšana un kā ar to palaist dažādus problēmu risinātājus? To noskaidrosim šajā rokasgrāmatā.
Kas ir Microsoft Get Help App?
Mantotie iesūtnes problēmu novēršanas rīki jeb Microsoft atbalsta diagnostikas rīks (MSDT) problēmu novēršanas rīki ir rīki, lai atklātu un atrisinātu problēmas, kas ietekmē dažādus Windows sektorus. Tomēr Microsoft plāno pārtraukt MSDT problēmu risinātāju darbību gaidāmajos Windows atjauninājumos un pilnībā likvidēt MSDT platformu līdz 2025. gadam.
Pēc aiziešanas pensijā daudzi MSDT problēmu risinātāji tiks novirzīti uz programmu Microsoft Get Help. Varat piekļūt programmai Microsoft Get Help, meklējot to sadaļā Sākt izvēlne.
Alternatīvi, jūs varat atveriet lietotni Iestatījumi un virzies uz pusi Sistēma > Problēmu novēršana > Citi problēmu risinātāji un atlasiet problēmu risinātāju, kas palīdzēs atrisināt jūsu problēmu.
Kā izmantot dažādus traucējummeklētājus programmā Microsoft Get Help
Tagad, kad jums ir īsas zināšanas par programmu Microsoft Get Help, apskatīsim, kā izmantot dažādus problēmu risinātājus, izmantojot to.
1. Audio problēmu risinātājs
Ja jūs saskaraties audio problēmas jūsu Windows datorā, varat izmantot audio problēmu risinātāju lietotnē Get Help, lai atrisinātu problēmu. Lūk, kā to izdarīt:
- Palaidiet programmu Get Help.
- Tips Audio problēmu risinātājs meklēšanas joslā un nospiediet taustiņu Enter.
- Klikšķis Jā lai dotu savu piekrišanu automātiskai diagnostikai, lai atrisinātu audio problēmu.
- Audio problēmu novēršanas rīks pārbaudīs jūsu datoru, lai noteiktu problēmas, un atskaņos testa skaņu, lai pārbaudītu audio ierīci.
- Ja dzirdējāt testa skaņu, noklikšķiniet uz Jā; pretējā gadījumā noklikšķiniet uz Nē opciju. Turpmākā problēmu novēršana būs atkarīga no šīm atsauksmēm.
Pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu problēmu novēršanas procesu. Ja problēmu risinātājam neizdodas noteikt problēmu, tas sniegs jums iespēju to izdarīt Sniegt atgriezenisko saiti vai Runājiet ar aģentu. Jūs varat izvēlēties kādu no šīm opcijām atbilstoši savām vēlmēm.
Saņemt palīdzību ir arī saites uz rakstiem, kas var palīdzēt atrisināt problēmu.
2. Tīkla un interneta problēmu risinātājs
Varat izmantot tīkla un interneta problēmu risinātāju lietotnē Saņemt palīdzību, lai atrisināt visas savienojuma problēmas operētājsistēmā Windows. Tālāk ir norādīts, kā piekļūt šim problēmu novēršanas rīkam un to izmantot.
- Atveriet lietotni Saņemt palīdzību un meklējiet Tīkla un interneta problēmu risinātājs.
- Noklikšķiniet uz Palaidiet tīkla problēmu risinātāju opciju.
- Problēmu novēršanas rīks pārbaudīs jūsu sistēmu, lai noteiktu tīkla problēmas. Ja tiks atrasts, tas ieteiks labojumus šīs problēmas novēršanai.
- Noklikšķiniet uz Iziet no tīkla pārbaudes pogu.
- Klikšķis Jā ja problēmu risinātājs varēja atrisināt problēmu; pretējā gadījumā noklikšķiniet Nē.
- Jūs varat noklikšķināt uz Sazinieties ar atbalsta dienestu pogu, lai sazinātos ar Microsoft atbalsta komandu, ja problēmu risinātājs nevar atrisināt problēmu.
3. Printera problēmu novēršanas rīks
Printera problēmu novēršanas rīks lietotnē Get Help var palīdzēt novērst visas ar printeri saistītās problēmas. Lai izmantotu šo problēmu novēršanas rīku, meklējiet Palaidiet printera problēmu risinātāju lietotnē Saņemt palīdzību. Pēc tam sniedziet savu piekrišanu, lai ļautu lietotnei Get Help diagnosticēt problēmu.
Problēmu novēršanas rīks skenēs jūsu datoru un ieteiks labojumus. Lai veiksmīgi lietotu labojumus, jums būs jāievēro ekrānā redzamie norādījumi.
4. Windows atjaunināšanas problēmu risinātājs
Windows atjaunināšanas problēmas ir ļoti izplatītas, un tās var neļaut lejupielādēt un instalēt jaunus atjauninājumus. Par laimi, jūs varat atrisināt lielāko daļu Windows atjaunināšanas problēmas izmantojot Windows atjaunināšanas problēmu risinātāju.
Lai palaistu problēmu risinātāju, ierakstiet Palaidiet Windows atjaunināšanas problēmu risinātāju lietotnē Get Help un nospiediet taustiņu Enter. Pēc tam ļaujiet problēmu risinātājam skenēt datoru un lietot piedāvātos labojumus, lai atrisinātu problēmu.
5. Fona inteliģentā pārsūtīšanas pakalpojuma (BITS) problēmu novēršanas rīks
Background Intelligent Transfer Service (BITS) ir svarīgs Windows pakalpojums, kas nodrošina, ka faili tiek viegli pārsūtīti fonā, izmantojot ideālu tīkla joslas platumu. Tomēr, ja šis pakalpojums kāda iemesla dēļ pārstāj darboties, visām no tā atkarīgajām lietojumprogrammām neizdosies lejupielādēt atjauninājumus.
Labās ziņas ir tādas, ka lielāko daļu BITS problēmu varat atrisināt, palaižot BITS problēmu risinātāju, izmantojot programmu Get Help. Meklēt Palaidiet Background Intelligent Transfer Service (BITS) problēmu risinātāju lietotnē Saņemt palīdzību, lai palaistu šo problēmu novēršanas rīku. Pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai atrisinātu problēmu.
6. Bluetooth problēmu novēršanas rīks
Ja rodas problēmas ar Bluetooth ierīču pievienošanu vai piekļuvi Bluetooth datorā, varat izmantot Bluetooth problēmu novēršanas rīku. Lai piekļūtu Bluetooth problēmu risinātājam un izmantotu to, palaidiet programmu Get Help un meklējiet Palaidiet Bluetooth problēmu risinātāju.
Pēc tam sniedziet savu piekrišanu, lai diagnosticētu problēmu un piemērotu ieteiktos labojumus, lai novērstu Bluetooth problēmu. Tomēr, ja ieteiktie risinājumi nebija noderīgi, varat izmantot pogu Sazināties ar atbalsta dienestu, lai sazinātos ar Microsoft atbalsta komandu un saņemtu papildu palīdzību.
7. Kameras problēmu risinātājs
Ja jūsu kameras lietotne nedarbojas ar noteiktām programmām vai problēma joprojām pastāv visā operētājsistēmā, varat izmantot kameras problēmu risinātāju, lai atrisinātu problēmu. Vienkārši meklējiet Kameras problēmu risinātājs lietotnē Saņemt palīdzību un lietojiet problēmu risinātāja ieteikto risinājumu.
8. Programmu saderības problēmu risinātājs
Varat izmantot programmu saderības problēmu risinātāju, ja rodas problēmas, kas saistītas ar lietotnes palaišanu, kas nav saderīga ar jūsu Windows versiju. Lai palaistu šo problēmu novēršanas rīku, ierakstiet Palaidiet programmu saderības problēmu risinātāju meklēšanas joslā un nospiediet taustiņu Enter.
Pēc tam noklikšķiniet uz Izlasi rakstu opciju. Jūs tiksit novirzīts uz rakstu, kurā varat redzēt, kā padarīt programmas saderīgas ar Windows.
9. Video atskaņošanas problēmu novēršanas rīks
Kā ieteikts, video atskaņošanas problēmu risinātājs palīdz novērst visas problēmas video atskaņošanas problēmas jūsu Windows datorā. Neatkarīgi no tā, vai video buferis ir pārāk daudz vai pēkšņi sastingst, varat izmantot video atskaņošanas problēmu risinātāju, lai atrisinātu problēmu.
Ja datorā rodas problēmas ar Media Player, varat izmantot Windows Media Player problēmu novēršanas rīku, lai to novērstu. Lai palaistu šo problēmu risinātāju, atveriet lietotni Saņemt palīdzību un meklējiet Windows Media Player problēmu risinātājs.
Saņemt palīdzību tiks lūgta atļauja palaist problēmu novēršanas rīku jūsu ierīcē. Noklikšķiniet uz Jā, lai piešķirtu atļauju, un pēc tam izmantojiet problēmu risinātāja ieteiktos risinājumus, lai novērstu problēmu.
Ērti novērsiet Windows problēmas
Drošības apsvērumu dēļ Microsoft ir pāradresējis visus MSDT problēmu risinātājus uz programmu Microsoft Get Help. Līdz ar to jums tagad būs jāizmanto lietojumprogramma Saņemt palīdzību, lai datorā palaistu dažādus problēmu risinātājus. Varat skatīt iepriekš minētos norādījumus, lai uzzinātu, kā piekļūt visiem problēmu novēršanas rīkiem un palaist tos, izmantojot programmu Saņemt palīdzību.